淺析圖書館的人本化管理

摘 要： 本文從兩大方面引闡述了圖書館人本化管理的理論依據和具體實施的建議和方法。

關鍵詞： 圖書館；人本化；管理；館員

管理是一種綜合性的活動，是共同勞動的產物，是社會化和專業化的客觀要求。隨著科學技術的日新月異，知識信息化不斷創新，出現了多層次、多樣化的傳播手段。而對于圖書館在應付社會變革與發展上，至關重要的問題是強大的精神動力，這種精神動力就是科學人文精神。圖書館的人本化管理，就是運用科學的方法，以人為中心，重視和發揮人的創造力和能動性，尊重人的基本權利，以人為本的人本主義化科學管理。這種管理就是圖書館在新時代改革和發展的新理念。

一、圖書館人本化管理

1、理念。人在管理中占據著核心的地位。人本化管理，實質上是以人為中心，尊重人的基本權利，提高人的素質，激發人的積極性，增強人的凝聚力，使“以人為本”的管理理念更為突出。

圖書館的核心是圖書館員。圖書館員的素質發展，奠定了圖書館的能力發展的基礎。重視圖書館員的創造力，對館員職業價值的肯定，提高館員的素質和能力，是圖書館工作的發展及其專業研究的動力和源泉。同時，提高圖書館服務水平與服務質量，也離不開館員這個核心要素。因此，圖書館管理的主體是圖書館員，那么以館員為中心就是圖書館人本化管理的理念。

2、實質。圖書館人本化管理，其實質在于“把人當人看”，以館員為核心，充分發揮館員的積極性、能動性、創造性，使館員有使命感與歸屬感，全身心的投入到工作中去，有著主人翁的意識，進而更有效、更高效的提高管理效率。本著團結、自尊、自我實現的管理理念與圖書館的整體發展共存。

3、存在問題。圖書館人本化管理離不開圖書館員這個核心要素。那么選擇人才是提高館員整體素質的關鍵。未來現代化圖書館管理是人才的競爭，對于未來圖書館信息功能發揮的如何，受限于館員的素質水平高低。人本化管理是圖書館競爭力提升的關鍵。人才是基礎，選擇優秀的人才，使其能更好的為圖書館貢獻所能。圖書館要發展壯大，需要一支高素質，強有力的穩定的隊伍，這支隊伍的成員就是由館員組成。要能留得住人才，能調動出他們工作的積極性，不造成專業人才的嚴重流失，是目前圖書館管理的重重之重。

二、實施圖書館人本化管理具體方法

1、人本化新環境。圖書館人本化管理，就是要創建一個溫馨、和諧、寬容的人際環境。圖書館是服務性機構，是一個整體，其部門、崗位、館員之間都存在著千絲萬縷的關系。在每天繁瑣的工作中，難免會出現各種不同的情況，如：身體、心理、情感問題等方面。許多壓力和挑戰也使館員們身心疲憊。但是，圖書館無論出現什么樣復雜的情況，圖書館管理層都尊重和重視館內的每一個成員，關心他們的心理狀況和情感狀況，了解館員的思想、家庭、工作近況，肯定他們的個人價值和工作成績。要讓每個館員的主體意識得到尊重，讓每一位成員都感受到關心和愛護。

圖書館管理層要做好靈活、細致的工作，建立起館內良好的溝通橋梁，來融合館員間的人際環境。圖書館在本著人本化管理中，可以定期舉辦各種各樣的集體活動，如：郊游、聚餐等。還可以做一些的人文關懷形式，如收到圖書館領導的節假日的祝福短信等。圖書館也可以定期召開館內座談會，在座談會上每個館員都可以交流工作心得，在暢所欲言中平衡每個館員的心態。這些人性化的管理形式，有利于在館內形成溫馨、和諧、寬容的人際氛圍，從而增強館員間的理解與溝通，形成更強的凝聚力。

2、創建激勵和約束機制。人，有很深的依賴性。激勵則是激發人的一種動機。圖書館最為重要的就是通過有效的激勵手段，來留住人才，穩定隊伍，調動出館員的工作積極性，建立和完美激勵和約束機制。

首先，是利益激勵。主要是根據圖書館各崗位的具體工作職責配套的，能誘發館員工作能動性和積極性的獎罰、晉升與津貼制度等。利益激勵的目標是增強館員的責任感、自尊感和成就感，提高圖書館的發展及圖書館的服務質量。其次，是情感激勵。圖書館的情感激勵對館員在工作上起著較大的積極的影響，是管理層對館員感染性的情感互動。圖書館的領導不但要在工作上關心館員，還應該在生活上多關懷、多理解他們。在館員遇到憂慮與挫折時，能夠給予即時的疏導和幫助，盡量的予以解決。讓館員能夠切身的感受到領導的關心和集體的溫暖。這是一種從情感上感動職工的一種情感激勵。激勵和約束機制的目的在于引導館員以自己的全部精力全身心的投入工作當中，為實現圖書館發展目標而奮斗、努力。

3、創新精神與獻身精神。第一，創新精神能夠推動人類社會發展、科學技術生產力實現的創新價值。圖書館員們的創新精神影響著圖書館前進的腳步。這樣就迫使館員們要不斷充實自己、提高自己。使自己具備能夠發展圖書館的能力，跟得上圖書館實現現代信息化、網絡信息化的步伐。圖書館在迎接新時代挑戰的同時，館員也在迎接著圖書館現代化科學管理的挑戰。因此圖書館要改變傳統的管理觀念和人才需求，向著科學的文獻信息管理與人力資源管理的方向努力前進，就必須要培養優秀的管理骨干與高級專業技術人才。要實現圖書館人本化管理，必須鼓勵和支持館員提高自身價值、提升自我素養，要提倡自身文化的不斷更新。要讓館員了解和掌握圖書館相關的專業知識與技術，這樣就能夠運用館員吸收的專業技術知識將創新進行到底。還要建立科學的人才競爭機制，人才競爭機制有著科學的考核體系，更能加強人本化管理。第二，增強館員對圖書館的忠誠度，必須注重從人性的觀點出發。有效的發展人力資源，從而激發館員的獻身精神。在館員的角度上看，只有自身的價值和利益在圖書館得到充分的體現和保障，才能對圖書館產生深厚的感情，從而產生高度的向心力和忠誠度，才能把自身與圖書館的發展聯系在一起。圖書館發展的好與壞，直接影響到館員的自身價值和利益，只有讓館員清楚的了解到，才能更好的使他們在心理和行動上為圖書館奮斗和奉獻。激發館員獻身精神，要以人性化為出發點。平等對待館員，給于平等的競爭機會，直接與自身的利益價值掛鉤，才能最大限度的發揮出館員的自身的才華，創造出新構思，新理念。

4、民主管理的人本主義服務文化。圖書館要實行以館員為中心的民主管理，就是讓每個館員都能參與到圖書館的一切決策中。這樣能更好的發揮全體館員的智慧。通過參與、討論、決策圖書館的重要大事，集思廣益的為圖書館獻策獻計。圖書館所實行的各種規章制度、措施和辦法，要讓全體館員在民主生活會上討論通過。使全體館員都能享受到民主，都能得到尊重，使他們從心理上感受到尊重和滿足，真正的成為圖書館的主人。創建圖書館人本化管理的最高層次是構建圖書館的服務文化。圖書館是文獻信息服務的中心，是為讀者服務的機構，每一位館員的職責就是為讀者服務，服務就是靈魂。想要體現“一切為了讀者”的服務宗旨，高效的服務來自有效的管理，是圖書館人本化管理的價值體現，是人性化管理的力量。隨著社會的發展，人本化管理的趨勢越來越強，這種管理也將對圖書館的現代化的發展，發揮著重要的意義和強大的作用。

參考文獻

[1] 武麗花：試論圖書館的人本化管理.內蒙古圖書館工作，2010（3）

[2] 王文利：圖書館人文化管理淺談.內蒙古煤炭經濟，2007（6）

[3] 曠怡：試論圖書館人文化管理.四川圖書館學報，2007（2）