教師工作坊研修中應用QQ群在線教育功能的研究

摘 要： 本文通過實驗法對QQ群在線教育功能進行了研究，通過將其應用到“國培計劃”教師工作坊研修中，得出了使用這項功能進行教師工作坊研修時需要哪些條件的支持、怎樣使用這項功能進行工作坊研修以及使用時需要注意的問題。

關鍵詞： QQ群；國培計劃；教師工作坊

在教育部2014年初頒布的《“國培計劃”——教師工作坊研修實施指南》中指出要“通過‘種子’教師引領一定數量的區域骨干教師進行工作坊研修，打造信息技術環境下的教師學習共同體，將集中面授與網絡研修相結合，將線上學習與線下實踐相結合，探索建立骨干教師常態化培訓模式。”[1]這就要求具有一個適合教師進行網絡研修的線上學習平臺。騰訊公司新推出的QQ2013正式版SP5版本為教師工作坊研修提供了一個很好的線上交流平臺，本文主要研究如何利用新版本的QQ群在線教育功能進行教師工作坊研修。

一、QQ群在線教育簡介

QQ群“在線教育”是基于QQ群實現在線教育的一套解決方案。群內提供課堂互動、課后管理、學習資料共享等一整套支持在線教育的功能。而在騰訊公司新推出的QQ2013正式版SP5版本中，群視頻增加的教育模式，是專為遠程教學量身定制的，其中新增了演示PPT、播放影片等教育相關的基礎功能，使之更加適合遠程教育。

1、軟件要求。①2013SP5及以后版本的QQ；教育視頻的使用需要版本的支持，需要“種子老師”和學員都安裝2013SP5及之后的QQ版本。②QQ帳號；使用QQ群在線教育進行工作坊研修要求工作坊主持人及參加網上研修的學員每個人必須具有QQ賬號。

2、硬件要求。①一臺聯網的電腦；實際應用研究表明筆記本電腦或臺式電腦都可以支持QQ群在線教育，但是智能手機雖然可以進行QQ視頻卻無法支持QQ群視頻，因此使用智能手機是無法進行QQ群在線教育的。②耳機和話筒；在線學習時，主持教師及各位學員要進行語音交流。③一個高清的攝像頭。在線學習時常會有面對面討論環節，因此，教師端與學生端都需具有高清的攝像頭，通常筆記本電腦本身自配的攝像頭即可滿足要求。

三、使用說明

1、創建教師工作坊QQ群。由教師工作坊主持人創建每個教師工作坊小組的QQ群。由于線上學習的面對面討論環節要用到QQ的另一個功能——QQ多人視頻，這項功能最多可支持20人同時視頻，但是經過實際應用研究表明人數越多對網速的要求越高而6人時研修效果較好。因此為了保證網上研修的效果，每個小組的QQ群人數最宜為6人。

2、邀請各位在線研修的學員進群。要確保邀請到每一位教師工作坊小組的成員，并且邀請工作要在正式進行群視頻之前就要完成，否則會影響研修進程。

3、QQ群主即教師工作坊主持人在SP5版本中打開任一QQ群，點擊右邊欄“群視頻”功能如（圖1）。打開群視頻后，右上角菜單箭頭，可選擇標準模式或教育模式。（如圖2）兩種模式的基本功能大致相同，教育模式中，突出了教學需求更強的“演示PPT”、“分享屏幕”、“播放影片”、“打開攝像頭”四項功能，更加適合教學，因此選擇教育模式。

（圖1 “群視頻”示意圖）

（圖2 教育模式示意圖）

4、選擇教育模式后，下一步是添加成員。SP5版本中提供兩種邀請模式：“邀請本群群友”和“復制邀請鏈接”（如圖3）。第一種模式是群發邀請，所有群友均將被邀請，點擊同意后即可進入群聊；第二種模式需要一對一發送，點擊后進入。

5成功邀請所有用戶后，左上角可選擇說話順序，共三種：老師說話、自由說話和麥序模式（如圖4），系統默認的是由老師說話，說話模式需由QQ群管理員選擇，其他學員無法選擇。自由模式為所有人均可說話，麥序模式為管理員和麥序第一位的人可以說話，而老師說話僅老師可以講話其他人無法說話。

（圖3 邀請模式） （圖4 說話模式）

6、開始講課，QQ群在線教育功能？提供給老師的四種功能可以無縫切換。學生看到的畫面是老師當前正在分享的內容。第一個是PPT演示（如圖5），老師可以根據需要，手動選擇PPT翻頁，并且還配有激光筆、畫筆、語音等選項供老師進行操作，配合語音授課，學生如有疑問，可在右邊欄輸入文字。經過實際測驗，課程演示過程中，PPT約有1到2秒延時（家庭局域網），語音基本同步。PPT需制作成無動畫、無多媒體版本。

（圖5 “PPT演示”示意圖）

7、除了PPT，第二個實用功能是“分享屏幕”，它又包括兩種形式“分享窗口”和分享區域”。點擊“分享窗口”后，選擇要分享的窗口就可分享窗口內的畫面（如圖6），而點擊分享區域是用鼠標手動劃定一塊區域，分享指定區域內的畫面。在分享過程中如有意見或疑惑，同樣可以在右邊欄文字發言。

（圖6 分享窗口示意圖）

8、下一個功能是“播放影片”，“主持人”可以通過群視頻播放RM等格式的影片，學生同步觀看（如圖7）。

（圖7 播放影片示意圖）

9、“打開攝像頭”，只有QQ群管理者可以打開攝像頭，并且只能顯示出QQ群管理者影像，無法顯示出各學員的影像，因此這個功能可應用于管理者單方面的露面（如圖8）如果想和學員面對面的討論，可應用QQ的另一個功能——QQ多人視頻[2-3]。

（圖8打開攝像頭示意圖）

四、關于使用QQ群在線教育應注意的幾個問題

1、主講教師和參加網上研修的學員都要做好相關準備。首先，教師工作坊主持人應做好工作坊研修的中長期計劃，依據工作坊研修的時間確定有幾次研修的機會，并確定每次研修的主題，可按照表一的形式進行設計。每次在線研修的時間應選擇大部分學員都空閑的時間如周末，不能強求每位學員都參加，在線研修人員超過四到五名即可進行線上研修；其次，主講教師和學員課前都應做好上課硬件和軟件的準備，確保課程進行的順暢；最后，主講教師課前應準備好上課過程中所需要的各種課程資源，并且要根據線上教學的特殊性選擇合適的教學方式，將討論內容“幕課”化，一般不超過15鐘。

表一 工作坊研修中長期計劃示例

2、主講教師要增加互動環節并盡量減少不發出聲音的時間段。在線教育課堂中老師語言的作用被放大，肢體作用被壓縮，并且在上課過程中學員和主講教師是看不到對方的，安全感完全從聲音來，在線學員容易被其它無關因素分散注意力，因此主講教師在設計課程時要盡量增加互動環節，如播放幻燈片時可讓學員讀出幻燈片內容并發表看法；觀看共享視頻時可適當暫停，要求學員發表評論和感悟等。需要注意的是進行互動時要盡量顧及到在線研修的每一位學員，推薦使用麥序模式，可顧及每一位學員，防止遺落部分學員。除此之外還應減少不發出聲音的時間段，例如在同學們完成練習或者等待同學回答問題時，也不要長時間不說話，而應主動發起更多語言交流，在互動過程中除了語音交流外，主持教師還可充分利用右邊的談話欄進行文字交流，如：“聽懂的同學刷個笑臉”“有疑問的同學刷個哭臉”等。

3、在線上研修時要重視學員提出來的問題，并且及時組織討論。教師應將學員提出的問題及時書寫在發言欄中，便于集中全體學員的注意力。而當學員的問題表達模糊時，不夠明確時，教師應對其引導再將問題清晰地呈現在右邊發言欄中。在討論中也應像真實課堂一樣，從提出問題到討論問題的全過程，教師應適時調控、巧妙誘導，而不要急于給出正確答案。一方面要使討論題富于啟發性，才能激起學員探討的興趣；另一方面，當討論展開以后，教師要仔細傾聽學員的各種見解，及時把握時機，對學員進行“誘”和“導”。防止學員提出的問題之間聯系不緊、跨度過大、脫離了學員認識問題的規律，不利于討論的進行和問題的解決。教師要靈活引導學員圍繞討論的主題，由淺入深、層層遞進，逐漸將學員的思維引向更深、更高的層次，逼近核心問題，發現有價值的東西。

4、利用QQ群在線教育功能進行網上研修時，語音對話有時會出現耳機中有延遲或回音，偶爾還伴有雜音，這種現象會影響研修進程及效果。這并不是因為使用QQ群在線教育功能才出現的，而是QQ語音聊天本身會出現的故障，造成這種故障的原因有很多，如網速較慢、耳機與話筒的性能較差、說話者離話筒較近、電腦控制面板或者QQ系統設置中聲音設置的不合理等等，因此，可通過配置高性能的耳機與話筒、適當調整與話筒的距離、合理設置電腦控制面板或者QQ系統設置中的聲音等來解決雜音問題。此外，語音有延遲時，發言人可以用簡潔的句子，盡快講完一句話，避免中途停頓影響學員的理解。

5、利用QQ群在線教育功能進行網上研修時，主持教師可采用任務表現性評價和過程評價對參加研修的學員進行評價。根據教學方式和研修內容的不同可從不同的方面構建評價體系，形成評價行為量規表，從不同的角度對學員進行具體的評價。[4]如在線研修時討論環節較多，因此可生成討論評價行為量規表，從內容理解即對討論內容的理解、組員間的互動、語言三個評價要素對學員在討論過程中的行為表現進行評價。

《“國培計劃”——教師工作坊研修實施指南》給教師遠程培訓提出了新的技術要求，這些要求對于我們來說是一個新的挑戰。為了迎接挑戰，我們需要不斷尋找適于線上學習的網絡平臺。近些年，很多公司相繼推出了不同的線上學習平臺并具有各自的特點，我們要結合參與教師工作坊研修的各位學員特點及其他因素不斷對其進行應用研究，相信通過我們不斷的研究與探索，會給教師工作坊研修提供更加適合的交互平臺。

參考文獻

[1] 教育部教師工作司.“國培計劃”——教師工作坊研修實施指南[EB/OL].北京：國培計劃——中小學教師遠程培訓項目執行辦公室，2014，05，03

[2] Andy.騰訊終于出手了！評測新版QQ教育功能[R/OL].北京：多知網，2013，2014，05，03

[3] 騰訊公司.QQ群在線教育介紹[R/OL]，2014，05，03

[4] 楊明全.課程概論[M].北京：北京師范大學出版社，2010：279-292