高職商務英語口語教學中的“任務”設計與設施研究

摘要：任務型教學法已在國內高職院校商務英語專業得到廣泛的應用與實踐。其“做中學”的教學做一體化教學理念也已深深根植于職業教育的全過程，并進一步指導相關職業教育課程取得更好的教學效果。筆者根據近年來在高職商務英語口語教學中的體會與任務型教學法的實踐狀況，擬探索和明了學習“任務”與工作“任務”之間的內在關系，以促使相關“任務”在提高高職商務英語專業學生學習興趣及取得實質性學習效果等方面發揮有效作用。

關鍵詞：高職商務英語；口語；任務；設計；處理

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0081-03

在經濟全球化的驅使下，國際商務活動日漸頻繁并已滲透到生活和工作各個領域。具備流暢的英語口語表達能力的綜合型商務英語專業人才無疑將在經濟發展的大潮中發揮中流砥柱的作用。目前，商務英語口語教學也已受到各大高職院校的重視，且在國內眾多院校進行了一系列卓有成效的商務英語口語教學改革，并取得了一定的階段性成果?！敖虒W做一體化”教學理念已植根于職業教育整個過程，任務型教學法已被眾多英語教育工作者接受并運用于英語口語教學的過程中。然而在實施任務教學的過程中，如何通過學習“任務”與工作“任務”的有機結合，在“任務”的驅動下，有效激發學生學習興趣和取得實質性學習效果也將成為高職院校商務英語口語教學改革的深入點。

一、任務型教學法在高職商務英語口語教學中的應用狀況與期待

20世紀80年代，任務型教學法作為一種新型的英語教學法被引入課堂并在各大高職院校英語口語實訓課堂中得到廣泛的應用。與以往以教師為主導、重理論講授輕口語鍛煉的傳統教學法相比，任務型教學法的設施使教師與學生在課堂教學中的角色發生了質的轉變。其“以學生為中心”的教學模式較大程度上提高了高職院校英語相關專業學生英語口語學習的積極性。目前，高職院校商務英語專業學生英語基礎相對薄弱，且水平層次不齊，在專業學習的過程中，尤其在英語口語交流活動中缺乏一定的信心，甚至部分缺失學習興趣。在這樣的狀況下，要實現《商務英語口語》課程教學目標（培養本專業學生在未來職場中熟練的英語口語交際與應用能力和綜合職業素養），必須設計一系列有意義的任務作為課堂教學的載體并付諸設施和有效完成。在任務驅動的教學模式下，圍繞高等職業教育“實用為主，夠用為度”的職業能力培養要求，著力解決《高職商務英語口語》課程“學什么”和“怎么學”的問題。

二、任務驅動教學模式下《高職商務英語口語》課程“學什么”——學習“任務”

高職商務英語口語教學有別于普通的英語口語教學，前者的教學組織是建立在商務專業課程和基礎英語課程的學習之上的。通常情況，高職商務英語專業學生在開始學習商務英語口語課程前，會先期學習相關的商務英語專業課程如商務英語、中西文化對比、國際商務禮儀、國際貿易理論與實務、國際市場營銷等，對商務英語知識有一定的了解，但仍無法以流利的英語口語為工具加入到國際商務事務中去?！渡虅沼⒄Z口語》課程就是以培養本專業學生在未來職場中能用流利的英語為工具，從事相關商務事務為目標，實現畢業生就業能力與工作崗位能力要求的零距離對接。因此，《商務英語口語》教學內容的設計結合任務驅動教學模式的要求，必須將課堂學習“任務”與未來就業崗位相應的工作“任務”實現有效銜接。為進一步深化和貫徹教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中“加大課程建設與改革力度，增強學生職業能力，大力推行工學結合，突出實踐能力培養”的指導方針，目前，高職商務英語專業人才培養目標通常將職業核心技能描述為與未來就業相關的各種能力，如在行政領域有接待來訪的能力、上傳下達的能力和會議及商務旅行安排的能力等，而在商務領域可概括為客戶開發與聯絡的能力、商務溝通與談判的能力以及客戶服務與問題處置能力等。這些能力分別對應具體的工作任務：客戶開發與溝通、接待來訪客戶、日常辦公事務、外貿業務處理、安排商務會議和商務旅行、客戶維護以及爭議處置等。

三、任務驅動教學模式下如何將具體的工作“任務”引入課堂并將其設計為課堂內的學習“任務”——“怎么學”

目前，商務英語實踐教學模式的應用仍處于探究與創新階段，項目化、過程化的教學理念已逐步引入商務英語口語課堂。但在商務英語專業教學中，口語的教學仍處于薄弱環節，這也是當前市場普遍反映高職商務英語專業畢業生“開口難”的真實寫照。培養能充分滿足市場預期的商務英語專業人才，需要從以下幾方面繼續做出相應的努力。

1.夯實?！捌蟆焙献?，實現教學過程趨工作化。“工學結合”不僅是職業教育教學改革的指路燈，更是激發職業院校學生學習興趣的落腳點。商務英語口語教學雖不能像工科類專業實現校企的零距離合作，但真實職場中的工作任務和業務流程完全可以在商務英語口語教學過程中實現“零距離”的仿真。首先將具體的工作任務根據其內在的邏輯性和整體性轉變為課堂內的學習任務，使之系統化并保持一定的連續性；其次將學習主體角色化，以公司或企業的職能為依據，組建相應的模擬組織并保持組織的相對穩定性和內部角色的自由輪換，積極創建組織文化和樹立組織形象；再次突破傳統教室的束縛，將教室空間轉化為仿真市場，或直接進入真實市場。以珠三角地區為例，每年度都會有國際性的交易會或商務活動如廣交會、國際航展、國際耗材展銷會、國際馬戲節等在此舉行，為我們和市場零距離接觸創造了便利的條件。在這樣的模式下，讓學生親身體驗職場角色，使學習過程趨向于工作的過程。

2.評價模式過程化，考核結果業績化。評價模式的運用對學生的學習規范直接發生作用。在任務型教學模式下，商務英語口語課堂中學生的學習內容是以各項相對獨立的工作任務組織設施的。各項任務完成的效果如何必須參照自上而下的各項標準予以衡量。合格者進入新一輪任務的學習和訓練，不合格者給予“限期整改”的考核評價與整改建議。這種過程性的評價模式必須貫穿于各項任務的始末，如任務前準備過程的評價、任務中執行效果的評價以及任務后自我完善的評價，并將各項任務評價結果參考行業標準直接轉化為工作業績，逐項累計匯總形成期終考核結果。endprint

3.尊重學生主體地位，培養學生自主意識。在任務型教學模式下，教師、學生和教學環境這三者之間的地位及作用截然區別于傳統的課堂教學，尤其以商務英語口語課堂為例，該課程以實踐環節為主。學生在教師的引導和短時的理論指導下需要通過獨立的學習和準備來完成相關的學習任務。這就要求教師必須要以學生為主體來組織課堂教學，尊重學生在學習過程中的主體地位，做好學生背后的引導者、監督者、支持者和促進者的角色，盡量鼓勵學生在開展學習任務的過程中以商務英語為工具展開交流與探討并完成任務的展示。通過階段性的任務演練逐步培養學生自主的學習意識，不斷提高任務完成的效率和質量。

4.強化職業角色意識，提高學生職業素養。高職商務英語專業學生能用流暢熟練的商務英語開展學習和工作固然重要，但在商務環境下口語表達加以得體準確的話，將更會成為時代的寵兒。高素質的養成絕非一朝一夕之事，它滲透在個體日常生活和學習中，直接對個體的行為發生作用，體現為個體的職業道德、職業意識、職業態度和職業行為習慣等，是在長期的職業活動中，經過學習、實踐積累而成的。商務英語口語課堂在“工作”任務的支配下更能有效地強化學生的職業角色意識，使其內化為每一位學生的內在品質，促進他們獲得可持續發展的能力。

四、結語

當代高職教育以培養高技能、高素質人才為己任，技能的學習訓練同素質的養成同等重要。高職商務英語口語課程在訓練學生獲得流利的英語口語表達技能的同時，還須將以任務為驅動的教學模式中的任務加以有效設計和處理方可有助于養成學生一定的職業素質。任務驅動教學模式通過學習過程工作化的引入將在高職商務英語口語課堂中發揮積極作用。

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作者簡介：侯小軍（1979-），男，山西平遙人，本科，助教，研究方向：英語語言文學、商務英語。endprint