努力做好退管工作的一些思考

孫忠杰

摘 要：隨著人們的健康水平和老齡化程度的不斷提高，退休人員的數(shù)量呈直線上升的趨勢，新情況、新問題不斷涌現(xiàn)。如何做好新形勢下的退管工作，提高退管工作者隊伍整體素質(zhì)，這確是我們不容忽視的一個問題。

關(guān)鍵詞：退管；工作；思考

筆者參加退管工作已第28個年頭，現(xiàn)根據(jù)自己的工作實踐，淺談對退管工作的認(rèn)識和做好退管工作的一些思考。

一、退管工作者應(yīng)具備一些基本素質(zhì)

老同志是黨和國家的寶貴財富，做好退管工作是黨賦予我們的一項光榮而艱巨的任務(wù)。由于退管工作內(nèi)容的特殊性，決定了退管工作者必須具有良好的素質(zhì)。具體說主要有以下幾個方面：

1.要有良好的思想素質(zhì)。做好退管工作，首先要求退管工作者要有較高的政治思想覺悟。思想上、政治上同黨中央保持一致，有遠(yuǎn)大的理想和堅定的共產(chǎn)主義信念，熱愛退管工作，有很強的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，不計較個人名利得失，有全心全意為退休人員服務(wù)的理念。

2.要有高尚的職業(yè)道德。部門不同，行業(yè)不同，職業(yè)不同，全心全意為人民服務(wù)的本質(zhì)要求是一致的，退管工作者的職責(zé)首先要尊老敬老，對待所有的老年人都應(yīng)該尊重。二是要熱情服務(wù)；老同志退休后，容易產(chǎn)生“失落感”和“人走茶涼”的心理狀態(tài)。做工作要曉之以理，動之以情，做到耐心細(xì)致，使他們有一種親切感、溫暖感和信任感，覺得退管會是退休人員的“娘家”退管工作者是他們的“娘家人”。三是求真務(wù)實；退管會的服務(wù)性，決定了退管工作者必須是兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的實干家。要千方百計為退休人員排憂解難，一心一意為他們辦實事，解難事，做好事。四是廉潔奉公；一些老同志黨性強，覺悟高，憂國憂民之心強烈，對不廉潔奉公的行為深惡痛絕。要求退管工作者必須注意自身修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做清正廉潔、端正黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的模范。五是堅持原則；對于退休人員正確的意見和合理的要求，我們要虛心接受，積極采納，堅持原則，妥善解決。

3.要有過硬的的業(yè)務(wù)素質(zhì)。退管工作是一項政策性和專業(yè)性很強的工作，要做好工作光有滿腔熱情不行，沒有政策水平和專業(yè)工作能力更不行。首先要掌握必要的業(yè)務(wù)知識，懂得馬克思主義基礎(chǔ)理論和黨的路線、方針、政策，了解社會主義市場經(jīng)濟(jì)的一般知識，能夠全面準(zhǔn)確地掌握黨和國家關(guān)于退管工作的方針、政策及退管工作的業(yè)務(wù)知識。要了解一些老年生理學(xué)、老年心理學(xué)、老年教育學(xué)、老年醫(yī)學(xué)等相關(guān)知識，還必須具備一定的科學(xué)文化知識等。其次，要有較強的工作能力，能夠正確地、靈活地和創(chuàng)造性地貫徹黨和國家的退管政策，幫助解決退休人員學(xué)習(xí)、生活等方面的實際困難。三是工作要積極主動，辦事要雷厲風(fēng)行。做退管工作不能“等”、不能“靠”，要積極想辦法，主動做工作，把工作做到點子上。

二、退管工作者要進(jìn)一步創(chuàng)新思維方式和工作方法

新時期、新形勢、新任務(wù)對做好當(dāng)前的退管工作提出了新的要求，如果不深入研究新形勢、新任務(wù)，不及時創(chuàng)新思維方式和工作方法，就很難做好新時期的退管工作。

1.在學(xué)習(xí)上要勤奮。要倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)的理念，時代在飛速前進(jìn)，時不我待，長期不學(xué)習(xí)，退管工作者便會落后于時代發(fā)展的潮流。因此，要從繁忙的工作中擠出時間來學(xué)習(xí)，養(yǎng)成坐下來讀書、靜下來思考、沉下去調(diào)研、提起筆涂鴉的習(xí)慣，真正把學(xué)習(xí)作為提高退管工作的能力，重要途徑。

2.在思路上要活躍。退管工作具有極強的政治性、政策性、原則性，這就決定了退管工作人員必須守紀(jì)律，精管理，講服務(wù)。當(dāng)前，隨著改革的不斷深化，各種新的矛盾和問題也不斷產(chǎn)生，給退管工作者隊伍建設(shè)提出了新的課題，面對新形勢，退管工作者必須解放思想，更新觀念，即要做到政治可靠，工作認(rèn)真，又要做到思維活躍，勇于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新適應(yīng)形勢需要的退管工作管理體制和機制。

3.在作風(fēng)上要踏實。退管工作要堅持高標(biāo)準(zhǔn)起步，高質(zhì)量運作，高水平完成，就要養(yǎng)成定了就干，雷厲風(fēng)行、力求落實的工作風(fēng)氣。要牢記“三個等式”，即只開會加不落實等于零，只安排加不檢查等于零，只有抓住不落實的事加追究不落實的人才等于落實。這樣，每一項工作才能取得實實在在的成效。

4.在方式上要創(chuàng)新。不斷推進(jìn)方式方法的創(chuàng)新，既是退管工作抓落實、求實效的重要手段，也是退管工作保持旺盛活力的重要途徑。當(dāng)前，要圍繞工作中的重點、熱點和難點問題，深入調(diào)研、積極思考，從群眾中汲取智慧，在實踐中創(chuàng)造經(jīng)驗，在探索中尋求答案，不斷實現(xiàn)方式方法的創(chuàng)新，只有循序漸進(jìn)，不斷求新，才能取得事半功倍的效果。

5.在服務(wù)上要有情。對老同志心懷感情、主動服務(wù)，要切實把他們當(dāng)作自己的長輩來孝敬，多做行善積德的好事，退管工作沒有權(quán)利，只有服務(wù)。要能夠經(jīng)得住考驗，耐得住清貧，擋得住誘惑，熬得住艱苦，守得住寂寞，自覺接受組織的監(jiān)督和老同志的監(jiān)督，做政治上的“明白人”，經(jīng)濟(jì)上的“清白人”，以熱情的服務(wù)、嚴(yán)格的管理，堅強的黨性和青廉的作風(fēng)，樹立起退管工作人員的良好形象。

6.在工作上要用心。要把工作放在心上，要有責(zé)任感和敬業(yè)意識。首先底數(shù)要清楚，一方面，要吃透上情，對有關(guān)政策方針了解于胸，另一方面，要了解下情，掌握大量的第一手材料。只有吃透上情，了解下情，才能對上謀到點子上，對下指導(dǎo)在得力處，取得工作的主動權(quán)。其次，工作要求實，要堅持對上級負(fù)責(zé)與對下級負(fù)責(zé)、對他人負(fù)責(zé)與對自己負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，力戒形式主義，要把退休人員是否滿意作為檢驗工作的標(biāo)準(zhǔn)。做好事、干成事，要以高度的責(zé)任心和滿腔的熱情的敬業(yè)精神，為老同志服務(wù)。

做好退管工作，增強政治意識，堅持以人為本，全心全意為退休人員服務(wù)是我們的職責(zé)。退管服務(wù)工作是個平凡的工作，但我們要把它作為一項事業(yè)來做，牢固樹立全心全意為退休人員服務(wù)的意識，常懷敬老之情，恪盡為老之責(zé)，多做敬老之事，帶著感情和責(zé)任，沉于基層，深入實際，千方百計為他們獻(xiàn)愛心、送溫暖，搞服務(wù)，不斷研究探索為退休人員服務(wù)的新思路、新方法、新途徑。