高職《國際貨運代理實務》課程互動式教學法探析

彭慶

[提要] 國際貨代實務作為物流管理專業的核心課程之一，是一門理論性與實踐性都非常強的課程，教學活動要使學生具有扎實的專業知識和熟練的操作能力，因此作為教師就應在促進學生學習的主動性和提升教學的實效性方面下工夫，而科學靈活的互動式教學法能成功解決這一問題。基于這一出發點，本文著重探討互動式教學法在該課程改革中的意義及在教學過程中如何有效地實現這一方法。

關鍵詞：互動；貨代；學生

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

收錄日期：2013年11月19日

一、背景

改革開放30年，伴隨中國對外貿易的高速增長，我國的國際貨運代理行業飛速發展并取得了巨大的進步。國際貨代管理制度的完善、貨運代理行業的改革，為貨運市場注入了新的活力。我院物流管理專業為了順應國際物流市場對人才的需求，開設了國際貨運代理實務課程。在第九次中央政治局集體學習的會上，習近平同志指出，要深化教育改革，推進素質教育，創新教育方法，提高教育質量。周遠清也指出：教學方法是提高教育質量的關鍵所在。國際貨代實務作為物流管理專業的核心課程，是一門理論性與實踐性都非常強的課程，在教學中既不能重實踐輕理論，也不能重理論輕實踐，二者不能失之偏頗。而且學生的動手能力是建立在扎實的專業知識基礎上的。因此，要把學生培養成訓練有素的貨代工作者，我們在教學的過程中關鍵是要解決如何牢固地理解和掌握理論知識，如何將理論知識成功地轉化為技能這一問題。所以，科學的教學方法將有助于學生熟練掌握、理解并運用知識。

二、什么是互動式教學法

所謂互動式教學法是在教學的各個環節運用多種具體方法營造雙邊的教學環境，兼顧教與學兩方面，通過教師主導和學生主體的統一，進而激發教學雙方的主動性和探索性，達成提高教學效果的一種教學方式。互動式教學的實施不是盲目的互動，而是有計劃有組織的互動；不是單一的“動”，而是“動靜”結合；不僅僅是課堂互動，還有課前和課后的互動；不僅僅是一種具體方法的互動，而是多種具體方法的靈活互動；不僅僅是師生互動的過程，還是生生互動、師企互動、生企互動的過程，才能獲得最佳效果。

三、在本課程中運用互動式教學法的意義

（一）有利于激發學習興趣。國際貨運代理實務課程本來就是一門理論性和實踐性極強的課程，很多同學在學習實踐操作環節就興致勃勃，可到了理論學習的環節，就覺得枯燥乏味。可是理論功底不扎實，實踐操作也會頻出漏洞、效率低下。利用互動式教學法，我們從設立國際貨代公司入手，將學生分成公司不同崗位的角色，發揮學生學習的主人翁精神，既要弄懂本職工作的專業知識，也要實現公司內部各個部門的協作，生生互動，從而激發學生的學習熱情。

還可以把一部分同學們設立為不同的業務機構，如商務部、銀行、保險公司、船公司、外貿公司、海關、檢驗檢疫部門、稅務機關等，學生只有學好理論知識，才能順利地參與到貨代業務中來，而學生之間相互地查漏補缺、老師的從旁指導這樣的生生互動、師生互動的教學方法有利于解決學生上課枯燥乏味的難題。

（二）有利于促進透徹理解。在教學內容中，每一個模塊中都有相應的知識重點和難點。怎樣幫助學生更好地理解并掌握它們呢？我們可以通過設置任務或連貫提問的互動式教學法，讓學生主動去破解一個個知識重點、難點，再由老師點撥不易理解的難點并進行知識點小結，從而達到“知其然，知其所以然”的目的。

（三）有利于提升綜合素質。國際貨運代理實務課程所涉知識面廣，包括貿易合同、投保、訂艙、報檢、報關、結匯、外匯核銷、單據操作、費用結算、貨代客戶關系管理等內容，這就要求學生通過學習形成良好的綜合素質。

我們利用生生互動的教學法，通過學生分組模擬設立貨代公司，來增強學生的團隊合作精神；互動式教學結合案例分析，讓學生在個案中學會如何熟練地用所學知識處理問題，化解糾紛來提高學生的業務水平；互動式教學結合情景現場，讓各組同學分別來處理同一個問題，找出最優方案，來提高學生的辦事效率；我們還可以在互動式教學的課堂訓練學生的職業道德素養、嚴謹的工作作風、良好的服務態度。

（四）有利于構建高效課堂。國際貨代實務課程的教學課時有限，而其又是一門綜合性非常強的課程，對它的教學內容既不能斷章取義，截取某幾部分來講，也不可能面面俱到，教學時間不允許，因此在學習的過程中更注重實效。通過互動交流，了解學生的學習需求，使問題解決更有針對性；通過互動交流，引導學生擁有獲取信息的廣闊、快捷的渠道，課堂上主要解決學生無法自己解決的問題，提高課堂效率。

（五）有利于培養學習能力。互動式教學由于大大地發揮了學生學習的主觀能動性，因此也起到了培養學生學習能力的作用，如善于提問、課后歸納總結、多渠道信息和資料的收集與整理等。

四、在教學過程中如何有效地實現這一方法

（一）合理把握互動環節。由于國際貨運代理實務課程內容繁雜，為避免小組學習（通過設立模擬貨代公司分組）流于形式，提高課堂教學可效率，以在互動環節上進行分配，分為課前互動、課堂互動、課后互動。

1、課前互動。老師在前一次課分配任務，讓各組學生帶著任務預習，俗話說，“一個好漢三個幫”，同學們可以借助集體智慧（生生互動）弄懂相應的知識點，最后，對將實在不能解決的問題列出來，看能否在接下來的課堂教學中解決。

2、課堂互動。課堂教學是整個教學過程的主要環節，在課堂教學環節，我們可將國際貨運代理實務的教學任務主要分兩塊：一是教學生如何進行貨代操作；二是教學生如何處理貨代糾紛。在課堂內的互動可圍繞主題任務展開教學多邊互動，確保主題任務明確，條理清楚，探討深入，能充分調動學生的積極性、創造性，積極參與到貨代操作業務的學習中來，由于學生所提問題的深度和廣度具有不可控制性，應注意把握好教學進程。運用多媒體等手法呈現精選個案，請學生利用所學知識嘗試提出解決問題的方案，在課堂上進行討論、評價，生動形象，環環相扣，對錯分明，印象深刻，氣氛活躍，以達到尋求處理貨代糾紛的最佳方案。

3、課后互動。在每次課后，可以借助相應的平臺來了解學生學習的不足之處，及時答疑解惑，通過課后環節的互動，盡量使同學們一個都不掉隊，真正將因材施教落到實處。

（二）靈活運用互動方法。互動式教學方法多種多樣，也各有特點，教員需要根據教學內容、教學對象特點靈活運用。有主題探討式互動：通過設置問題懸念引導學生積極思考，互動討論解決問題；精選案例式互動：運用多媒體等手法呈現精選個案，請學生利用已有知識嘗試提出解決方案，勘校正誤，設置懸念，然后抓住重點、熱點作深入分析，最后上升為理論知識；情景分析式互動：運用多媒體或視頻資料再現貨代現場場景，讓學生找出貨代操作失誤之處；演繹歸納式互動：就是課前針對教學目的、教學重難點問題，歸納互動問題；任務驅動式互動：布置貨代工作任務，學生根據任務需要來查找相關資料、小組討論完成任務。

（三）科學搭建互動平臺。利用教學課堂展開多邊互動；建立貨代操作業務模擬實訓室，在實訓中可以學生練習、教師指導，還可利用實訓軟件進行貨代業務操作，教師可扮演銀行、海關等角色向學生回饋業務信息，在互動中指導學生；利用QQ群和世界大學城交流平臺在課前課后與學生互動，為學生答疑解惑；利用企業這一互動平臺，增強學生對貨代操作具體環節的感性認識，也可通過教師到企業的頂崗培訓、師企互動，找到教師在教學中的漏洞，通過教學改革培養出真正滿足企業需要的員工來。

（四）精心設置互動內容。國際貨代實務的教學內容可基于工作流程分成若干個專題，而互動式教學法可貫穿于教學過程的始終。（表1）

同時，我們也應注重學生能力培養的始終化，力爭每一次課程獲得一種具體的技能，如訂艙、投保、制單、審單、結匯、核銷、通關等技能，大力培養學生的多種能力、綜合能力，要把課堂教學的主要目的，定位在發展學生的能力上。為此，我們可以對教案內容改革，打破傳統的教案編寫內容以教材為綱的模式，在教案編寫時也應用到師生互動、師企互動法，我們不僅要收集當下貨代業的最新咨詢，還要走進學生、走進企業，根據學生的學習情況和企業對人才的要求組織教案的編寫，甚至在每次上課的前一天都可依據實際需求來調整教學內容。

主要參考文獻：

[1]吳瑕，汪玲，劉作晶.互動式教學法初探[J].企業導報，2011.19.

[2]360百科.互動式教學[DB/OL].http：//baike.so.com/doc/6518052.html.

[3]梁琳娜.以互動式案例教學法提升學生的創新能力[J].中國高新技術企業，2007.14.

[4]中國國際貨運代理協會[M].北京：中國商務出版社，2010.