機(jī)械行業(yè)賒銷風(fēng)險管理的保障措施

曹麗

【摘 要】隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，生產(chǎn)力的提高，在機(jī)械行業(yè)產(chǎn)生了買方市場，企業(yè)為了擴(kuò)大銷售量，維持低庫存，從而得到一定的市場競爭力，往往不得不采取賒銷的方式來贏得客戶的訂單。但是一個有價值的賒銷模式是有條件的。為了完成管理過程，機(jī)械行業(yè)還應(yīng)從組織架構(gòu)、人事安排及信息管理方面提供支持性保障，使得賒銷風(fēng)險管理具有可操作性。

【關(guān)鍵詞】風(fēng)險；賒銷；保障措施

為了更好的發(fā)揮機(jī)械行業(yè)賒銷風(fēng)險管理模型的作用，必須有一定的保障體系做后盾，賒銷風(fēng)險管理保障體系主要包括三方面的內(nèi)容，即：組織保證、人員保證和管理信息化，這三個方面緊密聯(lián)系，互為補(bǔ)充，有機(jī)結(jié)合成一個整體，從而有效地保證賒銷風(fēng)險管理體系的落實。

一、機(jī)械行業(yè)賒銷風(fēng)險管理的組織保證

1.賒銷組織管理機(jī)構(gòu)

機(jī)械行業(yè)為了保證賒銷風(fēng)險管理對策的實施，必須設(shè)置獨立的賒銷風(fēng)險管理部門，賒銷風(fēng)險管理部對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與公司財務(wù)部門、銷售部門溝通與協(xié)調(diào)，對公司的賒銷風(fēng)險直接負(fù)責(zé)，賒銷風(fēng)險管理部設(shè)市場銷售組、客戶管理組、逾期應(yīng)收賬款追收組，公司財務(wù)銷售核算組要對賒銷的全過程實施監(jiān)督和控制。

2.賒銷風(fēng)險管理部門的職責(zé)

企業(yè)賒銷風(fēng)險管理部門應(yīng)具備兩大基本功能：即：客戶風(fēng)險管理制訂企業(yè)賒銷政策，應(yīng)收賬款的催收，同時還有一些輔助管理職能。

3.賒銷風(fēng)險管理工作的考評

賒銷風(fēng)險管理部門的工作受企業(yè)內(nèi)部銷售部門、財務(wù)部門、法律顧問的制約和監(jiān)督，對賒銷風(fēng)險管理部門的考評包括：銷售增長率、公司逾期賬款降低率、公司壞賬降低率、內(nèi)部協(xié)調(diào)、客戶服務(wù)等。

二、機(jī)械行業(yè)賒銷風(fēng)險管理的人員保證

賒銷風(fēng)險管理人員是賒銷風(fēng)險管理對策能不能順利實施的核心和關(guān)鍵，如何設(shè)置賒銷風(fēng)險管理人員的職責(zé)，如何對賒銷風(fēng)險管理人員進(jìn)行選聘、培訓(xùn)、考核是對賒銷風(fēng)險管理人員進(jìn)行管理的重點。

1.賒銷風(fēng)險管理人員的職責(zé)和選聘

賒銷風(fēng)險管理人員的職責(zé)要在崗位分析的基礎(chǔ)上設(shè)置，根據(jù)機(jī)械行業(yè)實際情況，在賒銷風(fēng)險管理部設(shè)經(jīng)理一名，客戶管理員五名，信用分析人員一名，追賬人員五名。賒銷風(fēng)險管理人員的基本素質(zhì)和工作能力關(guān)系著賒銷風(fēng)險管理目標(biāo)的實施，把好入口關(guān)，對賒銷風(fēng)險管理崗位的人員實行競爭上崗的辦法進(jìn)行選聘。

2、.賒銷風(fēng)險管理人員的培訓(xùn)

在賒銷風(fēng)險管理中，要按照崗位配置相應(yīng)的管理人員，真正地把那些具備相應(yīng)能力和素質(zhì)要求的人員選配到賒銷風(fēng)險管理崗位。同時，還應(yīng)該注重對賒銷風(fēng)險管理人員的培訓(xùn)，可以進(jìn)行全面培訓(xùn)和重點培訓(xùn)。

3. 賒銷風(fēng)險管理人員考核

對賒銷風(fēng)險管理人員考核實行目標(biāo)責(zé)任制，首先按照每個崗位的職責(zé)和賒銷風(fēng)險管理部門的目標(biāo)分解，保證個人目標(biāo)與部門目標(biāo)的一致性。其次，根據(jù)工作進(jìn)展情況組織進(jìn)行月度和年度考評，考核內(nèi)容包括目標(biāo)責(zé)任、基礎(chǔ)管理、過失追究等三個大的方面。

三、機(jī)械行業(yè)賒銷風(fēng)險管理的物質(zhì)保證——管理信息化

賒銷風(fēng)險管理的核心內(nèi)容和大量工作是處理和傳遞信息。對于賒銷信息量大的企業(yè)來說，這部分工作十分繁重，在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，賒銷風(fēng)險管理同樣急需信息技術(shù)的支持。

1.賒銷風(fēng)險管理信息化的目標(biāo)

一方面公司要建立適合自身的管理特點和管理方法的模型、制度等信息系統(tǒng)來保證管理策略和措施的順暢實施；另一方面，企業(yè)還應(yīng)該多渠道的應(yīng)用社會中介機(jī)構(gòu)、銀行等能夠提供的相關(guān)信息進(jìn)行分析。

2.賒銷風(fēng)險管理信息化

機(jī)械行業(yè)中代表公司實施比較系統(tǒng)科學(xué)的賒銷風(fēng)險系統(tǒng)需近兩年時間，其相關(guān)管理模型和制度都在不斷完善之中，因此信息化建設(shè)也正處于起步階段，需要不斷地充實、完善。

信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫主要包括客戶類、業(yè)務(wù)類、財務(wù)類。建立信息管理數(shù)據(jù)庫，主要實現(xiàn)以下功能： 客戶信用自動評估、額度控制、發(fā)貨控制、應(yīng)收賬款的預(yù)警跟蹤、客戶協(xié)調(diào)、靈活的管理報告、貨款回收進(jìn)度報告、客戶信用狀況報告、爭議貨款報告。

四、結(jié)論

為了保證賒銷風(fēng)險管理體系的構(gòu)建及各項對策的正常實施，企業(yè)應(yīng)該建立健全賒銷風(fēng)險管理組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)賒銷風(fēng)險管理人員的管理編制，實施賒銷風(fēng)險的信息化管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝旭.全程信用管理模式--企業(yè)怎樣建立內(nèi)部信用風(fēng)險管理體系[J].新材料產(chǎn)業(yè)，2002.04

[2]徐金壽.水利機(jī)械產(chǎn)品市場快速響應(yīng)能力的研究[J].機(jī)械 2004年第31卷第8期

[3]稻香.中小企業(yè)客戶關(guān)系管理[M].青島出版社，2007.04第1版P84

[4]陳元燮.建立信用評級指標(biāo)體系的幾個理論問題[J].財務(wù)問題研究，2000.08

[5]汪應(yīng)洛.系統(tǒng)工程[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2006年第3版

[6]王冶琦.試析企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)管理[J].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報，2005年第6期，P70-72

[7]陳富貴.我國企業(yè)信用管理存在的問題與對策[J].福建財會管理干部學(xué)院學(xué)報，2005年第4期P22-23