醫學院校教師職業倦怠與社會支持關系的研究

馮 旭

沈陽醫學院公共衛生學院衛生統計學教研室，遼寧沈陽 110034

職業倦怠（job burnout）是指在以人為主要服務對象的職業領域中，個體因為不能有效地應對工作上的壓力而產生的一種長期性心理反應，體驗到情感衰竭，去人性化和個人成就降低的癥狀[1]。教師被公認為一項高強度高壓力的職業，已有研究表明，教師是職業倦怠的高發群體[2-3]。社會支持的研究始于20世紀60年代，多數學者認為良好的社會支持有利于對壓力的緩沖。本研究擬選用醫學院校教師作為研究對象，了解醫學院校教師職業倦怠和社會支持的基本狀況，并進一步分析二者的關系，研究社會支持對緩解職業倦怠的作用，為制定預防和緩解此類人群職業倦怠措施提供理論依據。

1 對象與方法

1.1 研究對象

于2012年12月—2013年1月在某醫學院校采用整群抽樣方法隨機抽取16個教研室的102名教師進行問卷調查。

1.2 研究方法

采用問卷調查的方法。問卷包括①教師職業倦怠量表，共22個條目，包含3個維度，即情感衰竭（9個條目）、去個人化（5個條目）和低個人成就感（8個條目）。采用5點計分。②社會支持評定量表(SSRS)：該量表由肖水源設計并修訂。分為客觀支持（3個項目）、主觀支持（4個項目）和對支持利用度（3個項目）3個維度。得分越高，說明得到的社會支持越多。

1.3 統計分析法

采用SPSS 13.0統計軟件建立數據庫，并進行統計描述、t檢驗、線性相關、多元回歸分析。

2 結果

2.1 醫學院校教師職業倦怠的狀況

被調查的102名教師在職業倦怠總分和情感衰竭、去個性化、低個人成就感3個維度每題平均得分分別為2.22，1.66和2.43分，均低于中位數3分。

2.2 醫學院校教師社會支持的狀況

該醫學院校教師社會支持與全國常模[4]比較可見該院校教師主觀支持和社會支持總體狀況要好于全國常模，但客觀支持和支持利用度狀況相對較差。（見表1）。

表1 醫學院校教師社會支持評分與全國常模比較

2.3 醫學院校教師職業倦怠與社會支持的相關分析

對社會支持和職業倦怠各維度進行相關分析，結果顯示情感衰竭維度得分與客觀支持、主觀支持、支持利用度以及社會支持總分均為負相關關系；去個性化維度得分和客觀支持、主觀支持以及社會支持總分為負相關關系；低個人成就感維度得分與客觀支持得分為負相關關系；職業倦怠總分與客觀支持、主觀支持和社會支持總分呈負相關關系。這可以表明社會支持水平越高，職業倦怠的程度越低。（見表2）。

2.5 醫學院校教師社會支持對職業倦怠影響的多元逐步回歸分析

分別以職業倦怠3個維度及倦怠總分為因變量，各類型的社會支持為自變量進行逐步回歸分析。結果顯示，社會支持各維度均是情感衰竭的影響因素；主觀支持和客觀支持為去個性化的影響因素；客觀支持為低個人成就感的影響因素；客觀支持和主觀支持對職業倦怠總分有影響。（見表3）。

表2 教師職業倦怠與社會支持的線性相關分析(r)

表3 社會支持各維度對職業倦怠影響的回歸分析

3 討論

研究對象在情感衰竭、去個性化、低個人成就感3個維度上的得分處于3分以下，說明醫學院校教師存在一定程度的職業倦怠，但倦怠情況并不嚴重，這與一些關于教師職業倦怠的研究結果相似[5-6]。醫學院校教師所體驗到的情感上的支持較高，但得到的實際的社會利用資源和對社會資源的利用能力相對較弱。除了支持利用度和去個性化維度，低個人成就感維度之間負相關無統計學意義之外，客觀支持、主觀支持、社會支持總與職業倦怠的情感衰竭和低個人成就感維度及職業倦怠總分均為負相關，這可以說明社會支持水平越高，職業倦怠程度越輕。這與國內的一些研究結果相似[7-8]。這表明良好的社會支持對職業倦怠具有緩解作用，是減輕職業倦怠感的有效途徑。因此針對醫學院校教師建立起較強的社會支持體系有助于預防和緩解其職業倦怠狀況，進而提高醫學院校教師的教育教學質量以及生活質量。

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