淺談初中班主任工作的溝通技巧

黎薇薇

【摘要】溝通是人與人之間維系關系的重要橋梁，在人與人的交往中，溝通起著很重要的作用。在現代初中生的教育中，以往教師強力譴責的做法已經不能形成良好的教學效果，更容易導致初中生叛逆心理的擴大，班主任在工作中注意溝通的技巧就顯得尤為重要。文章結合初中班主任的教學特點，班主任工作溝通中應當注意的問題進行探討，從而對未來初中班主任的工作進行指導。

【關鍵詞】初中班主任工作溝通溝通技巧

【中圖分類號】G635.1 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）06-0170-02

初中是小學到高中的過渡時期，這個時期的學生在心智上尚不成熟，對于許多事情并不能產生正確的認識和理解，往往容易混淆事情的陰暗面。而此時也是叛逆心理極易出現的時期，對于事情的許多看法都較為偏激，不會控制自己的情緒，不能夠運用正確的思想去處理問題。針對這一特性，初中班主任的工作就顯得尤為操心，不僅要在學習上對學生進行督促，在生活上還要對學生進行正確積極的引導，在處理一些問題上，還要涉及到與家長的溝通，與同事的溝通。因此，初中班主任掌握好溝通的技巧，有利于學生教育工作的開展。

一、初中班主任的工作特點

1.時代性

現在的初中生是接觸信息技術比較早的一代，在他們的生活中，電子設備是比較常見的東西，這些東西既給初中生的生活帶來益處，又同時增加了班主任的教學負擔。教師對于學生所了解的電子設備要有一定的熟知，避免教師的不了解造成初中生優越心理，產生不尊重老師的現象。同時班主任在工作中，要結合時代特點，在工作中做到與時俱進。[1]

2.全面性

現代的初中生教育正在向著德智體美勞全面發展，不僅僅是要求成績上的提升，成績已經不是一個學生是否優秀的衡量標準。因此在班主任的教學工作中，關心學生的學習成績是一方面，另一面就是要對學生進行全面的管理，不能忽視其他因素對學生的發展影響，注重全面培養。

3.針對性

初中階段是學生成長發育的重要階段，每個學生都有自身的發展特點。班主任要細心觀察每個學生的發展特點，不能以一概全，要根據學生不同的特點制定不同的管理方案。做到因材施教，避免對學生獨立發展的影響。

4公平性

初中生除了自身的發展特點外，還有一個共同的性格特征：就是尚未脫去小學的稚氣。因此對于初中班主任而言，在處理初中生學習生活的問題上，要盡量做到公平，否則初中生的稚氣心理就會產生老師喜歡他不喜歡我，那我也不喜歡老師的心理，從而導致對學習產生抗拒心理，影響成績。

5.教育性

教育性在不同時期的班主任工作中都是非常必要的，但由于初中生正處于轉型階段，心智還不夠健全，因此對于事情的掌握能力不如高中生成熟。這就需要初中班主任更加重視平時對學生的教育，在班會、課堂、課間有意的對初中生的學習和生活進行正確的教育引導，促使初中生良好學習和生活習慣的養成。

二、溝通對初中班主任工作的重要性

1.與學生溝通，能夠對學生進行更好的理解

學生于老師而言就像是自己的第二個孩子，父母與孩子進行溝通能夠增進彼此的了解，對于教師與學生而言同樣如此。教師與學生進行良好的溝通，能夠增進教師對于學生的了解，對于學生的性格進行掌握，從而對學生所做的事情能夠進行恰到好處的處理。教師與學生進行良好的溝通還有利于班主任因材施教，發掘學生的潛力，做到學生的全面發展。對于班級建設來說，不僅能夠營造和諧的學習氛圍，還能夠形成班主任與學生間的良好互動，做到互相提高。例如在上學時經常出現學生遲到的現象，此時如果班主任只是一味的訓斥，必然會導致老師與學生之間的矛盾激化，影響班級和諧。在此情況下進行良好的溝通，了解學生遲到的原因，并且尋求解決的方法，勢必會導致另一種局面的產生。

2.與家長進行溝通，能夠尋求理解，相互配合

家庭教育與學校教育相結合，才能夠保證學生的全面發展。班主任與家長之間進行有益的溝通，對彼此的教育工作進行交流和總結，從而尋求相互的理解，做到相互配合，這樣既避免班主任與家長之間針對于學生問題產生的誤會，還會形成良好的合作關系，促進學生的健康成長。例如在一些學生的道德教育問題上，許多家長往往忽視了這個問題，導致許多學生在某些道德方面的喪失，此時，班主任與家長進行良好的溝通，會使家長引起重視，并在學生的家庭教育中進行灌輸，從而促進學生的發展。

3.與同事進行溝通，能夠拓寬思路，相互協作

班主任承擔著學生教育的主要責任，對于學生的學習和生活都要進行了解。在對學習進行了解的過程中，避免不了和同事之間的溝通。與同時進行溝通，能夠更好的掌握學生的性格，畢竟許多學生在班主任面前都比較老實，這容易對班主任的工作造成誤導。為了盡量減少這種偏差，班主任要經常主動的、及時的與同事進行溝通，了解學生的上課情況，交換看法，交流經驗，從而促進學生管理工作的完善，形成團結力量，促進班級建設。

三、如何掌握初中班主任的溝通技巧

1.與學生的溝通技巧

（1）遵循平等性原則和激勵性原則

在與學生進行溝通時，不能將自己樹立成高高在上的教師形象，給學生造成強大的壓力，使學生許多話都不敢正面或者是直接進行回答。要將班主任與學生放在同一水平面上，傾聽學生的想法，遵循平等性原則。在學生面前不能一味的譴責，對于學生的過錯，進行持續的批評，會使學生產生厭惡心理，從而造成矛盾的激化。要對學生的過錯進行分析，從而使學生認識到錯誤的根源，并且鼓勵學生的在今后的學習生活中不斷改正，挖掘學生的閃光點。[3]

（2）了解、尊重對方

每個人都有自尊心，對于正在成長發育階段的初中生來說，自尊心更強。在與學生的溝通中，要注意這個問題，避免對學生的自尊心造成傷害。在了解學生的前提下，試圖走近學生的內心世界，了解學生的真正訴求，傾聽學生的意見，使學生感覺到對他的尊重，再次基礎上進行批評教育，會達到事半功倍的效果。例如，在初中生的教學中，許多學生抄襲別人的作業，針對這一現象，如果老師盲目的在班上點名批評，會造成學生的自尊心受挫，喪失學習興趣。班主任對此情況應該私下找學生進行溝通，了解學生為什么要抄襲作業，從而采取相應的措施。

（3）要學會運用多種溝通技巧

班主任在溝通中要善于運用多種溝通技巧，語言或是非語言的溝通技巧都要為自己所用。在學生沒考好的時候，老師可以在卷子上寫下鼓勵的話：老師相信你下次一定能取得好成績，在做題中要仔細，不能再馬虎了等。在上課期間若是有學生走神，老師可以走到他身邊摸他一下，提醒他認真聽講。在學生回答不上來問題時，老師可以給學生一個鼓勵的微笑，然后對其進行引導等。學生發生矛盾的時候，老師不能憑自己主觀的看法對事情進行判定，要學會傾聽學生的想法和不同的意見，進而尋求解決矛盾的方法。許多事情需要對全班同學進行溝通，一對一的溝通顯然不現實，因此老師可以組織活動或者是班會，與學生進行溝通。例如如何營造好的班級氛圍這一問題，老師就可以在班會上與全班同學進行溝通，學生可以各抒己見，老師適當的進行補充，從而達成較好的溝通效果。

2.與家長的溝通技巧

（1）了解學生的家庭狀況

父母對于孩子的影響是終身的，學生的家庭環境對于孩子的成長起著關鍵作用。對于班主任而言，清楚學生家庭的構成，是班主任與學生進行溝通的前提。例如，有些學生在同學間總是非常的孤僻冷漠，不融入集體，有時會造成集體活動的難以進行。這種情況下，班主任就要了解學生的家庭情況，父母的狀況，是否有父母生病，是否是單身家庭等，只有對學生及家長進行了解后，才能更好地與家長進行溝通，尋求突破口，對學生進行更好的教育。[2]

（2）尊重家長是首要原則

在與家長的溝通中，班主任要學會換位思考問題，不能一味的批評學生，這樣會造成學生家長的自尊心受到傷害，使溝通無法順利進行下去。在學生犯錯的時候，班主任要學會從家長的角度去考慮問題，尊重家長的感受，并且征求家長的意見，在家長心中樹立民主、真誠的形象，從而更好地進行學生的教育。

（3）以真誠的態度對待家長

在于家長進行溝通的時候，班主任要樹立自己的教師形象，溝通中要像與家人般真誠相待，注意禮節，用平常心對待。班主任不應該將學生犯的錯誤歸咎到家長的家庭教育不到位上，對于學生在學校的表現，教師要找到合適的方法告知家長，不能以一種“你家孩子怎樣怎樣”的口吻與家長溝通，這樣會激化與家長之間的矛盾，同時對于一些學歷不高的家長，班主任要包容他們的行為，進行耐心的講解，軟化家長的情緒，成功進行溝通。

3.與同事的溝通技巧

要多傾聽其他教師的意見，尊重其他教師的意見，不能太自我，要善于對同事微笑，主動與同事溝通，對于事情的不同看法要學會求同存異，與同事多分享有趣的事情，使工作環境變得輕松愉快。

溝通是一門藝術，需要不斷的積累和學習。初中班主任掌握一定的溝通技巧，提高了班主任在學生間、家長間、同事間開展工作的成功率，對于班主任工作的順利進行，起到了催化的作用。

參考文獻：

[1]陳勇杰.淺談初中班主任工作[J].基礎教育論壇,2010,4(04):54-55.

[2]李妍.從心開始,用愛溝通——如何與父母溝通[J].班主任之友(中學版),2010,3(08):21-22.

[3]張雅博.溝通,搭建師生和諧共進的橋梁[J]. 現代閱讀(教育版),2011,5(08):33-34.