淺談汽車維修行業現狀及發展對策

張麗艷

摘 要：近年來，隨著汽修業市場范圍的不斷擴大，各種行業亂象也層出不窮，既包含行業自身產生的問題，也存在一些行業間的矛盾，面對這一嚴峻的發展態勢，人們對汽修業進行了重新審視。文章通過對汽修行業的現狀和發展趨勢加以分析，進而找出汽修行業所面臨的問題和挑戰，并探討有效的解決方法，最終目的是為了讓汽修行業能保持健康向上的發展方向，繼續為國民經濟的發展做出貢獻。

關鍵詞：汽車維修；定位；行業問題；人員素質；行業管理

1 汽車維修行業的概況與定位

近十年來，人民生活水平的日益提高和社會經濟的發展需要致使企業用車和私家車的數量猛增，車輛的維修需求旺盛，促使了汽修業的蓬勃發展。不同于以往的是，私人開設的維修企業逐漸成為了汽修業的主力軍，占據了行業大部分的市場份額，其維修目標也不再僅僅局限于為企業和政府服務，更多的是滿足私家車的維修需求。我們不應該把汽車維修行業只定位于普通的服務行業，它的維修技術所占的服務總比例是其他服務行業所不能匹敵的，其技術是滿足于服務需求的核心。

2 汽車維修業的發展趨勢

我國汽修行業的發展正如火如荼，人們對于汽修技術的傳統觀念正在發生翻天覆地的變化。在各種資源極度缺乏的年代，零部件的供應嚴重不足直接影響了汽修行業整體的維修觀念，傳統的修車人員只能以舊零件的重復利用來滿足汽車維修的需求，為了實現資源的節約，汽車不允許報廢處理，車輛被不斷的重復修理，直至徹底不能使用為止。科技的發展促使汽修業的維修手段更加先進化和技術化，隨著電子和機電技術的應用，車輛維修早已不單靠維修人員的人力來實現，在故障檢測時，可以使用先進的檢測儀器為問題車輛進行全面體檢，維修人員再根據儀器提供的檢測結果進行故障原因的判斷，開展車輛的維修工作，科技手段的應用大大縮小了車輛檢修的時間，節約了總體維修成本。另外，在故障維修環節，先進科學工具的使用也進一步減輕了維修人員的工作量，提高了工作效率。

3 汽車維修行業日益暴露的問題

3.1 維修人員文化水平不高，整體素質低

維修人員有一部分是由學徒做起，年紀輕，沒有受過太多的系統文化課教育；還有一部分人是從職業教育培訓學校畢業，本身的文化課水平就不高，專業課更重要的心態更使得文化課的水平一落千丈。這種人員構成的特點使汽修業從業人員的基礎素質難以達到行業發展要求。

3.2 培訓觀念薄弱，經濟效益第一

雖說汽修業市場前景不錯，但大多數維修企業還都是零散的小規模企業，而且還存在相當數量的私人作坊，整個行業發展良莠不齊。經濟利益至上的心理使小企業主們更加忽視技術培訓的重要性，員工的技術發展更多的是靠自身的經驗和悟性，這將會是制約整個汽修業發展的瓶頸。

3.3 維修觀念陳舊，跟不上時代的發展

由于維修人員文化素質的缺乏，導致其對新的維修理念接受緩慢，甚至加以排斥，老一代的維修思想根深蒂固，而且傳統的修理人員多熟悉老牌汽車的結構和性能，而現代車的新型系統早已不適用過去的修理方法，如果按照傳統手法盲目的來進行新型車輛的維修，還可能產生維修的反效果。

3.4 新型維修工具和維修資料的應用沒有廣泛的普及

傳統汽車維修是以機械修理為核心的手工操作技藝，它強調修理工藝并以零部件修復為手段，是總成拆裝調整工藝與零件修復工藝的組合，其故障檢查主要是以定性分析為基礎，主要采用直觀檢查和少量儀表測量的方法來完成。在傳統汽修過程中，技術資料的應用主要表現為技術標準的查閱。

現代汽車維修是以機電一體化系統診斷為核心的綜合診斷技術，以準確診斷故障點為目標，是總成拆裝調整工藝與系統診斷技術的組合，其故障診斷主要是以定量分析為基礎，采用儀器儀表檢測分析和部分直觀檢查的方法來完成。在現代汽修過程中，技術資料的應用主要表現為維修診斷工藝和技術參數的詳細查閱，技術資料的形式為生產廠家的維修手冊或維修資料光盤。因為維修理念、知識水平等問題，導致先進的診斷設備、技術資料不受重視，或在維修中不能正確地、靈活地應用，維修質量不高就不難理解了。

4 汽車維修人員所必備的技能和綜合素質要求

4.1 具備故障分析的條理性和邏輯性

通常情況下，汽車發生故障的原因是多方面作用的結果，而不僅僅是單一的零部件出現問題，對于汽車故障原因的分析除了靠科技手段以外，維修人員的經驗和判斷也是十分重要的。這就需要維修人員對汽車的型號，結構和功能有深度的了解，汽車故障的前期診斷是否準確直接會影響到后續維修工作能發順利開展，此過程也可以充分表現出維修人員專業維修水平的高低。故障判斷時，維修人員的條理性和分析的邏輯性是至關重要的，要根據故障現象，配合故障產生原理加以縝密的邏輯思考，最終得出正確的檢測結論，準確地進行故障檢測是汽車修理的基礎和靈魂，這是一個專業維修人員所必備的能力。

4.2 加強專業領域基礎英語的水平

汽車維修行業的維修范圍已不僅局限于對國產汽車的維修，隨著經濟全球化的日益加深，大量的國外進口車在國內市場據了一席之地，在進口車的維修過程中，要涉及到大量的英文資料的閱讀，只有掌握了專業領域的英語知識，才能順利開展下一步的維修工作。此外，掌握了英語，還可以學習外國在汽修領域的先進知識和維修方法，提高個人的綜合技能。

4.3 懂得計算機的使用和控制方法

計算機的應用已經涉及到了各行各業，汽修業中計算機的應用可以幫助維修人員進行故障分析，加快故障排除的速度，所以從業人員應該具備這一基本技能。

4.4 注重綜合素質的培養

汽修業逐漸向跨行業綜合化的方向發展，汽車維修已不再是獨立簡單的機械維修，隨著行業的發展，它還融合了先進的電工和液壓技術，這就提高了對專業維修人員的綜合素質的要求，不僅要掌握行業內技術，還要跨行業全面發展。

4.5 掌握各種維修設備的選擇和使用方法

各種修理設備的正確使用可以大大降低維修人員的工作強度，但在現實生活中，維修人員往往不能實現對設備的有效利用，一些人員甚至都不懂得設備的具體操作方法，維修設備只起到擺樣子，應付上級檢查的作用，這和人員的素質能力的好壞有直接的關系，所以，汽修人員只有確實掌握維修設備的正確使用方法，并加以合理利用，才是一個合格的汽修從業者。

5 管理理念的革新

一是要認真做好質量信譽考核工作；二是要進一步加強誠信體系建設，做到誠信經營、文明服務；三是要高度重視安全生產工作，要強化基礎管理工作，重視安全教育、培訓，增強員工的安全意識。安全管理工作要注重細節，要“小題大做”，經常開展企業內部的自查和互查活動，及時整改發現的問題，將事故消除在萌芽狀態；四是要認真做好維修技術人員從業資格證的培訓考試工作；五是加強巡查，嚴厲打擊無證經營、超范圍經營、不按工藝規范作業等行為，維護良好的市場秩序；六是要認真做好維修行業協會的工作，要充分發揮協會的平臺作用，凝聚行業力量，加強自身建設，在“求真、務實”的基點上狠下功夫，積極推動行業健康發展，加強行業自律，會員單位要自覺遵守行規，積極參加協會組織的各項活動，認真協助行業管理部門做好管理工作；維修協會要充分發揮職能及企業與管理部門的橋梁和紐帶作用，當好參謀和助手，努力為會員單位服好務，把協會辦成真正的“會員之家”。

6 結束語

為了保障汽車維修行業繼續健康向上的發展，企業和政府應綜合多方面力量，加大專業人員素質的培養，重視新型維修技術的運用，同時努力創造一個平等有序的行業競爭環境。只有這樣，汽修行業隊伍才會更加壯大。

參考文獻

[1]王民升，朱吉安.分析汽車維修行業的現狀及發展對策[J].黑龍江科技信息，2012.