ERP 在企業(yè)管理中的應(yīng)用問(wèn)題研究

陳 芳

(山東管理學(xué)院 工商學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100)

ERP（Enterprise Resource Planning）的中文全稱是企業(yè)資源規(guī)劃，以計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，采用系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)管理人員提供決策方法和手段的信息化管理平臺(tái)[1]。企業(yè)的ERP系統(tǒng)一般被分成7個(gè)子模塊，它們分別是財(cái)務(wù)與成本管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理。這些模塊的內(nèi)容和功能不相同，各模塊既能相對(duì)獨(dú)立地處理自身業(yè)務(wù)流程，又能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)各模塊的信息集成，從而提高了企業(yè)管理的效率與效果。

一、企業(yè)實(shí)施ERP的管理思想

目前來(lái)講，ERP的管理思想主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，企業(yè)供應(yīng)鏈管理。任何產(chǎn)品的加工和流通過(guò)程都必須與供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和消費(fèi)者進(jìn)行合作和聯(lián)系，而這五者之間組成的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式（如圖1），就叫做供應(yīng)鏈。它也是企業(yè)之間為滿足消費(fèi)者的某種需求而進(jìn)行的業(yè)務(wù)上的聯(lián)合，產(chǎn)品從原材料加工一直到消費(fèi)者手中，這根鏈條會(huì)延伸到供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶，相關(guān)企業(yè)可以提供額外的增值產(chǎn)品或者增值服務(wù)，所以企業(yè)在實(shí)現(xiàn)信息化管理的過(guò)程中比較重視供應(yīng)鏈管理，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也就演變?yōu)楣?yīng)鏈之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。因此，企業(yè)應(yīng)該把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的有關(guān)各方都納入到一個(gè)整體中來(lái)，然后利用現(xiàn)代化的信息管理方法來(lái)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的有效管理。……