提高學(xué)困生教育溝通實(shí)效性的路徑思考

劉朝暉 王薇薇

學(xué)習(xí)困難也稱學(xué)習(xí)失能或?qū)W習(xí)不良，由美國學(xué)者柯克（S.kirk）在20世紀(jì)60年代首先提出。學(xué)習(xí)困難學(xué)生指那些智力正常而學(xué)業(yè)成績長期滯后的學(xué)生。學(xué)習(xí)困難學(xué)生通常由于生理、心理、行為環(huán)境、教育等因素影響，致使在正常教育情形下，其學(xué)習(xí)成績明顯跟不上班級總體水平。

由于學(xué)困生與其他同學(xué)相比，時常扮演失敗者的角色，通常得不到老師和同學(xué)的重視及尊重，面臨著補(bǔ)考、留級甚至退學(xué)的壓力，因此便覺得自己在學(xué)習(xí)方面天生就不如別人，產(chǎn)生強(qiáng)烈的自卑感。學(xué)困生很害怕別人的嘲笑或羞辱，比一般同學(xué)更加敏感多疑，周圍人的一個眼神，一個動作或一句話就會引起他們的猜疑、焦慮。當(dāng)這些學(xué)生遭到責(zé)備的時候，他們會感到自尊心受到傷害，立即啟動內(nèi)心的防御機(jī)制，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的逆反情緒，甚至有的同學(xué)還會表現(xiàn)出暴躁和帶有攻擊性的行為。學(xué)困生普遍存在的自卑、焦慮、逆反等消極情緒，使得他們本能地抗拒教師的教育輔導(dǎo)，這就使師生間的正常溝通受阻，使對學(xué)困生的教育轉(zhuǎn)化工作困難重重。因此，探尋學(xué)困生學(xué)習(xí)困難的原因，找出教師與學(xué)困生進(jìn)行良好互動溝通的方式就顯得極為重要。

一、學(xué)困生學(xué)習(xí)困難的自身原因

1.歸因方式消極。由于沒有明確的學(xué)習(xí)目的和遠(yuǎn)大理想，部分學(xué)生在遇到學(xué)習(xí)障礙時，往往把挫折和失敗的原因歸于外部的、不可變的、無法自我控制的因素。例如歸于運(yùn)氣不好、學(xué)校環(huán)境不好、教師水平不高、課本知識陳舊等。這種消極的歸因傾向會直接影響他們的自信心和學(xué)習(xí)行為的堅(jiān)持性，以及對未來學(xué)習(xí)活動的期望，減弱內(nèi)在的學(xué)習(xí)動力。

2.對學(xué)習(xí)的抗拒情緒。家長或老師的一些不恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǔ３购⒆訉Νh(huán)境適應(yīng)不良，產(chǎn)生消極情感，對人對事態(tài)度冷淡，遷移到學(xué)習(xí)上來，便產(chǎn)生厭學(xué)情緒。部分學(xué)生或本身就對學(xué)習(xí)缺乏興趣，或因考試屢屢不及格而感到心灰意懶，若再受到教師和家長的責(zé)罵或處罰，他們就會形成“你越讓我學(xué)，我越不學(xué)”的抗拒心理，采取消極的對抗行為。

3.意志力薄弱。意志是指人在某種行動中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的特征，它是人自覺地確定目的，根據(jù)目的的支配來調(diào)節(jié)行動，以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。很多學(xué)習(xí)困難的學(xué)生意志較薄弱，自我調(diào)控能力較差，上課或做作業(yè)時注意力不集中，遇到困難容易退縮，不做作業(yè)或者盡量回避困難的作業(yè)，不愿積極參與課堂學(xué)習(xí)活動，甚至有曠課、逃學(xué)的情況。

4.學(xué)習(xí)方法不科學(xué)。學(xué)困生往往缺乏科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法，死記硬背，不關(guān)心概念、理論的建立過程，課前不預(yù)習(xí)，不會有效地利用課堂時間獲取知識和技能。有的學(xué)生迫切地想達(dá)到較高的目標(biāo)，采取疲勞戰(zhàn)術(shù)，產(chǎn)生高強(qiáng)度、低效率的惡性循環(huán)，這就使他們在學(xué)習(xí)成績落后于其他學(xué)生時產(chǎn)生焦慮的情緒，慢慢地懷疑自己的學(xué)習(xí)能力，并產(chǎn)生自卑心理。

二、對學(xué)困生教育轉(zhuǎn)化的建議

學(xué)困生外表看似不好溝通交流，但每個學(xué)困生都有被老師認(rèn)可或贊賞的需要，內(nèi)心仍渴望得到理解和尊重，最需要老師的關(guān)愛。如果老師在工作中能夠積極有效地調(diào)整好師生關(guān)系，與學(xué)困生有良好的情感溝通，就能為學(xué)困生的教育轉(zhuǎn)化工作奠定了良好的基礎(chǔ)。因此，老師應(yīng)本著以人為本、以學(xué)生為中心的教育思想，充分尊重和理解學(xué)困生，幫助他們消除焦慮，祛除自卑，樹立信心，讓他們知道學(xué)習(xí)成績落后是暫時的，可以通過努力找到解決方法，從而使他們首先在思想上重新肯定和接納自己，進(jìn)而與他們一起去尋找提高學(xué)習(xí)成績的方法。

1.注重平行交談。“平行交談”一詞是由心理學(xué)家羅恩·塔菲爾提出，意即父母與子女一面一起做些普通活動，一面交談，重點(diǎn)在活動，而不是在談話的內(nèi)容，不必互相看著對方。這種非垂直性關(guān)系的談話，會讓交談雙方都感到輕松、舒暢。在任何教育情景中，學(xué)困生越少感覺到教育意圖，教育效果就越好。在與學(xué)困生溝通時采用“平行交談”法，可以使學(xué)生注意不到老師是在有意識地施教，學(xué)生處于放松的狀態(tài)，容易讓學(xué)生敞開心扉，傾情而談，激發(fā)學(xué)生積極的回應(yīng)。教師可以從所有師生共同相處的活動中尋找交談機(jī)會，如集體勞動時、課間師生同行時、文體活動時。把與學(xué)生交流的重點(diǎn)明顯地放在時事新聞、同行感受、對活動的認(rèn)識與評價上，甚至談?wù)撟陨淼囊恍┮娐劊皇敲黠@地表現(xiàn)出教育意圖，也不與學(xué)生有直接的眼神交流，只是隨機(jī)滲透一些教育行為。在交談中還要注意從事情到關(guān)系、從事情到感情、從一般到特殊等原則，特別要求教師要尊重學(xué)生，平等地對待學(xué)生，營造輕松友好的溝通氛圍。善于發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的優(yōu)點(diǎn)，適時適度地就具體事情鼓勵、贊揚(yáng)學(xué)生。即使交談中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的觀點(diǎn)或行為與自己期望有很大出入，也不應(yīng)急于批評，更不能將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于學(xué)生。“平行交談”所涉及的內(nèi)容往往是學(xué)困生最真摯的心語，這種“潤物細(xì)無聲”的溝通有良好的效果。

2.采用書面溝通。對性格內(nèi)向，不善言談，很難直接交流的學(xué)困生，可以采用書面溝通的方式來與學(xué)生交流，例如校園BBS、博客、QQ群、郵件、短信等很多新的溝通渠道可以為教師所用。書面的溝通以消除學(xué)生在交流表達(dá)時的緊張心理，還可以避免師生面對面交流的尷尬和拘束。信件的內(nèi)容可長可短，可以結(jié)合學(xué)生日常表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)中存在的問題，可以表達(dá)對學(xué)生的鼓勵、關(guān)心、問候，也可以對學(xué)生提出意見和建議，還可以向?qū)W生詢問、解釋、說明情況。在學(xué)期結(jié)束時，班主任可將學(xué)困生在學(xué)校里的良好表現(xiàn)、學(xué)習(xí)上的點(diǎn)滴進(jìn)步，甚至參加集體活動的照片通過書信或電子郵件方式傳給家長，讓學(xué)生感受到老師對他的關(guān)心與幫助。還可設(shè)置“老師信箱”，讓學(xué)生在遇到不想當(dāng)面向老師反映的問題或困難時，都可以寫成字條投到“老師信箱”。老師在回復(fù)時切忌使用說教的語氣，應(yīng)以鼓勵為主，做到以理服人，以情感人，還要注意保守學(xué)生的秘密，善于巧妙處理一些敏感話題。

3.進(jìn)行歸因訓(xùn)練。歸因訓(xùn)練是指通過一定的訓(xùn)練程序，使人們掌握某種歸因技能，改變原有的不良?xì)w因方式，形成比較積極的歸因方式。歸因的變化可以引起動機(jī)的變化，動機(jī)的變化則對行為有直接影響，因此，教師要對學(xué)困生進(jìn)行歸因訓(xùn)練。學(xué)習(xí)成績欠佳的學(xué)生往往把失敗歸因于能力不足，容易產(chǎn)生習(xí)得性無力感，因此，老師不僅要及時地給學(xué)生歸因反饋，而且還要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的歸因，即將學(xué)習(xí)成功歸因于自身的努力和能力，盡量引導(dǎo)他們把失敗歸因于努力不夠或?qū)W習(xí)方法不當(dāng)?shù)炔环€(wěn)定的因素，以減少他們對失敗的穩(wěn)定歸因。當(dāng)學(xué)生把成績不理想歸因于努力不夠這個不穩(wěn)定因素時，學(xué)生就會感到內(nèi)疚，并出現(xiàn)對下一次考好的期待，激發(fā)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的內(nèi)在動機(jī)。若學(xué)生經(jīng)過努力學(xué)習(xí)但仍考不好，可進(jìn)一步歸因于學(xué)習(xí)方法不科學(xué)。當(dāng)學(xué)生把注意力放在自身的努力和尋求良好的學(xué)習(xí)方法時，就不會在乎一時的成敗，面對困難也不會那么畏懼，從而形成良好的態(tài)度和情感，提高學(xué)習(xí)效能感，形成持久的、內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機(jī)。在這一過程中，老師是對學(xué)困生進(jìn)行歸因訓(xùn)練的理論運(yùn)用者、訓(xùn)練方法執(zhí)行者和學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)者，所以，老師的態(tài)度對學(xué)生的成就動機(jī)水平及學(xué)習(xí)成績有至關(guān)重要的影響。老師是否對學(xué)生抱有積極的態(tài)度，是否與學(xué)生建立了相互信任和合作的融洽關(guān)系，會直接影響到學(xué)困生接受訓(xùn)練、掌握知識和發(fā)展能力的程度。

4.運(yùn)用支架教學(xué)。支架式教學(xué)是建構(gòu)主義的一種教學(xué)模式，主要是以蘇聯(lián)著名心理學(xué)家維果斯基的“最近發(fā)展區(qū)”理論為依據(jù)。支架原本指建筑行業(yè)中使用的腳手架，在這里用來形象地描述這種教學(xué)方式：學(xué)生被看作一座建筑，學(xué)生的“學(xué)”就是在不斷地、積極地建構(gòu)自身的過程；而教師的“教”則是為學(xué)生搭建一個必要的腳手架，支持學(xué)生不斷地建構(gòu)自己，通過支架作用不停地將學(xué)生的智力從一個水平引導(dǎo)到另一個更高的水平，不斷建造新的能力，在學(xué)困生完成某個特定任務(wù)或?qū)W習(xí)某個特定概念的過程中，老師提供必要而暫時的支持。支架教學(xué)強(qiáng)調(diào)情境性，老師提供給學(xué)困生的支持取決于學(xué)困生。支架教學(xué)一方面是鼓勵學(xué)困生獨(dú)立完成學(xué)習(xí)任務(wù)，憑他們自己的能力完成可以完成的部分；另一方面則是由老師來“填補(bǔ)”或控制余下的部分，即幫助學(xué)困生完成學(xué)習(xí)任務(wù)中憑他們自己的能力無法獨(dú)立完成的部分。在學(xué)困生自由自主的活動中，教師巧妙地給予隱性指導(dǎo)，引導(dǎo)他們積極思維、自覺實(shí)踐，鼓勵他們解釋自己的發(fā)現(xiàn)，并在恰當(dāng)?shù)臅r候幫助、指導(dǎo)他們最終解決問題，讓學(xué)困生潛在的水平得以發(fā)展。在老師這一支架的支持下，學(xué)困生的學(xué)習(xí)能力將會逐漸得到發(fā)展，最終成為獨(dú)立的學(xué)習(xí)者，實(shí)現(xiàn)各方面的成長。

5.予以積極暗示。心理暗示是指人或環(huán)境以不明顯的方式向人體發(fā)出某種信息，個體無意中受到影響，并做出相應(yīng)行動的心理現(xiàn)象。在生活中，每個人都會接受到這樣那樣的心理暗示，而那些比較敏感脆弱、獨(dú)立性不強(qiáng)的學(xué)困生就更容易受到心理暗示。積極的心理暗示會在學(xué)生的潛意識里積累、沉淀，一個鼓勵的微笑、一個贊許的眼神、一個關(guān)切的動作都可能深入學(xué)生內(nèi)心，縮短師生距離，讓學(xué)生內(nèi)心深處發(fā)生心理變化，從而在行為上產(chǎn)生我們所期望的轉(zhuǎn)變。當(dāng)學(xué)困生聽課注意力不集中時，教師可以用眼神暗示法，讓其感受到教師對他們的關(guān)注，讓他們把注意力集中到老師所講授的知識上來。學(xué)困生的意志薄弱，容易受到周圍人的思想意識和人格行為的影響，并會以特定的方式在自己身上再現(xiàn)出來，這就啟發(fā)教師可以讓學(xué)困生了解身邊的同學(xué)，尤其是那些與自己有相似經(jīng)歷的同學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生通過自身努力，走出困境。例如南京工程學(xué)院的“關(guān)工委”經(jīng)常組織離退休教師用自己的親身經(jīng)歷激勵困難生努力學(xué)習(xí)，取得了不錯的成效。當(dāng)學(xué)困生感到信心不足時，教師還可以鼓勵學(xué)生對自己進(jìn)行積極的自我暗示，把“別緊張，我也行”“我一定能成功”之類的話寫下來，或者大聲喊出來。輔導(dǎo)員、班主任如能恰到好處地運(yùn)用暗示方法，使學(xué)困生通過有意識、無意識兩種心理活動渠道消除心理壓力，就能夠增強(qiáng)他們的自信心，使他們更好地接受知識。

對學(xué)困生群體的教育轉(zhuǎn)化是一個復(fù)雜的、多系統(tǒng)的、綜合性較強(qiáng)的工作。他們的不良心理和行為傾向不可能一朝一夕就發(fā)生改變，而且導(dǎo)致學(xué)生變成學(xué)困生的原因也是極其復(fù)雜的，這就需要老師要有耐心、有愛心，正確認(rèn)識他們行為的反復(fù)性，用自己心里的情感區(qū)域去感受學(xué)困生的情感和情緒，注重在教學(xué)和日常管理中為學(xué)困生提供更多成功體驗(yàn)機(jī)會，并時常為他們提供發(fā)揮長處的機(jī)會和條件，逐漸消除他們的自卑心理，讓學(xué)困生學(xué)會理智地對待自己暫時的學(xué)業(yè)困境，尋找合適的補(bǔ)償目標(biāo)，從中獲取奮發(fā)圖強(qiáng)、重新振作的動力。輔導(dǎo)員、班主任和任課老師只要以真誠、寬容、賞識的心關(guān)愛每一個成績優(yōu)秀或?qū)W習(xí)困難的學(xué)生，與他們一同分享成功和快樂，與他們一同經(jīng)歷失敗和困苦，便可看到花開的過程，聽到花開的聲音，也可以使自己徜徉在職業(yè)快樂和教育幸福中。