“鯰魚效應”在企業管理中的運用

王歡歡

摘 要：“鯰魚效應”理論已被國內越來越多的企業所認同和接受，本文在闡述“鯰魚效應”產生的基礎上，從企業實施“鯰魚效應”的原因、“鯰魚效應”在企業管理中的運用方面進行概括和總結。

關鍵詞：“鯰魚效應”；“鯰魚型”；企業管理

一、何為“鯰魚效應”

挪威人愛吃沙丁魚，尤其是活魚，挪威人在海上捕得沙丁魚后，如果能讓它活著抵港，賣價就會比死魚高好幾倍。但是，由于沙丁魚生性懶惰，不愛運動，返航的路途又很長，因此捕撈到的沙丁魚往往一回到碼頭就死了，即使有些是活的，也是奄奄一息。只有一位漁民的沙丁魚總是活的，而且很生猛，所以他賺的錢也比別人的多。該漁民嚴守成功秘密，直到他死后，人們才打開他的魚槽，發現只不過是多了一條鯰魚。原來鯰魚以魚為主要食物，裝入魚槽后，由于環境陌生，就會四處游動，而沙丁魚發現這一異已分子后，也會緊張起來，加速游動，如此一來，沙丁魚便活著回到港口。這就是所謂的“鯰魚效應”。

二、企業為什么要實施“鯰魚效應”

對企業來說，競爭的殘酷要求企業必須創新，而創新的關鍵在于引進具有創新意識的人才。“鯰魚型”人才對于企業來說是必需的，他們的創新意識和作為會為企業帶來新鮮的血液，為企業的前途打下良好基礎。

“鯰魚效應”是企業領導層激發員工活力的有效措施之一。它表現在兩方面：一是企業要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚”們的生存意識和競爭求勝之心。二是要不斷地引進新技術、新工藝、新設備、新管理觀念，這樣才能使企業在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應能力。

三、不同視角下“鯰魚效應”的運用

“鯰魚效應”的分析和應用遠不止在人力資源管理中、高等院校及國有企業改革中的運用，從不同的視角分析，鯰魚代表的內容不同，發現問題、解決問題的方法就不同。

1.領導者是“鯰魚”

“鯰魚型”領導者往往具有以下特質：辦事果斷，雷厲風行；敢于堅持，強勢作風；倡導創新，結果導向；成就需求，前瞻視野；系統視角，敢于變革。正是因為“鯰魚型”領導者的這些特性，整個組織的活力被調動起來，從而使集體的力量更加強大，占有市場、保有市場才有了堅實的基礎。

對于在“鯰魚型”領導者領導下的員工而言，要生存下去的辦法就是運動起來，激發自己的能量，至少要和“鯰魚型”領導同步速度，并且要保證同一企業目標的方向這樣才不至于被淘汰或者被其他“沙丁魚”擠到角落最后憋死。

2.組織的一員是“鯰魚”

“鯰魚型”員工有著不同于其他員工的行為、習慣，甚至思想，正是這些新、奇、異的作為才會激發智慧、產生創新。如果整個組織都是由清一色的員工組成，那么這個組織產生奇思妙想、產生高績效的可能性是微乎其微的。但是“鯰魚型”員工的數量不宜過多，否則會出現“個個是英雄，整體是狗熊”的現象。日本的有些企業信奉“一流管理者，二流員工”的用人信條，既然一條鯰魚能夠帶動一群沙丁魚折騰，那就沒有必要再放第二條了，一山不容二虎也是這個道理。從這方面來看，組織中的“鯰魚們”應注意良性溝通、影響力的塑造，其他員工對待組織中的“鯰魚”，也應該在工作的基礎上與其加強合作。

3.讓人來勁的工作內容是“鯰魚”

很多企業中不合理、枯燥乏味、沒有前景、單調無聊的工作內容讓員工感覺像擁擠在一起的沙丁魚一樣沒有激情，不愿在崗位上多思考多改進，以致慢慢形成集體惰性。如果在工作的設計中引入鯰魚性質的工作，那對組織的貢獻將是顯而易見的，這里鯰魚性質的工作內容代表著豐富的工作內容、令人來勁的責權利、充滿挑戰的工作期望、新鮮的其它崗位體驗等。合適的人才安排在合適的崗位上，鯰魚就要做鯰魚的事情，沙丁魚就要做沙丁魚的事情，崗位中既要有鯰魚性質的工作內容也要有沙丁魚性質的工作內容，最重要的是發現員工的偏好，看哪些工作能夠讓他們產生鯰魚的動力與激情，只有匹配好了之后，才能充分發揮“鯰魚效應”的作用。

綜上，從不同的角度分析，“鯰魚”代表的內容是不同的，對于一個從業者，領導可能是鯰魚，那么他的努力方向最好和組織保持同方向，不要往后游，否則就有被吃掉的危險，永遠充滿激情地向上游，也許某一天也會變成“鯰魚”，趕著一群“沙丁魚”向上奮斗；組織中的同事也可能是“鯰魚”，那就和他比拼比拼，看誰翻騰的能量更大；下屬也可能是“鯰魚”，那就在激勵下屬成長的同時，別忘了給自己充電，保持強勁的勢頭發展，否則也有被下屬吃掉的危險；工作也有可能是“鯰魚”，那就合理地安排自己的工作，分清主次，讓自己在鯰魚工作里越游越歡，最好能到上一層崗位上去攪動一番。

參考文獻：

[1]莊淑月，趙敏.論“鯰魚效應”對于企業團隊建設的啟示意義[J].企業活力，2011：94-96.

[2]孝寧.企業管理中的“鯰魚效應”[J].企業家天地，2007：188-189.

[3]企業管理的“鯰魚”效應[J].時代經貿，2008：72-75.endprint