淺議醫學院校圖書管理人員應具備的職業素養

張秀文

摘要：圖書管理人員在新的科技時代應該不斷提高自己的職業素養、職業技能，特別是醫學院的圖書管理人員，不僅要具備職業道德素養還要有計算機操作技能和基本的醫學圖書常識，便于更好的為師生讀者服務。同時圖書管理人員也應該具備良好的自我調節能力和自學能力，學會迅速適應環境、適應時代變化，善于適應環境具有做好工作的能力。

關鍵詞：職業素養 職業道德 醫學院

在數碼科技網絡科技等飛速發展的信息時代，圖書管理人員的職業素養高低直接影響到了其服務質量的好壞。為了更好的做好本職工作，圖書管理人員要有較高的專業修為，還要有很高的職業道德修養，這些都是職業素養的體現。圖書管理人員的工作態度是職業素養的核心，好的服務質量的最重要表現是要有好的態度（如負責的、積極的，助人為樂等態度）。

在現如今這個科技迅猛發展的時代，高校圖書館管理模式也由傳統的管理模式變為網絡信息時代的數字圖書館模式，這就要求圖書管理人員不斷提升個人自身職業素養來適應新的工作環境。

1 圖書管理人員應具有的職業素養之根基——職業信念

1.1 “職業心念”是職業素養的核心

假設職業生涯是一顆大樹，“職業心念”像這棵大樹的若大的樹根，俗話說：樹老根先枯 ，如果沒有良好的”職業心念”作為根基，其枝葉也不可能長的多么茂盛。“職業心念”沒有那么確切的定義范疇，筆者理解為：它是職業思想、職業意識，是工作者從心里正面積極的面對工作，積極樂觀的工作態度。“職業心念”和職業信念本質上沒有太大的區別，都是體現的工作作風的積極性。圖書管理人員首先應該有優秀的職業心念，這樣才能將樂觀、敬業、愛崗、主動的正能量發揮到實際工作中去。

1.2 職業道德是職業素養的主要構成部分

顧名思義職業道德，就是同人們的職業活動密切聯系的適應職業特點所希望的道德準則、道德情操與道德品質的全部，是人們在執行本職工作中所依照的行為準則和規范的總和[1]。它既是工作中應當依照的行為原則，又是對所處的社會所務必擔負的道德責任和義務[2]。各行業都有其職業操守和道德規范，例如教師具有教書育人，傳道解惑的職業道德，醫生具有救死扶傷、消除病痛的職業道德，圖書管理人員也應該有其自身的職業道德。圖書館職業道德是館員在從事圖書館業務、在為社會服務過程中應依照的道德規范和道德準則的總和[3]。圖書管理人員的職業道德是職業修養的重要組成部分，良好的職業道德可以讓讀者獲得一個好的服務質量。《中國圖書館員職業道德準則》第一條即是“確立職業觀念，履行社會職責”，要求圖書館員接受對社會的職業責任，自覺履行社會責任[4]。負責感也是工作中不可獲缺的部分。特別是醫學院校的圖書管理工作更需要責任心強的工作人員，醫學院校圖書館，醫學類圖書比重自然要大于普通高校的圖書，醫學用書的造價往往更高，更需要有較高的責任心的圖書館員去管理。

1.3 職業行為習性

“職業行為習性”是職業修養的一部分，職業行為習性就是在職場上經過很長時間地研習-變化形成而最后變成習性的一種職場歸納本質。圖書管工作人員要具有優秀的職業行為習慣。良好的職業行為習慣是可以培養出來的，從言語方面一定要有親和力，語氣親切而平和，用詞盡量是“您好”、“請”、“勞駕”等，不可以用詞生硬，更不可能將生活的不愉快帶到工作中去；行為舉止要得當，包括站、坐、走等的各種姿勢都要端正、大方，不可將自我感覺舒適的姿勢、懶散的狀態帶到工作中；服務態度要熱情，精神面貌要飽滿。圖書館的讀者都是學習或者查詢資料等，工作人員應該主動的熱情的詢問讀者的閱讀愿望或推薦與讀者相關的書目等，館員的言談舉止直接影響到讀者的心情，優雅的舉止，親切的服務語言，日久天長便形成了良好的職業行為習慣，這樣的職業行為習慣不僅可以為讀者提供良好的服務，也可以為自身獲得尊重。

“心念”是可以調節的，要讓對的心念作用就需持續的訓練、訓練、再訓練，直到當它改成為一種習慣，一種不可失去的職業行為習性。

2 具有優秀的職業知識本領

“職業知識本領”是做好一個職業應該具有的有關專業的學問和本事。俗語講的好“三百六十行，行行出狀元”沒有好的專業學問，沒有精良的職業本領，就沒辦法把一件事情做優秀，就更不能作為“狀元”了。圖書的管理工作看似很簡單但也要有一定的職業知識技能。

首先是計算機方面，計算機是現在辦公的必備工具，因此具有良好的計算機素養還是很有必要的。計算機素養也是信息素養，它不僅只是能夠熟悉打字和辦公軟件，還要有一定的網絡信息素養和圖書管理軟件的熟練操作能力。

其次是英語知識水平，具有簡單的英語聽寫讀能力也是必要的。在與國際接軌的發展時代，一定的英語交談能力是很必要的。不僅僅是簡單的交流還要有讀寫能力，便于做好圖書管理工作和讀者接待工作。

然后就是具有簡單的醫學圖書常識，醫學院校的圖書館，醫學類藏書一定占其很大的比重，因此圖書管理員應該具備基礎的醫學類書籍的分向，給讀者一個好的專業的引導。

各個職業有各職業的知識本領，每個行業還有每個行業知識本領。總之學習提升職業知識本領是為了讓自身把事情做得更加優秀。

3 圖書管理人員應具備良好的自我調節能力和自學能力

3.1 工作中的自我調節

各行業都會有職業壓力，它是職業中的一種常態，對于壓力，不可躲避，要以樂觀的心態去引導、去化解，并將壓力變成為個人進取的能源。圖書管理的工作相對來說是比較枯燥的，圖書管理人員要自我調節將壓力化為動力，人們往往是在高壓的情況下做出的更好的業績。學會迅速適應環境、適應時代變化，善于適應環境具有做好工作的能力。圖書管理人員還要很強的工作責任感，因為工作本身就是一種責任，有責任感的人更能在職場中具備競爭力。

圖書管理工作雖然枯燥無味，但是可以在職業中設立職業目的，然后其按規劃履行。有了職業目的就明晰地了解個人想要什么，然后進一步全力探求。沒有明晰的目的，其職業必然平平庸庸。每一份富足成效的職業，都需要明晰的目的去引導。果斷而明晰的目的是專注工作的一個重要原則，也是可以為其指引正確的人生事業方向。

3.2 工作中的自學是不可缺失的

在工作中不可能什么方面都一直處于最佳狀態，總是需要不斷學習來提升自身能力。在微軟公司宣布Windows Xp退出歷史舞臺時，windows7、windows8進入大眾視線，全民在努力學習應用新的操作系統。其實變化每天都有只是在此舉個簡單的例子。不僅是圖書管理人員包括任何的工作人員，都應具備良好的自學能力，不斷提升其自身職業素養。若要把一件事情做優秀就務必保持持續的關心行業的進展動靜以及將來的勢頭方向，順勢而變，并且不斷努力提高自身素養使工作達到最佳狀態。

4 小結

實際上做好最本質的工作，也就是具備了較好的職業素養，總之醫學院校圖書管理人員應具備的職業“心念”、職業道德、職業行為習慣都是其職業素養的根基，而其職業知識技能是支撐職業人生的強大后盾。因為只有不斷努力學習，才有進步。如果想在人生職業的道路走的更遠更輝煌必須依靠良好的自我調節能力和自學能力。

參考文獻：

[1]王慶德.論圖書館員的職業道德[J].江西圖書館學刊，2009（4）：98.

[2]周漫沈，候玉嶺.淺談圖書館員的職業道德建設[J].科技咨詢，2012（29）：248.

[3]鄂立平.信息時代圖書館員職業道德建設之我見[J].黑龍江史志，2013（15）.

[4]王巍.論圖書館員職業道德建設[J].才智，2012（1）.