商務英語在中國：學生需求和課程設計

劉瀚遙

摘 要： 現階段，我國商務英語教學面臨學生需求、崗位需求與實際教學脫節的問題。本文通過分析我國商務英語學生和課程設計現狀，以及出現的問題，探索尋求更適合中國商務英語教學的途徑。我們認為，商務英語要遵循商務的行業性和語言的專業性，符合現實中商務英語的使用規則。而傳統商務英語教學多是單純補充商務性詞匯或僅適用于個別方向，同時專業面較窄。因此，新的課程設計，促進了商務知識的學習和商務實踐的運用，既有利于學生的工作發展，又有利于語言專業與應用學科結合。

關鍵詞： 商務英語 需求分析 課程設計 教材選擇

中國有很多學生在學習商科的同時學習英語，也有很多學生在學習英語的同時想學習商科。這里面有本科、碩士、博士，還有不以學位為目的進行研修的學生，即有一部分學生在學習英語以前有著豐富的工作經驗。在學術英語和職業英語面前，學生的相對需求及相應的課程設計一直是商科教師、英語教師、課程設計者和材料編撰者需要共同面對的問題。盡管缺少綜合數據，但我們依然可以根據當前的教學設計和就業需求，評估我國高校商務英語教學的利與弊。

我們通過介紹我國商務英語學生現狀、課程設計現狀、呈現的問題，同時結合教學經驗，提出怎樣設計更適合學生和市場需求的商務+語言課程。我們要看到我國專門用途英語教學面對的問題：師資力量不足，商務英語需要既精通英語和英語教學法，又掌握商科知識的人做老師，這就對高校英語或商科教師隊伍的整體水平提出了更高的要求；還需要借助現代科技輔助教學，如多媒體或網絡等，這就對教師的計算機技能提出新要求。此外，這項計劃的實施，還需要企業的不斷支持，教與學脫節一直是商務英語面臨的問題，有了企業對教育的支持，我們就能知道怎樣研究和發展，能讓學生的知識更好地內化為就業技能。只有擴展這些渠道，才有可能擴大商務英語教學的影響。

1.我國商務英語學生現狀

我國多在外國語學院開設商務英語專業（本科和碩士）。本科一般為高中畢業直升大學的學生，無工作經驗；碩士為本科畢業直升或有工作經驗回校深造的學生。在課程初始階段，大部分學生并不了解商務英語是什么，也不知道在什么樣的職業背景下使用商務英語，因此我們需要為他們空白的背景知識輸入必要的專業常識。

這些學生（本科）的特點是能夠掌握初級階段英語語法和詞匯，發音基本正確，但不能運用較難的單詞正確地完成輸出過程。盡管幾乎所有的學生從小學就學習英語，到上大學時，已經接受每周5～6個小時的英語學習6到12年，但他們鮮有機會與他人用英文表達和交流，特別是在口語中，很難正確使用核心詞匯。聽力中常因為發音和連讀問題，不能準確辨別所聽內容。

2.我國商務英語教學現狀

本部分主要總結我國大學階段商務英語專業課程組成部分。首先，什么是商務英語？現階段，我國英語教育給出的答案是商務環境中使用的英語，包括聽、說、讀、寫四部分，目的就是使學生在職業環境中每日使用專業英語與他人交流，按使用頻率排列為：日常用語，學術英語，職業英語。對于英語專業學生，我國商務英語課程設置一般與傳統的英語專業課程一致。

從列表中我們可以看出，我國外語學院的商務英語專業課程設置多以語言為中心，多數課程設置和課時安排都集中于提高英語基礎，和商務關系并不密切，多在大三學年開設商務專業課。上述專業課也并不是同時見于所有學校，只是通常情況下該專業的課程設置。也有學校大二學年即開設部分專業課，這種課程設置的弊端就是學生英語基礎較好，對商務習得有限，并不能真正地在商務的環境中實踐英語，與英語教育專業區別不大。

對于商科專業的學生，英語課程的設置更脫離現實。

我國非英語專業學生一般只在大一和大二開設英語課程，并且不論什么專業，教材統一使用綜合英語類，與學生本專業沒有任何聯系。大三和大四學年停止英語課程，全部課時都用于專業課教學。這種設置就導致學生英語逐漸退化，不清楚本專業英語并帶有強烈的畏懼情緒。商學院一般設置專業為國際貿易、金融和會計，畢業后，學生對于基本的專業詞匯感覺陌生，加上薄弱的英語基礎，學生很可能連基本的日常應用都感到困難。

那么學生真正的需要是什么？不論是英語專業商務方向還是商科加強英語學習，均有兩個目的：第一，學術要求。學生需要用英文寫摘要或論文，聽講或者做幻燈片展示和講解；第二，職業需求。有了學術認識和學習的過程，學生熟悉了商務問題，如商業報告、一般備忘錄、通知、邀請函的寫作，國際貿易類還需要知道商務信函的寫作，如建立貿易關系、詢盤、報盤等。

3.商務英語課程設置的需求分析

Basturkmen定義需求分析為：專門用途英語集中于專項英語和交流技能，它的課程設計就要包含學習者在不同的專門用途英語階段真正需要運用的知識；如何使用語言和交流技能決定，并定義了專門用途英語的課程設置，也可以用來評估一項教學計劃的效果。需求分析分為三種：（1）目標狀況分析，即學習者未來的相關職業要求；（2）學習狀況分析，即學習者個人信息現狀；（3）當下狀況分析，即學習者的缺陷，語言學習信息，職業交流信息，課程的需求度，在什么條件下會開設這樣的課程。

我們總結了國內外商務英語專業專家學者的研究，關于目標狀況分析總結如下：（1）商務英語多應用在外企和外貿公司，以國際貿易英語和普通英語交流或談判居多；政府和企事業則用于對外交流；（2）我們的教學材料和實踐所需材料雖有交集，但也有脫節的地方，正是這部分脫節的地方，導致學生就業后適應慢或效率低；（3）對于詞匯的學習，我們沒有重視及時補充商務詞匯。學習狀況分析：我們在收集相關研究結論的同時，又進行部分采訪，總結如下：學生學習商務英語希望畢業從事國際商務或去外企的居多，也有部分學生選擇商務英語專業，是希望畢業出國讀書可以轉成商科方向，還有部分學生認為商務英語更有利于日常交際，涉及學科更廣；對于商務英語寫作，學生專門提出希望重點學習應用英語寫作，如：備忘錄、通知、邀請信等，商務書信寫作，如：建立貿易關系，詢盤/報盤等，以及商務報告和總結；對于教材，學生希望減少枯燥的、形式主義的練習，多增加一些真實地道的參考與練習材料。當下狀況分析：這部分主要根據我們教與學的經歷和觀察，中國的商務英語學習者多數掌握基本語法，但是詞匯量不足，特別是專業詞匯需要積累，語音語調需要糾正，文化知識和專業知識需要進一步學習，閱讀和聽力基礎好于寫作和口語。endprint

綜上所述，我國商務英語教學有利的方面就是按照傳統英語教育模式和方法，培養了有良好的語言基礎的學生，需要補充的地方是：第一，課程設置不足。語言模塊往往偏重提高語言基礎，缺乏商務特色，和普通英語專業教學沒有區別；專業課開設課程種類有限，選修也沒有補充國際貿易、市場營銷、法律和管理類的課程。因此專業課和選修課基本脫節，語言是無關商務的語言，商務是無關語言的商務，結果學生仍然不知道英語在商務中怎么表達、如何使用。第二，我們現在使用的材料過于固定單一，并且和現實脫節。比如只用固定教材充當理論角色，沒有補充材料彌補教材的不足之處。第三，教學模式單調。在總是以教師為中心和導向的教學模式下，學生便不會思考，自然不會在工作中獨立思考，與人交流協調。

4.商務英語課程設置

此部分我們根據我國商務英語需求現狀，將商務英語專業課程設置如下。

一年級上學期是學生銜接大學和高中課程的階段，比較適合為以后的學習做鋪墊，所以上學期不開設專業語言課程；下學期開設商務英語閱讀+聽力，每周2課時，閱讀和聽力同時進行，課程內容以普通商務交際為導向，如接電話、通知、接待、餐點等，難度較低，學習者在入門階段比較容易接受。閱讀和聽力的單元內容保持一致，兩者都是輸入學習，符合一年級知識積累的要求。

二年級上學期開設課程為商務閱讀+寫作、商務聽力+口語，閱讀和聽力為輸入課程，寫作和口語為輸出課程，但是閱讀側重文字輸入，寫作側重文字輸出，聽力側重聲音輸入，口語側重聲音輸出，因此將輸入輸出匹配的課程安排為一組。課程內容為國際貿易類，比如，如何建立貿易關系、詢盤、報盤、訂購、投訴與索賠、理賠與拒絕等，課程內容均與國際貿易實務操作相關。二年級下學期開設課程仍為商務閱讀+寫作、商務聽力+口語，內容為管理類，涉及計劃、決策與激勵、組織工作、人力資源管理、溝通、控制等。

三年級上學期的課程設置稍有變化，除普通英語教學外，添加了商務專業課程，如國際貿易實務、會計學基礎、市場營銷、商業法等；商務英語課程同二年級模式一樣，商務閱讀+寫作、商務聽力+口語，每周4課時，課程內容為財務類，如核算、資產、稅務等；三年級下學期除繼續開設普通英語和商務專業課程外，商務英語的課程由前四個學期輸入輸出課程模式轉為全部輸出的課程模式，可以以研討會或課堂展示的形式出現，課程內容為普通商務交際+國際貿易+管理類+財務類的結合，教學材料可以是前四個學期內容的總結和提高，每周2課時，教師準備話題，學生討論和深入分析。這個階段，學生已經完成了語言方面基本的輸入，即如何用英語表述和討論一般的商務問題，同時也完成了部分專業課學習，能夠比較地好完成討論任務，有助于學生在職場上自我展示。

上述商務課程均以教師為中心和學生為中心結合、授課+討論方式結合。期末以考試課出現，商務閱讀+寫作考試以筆試形式測試，商務聽力+口語以口試形式進行，考試題型為普通對話+話題闡述+討論。對于非英語專業的學生提高英語基礎，可以建議他們選修英語專業的商務語言課程。

5.商務英語課程材料選擇

商務英語課的材料選擇一直是令教研機構和諸多教師困惑的事，如果材料選擇偏重語言學習，就忽略了專門用途英語的“商務性”；如果材料選擇偏重商務，就不能完成語言類教學任務，這種矛盾一直無法達到平衡。學術背景下，課堂寫作風格，如論文，職業寫作風格，如教材或研究類文章，是不同的。課程論文一般具有學術寫作的特點，學生作業越符合學術寫作要求，分數相對越高，這些學術寫作要求在教材或研究類報告中均有體現。也就是說，學生和教育工作者面前有三類文體：①結課寫作—論文類；②專業寫作—教材類；③真實寫作—工作類。那么教師怎樣融合這三類寫作風格，使語言和用途達到最大限度的平衡？首先，我國商務英語教學對象為英語專業學生或商務專業學生，教學目的是使學生掌握相關領域的商務語言特點并熟練運用，因此教學重點在于“教材與工作”的結合，實踐重點在于教材真實地反映“地道專業”的商務英語；其次，提供學術英語寫作課程，比如某一學科的研究方法、數據分析，結合該學科的特點進行結課寫作；最后，利用對比分析三種語境下的語言特點，幫助學生養成寫作習慣，習得該學科“專門語言”。因此，商務英語的材料選擇是中性語言材料和商務語言材料的結合。這里的商務語言材料又分為教材性商務材料和真實環境商務材料，兩者統一互補、互相促進。以往商務英語教學忽略真實性的特點，因此，該材料的引入極大地彌補了以往教學的弊端。同時，不論是理論教學還是實踐研究，商務英語教材的選擇都不應拘泥于某一本教科書，要遵循與時俱進和理論聯系實踐的原則。

6.本文課程設置的潛在問題

第四部分我們給出了商務英語課程設置參考，但是在現階段，可能會出現師資力量不足，教師不能完成語言+商務雙重教學任務，語言類教師可能對商務的了解有限，商務教師的語言又不熟練的問題，這成為我們現階段發展語言專業教師和其他專業課教師的方向之一。教學材料是另外一個潛在的問題，該課程的教學材料需要以商務用途為主，以英語為工具，但是現在市場上的教材或者是單純的語言類教材，或者是漢語版理論式商科教材，不適合引入商務英語學習，因此教材的選擇和補充有不方便之處。

7.結語

中國大學商務英語教育和職業的發展是語用學作用的結果，教育的要求和貿易商業發展的要求產生了一些零碎的變化。這種情況下，高校商務英語專業就面臨著學術和職業方面的雙重挑戰。只要我們能擔當起我們的責任，勇于創新，按照新形勢下商務英語課程的實際要求設置課程和教學任務，就既能取得教育教學的成果，又能拓展新的研究領域。

參考文獻：

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