用社會主義核心價值觀指導構建高校和諧圖書館

周紅

（山東工藝美術學院圖書館，山東 濟南 250300）

用社會主義核心價值觀指導構建高校和諧圖書館

周紅

（山東工藝美術學院圖書館，山東 濟南 250300）

高校和諧圖書館是指以社會主義核心價值觀為指導，以和諧社會建設為目標，以自身發展需求為牽引，使圖書館各要素自之間處于相互依存、相互促進、協調發展的一種良好狀態。這種狀態要體現人文關懷、公平公正、人際關系和諧、環境宜人、安定有序、服務優良的基本要求。為了構建高效和諧圖書館，就要優化環境，打造建筑文化；豐富館藏，提高資源利用率；提升素質，加強人才隊伍建設；剛柔并濟，加強制度建設；塑造館風，培育圖書館精神；創新服務，打造一流品牌。

社會主義核心價值觀；高校和諧圖書館；以人為本

高校圖書館作為傳播知識、傳承文明、培養人才、服務社會的社會公共文化機構，是和諧社會建設的重要組成部分?；谏鐣髁x核心價值觀的目標和準則，應在高校社會使命的指導下，建立“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的和諧圖書館[1]。和諧圖書館是社會主義核心價值觀在高校圖書館領域的具體體現，也是信息時代高校更好地完成人才培養、科學研究、社會服務、文化傳承職能的有力保障。為實現這一目標，高校應從構建自身和諧環境、傳播社會主義核心價值觀入手。

一、和諧圖書館的內涵和特征

（一）和諧圖書館的內涵

和諧圖書館是以社會主義核心價值觀為指導，以和諧社會建設為目標，以自身發展需求為牽引，圖書館各要素自之間處于相互依存、相互促進、協調發展的良好狀態。它是外在物質形式和內在人文精神的有機結合體，既有豐富的資源、優美的環境，又有誠信友好、和諧共處的人際關系；既有科學民主、公平正義、充滿活力的人文氣息，又有各司其職、各盡所能、各得其所的認同感和歸屬感，整個圖書館洋溢著和諧建設、和諧發展、和諧奮進的濃郁氛圍。

（二）和諧圖書館的基本特征

人文關懷：以人為本不僅體現在圖書館的指導思想上，而且體現在服務和管理模式上。館員的服務理念不再是以藏書為主，而是轉變為“以用為主、以讀者為本”，以促進讀者的全面和諧發展為終極目標；管理者以人為本，尊重理解館員，相信依靠館員，調動其積極性和創造性,充分實現其人生價值。

公平公正：圖書館平等的對待每一位讀者，沒有身份限制和等級差別，充分尊重和保護讀者利用資源的權利；每一位館員擁有平等參與圖書館管理的權利，擁有每一項規定決策的知情權；圖書館內部各崗位的工作人員都可以通過公平競爭獲得個人發展的機會，每一個體都擁有平等的生存權和發展權。

人際和諧：人際和諧是最基本的和諧，主要體現在圖書館工作人員與服務對象讀者之間的和諧、圖書館內部管理者與館員以及館員之間的和諧。每個個體誠實友善、理解尊重、團結協助，人際關系和諧融洽，人的創造性得到有效發揮，圖書館充滿生機與活力。

環境宜人：和諧的環境本身就有很強的教育和陶冶功能，圖書館豐富的文獻資源，科學合理的資源布局，功能完備的硬件設施、清新幽靜的自然環境、神圣高雅的文化氣息，為讀者營造出一種寧靜、舒適、高雅、莊重的閱讀氛圍，這樣的環境不僅能激發讀者的求知欲望和探索精神，還能增強圖書館的親和力。

服務優良：優良的服務是創建和諧圖書館的根本要求，讓讀者滿意是圖書館服務的最高境界。在互聯網技術日漸普及的時代，讀者對圖書文獻信息的需求不斷變化和提高。圖書館應創新服務模式，豐富服務內容，拓展服務領域，對資源進行深層次開發，不斷滿足讀者多樣化、個性化的信息需求。

安定有序：整潔有序、高雅文明、寧靜和諧是圖書館和諧環境的重要體現。健全的規章制度是圖書館有序運行和健康發展的保障，工作人員按照嚴格的工作章程，各司其責，確保圖書館工作的高效運轉；讀者依法合理使用圖書館資源，確保每位讀者都能擁有一個安定有序的學習環境。[2]

二、構建和諧圖書館的具體措施

（一）優化環境，打造建筑文化

1、新時期和諧圖書館建筑設計，應采取國際先進的開放式人性化設計即通透式大開間設計，使圖書館建筑具備空間寬敞、通透明亮、功能完備、美觀實用的特點，力爭做到“藏、檢、借、閱、咨、研、印”合一和“人機書”一體化；同時智能化設施應配備齊全，真正實現圖書館的自動化、現代化管理。

2、圖書館建筑的整體環境要做到與周圍自然環境和人文環境的和諧統一。室外環境可突出自然美，借用周圍的景致使圖書館與自然環境融為一體，達到建筑與自然共生共榮，同時還應在建筑周圍加大綠化，設置石山、草坪、噴池、長廊，種植翠竹、花草盆景，構筑建筑外圍的人工生態美；室內環境要突出人文美,首先要營造高品位的文化氛圍和濃厚的學術氛圍，大廳、墻壁、走廊等空間可用雕像、偉人畫像、名人字畫等藝術品來點綴，讀者置身其中，不僅身心愉悅還可以陶冶情操；另外，圖書館內部設施和空間設計要突出人文關懷，材料、光線、色彩、家具、設備等都要體現出美觀、環保、和諧、舒適等特點，盡量給讀者提供一個和諧寬松、安靜舒適的閱讀環境。[3]

（二）豐富館藏，提高資源利用率

1、豐富館藏資源。文獻資源的采購質量是圖書館服務質量的源頭，需要根據學校的辦學方針和專業設置方向來文獻采訪重點，確保文獻采訪的科學性和針對性；隨著新技術新思想的廣泛應用，圖書館之間資源共享已經成為現實，資源共享是和諧圖書館資源建設的新趨勢；加強采訪隊伍，采購人員要定期接受嚴格的業務培訓，同時通過讀者薦書、專家選書、學科館員等制度，多渠道了解讀者對文獻信息資源的需求，不斷加強館藏文獻資源建設。

2、提高資源利用率。文獻資源的利用率是評價和諧圖書館服務質量的重要標準，現代化圖書館應該充分利用微博、微信等互聯網社交平臺來廣泛宣傳圖書館，讓讀者全面了解圖書館的使用功能，把最新的圖書館資源即時的推送給讀者，方便讀者快捷高效的利用圖書館文獻資源；同時圖書館工作人員也應不斷提高服務質量和服務層次，把工作重心放在如何最大限度地引導讀者使用館藏資源，真正讓讀者滿意，切實發揮學校文獻信息資源中心的作用。

3、把好圖書源頭關。圖書資料的采購、入倉、分類、存儲是一項系統工程，應從源頭入手，采用精益管理的理念確定選購書目，通過讀者調研、專家推薦和借閱歷史，選取高校當前最稀缺、最需要的圖書資源及時上架，對于一些陳舊或是破損的圖書資源則應及時加以修補、下架、儲藏。

（三）提升素質，加強人才隊伍建設

圖書館工作人員的綜合素質直接反映了圖書館的精神風貌，同時決定影響著圖書館的服務質量和在讀者心目中的形象。圖書館應結合本館實際，制定出切實可行的隊伍建設管理方案。

1.進行崗前培訓。成立有一定工作年限、職稱、學歷要求的資深館員構成的學術委員會，對新進人員進行崗前培訓，使其短時間內掌握基本的圖書情報知識和管理技能；對接受完培訓的新進人員實行輪崗制，在一定時間內完成圖書館所有部門的輪訓，熟悉整個圖書館系統的所有工作流程和工作特點，這樣既便于崗位流動，同時更有利于館員間的理解和包容。

2.實行競爭上崗制。對于技術含量要求較高的崗位實行競爭上崗制，并規定一定聘期，形成能者上、庸者下的良好用人機制，更好地體現出公平、公正、公開透明的和諧氛圍。

3、加強繼續教育。結合圖書館實際，根據崗位需求，對不同背景的館員進行有針對性的進修培訓，不斷更新和完善館員的知識結構和技能，使其跟上數字化圖書館快速發展的步伐。

4、合理利用人力資源。做好人才分析，建立圖書館館員的勝任力模型以及當前人力資源現狀分析，圖書館管理者應充分了解館員，知人善任,取長補短,實現人力資源的最佳組合,讓館員在適合自己的舞臺上充分施展才華，更好的服務讀者。

（四）剛柔并濟，加強制度建設

1、依法治館是圖書館健康發展和有序運行的保障。圖書館的一切活動都應在相關的圖書館法律法規所規定的范圍內進行，做到處處有規定、條條有依據、事事有程序、人人有責任。制度本身的權威性和執行的有效性是由制度本身所蘊含的公正合理性決定的，和諧圖書館應與時俱進地制定科學規范的規章制度和崗位職責，建立公平公正的考評和獎懲機制。館員與讀者出于對制度內在價值的認可，會主動的按照制度的要求采取積極的行為，共同維護、遵循圖書館的各項制度，進而形成和諧的工作秩序和服務秩序。[4]

2、以人為本是圖書館可持續發展的動力源泉。圖書館在加強制度建設的同時，更應注重制度創新，為強制性的規章制度注入人文關懷，服務管理制度應改變過去“重藏輕用”的服務理念，從讀者的整體利益出發，盡可能的為讀者提供方便快捷、人性化的服務，在讀者教育上注重以疏導、規勸為主，慎用強制性懲罰措施；人事管理制度要求館領導者深入基層，了解關心館員，滿足館員的合理需求,在薪酬待遇、職稱評定、考核晉升方面給予支持和幫助，為每個人的發展提供平等的機會；同時知人善任，根據館員的學歷背景、能力水平、專業特長、興趣特征，建立合理科學的崗位平臺，使每個館員都能人盡其才、各盡所能，實現人力資源的效益最大化。

（五）塑造館風，培育圖書館精神

1、樹立共同目標，培育圖書館精神。和諧圖書館的發展目標可以凝聚共識，匯集力量，在實現目標的過程中，一種清晰共享的價值觀會潛移默化的影響和規范著人的行為,逐步轉化為一種個體意識,使每位館員都具有強烈的主人翁責任感，進而形成無私奉獻、團結向上、銳意進取的圖書館精神。

2、加強凝聚力建設。和諧館風的核心是團隊意識的培養。館員應加強自我修煉，愛崗敬業，團結互助，增強集體榮譽感和自豪感；圖書館黨組織、工會組織應利用多種形式、開展多種活動進行職業教育，宣傳、推廣、倡導圖書館精神，使全體館員的思想凝聚到圖書館目標上來，力量匯集到圖書館發展上來。[5]

3、推動“全員管理”。充分重視館員的首創精神和奉獻意識，注重聽取館員的意見和建議，在圖書館內部理順權力子系統、信息子系統和目標子系統的運行和相互之間的嵌入關系，使得員工的權益能得到保障，意見得到重視、貢獻得以體現，形成以館為家的良好工作氛圍。

（六）創新服務，打造一流品牌

1、轉變服務理念。隨著互聯網技術的發展，信息量急劇增加，圖書館應該轉變服務觀念，變被動服務為主動服務，根據讀者的閱讀習慣、興趣愛好和信息需求，應用現代技術手段為讀者定制個性化服務；由一次性服務轉為跟蹤性動態服務，通過專題檢索、信息導航、成果查新等方式為讀者提供深層次的信息服務。

2、創新服務模式。傳統圖書館管理模式存在單元分割空間利用率低、閉架借閱工作效率低、開放時間不足等缺陷。和諧圖書館建設應以人為本，采用大開間、全開放、全天候、全方位的管理模式。通透式大開間可以使“藏、借、閱、檢、參、研”同處一個空間內，全方位實現人機書一體化服務；全開架管理即館內所有書刊全部對讀者開架閱覽，讀者可以隨時隨地自由的索取任意書刊在自己喜歡的地方閱讀學習；全天候的管理模式，一般從早到晚全天候開放，盡量延長開放時間，以滿足讀者需求；全方位管理即為勤工助學、志愿者協會、專業化物業公司共同協助圖書館進行圖書整架和安保及保潔等工作，盡量減少工作人員數量，降低運行成本，同時減輕館員的勞動強度，使其全身心投入到深層次文獻開發等優質服務上來。[6]

綜上所述,在社會主義核心價值觀理論指導下，和諧圖書館建設主要應處理好人與自然、人與物、人與人之間的利益沖突，并使各要素之間相互依存、相互促進，并最終實現讀者、館員個體的全面發展和圖書館自身的可持續發展。

[1]謝明.構建基于普世價值觀的和諧圖書館[J].中國管理信息化，2012，（6）.

[2][6]伍茂戎.堅持科學發展觀促進高校和諧圖書館建設[J].圖書館，2010，（3）.

[3]張崢嶸.美學視域下的圖書館構建[J].蘭臺世界.，2011，（5）.

[4][5]樊會霞.制度倫理視角下和諧圖書館的構建[J].情報資料工作，2010，（4）.

(責任編輯：張希宇)

G258.6

A

2095—7416（2014）04—0150—03

2014-06-26

周紅（1968-），女，碩士，山東工藝美術學院圖書館副研究館員。