綜合式案例教學法在戰略管理本科教學中的問題探析

摘要：戰略管理課程具有高度綜合性和實踐性的特點，在戰略管理的本科教學中運用綜合式案例教學法，可以取目前常見的案例教學方法之長補其之短，讓學生更好地將理論運用于實踐中去，充分激發學生的學習興趣及主動性，高度培養學生綜合能力。對此種教學法在戰略管理本科課程教學中的特點、問題一一探析，對戰略管理課程教學提出指導性建議。

關鍵詞：綜合式案例教學；戰略管理；問題

作者簡介：熊侃霞（1975-），女，湖北武漢人，中南民族大學管理學院，講師；楊艷萍（1992-），女，土家族，湖北巴東人，中南民族大學管理學院本科生。（湖北 武漢 430062）

基金項目：本文系2011年湖北省高等學校教學研究項目“《企業戰略管理》本科課程體驗式教學模式的構建與實施研究”（項目編號：JYS11011）的研究成果。

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）05-0103-02

企業戰略管理是從全局和長遠的觀點研究企業在競爭環境下生存與發展的重大問題，是現代企業高層領導人最主要的職能，在現代企業管理中處于核心地位，是決定企業經營成敗的關鍵。與其相應而生的戰略管理課程也就理所當然地成為商科課程體系中的核心課程，而如何培養本科生的戰略思維及戰略規劃能力成為該課程教學的重點和難點。基于以上特點，教師在該課程的教學中必須要高度重視實踐的作用，充分發揮學生的創新意識和實踐精神，鼓勵學生將所學的理論知識運用到實踐中去，并在實踐中深化對學科的認識和理論知識的領悟。綜合式案例教學綜合了現有的主要幾種教學方式的特點，將實踐性和探索性充分應用于教學的過程，使學生在幾近“零距離”接觸企業實際的基礎上充分應用所學達到培養綜合應用能力的教學目的，培養出更適應當今社會所需要的綜合性管理人才。

一、綜合式案例教學法的概念及特點

1.綜合式案例教學法的概念

綜合式案例教學法，就是在全部的理論教學全部完成以后，讓學生組成小組，根據本組所選的案例企業，分工合作，對該企業做戰略規劃，將所學習到的所有理論知識通過一份完整的規劃書體現出來，真正做到理論與實際的高度結合，在生動的案例教學和實踐中進一步鞏固所學知識。這種方法可以有效地培養學生自主創新學習的能力，增進學生團體意識，讓學生的綜合能力得到體現和提升。

2.綜合式案例教學法的特點

案例教學是工商管理專業本科教學中廣為應用的教學方法，通過引入實際的企業案例，將理論知識和企業的實際問題相結合，引導學生廣泛參與，充分討論，積極思考。這一方面有助于學生從實例中加深對理論知識的理解和掌握，培養學生創新型和多角度的思維模式，提高其分析和解決實際問題的能力；另一方面也能夠激發學生的學習興趣，增強學習積極性和主動性。因此，案例教學已經成為工商管理專業教學中一種行之有效的方法。

作為工商管理專業的核心課程，戰略管理課程的教學中貫穿了多種案例教學的方法，常用的主要有：導入式案例教學、課堂討論式案例教學、作業式案例教學以及綜合式案例教學。結合戰略管理課程教學的實踐，幾種案例教學方法的比較如表1所示。

表1 戰略管理課程教學中常用的幾種案例教學法比較

教學方法實施階段形式案例篇幅難度教學目的

導入式案例教學章節開篇教師為主較短易激發興趣，引出相關問題

課堂討論式案例教學章節中間教師啟發較短易促進理論知識的理解

作業式案例教學章節結束學生為主獨立完成（課后）較長較難加強理論知識的簡單應用

綜合式案例教學理論教學結束學生為主分組完成（課后）長難高度培養綜合應用能力

經過以上比較，可以總結出綜合式案例教學的特點主要有以下三點：

（1）此種教學方法具有全面性和整體性，讓教學過程內容完整、銜接得當。從上表不難看出前面幾種案例教學的方法只能運用到教學的某一階段，而無法覆蓋教學的全過程，這造成了案例教學的停滯和不完整，使學生難以了解企業戰略管理的全過程。加上戰略管理課程理論的抽象性，因而也就難以做到深入掌握全部的理論知識，更不用說對知識的靈活運用了，這對于具有極強連貫性和操作性特點的戰略管理課程的學習來說無疑是有很大缺陷的，而綜合式案例教學在很大程度上彌補了這一缺陷。此外，以“學生為主，分組完成”的形式避免了以往“生本教學”中教師完全控制整個教學過程，學生機械聽從的弊端，讓學生真正地參與到整個教學過程中去，并從中獲益。

（2）學生對知識體系能有一個較完整的理解和掌握。戰略管理課程的各章節之間都是環環相扣的，連貫性和邏輯性很強，而綜合式案例教學是在理論教學結束后讓學生有了一個較完整的知識架構后進行，這也就很好地避開學生在沒有了解知識體系的情況下空談實際，擁有了理論知識的奠基，再加以案例分析，可以讓學生對知識掌握得更加透徹，讓學生有自己的理解、自己的想法，不會像傳統教學方法中僅僅局限于并不熟悉的書本知識。最后用一個課時來展示學生的成果，并讓同學們廣泛參與討論、老師總結點評，可以讓學生對理論知識體系有一個更加完整和深入的理解與掌握，從而完成教學目標。

（3）學生的團隊合作能力得到有效提升。由于戰略書各個要點之間的連貫性和整體性極強，學生通過分組、明確分工、合作互助的形式進行，這就能夠促使組員之間以及師生之間的溝通，避免了以往教學方法中教師單方面灌輸，學生被動接受，師生、生生之間沒有溝通的狀況，提高了學生的交流表達能力，這也有利于集體和諧；一份完整的企業戰略規劃書工作量十分龐大，組員之間的協調配合度很大意義上影響著工作的進度和質量，這就使得學生必然要學會如何與他人合作，如何將自己的任務與團隊目標相結合，因此說此種教學法增進了學生的團隊意識。

二、綜合式案例教學法在戰略管理本科課程教學中的應用及問題

對戰略管理的本科教學而言，綜合式案例教學通過選擇一家具體企業，讓學生運用戰略管理課程所學的理論知識為該企業的發展制訂戰略規劃，這無疑能夠有效提高學生對戰略管理理論的理解和應用能力，同時對戰略管理的課堂教學也起到很大的輔助作用。當然，這一教學方法也會因為諸多因素隱含著它的一些不足之處，下面就綜合式案例教學法在戰略管理課程教學中的應用和問題一一解析。

1.綜合式案例教學法在戰略管理課程教學中的應用

結合戰略管理課程的特點，在全部理論知識教學完成后，把學生以3～5人自由組合或教師決定分成若干小組，小組內部學生民主分工，以小組為單位選擇案例企業，案例企業可由學生自己搜索，也可由教師給予；各小組確定好企業后，充分利用手頭掌握的所有資料和信息對所選企業作戰略規劃報告書；大家完成規劃書后，在教師指導下，每組利用15分鐘左右的時間介紹本組案例，介紹的形式可多樣化，如PPT展示、演講等，隨后利用15分鐘左右的時間讓其他學生提問并討論，最后留有約15分鐘的時間由教師總結點評。

2.綜合式案例教學法在戰略管理課程教學中存在的問題

（1）案例來源有限，資料很難充分獲得。要搜集到大量、真實并全面的企業資料絕非易事，這對老師學生而言都是一個難題。企業的戰略規劃必須要對企業發展的背景、歷史和今后競爭態勢及走向有一個較為準確的判斷和把握，這就要求獲得的資料要有其真實性和完整性。而大多數企業由于考慮自身發展的需要，其內部信息幾乎不對外公開，這加大了學生的工作難度，所以找到合適的案例企業將是接下來一切工作能否順利有效進行的前提保障。

（2）團隊分工中，學生投入不一致。分工合作因各種因素影響不可避免出現一些問題，最終影響了組隊整體的進度和效率。第一方面，組員之間的交流氛圍不夠濃厚。分工應該是明確總體任務目標前提下的分工，一些組員不明確小組的整體目標，僅僅陷于自己的任務范圍而沒有照顧大局，又加上組員交流少，這必然使得規劃書的前后內容不連貫甚至信息不一致；學生合作時間短，遇到問題時組員之間不能通過主動凝聚團體的力量來解決；一部分學生團體意識不強，沒有合作交流的意識和習慣，不注重內部團結而造成效果不佳。第二方面，小組內分工不明確，組員不清楚自己的任務和職責，只是在模糊執行。加上分工后一些態度不端正的學生往往不能對自己的任務負責，或草草了事，或觀望、等待，這也必將影響到整體的進度，使得合作效果不夠明顯。

（3）學生缺乏實踐經驗，分析難以深入透徹。本科生畢竟在校園內的時間占大多數，到社會上實踐的機會很少，而且社會提供的實習崗位十分有限，不能讓學生得到好的歷練，導致學生普遍缺乏實踐經驗，這使得案例的分析不能與自身經歷相結合，不免造成分析時過于依賴書本，沒有自己的想法，不能更深層次解讀和剖析。

（4）課堂討論時間有限，學生參與程度有差異。對每個小組的案例展示討論和總結指導通常只有一個課時甚至更少的時間，而進行的項目有很多，每一個項目分得的時間很有限，很難做到面面俱詳，這也限制了學生的發揮，甚至一些學生的想法根本得不到展示，學生參與程度有差異造成教學效果的局限性；另一方面，由于學生自己對所選案例企業的了解程度，自身理論知識的掌握程度和分析思考問題的方式及能力的差異，導致并非所有的學生都能準確表達自己的想法。學生性格不同也導致學生參與的程度有差異，比如一些內向的學生不愿意主動表達自己的想法。

（5）教師點評存在差異。由于學生所選的案例企業背景差別較大，企業所屬的各行業發展情況也有很大不同，因而教師的點評也必然會有差異，這種差異雖然可以讓每組的組員得到進步和學習，但是難以實現組與組之間的比較，相互借鑒有限。同時對每一組展示時其他學生的參與程度、討論深度都不一樣，教師自身的狀態也不一樣，這些都使得點評存在差異，比如學生活躍參與、積極討論的小組教師點評會更全面。

三、提高綜合式案例教學效果的建議

針對上文列出的綜合式案例教學法在戰略管理課程教學中潛在的問題，給出以下建議：

（1）案例的選擇要科學。案例選擇是否合適、全面、充分，直接影響到教學活動后續工作的進行。為保證規劃報告書的完整度和可信度，資料采集應盡可能選擇信息對外公開程度高且較真實的企業，比如上市公司；此外，由于學生對就讀高校當地的企業及環境背景了解較多，因此選擇本土企業有利于學生及時有效地搜集到所需要的信息。

（2）案例的分析要環環相扣，逐層解剖。在小組成員分工時就要明確科學地分工，使每個學生的特長得到發揮，同時分析案例時又不能彼此孤立，組員之間要充分討論，這樣作出的報告才能環環相扣，不出現或少出現脫節斷裂或出現前后不一致的情況；在分析中，為了讓學生身臨其境，能親自體驗，達到較好的教學效果，可以通過角色扮演、情景再現等生動的形式方法進行，使隊員都盡可能進入狀態，積極地投入到討論思考中去更好地理解和運用所學知識，更好地完成理論和實踐的結合；分析案例時，要全身心地投入，積極思考，既要注重細節，又要保證思維流暢，不能僅僅陷于表面和表象，而是要逐步深入，由表及里，層層遞進，達到從觸摸知識的毛皮到逐漸深入掌握并領悟知識的實質，最終使學生都能靈活自如地運用所學知識，分析工作做得全面透徹也將為以后撰寫報告書奠基。

（3）案例的課堂討論要層層深入。由于課堂時間有限，所以教師要控制好各小組陳述和學生討論的時間。同時，又要在時間有限的情況下，帶領學生層層深入，讓分析討論成“階梯型”逐層遞進，而不是“直線型”一味延伸，也要注意不能使層與層之間斷開，以致沒有關聯；另外要讓學生逐步接受而不是僅僅陷于“淺顯”二字而不觸及實質；再者，要避免在某一點上糾纏不清，導致思維停滯，無法往下行進。

（4）案例的總結要多元化、開放式。教師的引導要深入淺出，確保知識的深度和學生接受的容易度，在進行總結時，要避免一味灌輸教師個人思想，導致因個人意愿扼殺了學生的創新意識，應充分肯定學生所做的努力并肯定其進步，與此同時對學生分析討論中的不足和不到位之處進行指正。以開放式的思維引導學生多角度發現問題、分析問題并解決問題，讓學生的思維得到延展，充分發揮想象力，培養學生的創新精神。

四、總結

綜合式案例教學集合了現有主要教學方式的優點，發揮綜合、集成式的優勢，有效避免了傳統教學方法的不足之處，讓教師的“教”與學生的“學”良性搭配，不僅體現學生的主體認知作用，提升自主學習能力，也充分體現教師“授之以漁”而非簡單地“授之以魚”的積極引導作用；不僅給教師提高的空間，更給學生一個鍛煉能力、提升自我的良好平臺。這種教學方式能否成功運用，還需要廣大師生積極配合，在實踐中不斷摸索并完善，如此，才能真正優化學習過程和效果，培養出具備高度創新能力和綜合運用能力的新型管理人才。

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（責任編輯：王意琴）