從我國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化看現(xiàn)代旅游中的禮儀

【摘要】五千年的中華文明史孕育了內(nèi)涵豐富的中國(guó)文化，其中不乏中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化。這些傳統(tǒng)禮儀文化涉及到人們生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域，并以其豐富多彩的意蘊(yùn)影響、指導(dǎo)著人們的生活。隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注現(xiàn)代旅游中的禮儀問題。如何運(yùn)用傳統(tǒng)禮儀文化來指導(dǎo)現(xiàn)代旅游中的禮儀，是許多專家學(xué)者都在思考的問題。本文試圖從中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化的內(nèi)涵著手，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代旅游中存在的問題，探尋傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代旅游禮儀的融合之道。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)禮儀文化 內(nèi)涵 問題 現(xiàn)代旅游禮儀

【中圖分類號(hào)】G12 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）04-0005-02

中國(guó)一直以來都以“禮儀之邦”聞名于世，中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化對(duì)于人們的衣食住行有著極大的影響，人們生活中逐漸興起的民俗旅游、文化旅游等眾多現(xiàn)代旅游形式就是在吸收傳統(tǒng)禮儀文化的基礎(chǔ)上形成的。下面我們將著重從我國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的視角上來規(guī)范現(xiàn)代旅游中的禮儀。

1.中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀文化意蘊(yùn)深厚

禮儀在中國(guó)傳統(tǒng)文化中扮演者相當(dāng)重要的角色，古人待人接物都要講求一個(gè)“禮”字，不同時(shí)期，不同的歷史人物對(duì)于禮儀都有著不同的解讀。古代著名的“五禮”制度初步規(guī)定了祭祀、接待賓客、行軍打仗等五種不同行為規(guī)范的禮儀。在儒家的著述《禮記》之中，則對(duì)秦漢以前的各種禮儀著作進(jìn)行了編著，使人們對(duì)古代的禮儀制度有了一個(gè)更為詳盡的了解。

孔子認(rèn)為禮儀是修身、齊家、治國(guó)、平天下的基礎(chǔ)，一個(gè)人只有在基本禮儀規(guī)范的指導(dǎo)下完善自己的行為，才能夠取得更大的成就。所謂的禮儀即一個(gè)人處事的基本行為規(guī)范，就是人們?cè)谌粘５拇私游镏行枰獔?jiān)守一定的準(zhǔn)則。禮儀是在人們長(zhǎng)期的實(shí)踐當(dāng)中形成并發(fā)展起來的，它的形成受到了不同歷史文化、風(fēng)土民情以及宗教等因素的影響。中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在政治、道德、以及社會(huì)等層面。

首先，禮儀表現(xiàn)為統(tǒng)治者治國(guó)的手段。在周王朝時(shí)期出現(xiàn)了“周公制禮”，此處的禮即周公為鞏固其統(tǒng)治而創(chuàng)制的一系列宗法典籍，諸如宗法制和分封制，其以禮的名義規(guī)定了法的內(nèi)容，使人們更易接受這些法律制度，從而保障政令的暢通以及國(guó)家的長(zhǎng)治久安。

其次，禮儀與道德有著緊密的結(jié)合。一定程度上而言，我們講禮儀就是要求我們要講道德。古人云：“禮者，德之基也”，意在說明禮儀是道德的基礎(chǔ)；而“無禮何以正身”的說法則強(qiáng)調(diào)了禮儀可以規(guī)范人們的道德。從中可見傳統(tǒng)文化當(dāng)中對(duì)于禮儀的要求是要人們能夠講道德，尊重師長(zhǎng)是守禮，路不拾遺也是守禮。

再次，禮儀可以規(guī)范人的行為進(jìn)而調(diào)控社會(huì)。禮儀可以約束人的行為，促使人們按照合情合理的方式行為處事，同時(shí)，對(duì)于不好的行為則會(huì)用禮儀作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范，這樣全社會(huì)就會(huì)形成懂禮守禮的良好風(fēng)尚，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的和諧。

2.現(xiàn)代旅游中存在的諸多問題

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了很大的提升，越來越多的人開始重視精神的享受，選擇在工作之余攜親朋好友去旅游，但是，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，眾多的景區(qū)迎來了一批又一批的旅游大軍，更多的旅行社也如同雨后春筍般拔地而起。旅游熱的興起讓我們看到了旅游業(yè)中存在的眾多問題。

首先，游客素質(zhì)參差不齊，對(duì)景區(qū)的破壞極其嚴(yán)重。在一些著名的景區(qū)，“某某到此一游”的字眼隨處可見，在眾多到此一游的背后，我們不得不為游客的素質(zhì)而擔(dān)憂。同樣，長(zhǎng)假期間各個(gè)景區(qū)垃圾遍地的新聞圖片更是令人寒心。游客由于沒有環(huán)保和對(duì)景區(qū)保護(hù)的意識(shí)造成了眾多景區(qū)的傷痕累累。

其次，游客旅游中不尊重當(dāng)?shù)氐拿袼住ｋS著旅游業(yè)的發(fā)展，也有越來越多的民族地區(qū)開始發(fā)展自己獨(dú)具特色的民族旅游業(yè)。然而，隨著民族旅游業(yè)的不斷發(fā)展，諸多的問題浮出水面。部分游客不尊重民族地區(qū)的民族風(fēng)情，有意詆毀少數(shù)民族同胞的行為屢見不鮮，使得游客與民族地方的矛盾被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

第三，旅行社不遵守職業(yè)道德。旅游業(yè)的發(fā)展讓旅行社受益不淺，但是旅行社的水準(zhǔn)卻良莠不齊。旅行社甩客，與商家串通欺詐消費(fèi)者的行為比比皆是，讓眾多游客叫苦不迭。

第四，對(duì)景區(qū)的過度開發(fā)破壞了自然生態(tài)的平衡。很多地方政府為了發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)，大肆開發(fā)自然資源，以犧牲環(huán)境為代價(jià)換取經(jīng)濟(jì)利益，在巨大利益心驅(qū)使下的此種行徑極不利于自然資源的可持續(xù)發(fā)展。

最后，政府相關(guān)部門對(duì)旅游業(yè)的監(jiān)管不到位。旅游業(yè)中還存在著諸多問題，但是作為監(jiān)管單位的相關(guān)政府部門卻沒有起到它應(yīng)有的作用，不利于旅游業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

3.用傳統(tǒng)禮儀文化來規(guī)范現(xiàn)代旅游禮儀

不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代旅游業(yè)中存在著相當(dāng)嚴(yán)重的問題，這些問題的解決需要游客、旅行社以及政府的通力合作。運(yùn)用傳統(tǒng)禮儀文化來規(guī)范不同主體的行為，規(guī)范現(xiàn)代旅游禮儀實(shí)乃現(xiàn)代旅游健康發(fā)展的不二法寶。

從中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化的視角來規(guī)范現(xiàn)代旅游禮儀，同樣需要我們從政治、道德、以及社會(huì)等方面多管齊下，其主要方法有以下幾個(gè)方面：

第一、充分運(yùn)用禮儀的政治內(nèi)涵。古代統(tǒng)治者以禮來治國(guó)，在現(xiàn)代我們同樣可以以禮來規(guī)范旅游業(yè)。

目前，我國(guó)規(guī)范旅游業(yè)的法律法規(guī)主要是《中華人民共和國(guó)旅游法》，其中對(duì)旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任義務(wù)做出了規(guī)定，同時(shí)也明確了違反相關(guān)條款應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，但是，由于懲罰力度等原因的影響，現(xiàn)實(shí)操作起來存在相應(yīng)的難度。因此，以法律法規(guī)的形式進(jìn)一步明確現(xiàn)代旅游中的責(zé)任主體，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)者的行為，加大對(duì)相關(guān)責(zé)任人的處罰力度顯得相當(dāng)迫切和必要。

同樣，國(guó)家旅游局和有關(guān)地方政府也曾以通知、意見等形式的規(guī)范來限制旅游主體的相關(guān)行為，諸如：《重慶市人民政府辦公廳關(guān)于加快建設(shè)旅游度假區(qū)的意見》、《國(guó)家旅游局關(guān)于執(zhí)行旅游法有關(guān)規(guī)定的通知》，但這些都收效甚微，原因在于這些通知、意見的法律效力相對(duì)較低，沒有法律強(qiáng)制力作保障。因而，重新整合現(xiàn)有關(guān)于旅游業(yè)的法律法規(guī)制度，明確以法律的形式確定相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是保障旅游業(yè)健康發(fā)展的必由之路。

第二、重視禮儀在現(xiàn)代旅游中的道德規(guī)范作用。對(duì)旅游景區(qū)的破壞、不尊重旅游地區(qū)的民族文化以及旅行社的不良經(jīng)營(yíng)行為都是由于游客或旅行者沒有用道德來約束自己的行為。因而，這些問題的解決還需要相關(guān)人員從內(nèi)心深處遵守道德。

道德是一個(gè)無形的標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)人良好道德的形成也絕非一朝一夕之事，對(duì)于公民道德的建設(shè)、禮儀的培養(yǎng)還需要各方力量的配合才能完成。而其中最為關(guān)鍵的還是公民自身，只有切實(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，才能從根本上養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣。這就要求學(xué)校在教育的過程中，重視學(xué)生禮儀的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣的養(yǎng)成；家長(zhǎng)在孩子的教育上也要加大精力的投入，教會(huì)孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；同樣，國(guó)家也要加大宣傳力度，倡導(dǎo)積極的價(jià)值觀旅游觀，可以通過投放廣告、制作宣傳畫等形式倡導(dǎo)人們文明旅游。只有這樣多方合作，人人在旅游中形成保護(hù)景觀、尊重文化的意識(shí)，才能夠使旅游業(yè)向著更高的方向發(fā)展。

最后，運(yùn)用禮儀的社會(huì)意蘊(yùn)。古代禮儀的社會(huì)意義主要體現(xiàn)在價(jià)值引導(dǎo)以及價(jià)值評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。在現(xiàn)代旅游中就可以充分運(yùn)用這兩方面的意蘊(yùn)來為現(xiàn)代旅游服務(wù)。其一，可以發(fā)揮禮儀的價(jià)值引導(dǎo)功能，通過這一功能讓人們做出符合禮儀的現(xiàn)代旅游行為；其二，通過價(jià)值評(píng)價(jià)功能，對(duì)人們?cè)诼糜沃械男袨樽龀鲈u(píng)判，以糾正不合理的行為。

可以通過制作宣傳公益廣告的方式，對(duì)人們旅游活動(dòng)中保護(hù)環(huán)境等好的行為加以表揚(yáng)；或者通過新聞媒體對(duì)現(xiàn)代旅游中人們的不良行為加以曝光，同時(shí)對(duì)優(yōu)良的旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行褒獎(jiǎng)，通過授予榮譽(yù)稱號(hào)等方式鼓勵(lì)其發(fā)展。社會(huì)中也應(yīng)該有更多的志愿者投身景區(qū)宣傳旅游資源保護(hù)的重要性，在游客心中真正形成環(huán)保旅游、可持續(xù)旅游的觀念。而國(guó)家有關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)投入，讓現(xiàn)代旅游禮儀逐步形成并得以發(fā)展，從而促進(jìn)其更好更快發(fā)展。

4.結(jié)語

現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是目前的發(fā)展卻不是良性的，為了促進(jìn)現(xiàn)代旅游的良性可持續(xù)發(fā)展，需要我們完善并發(fā)展現(xiàn)代旅游禮儀。而現(xiàn)代旅游禮儀的發(fā)展是建立在吸收中國(guó)古代傳統(tǒng)禮儀文化的基礎(chǔ)上的，其主要表現(xiàn)在政治、道德以及社會(huì)等三方面的內(nèi)涵。因此，現(xiàn)代旅游禮儀也需要從完善政治法律制度，提高公民道德水平和加強(qiáng)社會(huì)價(jià)值引導(dǎo)評(píng)價(jià)等方面入手，以完善的現(xiàn)代禮儀來規(guī)范現(xiàn)代旅游業(yè)。

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