《電子商務業務實訓》課程實訓項目的開發與優化研究

木 薇，楊海龍

（宿州學院 經濟管理學院，安徽 宿州 234000）

《電子商務業務實訓》課程實訓項目的開發與優化研究

木 薇，楊海龍

（宿州學院 經濟管理學院，安徽 宿州 234000）

隨著電子設備和網絡技術的不斷發展，依托其而催生的電子商務也在飛速發展著，如何順應潮流，培養出電子商務方面的實用性人才困擾著不少此專業的授業人員.以往的教學模式很難培養出電子商務方面實際操作能力和理論知識皆有所建樹的人才，但項目教學法提出后，徹底改變了這一窘狀.學生在實踐中摸索，為應用而渴望得到知識，知識的掌握又使得他們操作能力不斷提高，進而能很順利的完成電子商務實訓課程中的實訓項目.但具體的實訓項目開發和優化上還有很多值得商榷的地方.

電子商務；業務實訓；實訓項目；開發；優化

電子商務是時代發展的產物，為了使其得到更好的推廣與應用，不少學校開展了《電子商務業務實訓》這門課程，旨在教授學生電子商務知識以及增強學生實際的電子商務操作能力.在理論教育方面，因有傳統經驗的積累，很容易的就能完成教學目的；但在電子商務業務的實際操作方面，盡管計算機已經普及，能達到人手一臺的基本要求，但學生知識在盲目的跟隨這老師的節奏進行相關操作，一旦脫離教師的指導，很難獨立完成電子商務相關的業務操作.為此，授課教師不斷摸索，尋找一種能切實提高學生能力的教學方法，因為產生了項目教學法.這給《電子商務業務實訓》這門課程的教學帶來了黎明的曙光.

1 項目教學法的提出

其實在學生實踐這一塊，很多學校都有自己的一套實訓體系以及相關的實訓基地，比如說像機械類的實習工廠，化學類的相關實驗室以及物理方面的光電實驗室等.這對傳統的教學科目來說已經足夠了，但對電子商務這一新興科目的實訓來說還遠遠不夠.對于電子商務這一塊，學生只有完整的參加過一個與所學相關的電子商務類的項目后，才能根據切身體會，了解項目相關的理論知識和項目的具體操作過程，這就是所謂的項目教學法.這與傳統的虛擬實踐有本質上的區別，這是一種融入社會的真實體驗，或者說是一種半工半學的狀態.

2 以項目教學為基礎構建實訓基地

為了貼和企業的需求而培養人才，并給學生創造一個良好的學習環境，實訓基地的建立不失為一個兩全其美的選擇.學?？梢耘c相關企業聯合，根據企業的需求而創建具體的實訓項目，不但能使學生通過實訓很好的提升自己的能力，而且培養出的人才還恰都是滿足企業需求的.通過實訓基地中具體實訓項目的完成，學生還能了解到真正企業所要求的執行力和溝通能力以及團隊協作的重要性，能使他們在畢業后更快的融入社會.

3 具體實訓項目的開發與優化

在具體實訓項目的指定方面，首先要順應時代發展的需求，保證實訓項目的新穎性，其次可以校企聯合，共同指定合適的實訓項目.而且實訓項目具體操作時，授業教師也可以借助網絡平臺將電子商務業務專業課程加入到實訓項目的實施過程中，讓學生在進行實訓的過程中還能學到相關的專業知識，在教學方面變得更加靈活多變.

3.1 項目確立

未來的電子商務是全民電子商務的趨勢，所有的傳統企業、個人都會面臨著電子商務的洗禮.找準一個大企業或者一批具有共同個性的個人群體，圍繞他們進行的電子商務業務課程的實訓，對學生在電子商務業務上的熟悉掌握是很有幫助的.

對學校來說，構建新的電子商務平臺需要耗費巨大的人力、物力和財力，并不是說不可行，只是執行起來有一定的難度.電子商務平臺發展到今天已經頗具規模，學校大可以借助第三方電子商務平臺來實施具體的實訓項目，協商得當還能做到校企聯合.舉例來說，一些傳統的企業在轉型階段也投資建立了自己的電子商務平臺，比如說國美電器.他們在物力投資上并不缺乏，也有相關的技術人員，但相較于專攻電子商務的淘寶和京東來說還有很大的差距，他們急需大量的電子商務人才來維持平臺的運轉或者發展壯大電子商務平臺.這是一個很好的校企合作的機會.我認為學校可以借此機會與其進行詳談，爭取將其引入學校的實訓基地中，并積極開發相關的實訓項目.

3.2 項目開發前注意事項

首先來說項目必須具備實用性，并且適合學生進行實訓.學生能通過實訓掌握一定的操作技能并學習一些常用的理論知識，實訓項目必須是理論和實踐相結合的.其次，項目必須能進行實際的操作，不能僅僅是讓觀摩而不讓動手.實訓的根本目的就是提高學生對電子商務業務的了解和運用，應以學生為主體，讓學生通過實際操作來了解電子商務中的交易、只顧等運轉流程和具體的實踐技能.再次，項目應具備普及性和可復制性.雖說實訓項目并不能使一成不變的，要跟得上時代的變化，但一個新的項目在開發之初就僅僅是為特定的人群而設定的，并不具備普及型和可復制性，怎么為校方所有參加實訓的學生服務？最后來說，實訓環節的風險評估一定要在控制范圍之內.我們不僅面臨著網絡風險，還面臨著交易的風險，實訓過程中教師必須加強風險教育，合理安排實訓過程，盡量將風險降至最低.

3.3 具體實訓項目設計與實施

新項目的實施要經過以下幾個過程，試點運行、全面推廣任務、分析任務、業務實施、績效考核和人才評價.

（1）試點運行.在校方與企業簽訂合作合同后，教師可以先從校方電子商務協會長選聘部分學生參加企業幾款代表性產品的網絡營銷.在此期間，可以投入一定的資金以保證項目的正常運行，教師從中指導以防重大失誤.在試點運行過程中，教師一定要汲取足夠的經驗，以備項目的全面推廣.

（2）試點過程若能順利進行，教師也積累了足夠的經驗，即可與企業全面合作，全面推行實訓項目.此時可以任命試點過程中表現突出的學生當帶頭人，協助教師幫帶學生，保障項目的順利進行.此時，教師可以遴選出代表性的企業產品作為主推項目交給學生，由全體學生來共同經營.

（3）項目全面推行之前，為保障項目的順利進行，教師可以對學生進行前期的集中培訓，也就是理論課教育的過程，讓學生對所要參加的項目有一個了解和認識.集訓時間不宜過長，若集訓中有未提到的知識，可以在學生實訓的過程中穿插講解.集訓后，學生分小組進行分散經營，教師定期進行考核，分散經營過程中要有嚴格的規章制度，避免出現混亂的局面.

（4）實訓過程中教師應盡量不參加干預，除非遇到重大事故.教師在其中只起到定期考核的作用，以對學生的實訓成績進行評估.學生在實訓過程中應積極向企業派出人員了解產品的性能、價格和促銷內容，并積極學習拍照、美工、網店設計、網店運行等方面知識，有不懂的地方及時向老師請教.教師積極鼓勵那些取得一定成績的學生，培養學生獨立解決問題的能力.實訓過程中也不能僅僅拘泥于電子商務這一形式，若有可能，可以線上線下共同促銷，虛實結合，提高銷售業績，這樣既能讓自己了解實訓項目各個方面的運作技巧，還能鍛煉自己的人際溝通能力.

3.4 實訓項目總結、考評

實訓結束后，各小組學生根據自己的項目實施情況進行總結匯報工作，對實施的過程、方法、問題、對策統一以ppt的形式展示出來.教師根據學生的表現，分別給小組和個人進行客觀公正的評價，并提出自己的想法和觀點，列入他們的考核成績之中.教師點評完之后，小組之間再進行提問、辯論和交流，仔細推敲實訓過程中所經歷的每一件事，進行自我評價和小組之間的相互評價，最后寫出一份實訓總結，以書面的形式呈現給教師，讓教師打分.至此，實訓結束.

4 結束語

這種借助具體項目的實訓方式避免了書呆子的出現，也避免了以往實習中學生不能具體參與的尷尬，是一種良性的，值得借鑒的《電子商務業務實訓》課程的教學方法，應大力在電子商務教學過程中推廣，這樣不僅能提高學校的教學質量，還給社會培養了一大批電子商務業務方面的專業人才.同時我們也看到，在《電子商務業務實訓》課程的實訓項目開發上還有很多不完善的地方需要進一步的改進，或者更新穎的實訓項目亟待開發.另外，在如何實現校企長期合作方面或者校方獨立構建電子商務平臺方面還有很多問題值得思考和探索.在《電子商務業務實訓》課程實訓項目開發與優化方面，我們還有很長的路要走.

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〔2〕郝鳴.淺談高職院校電子商務實驗室建設[J].知識經濟,2010(16).

〔3〕劉珊,劉治章.校企合作的實踐與思考[J].吉林工程技術師范學院學報,2012（01）.

〔4〕徐兆暢.用淘寶等交易平臺構建新型電子商務實訓模式[J].科技廣場，2008（9）.

〔5〕曾煌興,周曉宏.項目開發教學法的教學設計策略及其應用[J].職教論壇,2005(18).

〔6〕王瑩.高職院校電子商務實訓教學改革的探索與實踐[J].中國電子商務,2010(5):87-88.

G642

A

1673-260X（2014）11-0218-02

宿州學院教學研究項目“《電子商務業務實訓》課程實驗實訓項目的開發與優化研究”（szxyjyxm201336）；宿州學院質量工程項目“宿州學院校企合作實踐教育基地”（szxysjjd201202）