學齡前兒童交互玩具情感體驗設計研究

孫梓琳　李世國

摘 要：文章以情感化體驗在產品設計中的作用為啟示，對兒童交互類玩具產品進行了創新性研究。分析了兒童心理特征及交互類玩具的市場需求，論述了設計中情感法則對日常生活中的兒童類產品的作用與價值。在此基礎上，提出了兒童交互類產品的創新性策略以及情感化互動的重要性與合理性，進而提出針對學齡前兒童玩具設計的概念模型。

關鍵詞：學齡前兒童 交互玩具 情感體驗 創新性

對于兒童來說，玩具是人生第一本教科書。關注兒童的成長，就要關注兒童使用的玩具。學齡前階段的兒童，重在培養他們的目標方向感和自主性、創造性。傳統的以“娛樂”為功能的玩具逐漸演變成為一種開發智力培養能力的工具。而具有互動式體驗的玩具，在這方面的效果尤為突出，作為陪伴兒童健康成長的良師益友，對搭建一個兒童與玩具、與父母、與伙伴間更深層次互動與交流的平臺有重要意義。

一、學齡前兒童對交互玩具的需求分析

（一）學齡前兒童心理特征

3～6歲是兒童發展的黃金時期，對兒童心智發展與個性形成起著關鍵作用。這一時期的兒童性格特點突出表現為：活潑好動、好奇心強、好提問題、易沖動、自制力差、易受暗示、模仿性強。這一時期的兒童在語言表達能力、情感理解能力、認知能力、邏輯思維能力以及處理復雜問題的能力上都有大幅度的提高。“玩”依舊是他們的天性，因此針對他們的學習方式主要是“寓教于樂”，通過觀察與實踐，獲得相應的學習體驗。兒童玩具的設計應該具有安全性、啟發性、娛樂性、生動性、藝術性等特點。

（二）交互式兒童玩具

交互產品的目的是給用戶設計一種有用、易用、想用的產品。早期的交互式玩具主要依據物理規律，通過外界給予的作用力產生，如傳統的風車、陀螺等；進入體驗經濟時代的交互式兒童玩具，關注的是“玩具—兒童—環境”三者的關系。兒童作為主體，與玩具的交互主要是動作、感官、情感的交互，與環境的交互則基于視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺的多通道交互。環境為玩具的交互創造氛圍，玩具通過交互技術改造環境[1]。這一時期的交互式玩具以激勵性體驗和情景交互為核心，在提供新的游戲體驗的同時滿足兒童身心發展的需要，利于兒童與玩具，兒童與伙伴，兒童與老師，兒童與父母溝通交流（圖1）。

二、兒童交互玩具設計中的情感法則

中國現在很多家庭都是獨生子女，這樣的環境讓兒童普遍缺乏與其年齡相應的溝通語言。陪伴兒童成長的玩具設計需要帶給他們更多的是一種情感撫慰。

（一）不同認知層次的情感體驗

從兒童的認知角度來說，可將情感體驗分為兩個層次：物境和情境。物境主要指視覺、聽覺、嗅覺、觸覺等物質層面；情境主要指體驗生活中觸景怡情的場景。

在物境層面上，玩具的造型、色彩、材質與聲音尤為重要。產品本身的造型要迎合兒童的欣賞水平。色彩則起著一個鮮明而直觀的印象。兒童玩具色彩的傾向性總體來說是單純、鮮明、活潑、柔和。材質主要從觸覺方面影響兒童的情感體驗。毛茸茸的、軟綿綿的觸感往往使兒童放松警惕，進而產生安詳舒適的感覺。而觸感尖銳的玩具會使兒童趨于緊張，產生不愉快的挫敗感。聲音也是個不可抗拒的吸引因素，睡前溫柔的搖籃曲讓孩子安心入睡，尖銳的叫喊聲讓孩子感到害怕，渾厚的警告聲引起孩子的警惕。不同的聲音特質可以用于不同的交互式玩具。

情境是更高層次的情感體驗。它是認知和情感的交織體。認知心理學家唐納德·諾曼教授將設計和設計的目標劃分為本能層、行為層、反思層[2]。本能、行為層屬于物境，主要是指感官刺激和技能。反思層則是指由于前兩個層次的作用，在用戶心中產生的更深度的情感、意識、理解、經歷等因素所交織在一起而所造成的影響，是情境的核心。

（二）兒童交互玩具情感體驗的基本法則與方法

對于兒童產品來說，產品情感體驗的法則主要有：識別兒童在情感方面的訴求；主題化的情感體驗；體現兒童的參與性與自主性；強化兒童的正面情感。

兒童往往很容易暴露自己的情感，因此兒童玩具產品也應起到一個承載信息和溝通情感的作用。好的交互式玩具，就是要引起孩子們的興趣，調動孩子們的積極性，讓他們自覺參與進來。情感不是單一方面的，包括正面情感和負面情感甚至不溫不火的中性情感，對于兒童來說，他們的認知世界較為簡單，黑白分明。成功的交互玩具最主要是引導兒童的成長，所要灌輸給兒童的是正面的情感。這些正面的情感給兒童帶來愉悅，更有利于身心發展。

在兒童交互玩具的方法應用方面，主要包括情景演繹、互動體驗和角色扮演。情景演繹主要以說故事的方式進行，通過完全情景再現或部分情景再現營造體驗環境。互動體驗只要圍繞兒童、玩具、環境進行，通過三者的對話營造良好的游戲氛圍。角色扮演一直是交互產品設計中一個重要方法，通過角色扮演，使兒童迅速融入游戲環境中，兒童在游戲中探索，激發兒童的好奇心與興趣，實現“自我實現”的成功體驗。

（三）基于情感體驗的實例分析

“暴走龍系列”玩具產品，是需要用戶自主拼裝的交互類益智玩具。組裝拼接的同時，需要發揮兒童的想象力、觀察力、創造力、驅動力，對于3～6歲的學齡前兒童來說，完成這些模塊拼接需要在家長陪同下共同完成，這種人與人之間的溝通充分體現了產品所帶來的情感交互。DIY的過程充滿樂趣，完成后的使用也是樂趣無窮（圖2）。無論是在視覺、聽覺、觸覺這樣的物境層面還是認知反思的情境層次都得到了很好的體現。

除此之外，還有例如房子、汽車、圣誕樹等簡單便于獨自DIY完成的交互玩具。可以讓兒童在DIY玩具的情感互動中，提高兒童的認知能力，達到從物鏡到情境的深化。這種邊玩邊學的方式，幫助兒童從一種應激反應過渡到成人的抽象思考。

三、“殺手級”兒童玩具中的創新性策略

兒童玩具的種類繁多，在五花八門的玩具中，什么樣的玩具是所謂的“殺手級產品”，受到孩子們的歡迎，讓孩子們想去擁有？這沒有一個精準的答案，但可以保證的是，有一種產品幾乎都能成功，那就是社交互動類產品，交流仍在社會要素中處于較高的地位。特別是以獨生子女為主的家庭結構，情感交流顯得越來越重要。現有的兒童玩具使用期限短、娛樂性單一、創新性不足。因此，通過在玩具中滲入社交互動的體驗，可以滿足兒童消費需求以及兒童生理發展需要，同時加強兒童與環境、人之間的溝通交流。這一策略，對于構建一種學習、娛樂、益智、交流的游戲平臺的交互式兒童玩具尤為重要。這類的兒童產品，在思維分析與理論上應該滿足“四性”。endprint

（一）安全性

任何的產品設計都要以安全性為基礎，特別是針對兒童的設計。針對安全性設計，有三大需要遵循的原則：人性化設計、科學性設計以及綠色設計[3]。人性化即要求設計師依據兒童各方面需求特征設計出相應的玩具產品；科學性即注重人機工學在兒童產品中的運用，除此之外，還要求此類交互式玩具應用兒童心理學、行為學、生理學、社會學等多學科交叉知識，科學的理論指導科學的產品，從而增進產品的安全性；綠色設計是社會一直呼吁的主題，人類可再生資源的減少讓綠色生態環保的要求越來越突出，節約資源、無污染、可再利用也成為衡量一個產品好壞的標準，“綠色無毒”的理念對兒童玩具本身也尤為重要。毋庸置疑的是，安全性是兒童交互式玩具設計中的首要目標。

（二）交互性

交互性以“情境”為核心，注重情感體驗和互動。對于交互類的兒童產品來說，對交互本身的強調也是一種創新性設計方法。“興趣是最好的老師”，一個好的交互玩具首要要引起兒童的興趣，愿意去體驗，充滿著好奇心。交互就是搭建了這樣一個玩具與兒童溝通的平臺，他們在對話他們所喜愛的玩具的同時，提高能力學到知識，達到“寓教于樂”的效果[4]。兒童玩具中融入交互性，情感化，邊玩邊學，增進人—產品—環境的互動，讓兒童感知自己的價值，學會自我挑戰和成長。

（三）功能多樣性

兒童玩具交互產品摒棄了原有玩具產品的單一，更新周期更長，避免了兒童在短時間內感到無聊。好的交互式兒童玩具產品，在造型、材質、色彩、功能、包裝、聲音等方面都要考慮。功能多樣性并不是功能的簡單疊加，而是強調功能科學組合、功能引申和功能間相互滲透，以便更符合現代技術和兒童生理、心理的需求。

（四）延續性

兒童玩具的使用周期相對于其他產品來說較短暫，最大程度的延長玩具使用壽命，降低成本，拓展市場對于玩具企業及設計師來說也是需要著重考慮的方面。除了玩具本身傳遞給使用者的情感體驗外，單個產品到“家族化”的延續也是這一設計策略的“殺手锏”。著名的芭比娃娃，便是一個非常成功的案例。除了其本身的造型千變萬化緊跟時尚潮流外，還有其他配套產品的設計，以及“家族化”“群體化”的延續，使得其深受兒童喜愛，自誕生起，連續暢銷了幾十年。

結語

體驗經濟的時代，人們對情感的訴求不斷擴進，進而情感化設計變得越來越重要。將交互的概念融入到兒童玩具的設計中就是增進“兒童—玩具—環境”的情感互動。增加玩具本身的附加值，并從傳統單一玩具的模式中跳出來，創新性設計的應用具有很強的時代性。學齡前兒童對玩具的依賴性很高，在生理、心理的需求上相對于成人更為強烈。關心兒童的健康成長，首先就要關注兒童所使用的玩具，一件快樂的兒童產品，會帶給孩子們一個歡樂的童年。

注釋

[1] 王秋茹，沙強，陳怡星.交互式兒童玩具設計探析[J]. 藝術與設計（理論），2010（07）：191-193.

[2] 唐迪.產品體驗設計中的情感體驗研究與應用[D].北京：北京服裝學院2008.

[3] 李姍姍，潘萍.兒童玩具的安全性設計[J]. 藝術與設計（理論）. 2009（08）：246-248.

[4] 李世國，高紅霞，裴雪，程玖平，曹偉勛.實驗室環境的智能玩具創新設計研究[J].包裝工程.2013（04）：41-45.endprint