信息時代下高校圖書館管理模式研究

□ 李 明

近年，我國高等教育發(fā)展非常迅速，其中，高校圖書館可謂功不可沒。作為高校重要的文獻儲存機構(gòu)以及文化傳播機構(gòu)，高校圖書館在高等院校的科研和教學(xué)過程中起到了至關(guān)重要的作用，可以說，沒有高校圖書館，就沒有高校科研教學(xué)的盛況。現(xiàn)在，社會已經(jīng)正式步入信息時代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館管理過程中發(fā)揮了重要作用，對圖書情報行業(yè)發(fā)展也起到重要的推動作用。與此同時，為能適應(yīng)信息時代對高校圖書館提出的挑戰(zhàn)，高校圖書館必須創(chuàng)新管理模式。

一、高校圖書館存在的意義

高校是人才匯聚的重要地方，是人類文化傳承的重要載體和社會進步的動力。因為高校圖書館在中國先進文化建設(shè)方面具有非常重要的作用，所以在高校文化建設(shè)過程中，高校圖書館建設(shè)是重中之重。

（一）人類文化傳承的重要載體

從文獻需求的人群看，人們擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c其對圖書文獻的需求具有直接關(guān)系。人們對圖書的需求，主要是基于生產(chǎn)實踐、教育和自我教育的目的。高校師生都離不開文獻資料，高校是高素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要基地，對人類文化創(chuàng)新起到非常重要的作用。在高校圖書館中，不管是歷史文獻還是當(dāng)代文獻，都扮演了人類文化傳承的角色。

（二）保存和傳播人類的文化成果

高校圖書館的基本職能之一便是保存和整理人類文化發(fā)展的成果。封建社會，社會信息分散，圖書難以獲得，于是古代藏書樓的主要任務(wù)就是總結(jié)圖書文獻的內(nèi)容，很少向社會開放，起到的是文化成果保存作用。隨著時代發(fā)展，印刷技術(shù)的普及使得圖書文獻更加容易獲得，社會創(chuàng)新也越來越強，于是藏書樓逐漸開始有條件地向社會開放。

（三）推動社會知識創(chuàng)新

高等教育是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地，大學(xué)生思維敏捷、富有創(chuàng)造精神，身上有巨大的潛力和創(chuàng)造力，培養(yǎng)大學(xué)生，必須尤其注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能。同時，學(xué)生的創(chuàng)新能力嚴(yán)重依賴于其對信息的獲取能力。高校學(xué)生為了確保其頭腦產(chǎn)生的信息有價值，就必須不斷地獲取新知識，充分利用高校的圖書館資源。

（四）為知識和實踐的結(jié)合創(chuàng)造機會

高校圖書館是信息聚集的知識殿堂，具有超前性，對社會文化的產(chǎn)生具有至關(guān)重要的先導(dǎo)作用。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播媒介的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為多種文化相互交流的場所，社會各種文化在時空上的距離也被縮短。多重文化的聚集決定了高校圖書館具有多元文化屬性。圖書館文化對個體的影響是通過其創(chuàng)造的精神氛圍和載體，逐漸塑造學(xué)生的心靈，進而形成一種自覺的驅(qū)動力。圖書館是高校教學(xué)科研實踐的補充，學(xué)生在圖書館中增長才干，為知識與現(xiàn)實有機結(jié)合創(chuàng)造出重要的機會。

（五）大學(xué)生提高素質(zhì)的重要場所

高校圖書館是高校進行素質(zhì)教育的重要場所，它影響著學(xué)生成長和發(fā)展的前途。高校圖書館是高校師生匯集的特定場所，對學(xué)生的影響非常全面。在圖書館，廣大學(xué)生屬于享受者，高校圖書館對廣大師生能產(chǎn)生潛移默化的影響，這比對學(xué)生直接的教導(dǎo)更有效。

二、信息時代下高校圖書館的新特征

要分析信息時代下高校圖書館的新特征，首先必須分析高校圖書館的基本特征。

表1：高校圖書館基本特征

儲存特征、學(xué)科特征、文化特征、教育特征是高校圖書館具備的四大基本特征，但是隨著信息時代的來臨，高校圖書館逐漸具備了一些新的特征。

（一）信息特征

在信息時代下，高校圖書館利用文獻數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，借助計算機技術(shù)和計算機終端，能夠使大量的文獻資源存儲在很小的文獻數(shù)據(jù)庫中。最終高校圖書館發(fā)展成立了一個電子圖書館，這個電子圖書館為高校師生提供了大量的文獻資源，讀者可以很方便地在圖書館進行信息查詢，電子圖書館的出現(xiàn)能夠有效加快科學(xué)知識的傳播，使讀者能夠非常方便地獲取文獻信息。

（二）多樣特征

在信息時代，信息的儲存需求非常大，紙質(zhì)文獻載體已經(jīng)無法滿足大眾需求。隨著計算機技術(shù)發(fā)展，光盤技術(shù)發(fā)展，硬盤儲存技術(shù)發(fā)展，數(shù)據(jù)庫空間發(fā)展，電子出版物發(fā)展速度加快，使得圖書館的文獻資源載體多樣化，光盤、硬盤、數(shù)據(jù)庫等載體大量存在。

另外，高校圖書館服務(wù)內(nèi)容也具有多樣化特征，這體現(xiàn)在兩個方面：一方面是對各種多媒體文獻及各式電子出版物的需求越來越多，另一方面是對全文檢索的數(shù)字化文獻的需求越來越多。

（三）共享特征

隨著時代發(fā)展，高校師生等讀者對文獻資源的需求急劇膨脹。圖書信息網(wǎng)絡(luò)化使得圖書便于分類管理，借助信息技術(shù)和光盤管理系統(tǒng)，文獻資源能夠輕易地實現(xiàn)共享服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，從而最大限度地發(fā)揮出高校圖書館的資源效率。國際互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將人類推入信息革命時代。以前，讀者只能去圖書館借閱紙質(zhì)資料，但是現(xiàn)在讀者能夠通過網(wǎng)絡(luò)，在電子圖書館獲取自己想獲取的文獻資源。

（四）社會特征

傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)對象主要是校內(nèi)的師生，這會使得圖書館相對較為封閉，服務(wù)工作缺乏創(chuàng)新性。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校圖書館發(fā)展逐漸打破傳統(tǒng)模式，開始主動地接觸社會人士，在文獻信息的采集、加工等方面，建立了開發(fā)性服務(wù)體系。高校圖書館的服務(wù)對象不再局限于高校師生，社會人士也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行文獻資料查詢。服務(wù)對象社會化趨勢推動了高校圖書館的發(fā)展。

（五）現(xiàn)代特征

這主要體現(xiàn)在下列三個方面。第一，圖書館管理自動化。數(shù)字技術(shù)為圖書館服務(wù)提供了現(xiàn)代化手段，圖書館自動化系統(tǒng)日益成熟。第二，導(dǎo)引技術(shù)便捷化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館的導(dǎo)引系統(tǒng)采用語音技術(shù)，具有“人機對話”的交互功能，節(jié)約了大量的時間。第三，文獻檢閱技術(shù)現(xiàn)代化。信息時代下，定題文獻的查詢更加容易，讀者無須“入館”即可實現(xiàn)即查即閱。

（六）多元特征

多元特征是指服務(wù)方式多元化，主要體現(xiàn)在三個方面。

表2：高校圖書館服務(wù)方式多元化描述

三、信息時代下高校圖書館的管理模式創(chuàng)新

高校圖書館在信息化時代下，具備很多新的特征，為了適應(yīng)信息時代下新特征要求，筆者認(rèn)為應(yīng)該從下列幾個方面進行創(chuàng)新。

（一）創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式

高校圖書館對于高校科研和教學(xué)具有重要的輔助作用，教師在文獻閱讀過程中，通過篩選甄別，挖掘信息資源，反復(fù)思考，提煉科學(xué)的解決方法；學(xué)生在學(xué)習(xí)和科研的過程中也無法離開文獻信息資源。所以信息時代下，高校圖書館管理必須積極思考的問題是，如何有效地為師生提供文獻資料，如何有效地幫助師生進行文獻查閱。所以，高校圖書館應(yīng)該開設(shè)文獻檢索課程，采取多種方式向廣大師生介紹圖書文獻檢索方法，提高文獻檢索效率，突破傳統(tǒng)的被動服務(wù)模式。并且，高校圖書館的服務(wù)要立足于讀者服務(wù)這個中心，拓展服務(wù)空間，擴大服務(wù)深度，為讀者獲取信息資源提供方便。

（二）創(chuàng)新圖書館管理觀念

高校圖書館的傳統(tǒng)管理模式主要是收藏紙質(zhì)文獻，一切借閱服務(wù)都是圍繞紙質(zhì)載體的文獻展開。這種管理模式下，圖書館的服務(wù)方法簡單，功能簡單，以藏書為主要目的。圖書館的管理觀念是更好地管理和收藏圖書，存在非常嚴(yán)重的重管輕用和重藏輕用思想，讀者處于不夠重要的位置。傳統(tǒng)管理模式概念無法適應(yīng)高校圖書館管理的新要求，所以，需要革新落后的管理模式觀念，根據(jù)信息化發(fā)展需求，對圖書館采取多樣化的管理模式，實現(xiàn)圖書館規(guī)范化管理。

（三）創(chuàng)新圖書館管理模式

信息時代下，廣大社會人士對圖書館文獻管理模式都有了更高層次的要求。所以，高校圖書館要加強信息一體化管理模式，全新地思考新的圖書文獻管理模式。信息時代下，文獻信息更新非常快，在知識創(chuàng)新過程中，圖書管理員需要創(chuàng)新管理系統(tǒng)與服務(wù)模式，使圖書館文獻體系、人力體系、科技體系三者之間形成強有力的一體化管理模式。一體化管理模式加快了圖書館文獻信息交流與傳播的速度。

（四）創(chuàng)新圖書館員培訓(xùn)模式

傳統(tǒng)圖書館員的工作模式是以書為媒介與讀者的結(jié)合，是人與人的結(jié)合。而在數(shù)字圖書館中，圖書館員工作的基本模式是人機結(jié)合，工作人員通過計算機和網(wǎng)絡(luò)來進行圖書館管理。數(shù)字圖書館要求圖書館員具備扎實的圖書館學(xué)知識、計算機技術(shù)、文獻檢索能力。所以，必須創(chuàng)新圖書館員培訓(xùn)方式，加強與信息機構(gòu)的合作，拓寬圖書館員的知識結(jié)構(gòu)，使圖書館員能夠適應(yīng)數(shù)字化圖書館的服務(wù)環(huán)境。

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