電費集中核算在電力營銷中的作用分析

熊雙雙

摘 要：電費集中核算是我國目前電力系統中一種全新的電費核算方式，其主要是利用計算機信息技術對電力電費進行收取和復核，這種電費核算方式在電力營銷過程中降低了中間環節，提高了電費收取和核算的工作效率，對于提高電力企業的經濟效益和工作效率有著積極的作用。電費集中核算在電力營銷過程發揮著重要的作用，本文重要就電費集中核算在電力營銷中的作用進行了分析。

關鍵詞：電費集中核算；電力營銷；作用分析

隨著我國經濟不斷快速發展，我國電力市場競爭逐漸加劇，電力企業在經營過程中重視電力營銷對于提高企業的競爭力有著顯著的作用。電力營銷可以極大的促進電氣行業在市場中擴大其市場的占有率，促進電力企業在市場中的發展。但是，我國的電力企業屬于國有企業，其自身的壟斷地位使得營銷手段在長期的國家保護的環境很難得到有效的發揮，而在電力企業中采用電費集中核算模式對提高電力企業的營銷效果有著顯著的作用和意義，值得我們加強研究。

1 電費集中核算方法介紹

我國的電力企業體制改革之后，帶動了我國電費收取方式的改變，電力行業逐漸開始實行電費集中核算方法。在以前，傳統的電費核算方法主要是電費收取人員到每家每戶抄電表，然后進行人工核算，最后收取電費，這種電費收取模式在工作過程中很容易出現抄錯表數，漏抄或者抄錄不及時的現象，會嚴重影響到用戶的正常用電，同時這種電費收取模式還存在人情問題。而采用了電費集中核算模式之后，可以有效的克服傳統電費收取存在的缺陷，這種收費模式完全采用計算機技術，能夠準確的記錄每一戶用電的數量和費用，工作及時準確，在保證用戶正常用電的同時，電力企業的工作效率大大提高，實現了經濟效益和社會效益雙豐收。

2 電費集中核算在電力營銷中的作用分析

2.1 電費集中核算促進電價合理化

價格對于一個企業的市場營銷是一個關鍵的因素，對于電力企業來說更為重要，商品價格影響著消費者是否會選擇這這個企業的商品。電力企業在我國雖然屬于國有壟斷企業，居民的選擇性較小，但是價格因素依然影響著電力行業的市場競爭和電力的需求量。電費集中核算模式能夠保證電力市場的價格更加的趨于科學和合理，在電費收費過程中也減少了中間人為導致的亂收費、錯收費和不收費的現象，電費價格規范化使得電力市場的更加科學和規范，增加了企業在市場中的營銷份額和用戶對企業的信任程度。

2.2 有利于監督電力營銷的全過程

在以前傳統的電費收取模式是電表抄錄，核算用戶電費，最后是收取電費，在電費收取過程中，不同的電力機構之間彼此獨立，供電機構對電力操作的權限自行掌握，這就使得供電所的上級部門要想了解其工作的實際情況難度比較難，因此在管理過程中存在放松，使得很基層的營業工作缺乏必要的、科學有效的管理和控制，從而在電費收取過程中經常會出現不合理的地方。而對電費進行集中核算之后，可以對這個合格電費核算區域的電力消耗情況進行全面的掌握，能夠實現資源的有效整合和優化配置，同時，電費集中核算還可以有效的促進電力營銷系統不斷進行優化，使基層的供電機構與上級的供電總部形成有效的數據網絡系統，保證各級操作部門和管理部門都能掌握該地區詳細的電力消耗和費用的收取情況，確保電費回收記錄真實有效，避免因為抄表錯誤等因素導致了電費收取工作出現問題。同時在工作過程中通過信息跟蹤，能夠及時的發現電力營銷過程中存在的問題，并及時的解決問題，從而更好的促進電價政策的規范化和科學化。

2.3 電費集中核算有利于財務和營銷的對接

由于用電用戶，供電單位等不同方面提供的用電信息數據存在一定差異性，使得營銷數據和財務數據在對接過程中存在較大的差異性。而在電力系統中實行電費集中核算之后，能夠充分發揮電力營銷的積極作用，同時也能夠提高財務和營銷對接的準確性。傳統的電費核算方法是各個供電企業營業部門和財務部門分別收取費用和進行核算，在核算過程中由于不同部門之間的財務核算方式存在的差異性導致了營銷數據和財務數據存在不對稱的現象，而實行電費集中核算制度自后，核算和對賬之后使得供電機構的核算可以與管理財務的部門對營銷數據和財務信息進行無縫對接，核算的整個過程直截了當，減少了很多中間不必要的環節，減少了營銷數據和財務數據的不對稱的現象。此外，現在有很多電力部門已經開始使用了營銷和對賬信息對接系統，這個系統在很大程度上確保了信息數據的真實性和完整性，使得營銷對策的制定和執行部門可以及時的了解到用戶的用電需求，從而制定更加合適的營銷方案，切實提高電力企業的經濟效益。

2.4 電費集中核算為電力企業的營銷策略提供準確的客戶信息

電費集中核算方法相對于傳統的電費核算方式更加的完善、科學和合理，這種電費核算方式能夠切實保供電機構準確的掌握用電戶的用電需求。電費集中核算使得整個供電區域內的電費集中收取和劃扣都比較方便和科學。通過電費的收取和管理，有利于監督管理部門對電費進行有效的監督和控制。電費集中核算還可以利用銀行轉賬、現金繳納、代收等方式進行，為客戶提供了極大的便利，同時節省了合理很多的時間和精力。同時采用銀行收費或者轉賬等現代化的支付方式避免了收費過程中出現錯誤等現象，使得客戶可以通過營銷系統直接對自己電費進行繳納。同時這種方式也降低了工作人員的工作強度，不再需要挨家挨戶的去抄表、收費，工作人員直接通過計算機對客戶資料進行查對，提高了電費收取工作的準確性和時效性，保證了工作的效率。在電費收取過程中，利用計算機系統和計算機電算化系統可以促進電力營銷和營銷系統的完善，保證電力企業的營銷系統可以自動進賬，確保電力企業能夠及時有效的對用電客戶的信息進行收集和處理。電費集中核算是以電子商務為平臺，通過電力部門、互聯網機構、銀行和政府部門之間的合作，采用網絡收費、銀行繳費等方式，電費能夠即時到帳，方便客戶的同時也提高了電力企業的工作效率。總之，電費集中核算可以為用電用戶提供極大的便利，用戶電費繳納實現了足不出戶。電費集中核算滿足了不同用戶群體的用電和繳費需求，因而這種電費收取方式有利于提高電力產品在市場中保有率和占有率，能夠贏得更多客戶的信任和支持，這對電力企業的電力營銷有著積極的作用。

3 結語

電費集中核算對于電力企業的營銷活動有著積極的作用，這就要求我們在工作過程中要繼續創新工作，深化企業改革，積極的引進現代企業的競爭機制，對電力企業的營銷資源從新優化組合，不斷提高自身的服務水平，切實提高電力企業的經濟效益和社會效益。

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