大學教學管理過程中的沖突問題與研究

劉嘉婕

［摘要］大學教學管理工作是高等教育中最基礎和最重要的環節。隨著我國經濟社會的發展以及高等教育的大眾化，大學教學管理工作面臨著新的挑戰。大學教育不僅要在數量上取勝，更要在教學質量上取勝，真正做到數量和質量的同步發展。我國的高等教育必須進行改革創新，不僅要改革教學體系，也要改革教學管理體系，這樣才能培養出適應社會發展的人才。

［關鍵詞］大學教學管理問題改革

［中圖分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）09-0179-02教學管理工作在大學教育中占有舉足輕重的作用，它不但能夠規范學生的行為，為學生營造良好的學習環境，而且在很大程度上能夠促進學校的長期穩定發展。高校首先要清晰認識到教學管理的重要性，才能構建完善的教學管理體系，才能不斷推進人才培養工作和高校發展的進程。

一、大學教學管理過程中的沖突問題

我國高等院校當前的教育管理模式，是在國家計劃經濟體制下所形成的行政型教學管理模式。這種管理模式主要是利用行政方式進行的，在管理過程中過分強調要依照行政法規和某些規范程序。盡管在當時的社會條件下，這種管理模式具有很多優點，但是隨著經濟社會的發展和高等教育的深入，其在管理過程中逐漸暴露出了一系列的弊端，已經不能適應新形勢下高等教育的高素質人才培養的要求。

（一）管理理念較為落后

現階段，很多高校的管理者把管理工作當作決策工作，認為管理就是要嚴格執行上級領導的路線和方針。這樣的管理者往往不能接受“管理即為服務”的理念，把自己定位于管理者而不是服務者的位置。這就導致管理者在具體的工作過程中，不會以學生或者教師的角度去考慮問題，缺乏與教師、學生之間的交流和溝通，從而忽視了教師和學生在教學中的主體地位。教師和學生的參與意識和創造意識得不到充分的發揮，最終會影響教學的質量。[1]此外，一些管理者存在經驗主義的思維定式，缺乏現代的管理理念和思維方式，使得管理工作逐漸變得機械化，難以跟得上時代和社會的發展步伐。

（二）管理機制不夠健全，并且較為機械化

當前的很多高校還沒有建立一套健全的教學管理體系，一方面，管理機制缺乏完善性、科學性和合理性，嚴重地制約了教學質量的提升。教學管理制度和教學基本文件的不完善，會影響教學計劃和教學過程的實施。如管理機制的不完善會導致崗位職責的不明確、教學計劃不嚴謹、專業培養方案不科學、教學內容不合理等。另一方面，管理機制由于受到傳統管理理念和管理方法的限制，缺乏一定的靈活性，難以與當代教育的發展、學生的學習及心理狀況相適應，從而對教學質量造成影響。

（三）管理隊伍整體素質較低

教學管理隊伍是管理工作的關鍵，但是當前教學管理機構人員的素質和能力，難以與社會和高校的發展相適應。一方面，一些高校的教學管理人員不是教育管理專業出身，其教學管理的知識結構不夠專業和系統，同時對于教學計劃、專業及課程設置、人才培養計劃等缺乏深入的了解，不利于教學管理工作的開展。[2]另一方面，教學管理工作相對來說較為繁雜，管理人員沒有足夠的時間和精力對教學管理進行研究與革新，阻礙了教學管理的改革進程。

（四）管理手段和方法較為落后

隨著我國經濟社會的發展以及高等教育的深入，高等教育的教學條件逐漸得到完善，但是教學管理的手段和方法依然比較落后。一方面，盡管近年來，網絡化管理逐漸被運用到教學管理工作中，如教學計劃、學生選課、教學任務安排等都可在網絡上進行，但是網絡設施以及教學系統軟件的功能還不夠完善，很多教學管理工作必須采用手動操作才能完成。另一方面，教學的管理者不具備對現代化管理方式的運用能力，依然使用傳統的管理手段和方法，致使管理工作的效率較低，管理過程缺乏創新，從而在一定程度上影響了教學質量的提高。

（五）對管理者的考核方式不夠完善

現階段，大部分高校對管理者考核沒有一套完善的考核體系，考核制度缺乏，在具體的考核過程中沒有統一的考核模式、明確的考核對象、多樣化的考核方式，因此，難以反映出教學管理者的整體素質和管理水平。一些高校在對管理者進行考核的時候，只強調其科研成果，忽視其管理工作的考核，導致管理者只注重科研，不注重管理。

二、大學教學管理工作的新思路

教學管理工作的改革和創新是一個動態的、不斷發展的過程。高校教學管理應當摒棄傳統的管理理念和傳統方法，引入現代化的管理手段和方法，不斷推進教學管理的改革和創新。

（一）管理工作要堅持以教師和學生為主體

在教學管理工作過程中，要堅持“以人為本”的根本原則，不僅要把教師和學生當作管理對象，而且也要當作服務對象。因此，在管理的過程中，管理人員首先要具有熱情的服務態度和良好的服務意識，其次要有先進的管理理念。教學管理工作的開展要以人為核心，以人的全面和諧發展為目標，正視教師和學生與教學管理的關系，賦予教師和學生一定的決策、建議和監督的權利，同時也要處理好教師和學生在教學過程中所遇到的問題，以確保教學管理工作的良好和高效運行。[3]第一，要清晰認識到教師在教學管理工作中的主導地位，高校的管理者要通過各種途徑引導教師參與到教學管理工作中，這樣才能充分調動和發揮教師的主動性和創造性；第二，教學管理工作要圍繞學生展開，在教學管理過程中要充分尊重學生在學習過程中的主體地位，提高學生學習的主動性和積極性，這樣才能提高教學質量。

（二）建立科學完善的教學管理體制

要利用現代化的管理理念和體制不斷地對教學管理制度進行改革和創新，使管理體制更具科學性和完善性。第一，管理工作要和教育工作結合起來，以教學工作的規范化和制度化為出發點，對教學管理的相關規章制度進行完善；第二，要確保教學管理工作嚴格按照規章制度運行，以確保教學管理的有章可循、高效運行；第三，高校要針對社會和高校發展的要求以及本校的特色，對學籍管理、成績管理、實驗室管理、檔案管理等管理內容進行完善，建立一整套科學的、完善的管理體制；第四，教學管理工作對教學質量的考核要從事后把關模式轉換為全過程控制模式，這種全過程控制模式就要求建立完整的質量監控體系，包括教師教學和學生學習整個過程的質量標準、控制要求以及管理措施等。

（三）提升教學管理隊伍的整體素質

教學管理工作的管理水平的高低直接關系到教育質量的高低，從而決定了高校的發展進度。要提高教學管理的水平，最關鍵的是要提升教學管理隊伍的整體素質。當代社會的發展，對教學管理隊伍的現代化和專業化程度提出了更高的要求。因此，為了確保教學管理工作的高效有序運行，就必須建立一支“結構合理、綜合素質高、服務意識強”的教學管理隊伍。[4]第一，教學管理工作者要具備服務的理念，工作態度要認真，同時還要具備良好的職業道德和高度的責任感，這樣才能確保管理工作的順利開展；第二，高校要重視提升教學管理者的素質，不斷優化管理隊伍的職稱、學歷、年齡和專業結構等，提高管理隊伍的整體素質。高校可以定期為教學管理者提供培訓，培訓內容不僅應包括教育學、教育心理學、教育管理學等專業理論知識，而且還應包括現代化管理的一些知識，如計算機操作等。

（四）引進現代化管理手段和方法

高等教育大眾化的深入發展要求教學管理工作者要有一定的現代化管理技術。一方面，教學管理人員要不斷地對管理工作進行創新和完善，主要包括教學環節的質量標準、教學質量監控體系、教學質量評估體系等內容，此外還要具備現代化的管理理念，利用科學的管理手段和方法開展管理工作；另一方面，高校要利用現代化的信息技術建立一套科學的教學信息服務體系，利用網絡技術對教學信息和學生信息進行管理，如利用網絡選課、管理學籍、審核學位資格等，這樣就可以對教學的整個過程進行控制，提高教學管理的工作效率。

（五）完善學分制的教學培養模式

學分制的教學培養模式不僅能夠依據學生的學習情況因材施教，而且有利于提升學生的綜合素質和創新能力。學分制教學培養模式的完善，是高校教學管理改革和創新的重要內容和必然趨勢。從學生的角度來講，能夠提升學生學習的主動性和積極性，使學生的學習效率得到提高；從教師的角度來講，為教師提供了一個激勵的平臺，使教師能夠在這個平臺中充分發揮自身的優勢，同時能夠發現自身的不足并及時完善。

綜上所述，隨著經濟社會的飛速前進和高等教育大眾化的深入發展，當前的教育管理的改革和創新勢在必行。高校只有提升了自身的教學管理水平，才能確保教學任務的完成，確保教學質量的提升，從而培養出符合社會需求和高等教育要求的高素質創新型人才。

［參考文獻］

［1］劉小桃.試析大學教學管理過程中存在的問題與應對策略［J］.現代教育管理,2013（7）:213.

［2］陳宏濤,吳錫冬.高校教學管理中存在的問題及對策研究［J］.學理論,2010（8）:159-160.

［3］黃金蓮,龍飛,莫艷云.高校教學管理模式的創新研究與實踐［J］.中國建設教育,2010（9-10）:21-23.

［4］郭巍.高校教學管理模式創新與實踐分析［J］.黑河學刊,2011（6）:146.

［責任編輯：覃侶冰］