新時期下護理部干事的角色定位

凌建芳

新時期下護理部干事的角色定位

凌建芳

隨著護理行業的不斷發展, 護理部干事作為護理管理中一個特殊而重要的角色, 在醫院整個護理工作中起著非常重要的作用。如何能在護理工作中擔當起護理部主任的得力助手并協助其做好護理管理工作, 護理部干事自身的角色定位非常重要。

新時期；護理工作；護理部干事；角色定位

護理部是醫院的核心職能管理部門, 負責的是全院護理工作的組織和管理, 隨著醫療體制改革的不斷深化, 護理部干事將會面臨前所未有的挑戰。護理部干事的處世方式、對問題的認識與判斷等體現了整個醫院護理工作的管理水平。因此, 作為一名新時期的護理部干事, 在實際工作中要不斷充實自身的思想、心理以及業務等修養, 培養周密、細致、耐心的從業精神, 為整個醫院的護理管理體系增添活力。

1 當好護理部主任的“左膀右臂”

①服從領導的安排 服從是領導與被領導之間保持正常關系的紐帶。護理部干事必須有服從精神,對于領導做出的決策要遵照執行, 在具體工作的落實上要與領導保持一致。在為領導提出自己的建議的時候, 一定要站在全局的高度, 對問題進行過整體的分析之后再提出自己的觀點。要將護理管理工作中的準確、及時、有效的信息及時的提供給護理部領導, 以便更好的協助護理部主任處理好護理管理工作。②具備獨立思考的能力。在日常工作中要護理部干事每天的工作看似很復雜, 但是歸根結底就是為整個醫院護理工作服務, 所以及時將自己的所見、所聞、所感進行詳細的分析、仔細的思考之后, 為護理部主任提供出最佳的解決和處理方案, 這一過程中就要求有獨立思考的能力, 抓住事物本質、揪出問題重點, 以免浪費領導的時間。

2 在培養自身素質的基礎上做好本職工作

2. 1提高自身的專業素質 護理干事的工作性質和內容都是圍繞護理展開的。因此, 首先必須對護理學、護理管理學以及秘書學都進行熟練的學習和掌握；護理部干事歸根結底就是一名護士, 除了日常的干事工作外護理基礎工作也不能懈怠, 通過自身不斷的學習和收集最新的管理理念, 這樣可以對各臨床科室進行有效的指導和幫助工作, 在幫助別人的同時也提高了自己［1］。

2. 2增強與人溝通的能力 護理部門銜接全院醫務工作的鏈條, 護理部干事就是護理部主任與各科護士長以及全院護理人員之間的鏈接紐帶。因此, 護理部所有的工作的開展都是在與人打交道。由此可見, 護理部干事的人際溝通能力非常重要, 直接關系到護理工作能否正常開展。護理部干事在日常工作中不僅要尊重領導, 發揮好參謀和助手的作用；對下不僅要協調處理好各科臨床護理管理工作還應及時與各科護士長取得聯絡, 有什么問題要及時虛心請教。對外接待的過程中應表現的大方、端莊、熱情等, 給外界以親切的感受。

2. 3認清自己在工作中的具體位置 護理部干事不僅是整個護理管理工作的執行者和協調者, 更是其中的組織者和傳達者。作為護理幕后工作的角色之一,必須認識到護理工作做好是上級領導的決策正確以及全體護理工作人員共同努力的結果, 自己完成本分工作就好；如果工作中出現失誤或者差錯, 要勇于承擔責任, 堅決不允許推卸責任, 以正確的態度找出問題所在之處, 協調大家共同解決。因此, 護理部干事在工作中, 保持正確、積極的工作態度, 既可以保證護理工作的完美又能使自身在工作中得到提升和鍛煉［2］。

3 從多角度提高自己的能力

護理部干事因為接觸到護理部門多個層面的工作, 所以要求其必須要具備較高、較強的工作能力,以便靈活適應工作的需要。①提高自己的語言表達能力, 匯報情況、提出觀點、傳達指示以及協調各部門工作都是通過“說”來完成的, 所以提高自己的語言表達能力是保證工作順利進行的前提條件。②隨著計算機的普遍應用, 漸漸形成了無紙化辦公, 很多的檔案、制度以及資料等都需要輸入計算機特定的數據庫中進行保存, 這就需要護理部干事掌握計算機的常規操作, 以便靈活運用。③具備靈活應變的能力, 在處理問題的過程中不死板, 能具體的問題具體分析和對待, 還要對領導的工作方式、工作習慣等進行觀察,以盡可能使自己的工作方式適應不同領導的需要。

綜上所述, 護理部干事是鏈接醫院各職能部門的橋梁, 在護理管理的整個過程中, 起的是承上啟下作用, 不僅是護理部主任的得力助手而且是護理部主任、各科室護士長以及全體護理人員之間溝通的紐帶。所以, 護理部干事在工作中要找準自己的定位、扮演好自己的本質角色, 以便在護理工作中更好的發揮自己的作用。

［1］ 鄭翠紅,黃湘暉,楊美麗,等. 護士自尊、個人發展性競爭水平與職業價值觀的關系研究.中華護理雜志, 2009,44(06):485-487.

［2］ 張繼紅,朱于芳,周曉梅. 高校醫院護理工作的特征及護士的角色定位.中外醫療, 2010,29(20):153-154.

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1674-9316(2014)01-0093-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.01.059

838200 新疆鄯善縣人民醫院