應(yīng)用型本科商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新研究

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和國際商務(wù)活動(dòng)的往來日益頻繁，社會(huì)對應(yīng)用型本科商務(wù)英語人才的需求越來越強(qiáng)烈。首先分析了商務(wù)英語的內(nèi)涵，然后研究了當(dāng)前商務(wù)英語課程在課堂教學(xué)、師資、校企合作等方面存在的問題，最后有針對性地提出了應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語教學(xué)的改革和創(chuàng)新方法，包括：創(chuàng)新課堂教學(xué)模式、加強(qiáng)課程師資建設(shè)和培養(yǎng)、深化校企實(shí)踐溝通合作。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；商務(wù)英語；教學(xué)創(chuàng)新

作者簡介：榮華英（1979-），女，湖北荊州人，燕京理工學(xué)院國際商學(xué)院；李瑋（1972-），女，河北石家莊人，燕京理工學(xué)院國際商學(xué)院。（河北#8194;廊坊#8194;065201）

中圖分類號：G642#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章編號：1007-0079（2014）14-0258-02

在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程日益加快的背景下，跨國公司如雨后春筍般地不斷興起，國際商務(wù)和經(jīng)貿(mào)活動(dòng)往來日益頻繁，商務(wù)英語越發(fā)突顯出重要作用，廣泛應(yīng)用于人力資源、業(yè)務(wù)交流、企業(yè)公關(guān)、市場策略、商業(yè)促銷、商務(wù)談判、公司結(jié)構(gòu)、商務(wù)禮儀等方面。如何在商務(wù)英語教學(xué)中創(chuàng)新培養(yǎng)應(yīng)用型精英，是當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)中面臨的重要問題。

一、商務(wù)英語的內(nèi)涵

作為一門復(fù)合應(yīng)用型英語課程，商務(wù)英語課程要求更加突出綜合性、實(shí)用性和應(yīng)用性，商務(wù)英語擁有諸多定義，國內(nèi)通常將商務(wù)英語定義如下：“在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，圍繞貿(mào)易、投資開展的各類經(jīng)濟(jì)、公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)中所使用的語言，具體包括國際貿(mào)易、市場營銷、國際會(huì)計(jì)、國際運(yùn)輸、國際金融、國際商法、企業(yè)管理、商業(yè)服務(wù)、保險(xiǎn)、銀行、經(jīng)濟(jì)、物流、旅游、新聞等”。英國商務(wù)英語專家Nick Brieger指出商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)當(dāng)包括五個(gè)方面：language knowledge（語言知識(shí)）、communication skills（交際技能）、professional content（專業(yè)知識(shí)）、management skills（管理技能）和cultural awareness（文化意識(shí)）。商務(wù)英語的最終目的是通過課堂和實(shí)踐教學(xué)，滿足商務(wù)活動(dòng)的語言交流需要，不僅要求學(xué)生熟練掌握商務(wù)英語聽、說、讀、寫、譯等語言技能，而且要求學(xué)生熟悉西方價(jià)值理念、工作心理和商務(wù)禮儀，了解西方企業(yè)經(jīng)營管理理念，從而更加和諧高效地用英語進(jìn)行商務(wù)溝通。

二、“商務(wù)英語”課程教學(xué)現(xiàn)狀

1.課堂教學(xué)模式單調(diào)陳舊

目前國內(nèi)多數(shù)應(yīng)用型本科高校商務(wù)英語教學(xué)模式單調(diào)陳舊，仍然主要沿襲傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)方法，遵循以課堂為中心、以教師為中心、以書本為中心的三個(gè)中心，而學(xué)生被動(dòng)消極地接受學(xué)習(xí)，課堂教學(xué)缺乏動(dòng)力激情和高效互動(dòng)。部分學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，性格內(nèi)向自卑，對商務(wù)情境陌生，學(xué)習(xí)興趣不高。學(xué)生學(xué)習(xí)大體呈現(xiàn)出聽教師講課、做課堂筆記、按時(shí)完成和上交課后作業(yè)的單調(diào)舊模式。重語法句式輕商務(wù)應(yīng)用的教學(xué)體系普遍存在，這使得課堂教學(xué)不能適應(yīng)商務(wù)英語應(yīng)用型教學(xué)改革的要求。

2.專業(yè)師資力量薄弱

專業(yè)師資力量薄弱、教師實(shí)操經(jīng)驗(yàn)缺乏是“商務(wù)英語”教學(xué)面臨的突出問題。目前承擔(dān)“商務(wù)英語”教學(xué)的教師主要分別兩類：一類是大學(xué)基礎(chǔ)英語老師，但普遍缺乏國際貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)、國際物流等教學(xué)中必需的商務(wù)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；另一類是擁有豐富商務(wù)英語實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人士，但可能是半路出家，缺少全面系統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)理論和專業(yè)培訓(xùn)，語音、語調(diào)、詞匯、句型、語法等英語專業(yè)技能不夠扎實(shí)，所掌握的英語僅僅局限于特定行業(yè)商務(wù)溝通。受福利待遇、崗位編制等因素制約，高校很難吸納優(yōu)秀的“雙師型”商務(wù)英語教師。而選送教師出國進(jìn)修或到商貿(mào)企業(yè)學(xué)習(xí)、高薪聘請英美外教或企業(yè)人員參與教學(xué)，院校的培訓(xùn)成本將會(huì)大大提高，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)師資緊張等問題。

3.校企實(shí)踐合作有限

目前應(yīng)用型高校缺乏優(yōu)質(zhì)的商務(wù)英語校企合作平臺(tái)，主要依靠教師的社會(huì)關(guān)系去開發(fā)校企合作。由于尚無完善的校企合作企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，企業(yè)參與職業(yè)實(shí)踐教育的利益驅(qū)動(dòng)很小，企業(yè)付出很大的時(shí)間、精力和成本，而學(xué)校服務(wù)和回報(bào)企業(yè)卻甚少，雙方收益極不對等，導(dǎo)致企業(yè)盡量回避學(xué)生實(shí)習(xí)或礙于情面被動(dòng)接受，由于擔(dān)心學(xué)生在商務(wù)英語實(shí)習(xí)實(shí)操中給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響，校企合作實(shí)質(zhì)基本停留在講座、參觀、生產(chǎn)車間頂崗實(shí)習(xí)等形式層面，實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)通常是“走馬觀花”。地方經(jīng)濟(jì)的外向型程度是制約商務(wù)英語校企合作的一大要素，而應(yīng)用型本科院校多為民辦二本或三本學(xué)院，地理區(qū)位經(jīng)濟(jì)外向型偏低，導(dǎo)致企業(yè)對外向型商務(wù)英語人才的需求較低。以上因素都使得商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)基地?cái)?shù)量不足，校企溝通合作非常有限，學(xué)生真正親身參與商務(wù)英語實(shí)踐的機(jī)會(huì)匱乏。

三、商務(wù)英語教學(xué)創(chuàng)新的方法

1.創(chuàng)新課堂教學(xué)模式

（1）教師要全面創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)。綜合考慮以下因素：Learners，主要包括：學(xué)生目前的知識(shí)水平，學(xué)生是否會(huì)喜歡這節(jié)課，學(xué)生是否會(huì)從這節(jié)課中有所收益；The aims，主要包括教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)；The teaching point，主要考慮語言技能、商務(wù)技以和跨文化意識(shí)；The teaching procedures，主要包括：教學(xué)步驟、活動(dòng)安排、進(jìn)入方式和時(shí)間分配；Materials，主要包括：視頻、音頻、圖片、實(shí)物等材料采用；Classroom management，主要包括：學(xué)生的座位布置和小組分配，教學(xué)用語的組織等等。

（2）豐富和創(chuàng)新課堂教學(xué)模式。鑒于應(yīng)用型本科學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)興趣不高等特點(diǎn)，教師要運(yùn)用生動(dòng)、經(jīng)典、鮮活的素材導(dǎo)入新課，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在課堂教學(xué)中教師要流利使用英文課堂用語，如：問候、考勤、提問、評價(jià)、鼓勵(lì)等用語。同時(shí)要注重將商務(wù)英語行業(yè)知識(shí)和文化意識(shí)滲透到課堂中，在具體教學(xué)過程中，教師要向?qū)W生適時(shí)、適當(dāng)、適量地講解國際貿(mào)易、市場營銷、國際金融、電子商務(wù)、國際物流等行業(yè)商務(wù)專業(yè)知識(shí)，以及西方國家在時(shí)間觀念、客套語、餐飲習(xí)俗、隱私、價(jià)值觀等方面的文化因素，在潛移默化中幫助學(xué)生提高商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用性、語言形式的正確性和跨文化意識(shí)的敏感性。在教學(xué)過程中要積極創(chuàng)設(shè)和模擬職場商務(wù)情境，靈活運(yùn)用情景教學(xué)法、案例教學(xué)法[1]、項(xiàng)目式教學(xué)法，讓學(xué)生感受商務(wù)氛圍，鍛煉商務(wù)思維，提升實(shí)際應(yīng)用技能。

2.加強(qiáng)商務(wù)英語課程師資建設(shè)和培養(yǎng)

（1）加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)。由于商務(wù)英語的應(yīng)用性和實(shí)踐性重于語言性，一些直接從高校畢業(yè)且尚無企業(yè)實(shí)踐的純語言類教師不足以勝任課程教學(xué)。相較而言，擁有多年國際貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng)從業(yè)經(jīng)歷且系統(tǒng)研修過商務(wù)貿(mào)易知識(shí)的人才更適合擔(dān)任應(yīng)用型本科商務(wù)英語教師。高校招募和聘用商務(wù)英語教師時(shí)，要從應(yīng)用型和實(shí)踐型語言角度出發(fā)，綜合考慮教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)踐能力，制定相關(guān)的企業(yè)專業(yè)人才引進(jìn)待遇政策，優(yōu)先錄用具有企業(yè)商務(wù)英語實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)者。另外，亦可考慮從企業(yè)招聘國際商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的兼職教師，建立一支以專職教師為主、兼職教師為輔的雙結(jié)構(gòu)教師隊(duì)伍。在條件允許的情況下，學(xué)校也可依托有國際貿(mào)易、市場營銷等專業(yè)背景的外籍教師充實(shí)教師隊(duì)伍。

（2）建立健全教師在職培訓(xùn)制度。院校應(yīng)充分利用校企合作的實(shí)踐基地，鼓勵(lì)和支持教師參加商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐技能培訓(xùn)，對申請進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修的教師給予經(jīng)費(fèi)支持，創(chuàng)造機(jī)會(huì)增加教師在企業(yè)相關(guān)崗位的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校可以在寒暑假或者學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，選派教師到相關(guān)企業(yè)參加實(shí)踐或短期見習(xí)。同時(shí)，院校可以選派理論知識(shí)過硬而且企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師成立教學(xué)指導(dǎo)小組，主持開展聽課學(xué)習(xí)、觀摩研討、反思總結(jié)等教學(xué)活動(dòng)，提高青年教師商務(wù)英語教學(xué)能力。另外，制定商務(wù)英語骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，選派部分優(yōu)秀骨干教師為其提供參加進(jìn)修培訓(xùn)、頂崗鍛煉、企業(yè)見習(xí)、學(xué)術(shù)交流、外出學(xué)習(xí)、出國考察的機(jī)會(huì)，讓骨干教師了解或掌握商務(wù)英語課程教學(xué)的新動(dòng)態(tài)、新理論和新技能。

3.深入強(qiáng)化商務(wù)英語校企實(shí)踐溝通合作

（1）高校要努力尋找校企合作雙方利益的平衡點(diǎn)，提出操作性強(qiáng)的雙贏的校企合作方案，調(diào)動(dòng)企業(yè)參與校企合作的積極性。堅(jiān)持以商務(wù)為背景，以英語為工具，以能力培養(yǎng)為核心，建立商務(wù)英語校企合作人才培養(yǎng)模式，提升學(xué)生的職業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作的無縫對接。創(chuàng)新校企合作的方式，可采取“營銷冠名式”[2]或者“產(chǎn)品國際化推廣”等模式合作，充分發(fā)揮高校的公益作用，由學(xué)院派出優(yōu)秀教師為企業(yè)免費(fèi)提供專業(yè)理論知識(shí)講座或咨詢服務(wù)，如：國際貿(mào)易、國際商法、外貿(mào)函電、電子商務(wù)等等。采用訂單式培養(yǎng)模式，按照社會(huì)崗位需求設(shè)計(jì)實(shí)踐課，提高學(xué)生的商務(wù)英語實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的人才對接。

（2）深化商務(wù)英語校企實(shí)踐溝通合作。將以課堂傳授間接知識(shí)為主的教育環(huán)境，同直接獲取實(shí)際技能為主的企業(yè)環(huán)境有機(jī)結(jié)合。在校內(nèi)要結(jié)合國際商貿(mào)類企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，模擬和建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，在校外要積極與相關(guān)企業(yè)深化合作，建立長期穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，盡可能地為學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐崗位和商務(wù)溝通機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，在實(shí)際商務(wù)英語工作中，開闊國際商務(wù)視野，提升跨文化交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，建立和諧融洽的人際關(guān)系。

四、結(jié)論

總之，作為應(yīng)用型本科院校的商務(wù)英語課程教學(xué)，應(yīng)以實(shí)用性和應(yīng)用性為導(dǎo)向，注重英語與商務(wù)知識(shí)的有機(jī)融合，采取多種模式提高課堂教學(xué)的有效性，加強(qiáng)“雙師型”師資建設(shè)和培養(yǎng)，深化校企合作實(shí)踐基地的溝通與合作。

參考文獻(xiàn)：

[1]王小梅，楊亞軍.關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)思考[J].中國人才，2013，(3).

[2]劉昕，趙昊楠.應(yīng)用型本科院校商務(wù)英語實(shí)踐基地建設(shè)和師資培養(yǎng)研究[J].學(xué)理論，2013，(3).

（責(zé)任編輯：劉輝）