分層次管理在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用價值研究

魏紅麗

【摘 要】 目的：分析研究分層次管理在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法： 選取本院72名護(hù)理人員進(jìn)行此次研究，按照數(shù)字表法將所有護(hù)理人員均分為參照組和研究組兩組，各36例。其中給予常規(guī)管理的為參照組，在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上給予分層次管理的為研究組，比較兩組護(hù)理人員對理論知識掌握的情況、實際操作能力及護(hù)理人員滿意度。結(jié)果： 研究組護(hù)理人員理論知識評分和實際操作能力評分均顯著高于參照組（P<0.05）;研究組護(hù)理人員滿意度顯著高于參照組（P<0.05）。結(jié)論： 在臨床護(hù)理管理中應(yīng)用分層次管理能夠有效提升護(hù)理人員理論知識水平和實際操作能力，能夠增加護(hù)理人員滿意度，具有推廣價值。

【關(guān)鍵詞】 分層次管理;臨床護(hù)理管理;應(yīng)用效果;價值研究

【中圖分類號】R197.3

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）02-211-01

隨著醫(yī)療事業(yè)的深入貫徹，管理工作已經(jīng)成為醫(yī)院正常運(yùn)行、醫(yī)學(xué)健康發(fā)展的重要組成部分。相關(guān)醫(yī)學(xué)者對于護(hù)理工作也有了越來越高的要求和標(biāo)準(zhǔn)，在長期的臨床觀察和實踐中形成了一套全新的護(hù)理管理體系。在現(xiàn)階段和未來的臨床護(hù)理管理中，對癥治療和護(hù)理將成為基礎(chǔ)，然后在此之上建立起更加完整化、科學(xué)化和健康化的護(hù)理工作，涉及到心理、精神、環(huán)境和生理等各個方面的內(nèi)容。本文主要對分層次管理在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用價值進(jìn)行研究和分析[1]。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取本院72名護(hù)理人員進(jìn)行此次研究，按照數(shù)字表法將所有護(hù)理人員均分為參照組和研究組兩組，各36例。參照組有男性護(hù)理人員3名，女性護(hù)理人員33名，平均年齡為（28.95±3.28）歲;研究組有男性護(hù)理人員4名，女性護(hù)理人員32名，平均年齡為（29.01±3.18）歲。對兩組一般資料進(jìn)行對比，差異呈現(xiàn)為（P>0.05），不具備統(tǒng)計學(xué)意義，存在可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組 對該組實行常規(guī)護(hù)理管理方式，由護(hù)士長為主體聯(lián)合護(hù)理人員展開臨床護(hù)理工作，根據(jù)級別、工作經(jīng)驗、工作的能力的不同對護(hù)理人員進(jìn)行合理的配置。

1.2.2 研究組 在常規(guī)護(hù)理管理的基礎(chǔ)上對該組患者實行分層次管理方式，主要內(nèi)容有：①將責(zé)任落實到個人：護(hù)士長需根據(jù)個體差異性將所有護(hù)理人員進(jìn)行分組，并明確每一個小組的責(zé)任人，該責(zé)任人包括組長、護(hù)士以及其他輔助性護(hù)理人員。②提高負(fù)責(zé)人的考評要求：要求選評相關(guān)責(zé)任人的標(biāo)準(zhǔn)為護(hù)師以上，同時專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)突出，臨床經(jīng)驗豐富者優(yōu)先。針對于責(zé)任護(hù)士的要求為熟練掌握各種知識，有較為優(yōu)秀的專業(yè)水平，有2年及2年以上的護(hù)理經(jīng)驗。將考評標(biāo)準(zhǔn)具體到各個責(zé)任區(qū)和每一個護(hù)理人員。③建立健全考核機(jī)制：完善良好的考核機(jī)制是促進(jìn)整體護(hù)理工作健康發(fā)展的前提條件。通過競爭責(zé)任制度的建立，提升護(hù)理人員的自主性和探索性，從而進(jìn)一步提升護(hù)理人員的水平和素養(yǎng)。考評包括工作質(zhì)量、操作水平以及工作效率等。④總結(jié)和反饋護(hù)理內(nèi)容：層層分級，層層反饋，以星期為單位，就個人和整體的護(hù)理工作進(jìn)行反饋和總結(jié)，以此來不斷完善醫(yī)院的臨床護(hù)理管理工作[2]。

1.3 觀察指標(biāo) 通過評分調(diào)查表對兩組護(hù)理人員的理論知識評分和實際操作能力評分進(jìn)行評估，二者均與護(hù)理效果呈正比例關(guān)系;通過滿意度調(diào)查表對護(hù)理人員的護(hù)理滿意度進(jìn)行評估，主要有滿意、基本滿意和不滿意三項內(nèi)容，其中護(hù)理滿意度=（總例數(shù)-不滿意例數(shù)）/總例數(shù)×%。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析 通過SPSS18.0軟件對本次研究結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計和分析，采用t檢驗，計量資料通過（x±s）表示;采用卡方檢驗，計數(shù)資料通過%表示，當(dāng)組間差異呈現(xiàn)出（P<0.05）時，表示為有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組護(hù)理人員理論知識和操作能力 研究組護(hù)理人員理論知識評分為81.39±2.64（分）明顯高于參照組護(hù)理人員理論知識評分74.67±3.01（分），且組間比較存在顯著性差異（t=10.482，P=0.000）;研究組護(hù)理人員實際操作能力評分為92.04±3.06（分）明顯高于參照組護(hù)理人員實際操作能力評分84.65±2.98（分），且組間比較存在顯著性差異（t=10.805，P=0.000）。

2.2 比較兩組護(hù)理人員護(hù)理滿意度 研究組護(hù)理人員的護(hù)理滿意度為97.22%（不滿意例數(shù)為1例）明顯高于參照組護(hù)理人員的護(hù)理滿意度77.78%（不滿意例數(shù)為8例），且組間比較存在顯著性差異（x2=6.222，P=0.013）。

3 討論

臨床護(hù)理工作的主要內(nèi)容就是對患者在就醫(yī)過程中遇到的各種健康問題應(yīng)用有效的方式進(jìn)行及時處理的一種工作形式。服務(wù)主體是患者，實施主體是相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，臨床護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響了患者的恢復(fù)程度，也間接反映了一個醫(yī)院的治療水平。隨著當(dāng)下醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，患者和醫(yī)學(xué)者對護(hù)理工作均有了更廣泛的關(guān)注和更高的重視程度。

分層次護(hù)理方式是隨著醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展而衍生出來的一種新型的有效的護(hù)理方式，充分反映了現(xiàn)代醫(yī)學(xué)護(hù)理管理的理念，滿足了當(dāng)下環(huán)境對于醫(yī)護(hù)管理工作提出來的各項標(biāo)準(zhǔn)和要求。將分層次管理應(yīng)用于臨床護(hù)理管理工作之中，打造更加具有針對性、實效性和科學(xué)性的護(hù)理管理模式[3]。本次研究結(jié)果表明研究組護(hù)理人員理論知識評分和實際操作能力評分均顯著高于參照組（P<0.05）;研究組護(hù)理人員護(hù)理滿意度顯著高于參照組（P<0.05）。說明分層次管理的應(yīng)用能夠充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，有利于建立健全一個完整的系統(tǒng)的臨床護(hù)理管理體系。

綜上所述，在臨床護(hù)理管理中中應(yīng)用分層次管理能夠有效提升護(hù)理人員理論知識水平和實際操作能力，能夠增加護(hù)理人員護(hù)理滿意度，具有推廣價值。

參考文獻(xiàn)

[1] 葛群英， 宋紅霞. 分層次管理法在臨床護(hù)理管理中的綜合應(yīng)用價值探討[J]. 大家健康旬刊， 2016， 10（10）：264-264.

[2] 陳麗君， 黃婷婷. 分層次管理法在臨床護(hù)理管理中的綜合應(yīng)用價值分析[J]. 中國醫(yī)藥指南， 2016， 14（24）：271-272.

[3] 周福霞. 探討分層次管理在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J]. 世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘， 2016， 16（58）：207-207.