淺議新媒體時(shí)代大學(xué)圖書管理員的素質(zhì)

肖靜

【摘 要】隨著信息時(shí)代的來(lái)臨和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和發(fā)展，圖書是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中關(guān)鍵的信息資源，從前比較單一的管理圖書模式已經(jīng)難以滿足時(shí)代要求，圖書管理一定要打破傳統(tǒng)，在新形勢(shì)下把握新機(jī)遇。這就要求圖書管理員要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)并運(yùn)用科學(xué)管理模式，滿足時(shí)代發(fā)展的要求。本文就圖書管理員在新媒體時(shí)代工作的模式以及出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析，研究出相應(yīng)的解決方式，為提高圖書管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)提供發(fā)展謀略。

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代 大學(xué) 圖書管理員

一、引言

信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，給人們實(shí)現(xiàn)跨文化、跨語(yǔ)言、跨社會(huì)、跨國(guó)界的信息交流提供可能，信息成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件。圖書管理員主要職責(zé)也不再僅僅是從前意義上的傳遞、保存、整理、收集資料，而是對(duì)他們提出更高的要求和挑戰(zhàn)。所以強(qiáng)化圖書管理員素質(zhì)是圖書館事業(yè)得以發(fā)展的必要條件。

二、新媒體時(shí)代圖書管理工作的模式

首先網(wǎng)絡(luò)服務(wù)初現(xiàn)雛形模式。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展讓公共數(shù)據(jù)和資源被有序規(guī)范的共享，這成為圖書管理的主要方向。在新媒體時(shí)代大學(xué)圖書館里，利用網(wǎng)絡(luò)就能夠?qū)崿F(xiàn)信息查詢、知識(shí)導(dǎo)航、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和授課等，也能夠利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻或者文本的查詢和閱讀，將有限的圖書資料聯(lián)系成為知識(shí)體系，為讀者方便閱讀提供無(wú)限服務(wù)。

其次監(jiān)督和服務(wù)體制相結(jié)合。與以往態(tài)度消極、冷漠的圖書管理員不同，現(xiàn)代圖書館具備各種服務(wù)功能，并構(gòu)建管理監(jiān)督和服務(wù)意見(jiàn)箱等措施，提高了讀者和管理員的溝通水平，加強(qiáng)圖書管理員的自律性和服務(wù)意識(shí)，深層次拓展了管理的模式和功能，一些圖書館組織豐富多彩的閱讀活動(dòng)，例如讀者俱樂(lè)部、讀書鑒賞月、讀書沙龍等，在相互交流和學(xué)習(xí)中對(duì)知識(shí)的樂(lè)趣進(jìn)行分享。逐步對(duì)圖書管理員的管理模式予以改善，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)功能，將新媒體時(shí)代大學(xué)圖書館的知識(shí)功能和閱讀功能充分發(fā)揮出來(lái)。

三、圖書管理員素質(zhì)問(wèn)題分析

首先圖書管理員對(duì)管理工作不重視，服務(wù)不到位。一些高校圖書館，因?yàn)閳D書管理員的知識(shí)水平比較低，綜合素質(zhì)不高，造成在管理圖書的工作中業(yè)務(wù)水平差，工作態(tài)度消極、服務(wù)技能落后等情況。這種服務(wù)和管理都不到位的管理員不但對(duì)讀者的借閱熱情有一定影響，還對(duì)開(kāi)展圖書管理工作起到制約的作用。

其次管理員業(yè)務(wù)能力較差，且不愿意主動(dòng)提高。現(xiàn)在社會(huì)信息資源極其豐富，圖書管理員的專業(yè)技能和知識(shí)不但要很扎實(shí)，還要對(duì)于新知識(shí)有鉆研的精神，從而提高自身服務(wù)管理的功能。然而在一部分圖書館中，因?yàn)楣芾砣藛T知識(shí)水平比較有限，且對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)缺少認(rèn)知，欠缺處理信息化數(shù)據(jù)的能力，一些管理員甚至對(duì)免費(fèi)公共服務(wù)、現(xiàn)代化檢索、多媒體檔案、文獻(xiàn)資料等知識(shí)都不很了解，這些知識(shí)儲(chǔ)備嚴(yán)重落后于信息化的發(fā)展，更難以為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、構(gòu)建圖書管理員素質(zhì)渠道

（一）建立服務(wù)觀念，提高職業(yè)道德水平

圖書館提高管理員職業(yè)道德水平的重要因素是制定完善、科學(xué)的職業(yè)道德規(guī)范。大學(xué)圖書館要以新媒體時(shí)代的要求為基礎(chǔ)，根據(jù)圖書館的特點(diǎn)，制定出道德規(guī)范。新世紀(jì)大學(xué)圖書館要對(duì)高品質(zhì)服務(wù)予以重視，提出主動(dòng)服務(wù)的概念，用主動(dòng)管理圖書資源代替被動(dòng)管理圖書資料；用有質(zhì)量的服務(wù)代替有數(shù)量的服務(wù)。另外還要具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，以“服務(wù)至上、讀者第一”為管理宗旨，用誠(chéng)懇、認(rèn)真的態(tài)度為讀者服務(wù)。每一個(gè)管理員應(yīng)該意識(shí)到?jīng)]有讀者，圖書館就缺少存在的必要性，沒(méi)有讀者查詢文獻(xiàn)，圖書館就難以體現(xiàn)出自身價(jià)值。

（二）加強(qiáng)在職教育和崗位培訓(xùn)

首先可以在圖書館內(nèi)部進(jìn)行定期以及不定期的在職業(yè)務(wù)培訓(xùn)，可以委派管理員參加專題培訓(xùn)，也可以到優(yōu)秀圖書館去實(shí)地學(xué)習(xí)。其次鼓勵(lì)圖書管理員報(bào)名“圖書資料情報(bào)學(xué)”的學(xué)習(xí)和考試，接受比較正規(guī)的學(xué)習(xí)。另外以參加學(xué)術(shù)研究、撰寫論文等方式都能夠讓管理員在短期內(nèi)進(jìn)行有針對(duì)性的更新和補(bǔ)充自己的知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（三）建立崗位責(zé)任制

大學(xué)圖書館要在實(shí)際情況的基礎(chǔ)上建立起科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度，實(shí)行崗位制。根據(jù)工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作難度制定崗位方案，在實(shí)施崗位職責(zé)制的同時(shí)要注意兩個(gè)方面：首先要建立基本責(zé)任觀，要求圖書管理員對(duì)對(duì)本職工作負(fù)責(zé)，在工作時(shí)要對(duì)工作系統(tǒng)的影響進(jìn)行考慮。其次建立起互補(bǔ)機(jī)制，這是對(duì)責(zé)任制的有力補(bǔ)充和強(qiáng)化，在觀念上以大局為重，在工作中積極實(shí)現(xiàn)功能的互補(bǔ)作用。讓每個(gè)管理員在工作中做到有章可循，對(duì)照規(guī)章制度對(duì)自身存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查，并及時(shí)修正本職工作。

結(jié)束語(yǔ)

信息時(shí)代要求圖書管理員具有更高的綜合素質(zhì)，只有端正思想、轉(zhuǎn)變態(tài)度，使用多種方式，才能推動(dòng)圖書管理員逐步豐富、提高自身知識(shí)，用累積的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技能將圖書館的成果展現(xiàn)出來(lái)。新媒體時(shí)代的大學(xué)管理員要持之以恒、與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)新理論和新知識(shí)，將自身素質(zhì)予以強(qiáng)化，更好地為高校和大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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