探索企業文化有效深植基層的方法

閆凱

摘 要：企業文化在企業員工自覺履行工作職能的行為過程中有著非同一般的作用。本文對企業文化的特點進行了基本的剖析，對如何建立先進企業文化、如何使企業文化制度化，使先進企業文化有效深植基層進行了初步的探索，希望能對企業基層管理水平的提升提供一定的幫助。

關鍵詞：企業文化；基本特點；深植基層；方式方法

企業文化建設作為提升企業管理的有效手段，在實現企業經濟效益與社會效益相統一等方面有著重要作用。以“愛國、創業、求實、奉獻”為基本內涵的大慶精神、鐵人精神，是我國石油工業在長期實踐中培育形成的先進精神，是中華民族精神重要組成部分和中國共產黨偉大精神之一。

一、先進企業文化的特點及其基礎作用

企業文化應是有效認同的文化。隨著企業的發展壯大，尤其是企業在國內外業務領域的不斷拓展，經濟全球化深入發展給企業生產經營帶來了變化，僅從企業內部管理角度來構建企業文化，忽視開放環境下的管理理念、管理制度、經營模式等創新，企業文化就很難適應企業自身發展特別是“走出去”的需要。企業文化如果無法在新的工作區域、新員工中得到有效認同，“水土不服”不能全面推廣，就會淪為說說而己的口號，出現文化和行為“兩張皮”現象。

企業文化應是以人為本的文化。以人為本是科學發展觀的核心。企業文化的核心就是以人為本的價值觀，具體來說就是尊重人、服務人、發展人。尊重人，就是要對人平等，關心、理解、寬容；服務人，就是為人提供周到細致的服務，提供各種保護和保障舉措；發展人，就是因人的現實需求和目標需要，實現人的各種權益和利益。企業文化建設中對人的關注，不能僅局限于企業內部，在企業外部還應體現為對客戶的尊重，對社會文化的尊重，特別是高度的社會責任意識等。

二、實踐是企業文化有效深植于企業的根本方法

企業文化深植企業的實踐，要首推領導者的作用。企業主要領導者作為企業的特定成員，其特殊的地位和作用，決定著企業文化建設的發展狀況。沒有企業主要領導者的倡導和推動，企業文化建設是難以啟動的。企業文化建設要從“頭”做起，企業主要領導者即是企業文化的倡導者、培育者，更是企業文化的積極實踐者。企業領導者應著重培養在企業文化建設中的成熟心智，對企業文化倡導的理念一貫堅定推行并與員工一起身體力行。

企業文化在實踐與再實踐過程中，應注重引導員工個人價值觀與企業價值觀相融合。員工只有把個人的發展建立在企業的發展之上，在實現企業價值的同時個人價值也得到了充分實現，這樣才能對倡導的企業文化高度認同并主動踐行，才更愿意為企業的發展長期奉獻聰明才智。在個人價值觀與企業價值觀相融合過程中，應努力塑造個人與企業共同的愿景。當員工真正奉獻而不只是遵從一個共同的愿景時，全身會帶有一股能量、熱情與興奮，將會產生一股驚人的力量，完成原本不可能完成的事情。普立策得主紀德（Tracy Kidder）曾報道過關于數據通用公司（Data General）的產品開發小組。在整個計劃中某項關鍵項目進度落后幾個月的情況下，這個小組三位工程師僅用一個通宵就完成了近三個月的工作。這就是真正想要實現共同愿景、真正投入或奉獻而非對工作無奈的遵從所產生的巨大效應。

三、制度是企業文化有效深植企業的有效載體

核心價值觀的制度化，是形成企業文化和保障企業文化得到執行的關鍵。只有實現制度化，才能將企業的核心價值觀轉化為員工的實際行動。所謂制度化，就是將企業的核心價值觀轉變為可操作的管理制度進而保障核心價值觀得到執行的過程。企業的文化管理是文化制度化與制度文化化的內在統一。文化制度化是將核心價值觀轉化為實際可操作的管理制度，制度文化化則是將制度理念轉化為員工的思維、追求和習慣，使之得到員工的認同、轉化為員工個人的價值觀，最后實現企業價值觀與員工價值觀的統一，形成企業的“集體性格”，也即企業文化。在這個過程中，關鍵的一環是實現企業核心價值觀制度化。

構建以價值觀為導向的企業制度和行為規范，是企業文化內化于心的橋梁。由于人們普遍認同一種新文化可能需要經過較長時間，而把文化“裝進”制度或人們的行為規范，則會加速這種認同過程。企業應該根據核心價值觀去組建或改善本單位的管理制度和流程，圍繞企業目標、愿景，科學設計制定出一系列包括企業規章制度、員工行為規范等在內的各種規章制度，再用制度規范企業每名員工的行為，讓這種行為變成一種習慣，使習慣成為生活，化為精神，變為一種印有本企業印記的特質文化。在這個過程中，企業各級管理人員既是制度規范的制定者，又是制度規范的執行者，在企業制度規范建設中發揮著重要作用。只有企業各級管理人員自覺學習制度規范，帶頭執行制度規范，嚴格按制度規范辦事，才能通過自身的示范作用，促進企業制度規范的深入貫徹落實。

制度一旦固化為企業的文化，就會像一只無形的手，以一種無形但又強有力的力量，把員工的行為拉入符合制度規范的軌道。當企業中的先進文化或管理者倡導的新文化已經超越制度文化的水準，這種文化又會催生新的制度或新的行為規范。從制度到文化，再建新制度，再倡導新文化，兩者交互上升。長此以往，持之以恒，企業在不斷發展壯大的同時，其良好企業文化也必然逐漸成型并趨于成熟，企業管理也正是在這種交互上升的過程中，臻于完善。