出版社倉儲管理體系研究

[摘要]文章從出版社的倉儲管理模式和管理流程出發，對出版社倉儲管理中存在的問題進行分析，進而提出優化出版社倉儲管理體系的策略與方法，使出版社的管理體系更加完善。

[關鍵詞]出版社；倉儲管理體系；管理流程；管理模式

[作者簡介]王冬，鄭州鐵路職業技術學院。

在出版社的長期發展中，不論其規模大小，出版社都將管理重心向編輯發行工作靠攏。這種忽視倉儲部門的管理理念，導致出版社倉儲管理體系科學性與合理性不足，管理實施的過程中存在很多問題。出版社倉儲管理的效率和出版社的管理成本、客戶滿意度有很大關系，優化出版社的倉儲管理體系對出版社發展具有重要意義。

一、出版社倉儲管理模式與管理流程

出版社倉儲管理工作實施主要集中在圖書日常的進、銷、存，定期或不定期的盤點、對賬、結算、查詢等工作上。由于圖書種類較多，大多出版社在管理工作上采取簡單電子表格和人工方式進行管理，這種方法不僅占用較多人力，還會造成賬目統計結算工作的滯后，使其他部門統計工作的準確性和及時性缺乏[1]。因此，出版社倉儲管理工作的實施可以將圖書管理信息系統嵌入出版社其他部門的管理信息系統之中，以消滅信息的孤島，這樣不僅節省中間環節的多次重復錄入工作，還能實現圖書的自動統計和查詢。目前，很多出版社倉儲管理模式的實施都是采取合作企業代管的模式，由社內的出版部對進銷存等賬目信息進行管理，由各合作企業對實物進行管理，如圖1所示。

在出版社倉儲管理模式中，主要包含配送中心、出版社倉庫、各直營單位三類主體。為了更好地保證圖書在管理過程中數目準確、賬目清晰，出版社要在圖書管理信息流程中占據主要支配地位，并對相關的數據、賬目、票據信息進行科學管理。

二、出版社倉儲管理現狀與問題

1. 出版社倉庫選址不合理，類型單一

出版社的產品主要為圖書，圖書所占面積較大，因此，很多出版社為了節省開支就將倉庫選擇在城市近郊或地租比較便宜的地區，在倉庫選擇過程中比較隨意，缺乏科學根據。從產權的類型出發，倉庫分為租賃倉庫、公共倉庫、自營倉庫三種類型，在使用成本上，不同類型倉庫的成本有所不同。但是，很多出版社都會在這三種類型中選擇一種，選擇的類型比較單一。而這種缺乏綜合考慮的選址過程，不僅不符合出版社庫存不斷變化的實際情況，而且也使出版社的倉儲管理成本不斷增加。

2. 出版社倉庫布局不合理，設備落后

圖書有不同類型，存儲過程中需要按照圖書類型來實施。但是很多出版社都是憑借經驗來設置存儲分區，這種對圖書布局缺乏科學分析和設計的過程，導致圖書長期積壓、保管不完善、發貨無規律的現象非常嚴重。同時，現代化搬運設備的缺乏，依靠人力進行裝卸和搬運圖書現象的存在，不僅增加圖書裝卸和搬運的工作量，還導致訂單發貨速度的降低，使出版社倉儲管理的難度加大。

3. 出版社倉庫庫存量大，退貨現象嚴重

合理的生產計劃對出版社工作的有效進行至關重要，而圖書印刷數量是出版社生產計劃中的關鍵部分。很多出版社缺乏有效實施的生產計劃，編輯對圖書銷售預期大多憑經驗進行，并采取推動式的方法對圖書銷售數量進行決策。與此同時，為了使銷售旺季圖書的庫存量不出現短缺，出版社一次性印刷大批量圖書的現象非常嚴重，這就導致出版社倉庫圖書庫存積壓。在現有的圖書銷售模式上，出版社所采取的寄售方法，不僅對出版社圖書銷售量無法確切保證，而且在出現銷售不暢通的情況下，各地區的圖書經銷商大面積退貨的現象時有發生，導致出版社庫存居高不下。

4. 出版社倉儲工作人員素質低下

企業經營的目的是為了銷售業績，出版社也不例外。受經營效益的影響，大部分出版社管理工作的重心在圖書編輯部門和發行部門，對出版社倉儲部門工作的重視不夠。同時，很多管理人員認為，倉儲管理就是對圖書進行簡單的歸納和整理，做好保管工作即可。這種思想意識的存在使出版社在招聘倉儲工作人員時非常隨意，倉儲工作人員素質的不足造成出版社圖書管理工作難以正常運行，而倉儲管理工作中先進設備和技術也無法得到有效應用。同時，出版社對倉儲管理工作不重視，在倉儲工作人員的績效考核上欠妥，這也導致倉儲工作人員工作積極性缺乏，工作效率低下。

三、出版社倉儲管理的優化策略與方法

1. 以功能劃區出版社倉庫布局

從倉庫的功能出發，其可以劃分為存儲區、收貨驗貨區、訂單分揀區、訂單包裝區、待發貨物區等多個區域，同時在倉庫的存儲區上，還可以再劃分為散裝貨物存儲區和貨架存儲區兩個區域，這一劃分如圖2所示。根據這一劃分規律，出版社可以從實際出發，對圖書存儲分區布局進行合理設計，以保證圖書入庫驗貨、存儲、訂單分揀、包裝、貨物發送整個流程的清晰。這不僅使倉庫利用的最優化和最大化效果得以實現，而且還能更好地保證圖書在入庫中的合理有序，使圖書在裝卸和搬運上的成本得到最大化減少。

圖2 出版社倉庫基本功能布局示意圖

2. 出版社倉庫升級裝卸設備

現代社會是一個以技術為支撐的工業發展時代，各種工作在實施的過程中，先進工具的使用情況和使用程度對企業工作效率的提高有著決定作用。目前，很多出版社在圖書的搬運和裝卸上依舊靠人工運作，這不僅導致圖書搬運裝卸效率的低下，還造成出版社人力和物力費用的增加。在圖書種類不斷增加和擴大的進程中，出版社應加強國內外先進搬運、裝卸設備等工具的應用，有效提高出版社倉儲部門管理的工作效率。

3. 在倉儲管理中加大信息技術應用

第一，實現出版社倉儲信息化管理。為了適應社會的發展需要，出版社必須對傳統落后的管理理念進行改變，引進適應現代企業發展需要的信息化管理系統，逐步改善出版企業在出版發行中的各個流程。受競爭意識的影響，縮短圖書到達消費者手中的時間是非常重要的，而這一環節就需要從倉儲管理制度的完善上進行。各出版社可以從自身實際情況出發，逐步引進先進的信息管理體系。首先從系統的引進出發，待倉儲管理現狀得到改善后，再從所取得的效果上逐步引進其他先進的信息管理系統，使倉儲的信息化管理得以有效實現。

第二，改善出版社倉庫訂單處理流程。目前，很多出版社在訂單流程上都是從手工訂單錄入、紙質訂單傳遞再到訂單分揀，這種訂單處理流程的效率非常低。出版社需要對這一訂單流程進行改進，并從銷售訂單、訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行、訂單狀況報告上予以完善[2]。從大的方面分析，出版社可將數據庫等信息技術予以應用；從小的方面分析，需要對訂單處理細節不斷改進和完善。

4. 提高出版社倉儲工作人員素質

為保證出版社倉儲管理工作的有效實施，出版社需要及時引進物流人才，組建一支年齡、素質和學歷合理的物流團隊，使倉儲工作人員的素質得到提高。同時，出版社需要改善內部績效評價機制，改變倉儲管理不合理的薪酬結構，采取多元化的工作結構，加強對倉儲工作人員的人文關懷，以提高倉儲工作人員的工作積極性。

5. 出版社倉儲管理系統的實際應用

倉儲管理系統是通過入庫、出庫、倉庫調撥、庫存調撥和虛倉管理等功能，綜合批次各個環節運用的一種管理系統。出版社在圖書管理的過程中，采取條形碼管理系統，可對倉儲中各個環節實施全過程的控制管理，同時還能對圖書從貨位、批次、保質期、配送等多個環節實現條形碼序列號式的管理。在條形碼管理系統中，根據客戶的需求，將圖書的條碼引入倉儲管理中，這樣就使手工票據書寫和機房輸入步驟得以節省，實現了倉儲管理的自動跟蹤。在倉儲管理系統中，條碼技術和信息技術的結合，對倉庫空間進行了合理有效的利用，為客戶提供了一個最佳的服務方式，促使出版社倉儲管理系統不斷完善。

[1]鮑爾索克斯·唐納德J，克勞斯·戴維J等.供應鏈物流管理[M].北京：機械工業出版社，2011.

[2]曹勝利，譚學余.對改制后中小出版社發展道路的思考[J].出版發行研究，2011（10）.