高校檔案管理人員職業道德建設探究

倪翔凌

摘 要：在高校校園內，平時的教學活動、科研活動以及一些其他方面的管理活動都是檔案所要記錄的內容。檔案記錄的這些內容是學校發展的一個縮影。它對學校的發展有一個很好的指導作用，因此需要專門的人員進行管理。檔案管理效率的高低與直接參與管理人員的職業道德有很大關系。因此本文從檔案管理人員職業道德方面存在的問題入手，來探究職業道德建設的途徑。

關鍵詞：高校；檔案管理；管理人員；職業道德

1 高校檔案管理人員職業道德建設存在的問題

1.1 檔案管理人員服務意識不強

檔案管理人員的職業道德要求工作人員能夠在工作中為在校師生提供貼心周到的服務，并且要有無私奉獻的精神和主動服務的意識。通過調查研究，60%被調查的師生對檔案管理人員的工作持肯定的態度，認為他們工作認真，服務熱情。但是還有40%的師生認為管理人員的服務意識不強，服務態度不好。具體來說就是這些管理人員對檔案管理工作沒有一個正確的看法。然而檔案館中的檔案價值的體現還有賴于管理人員的服務意識和服務方式。但是這在部分高校中，檔案管理人員的素質不高，服務認識不夠強。他們在對待來查閱檔案的人員時不是一視同仁，而是把帶著有色眼鏡來看待。當來者是熟人或者是有較高職務的人時，他們就會為其提供熱情周到的服務。當查閱檔案的人是他們沒有見過或者是職務較低的人時，他們的服務態度就會變得冷漠，甚至是會顯得不耐煩。

1.2 部分管理人員缺乏責任心

檔案管理人員的責任心就是要求這些管理人員能夠以負責任的態度來管理好每一份檔案。但是在實際的管理工作中，這些管理員中的部分有時候會為了提高自身的技能和晉級職稱的需要，而疏于對檔案的管理，在對待查閱檔案人員時會出現應付的情況。還有部分的工作人員是對工作的不滿進而把情緒帶到工作中來等。工作人員在這些情況下，工作往往會出現力不從心的狀態，甚至會給當事人帶來不必要的麻煩。同時，還有部分的管理人員走人情路線，會根據熟人或者是領導的請求更改個人的檔案信息。另外對于一些需要做好保密工作的檔案資料，由于管理人員工作不認真造成這些資料的意外泄密。同時管理人員不按照檔案館的要求私自擺放檔案的現象也時有發生。

1.3 管理人員專業素質不高

管理人員的專業素質要求他們要熟知所要保存的檔案資料，更要有對這些檔案信息進行提煉和加工。經過加工處理后的信息可以提高檔案的利用效率。但是縱觀我國高校管理人員的專業素質，我們發現有部分的管理人員度檔案的庫藏信息和存放位置不了解。還有一些人員不具備日常工作所需要的編研能力。甚至有的管理人員不知如何做好對檔案的參考資料編寫、檔案史料的編纂以及編史修志等工作。檔案管理人員專業素質不高的現狀直接影響對檔案信息對高校發展所起到的積極作用。

2 加強校檔案管理人員職業道德建設的方法

2.1 增強服務意識，進行主動服務

首先要對檔案管理人員進行服務意識的教育，讓他們明確檔案管理是一項為公眾服務的工作。強調在為公眾提供服務時要一視同仁，不能為領導的權利和熟人的人情所迷惑。在此基礎上要主動為公眾提供更加深層次的服務。首先，管理人員要改變過去被動的服務方式，主動地與學校的師生進行溝通交流，在溝通交流中及時地了解他們的需求。同時做好相關檔案信息的宣傳工作，能夠讓更多的人了解與自身利益相關的檔案信息。其次，做好檔案的咨詢和查詢的服務。根據師生們的需求來恰當地調配檔案館的館藏資料，防止出現師生們需要的資料館內沒有收集，館內收集到的資料對師生們沒有作用的情況。最后要做好深層次的服務。高校檔案館中收集有大量的有關教學和科研等方面的檔案資料。過去管理人員會根據師生的需要進行單一的服務，現在管理人員要對這些資料進行處理和加工形成二次或者多次加工信息。這樣管理人員就可以為師生提供帶有規律性的信息資料。

2.2 增強管理人員的職業責任心

首先要增強對管理人員在檔案職業道德準則和道德規范方面的教育，讓他們知道恪守檔案管理職責對檔案管理的重要性。讓他們明確自己應該做什么而不應該做什么。其次，號召廣大的檔案管理人員能夠喜歡和熱愛自己的本職工作，能夠在平凡的工作崗位上做出不平凡的成績。當他們對自己從從事的事業有較強的認同感時，他們就會在自己的本職工作中用負責任的態度和一絲不茍的工作精神，竭力為廣大師生提供優質的服務。同時還要讓學校的師生對他們工作給與認可。最后還要加強管理人員的道德意志，讓他們有較強心理素質，以便他們能夠在各種利益和誘惑面前保持清醒的頭腦，堅守檔案管理的原則維護檔案的機密性，為廣大師生負責。

2.3 提高他們的專業素質

檔案管理人員的專業素質的提高離不開專業知識的學習。當今高校的檔案數量和種類之多，涉及到的學科領域之廣泛都要求檔案管理人員必須具備豐富的專業知識和過高的技能。要想對檔案進行合理高效地管理就要工作人員掌握檔案學、文史學以及相關學科方面的知識，同時這些管理人員還要系統地學習政治理論知識。政治理論知識的學習是保證管理人員有較為思想覺悟。在學習理論知識的同時，他們還要掌握必要的信息處理能力、綜合分析能力以及文字表達能力。這些能力是他們進行相關資料編研所具備的技能。

3 結束語

高校檔案管理是一項長期而又復雜的工作。管理人員要在日常的管理中注重自身職業道德的建設，努力學習相關的理論知識和技能，以較高的思想覺悟和職業能力來完成檔案的管理。

參考文獻

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