人文關懷是公司思想政治工作的制勝法寶

摘 要：思想政治工作是一切工作的生命線。人文關懷是思想政治工作的制勝法寶。一、人文關懷必須融入到思想政治工作中去。二、公司思想政治工作人文關懷缺乏的現狀及原因。主要表現為：（一）是對員工的差異需求關注不夠。（二）是對員工的心理感受尊重不夠。（三）是對員工的人文教育重視不夠。三、把人文關懷融入到思想政治工作中的對策。（一）加強人文教育，提高企業員工的整體人文素養。（二）充分發揮員工在生產建設中的主體作用。（三）密切干群關系，積極為員工排憂解難。

關鍵詞：人文關懷；思想；工作

思想政治工作是一切工作的生命線。充分發揮思想政治工作在生產建設中的保障作用，是我們企業的優勢和光榮傳統。企業員工是各項改革措施的執行者，蘊藏在他們身上的積極性和創造性是推動企業改革發展不竭的力量源泉。任何改革措施要想取得真正成效，都離不開廣大員工積極性的充分發揮；漠視他們的利益必然會導致企業的改革發展的停滯乃至倒退。而在當前公司改制后的關鍵時期，公司的思想政治工作效果卻不盡如人意，從各方面反饋的信息來看，人文關懷的缺乏是重要原因之一。把人文關懷融入到公司思想政治工作中去，是做好當前公司思想政治工作的制勝法寶。

一、人文關懷必須融入到思想政治工作中去

人文關懷是近年比較熱門的一個詞匯，可是至今沒有一個完整的權威注釋。按照一般的說法，人文關懷是對人的生命和健康的細心呵護，是對人性和人權的尊重與保護，是對人獨立思想和人格的容許與提倡，要盡可能創造一切條件讓人活得有尊嚴。用通俗的話說，就是以人為本。

人文關懷主張以人為本，強調人的價值和尊嚴，重視對人的無限關懷，它是完善人的心智、提升人的精神境界的驅動力。而思想政治工作主要是做人的工作，目的是通過一定的教育來改善人的思想行為，提高人的精神境界，形成符合一定社會需求的思想品德。從這個意義上看，人文關懷這個驅動力應該能推動思想政治工作的完善和發展。我們黨在革命年代進行思想政治工作的實踐也充分論證了這一點。黨的思想政治工作能夠在當時取得重大成就，無不依賴于思想政治工作者對中國社會各階層廣大人民群眾的科學認識，對他們地位、處境、特點、愿望、要求、意志的清醒把握，對他們價值和尊嚴的尊重。相反，到了計劃經濟時代，高度的人身依附致使人的自身需要在某種程度上被忽視，人文關懷不能在真正意義上實現。改革開放后，在經濟領域確立了自主、平等、正義等觀念，但精神家園卻一度失落，思想政治工作更多還是從政治角度，采取的是一種“我說你通”的強硬教育方式，造成人們心理的逆反，只是屈于權力，表面應付而已，不可能達到理想效果。近年來，以法輪功為代表的各種邪教、迷信活動沉渣泛起，和我國當前人文關懷的缺乏有著很大的聯系。面對體制的急劇變化、文化的多元影響、人際間的情感冷漠、隨時的生存危機、明顯的世風日下等現象，人們感到迷茫、憤恨和無奈，極其需要心理關懷和心靈慰藉。法輪功等邪教就是針對人們的這種需求，提供了所謂的心靈慰藉和終極關懷等供給。綜上所述，無論從理論上講，還是從成功的經驗和失誤的教訓等實踐上說，我們的思想政治工作以人文關懷為主軸，關注人的本質、人的價值、人生意義、人生理想等本質性、終極性問題，讓人的心靈能夠得到安頓，從而為社會的進步、企業的發展提供思想保證。

二、公司思想政治工作人文關懷缺乏的現狀及原因

實事求是地講，當前公司思想政治工作中還是存在人文關懷缺乏問題的，主要表現為：

（一）是對員工的差異需求關注不夠。由于歷史原因，公司基本上沿用舊的管理模式，公司改制后思想政治工作滯后，工作方法主要以灌輸為主，習慣于搞“一刀切”、“齊步走”，不能正確反映員工的需要。比如公司內部用工制度還存在干部、正式工、勞務工、企業員工之間的差別，這四個群體對同一項政策或改革措施的關注程度和側重點是不同的，而一些政工干部在做工作時帶有較大的隨機性，絲毫不顧及別人想不想聽，愛不愛聽。這種需求上的差異性往往阻礙思想的溝通和交流，影響工作效果。

（二）是對員工的心理感受尊重不夠。在如今的思想政治工作中，不少政工干部只是從自己的角度和立場分析問題，采取生硬的態度、簡單的方式、壓服的口氣，不會將心比心，嚴重忽視當事人的心理感受，結果往往適得其反。比如把先進典型的事跡無限拔高，把特殊要求當作一般要求，把對少數人的要求當作對所有人的要求，把提倡鼓勵的當作強制性的，把不提倡不鼓勵的當作反對禁止的等等，使本來正確的道理變得不近情理而令人難以接受。

（三）是對員工的人文教育重視不夠。做思想政治工作離不開對員工進行培訓教育，其中也包括人文教育。人文教育指對社會現象和文化藝術的研究，包括哲學、政治學、經濟學、史學、法學、文藝學、倫理學和語言學等內容，主要是歷史、民族傳統文化和審美觀三個方面的教育。而現在的人文教育內容涉及面較窄，特別是近幾年偏重于形勢任務教育，其他方面相對淡化。現在許多企業真正開展歷史教育、民族傳統文化教育和審美觀教育的很少，特別是我們這種改制企業，除了新員工入廠時進行廠史教育外，其余時間基本被忽略。

之所以出現人文關懷缺乏問題，主要是由以下因素造成的：

一是主體定位的偏差。任何一種教育要真正取得成效，必須在主體和客體雙向互動情況下才能實現。而我們只看到作為主體的政工干部對作為客體的員工單向施加影響，不能辨證地認識他們之間的相互轉化，不能充分發揮員工的能動作用，導致思想政治工作內在動力不足。另一方面，對員工思想上的個體差異認識不全面、不深刻，不注重具體對象具體分析，工作方法簡單化、程式化，千篇一律、千人一面。

二是權力觀念的影響。公司里思想政治工作者大都擔任一定的行政職務，在開展工作時往往不自覺地突出自己的行政角色或權力地位。有的“官本位”意識嚴重，服務意識缺乏，不善于著眼員工的物質和精神需求開展工作，習慣于居高臨下的硬性灌輸和簡單說教，不注重與員工開展對等的思想交流。重視理性教化，忽視人情感化，缺乏親和力。

三是形式主義的作祟。過分追求表面化、短期化的“效益”，不注重把握員工思想轉化的特殊規律，熱衷于走形式，做表面文章，以定量分析簡單替代定性分析，違背思想政治工作作為人力資本投入的特點，忽視是否有利于提高隊伍的凝聚力和戰斗力、是否有利于提高員工的思想素質和文化水平這一根本標準。

四是能力素質的差距。有些政工干部理論功底淺，分析處理問題就事論事，理性思考能力弱，以理服人功夫淺，解難釋疑方法少，化解矛盾效率低。有些政工干部雖然學歷較高，但知識結構不合理，知識面窄，對工作中的許多道理說不清、道不明，讓人感到空洞、生硬。有些政工干部對新生事物不懂不會，將影視、網絡等傳媒信息轉化為工作內容的能力較低，工作缺乏時代感和吸引力。

三、把人文關懷融入到思想政治工作中的對策

具體來說，融入人文關懷應從以下幾個方面努力：

（一）加強人文教育，提高企業員工的整體人文素養。

沒有人文精神、人文素養談人文關懷是不完整的。中國具有五千年的文明史，我們作為中華民族的一員，必須了解民族文化，增加文化知識底蘊，增強人文素養，提高人生境界。首先，要改變過去重視科學教育、忽視人文教育和強調專業教育、忽視人文素養的思想，樹立人文素質教育觀念，促進員工文化素質、身心健康、知識能力、思想道德的全面提高。其次，要開展豐富多彩的人文教育活動，如定期舉辦各類知識講座，講座內容從馬列哲學、時事政治、企業管理、法律法規、創新能力到歷史、文學、藝術、音樂及社會熱點問題等都要涉及，拓寬員工的知識面；舉辦形式多樣的文化藝術活動，開展各類競賽活動，如組織“辯論賽”、“詩歌朗誦比賽”、“廠歌比賽”、“愛國歌曲大合唱”等，讓員工從中學習中華民族文化的精髓，等等。第三，要把人文教育滲透到專業技術培訓過程當中，實現人文知識傳授與專業知識傳授的統一，一方面使專業知識講授更趨生動、形象、引人入勝，另一方面可使員工受到全方位的教育，提高綜合素質。需要特別指出的是，人文教育是一項塑造精神、更新觀念、改進思維、充實內涵的系統工程，不可能取得立竿見影的效果，因此要克服急功近利的求知觀念，將人文教育活動長期開展下去，不求立刻見效，只求潛移默化。

（二）充分發揮員工在生產建設中的主體作用。

人文關懷強調對人性和人權的尊重與保護，容許并提倡人的獨立思想和人格。發揮基層員工的主體作用就是為了適應這一要求。首先，要確立員工在公司生產建設中的主體地位，培養員工的集體榮譽感和主人翁精神，讓員工找到幸福的感覺，并在有意無意間追尋人生的終極意義和歸宿，更重要的是要讓員工有一種強烈的集體歸屬感。第二，要不斷健全和完善員工參與經營管理的機制和渠道，充分發揮股東代表大會的作用，尊重股東代表意見，企業一切重大決策或改革舉措都要反復征詢股東代表意見，最后由股東代表大會通過才能付諸實施，并將整個實施過程置于股東代表大會監督之下。第三，要建立健全以企業員工為中心的思想政治工作績效評價反饋機制，只要是企業員工歡迎的就大力堅持和發揚，只要是企業員工反感的就大膽拋棄和改進。對于反映突出的問題，要深刻反思，找出對策，更具針對性地做好服務員工的工作。

（三）密切干群關系，積極為員工排憂解難。

人文關懷倡導的是對人的生活、生命和健康的細心呵護，因而各級管理層干部要一如既往地關心體貼基層員工的生活、生命和健康。首先，要樹立全心全意為員工服務的觀念，身體力行，廉潔自律，在工作中擺事實、講道理，以理服人，以情感人，達到與員工感情上的融洽。其次，要結合員工的實際情況，及時了解員工心聲，使思想政治工作進一步把握員工的愿望，滿足員工的需要，體現員工的利益，積極為員工排憂解難，不斷滿足其物質和精神需求，不斷增強企業的凝聚力和向心力，調動發揮員工在企業經營管理中的積極性、主動性和創造性，激發員工參與經營管理的活力。第三，要在工作實踐中時刻把員工的生命放在首位，針對公司的生產特點，從維護員工的生命與健康的高度出發重視安全生產工作，認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，加強員工的安全培訓教育工作，全面推行HSE管理體系，確保員工的身心健康。

作者簡介：高峰，現就職于勝利油田勝利泵業有限責任公司黨政辦公室。