淺論以人為本加強企業精細化管理

摘 要：精細化管理已成為企業實現永續發展的必經之路，如何在實踐中更有效地實施精細化管理，促進企業管理水平和綜合競爭力的提升，應圍繞企業自身的人員現狀和目前所面臨的核心瓶頸問題深入推進。本文從實施精細化管理的同時，要持之以恒地學習，加強素質培育；要最大限度地整合，加強文化養成；要循序漸進地導入，加強過程控制等三個方面進行闡述，通過以人為本加強企業精細化管理，既要重點突破，又要長期培養，通過文化綜合素養、責任意識和執行力的不斷提高，促進精細化管理步步為贏。

關鍵詞：以人為本；精細化；管理

隨著市場經濟改革的不斷深入，人們越來越清楚地認識到，現代企業管理的發展趨勢就是以人為中心的管理。因而，企業必須樹立科學發展觀和以人為本的管理理念，不斷提高執行力，才能實現企業管理的不斷創新和發展。因此，筆者就如何實施以人為本的精細化管理，結合工作實際從以下三個方面淺談一些認識。

一、實施精細化管理的同時，持之以恒地學習，加強素質培育

素質是日積月累的結果，在實施精細化管理的同時，適當地考慮以個性化管理手段進行補充，管理才能得以不斷優化。為此，我們要通過在實際工作的各項宣貫、培訓活動，使干部、員工具備精細化管理的基本常識，大家形成統一的共識，正確理解進而貫徹實施精細化管理工程。全面提高全員隊伍素質，不斷培育員工成長和進步，這是企業發展的長遠大計。我們大慶石化公司本著“以賽促學，以賽促訓，以賽育人，持續培訓”的原則，把全員素質培育與開展生產技術運動會等活動作為經常性任務，培養了一支訓練有素的員工隊伍。

由于知識更新速度的不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環境的變化并重新塑造自己。筆者認為：建立科學的培訓體系，是持續提高隊伍的業務能力和綜合素質的保障。科學的培訓體系，即定期、有計劃、有區別、有針對、持續的培訓方法。如何有針對性的培訓，如何讓員工學到實用的知識和技能，如何讓員工學以致用，如何長期保持培訓工作的效果，是企業在培訓工作方面的側重點。

二、實施精細化管理的同時，最大限度地整合，加強文化養成

管理不僅要研究每一位員工的積極性、創造力和素質，還要研究整個組織的先進文化和凝聚力與向心力，形成強大的合力和潛能。從這一本質要求出發，一個有競爭力的現代企業，就應當是齊心合力、配合默契、協同作戰的團隊。

凝聚力工程的實踐管理來自于基礎工作。首先，領導要加強自身素質的提高。作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。其次，應通過各種方式，讓管理人員和操作人員學習理解制度規范。再次，從規范職責入手，在文化養成上下功夫。企業干部和員工在日常的工作生活中，文化和習慣都需要養成。讓員工在日常工作中會干、肯干、自覺干，與企業共生共長，并分享企業的經營成果，真正形成命運共同體。

三、實施施精細化管理的同時，循序漸進地導入，加強過程控制

精細管理理念的導入和實施是一個系統過程。目前，部分企業并不缺乏解決問題的能力，而是缺乏發現問題的能力，往往在推行一項管理制度之前，并不清楚制度的施力點在哪里。因此，企業要學會用精細管理手段量化員工的行為、客戶的行為，在過程控制中做到“沒有被遺忘的角落”，使企業更準確和及時地發現問題、解決問題。

在實施精細化管理的過程中，過程控制是關鍵。筆者認為：要結合企業自身實際，將過程控制貫穿在精細化管理的始終，逐步形成獨具特色的、適合本單位特點的經營管理思想和模式。“精細管理”不是一種純理論的管理思想，而是一種具體的、可操作的管理模式，比如：大慶石化公司現在推行的“四有工作法”、HSE管理體系、安全監管異體化等，在生產實踐中，我們要保證員工精確地獲得相關指令，而又不失去以人為本的工作環境。

實施精細化管理的當務之急應是“嚴”字當頭，強化管理。卓越的個人業務能力會使少數執行者成功，而科學完善的基礎體系會使大部分執行者成功。要保證企業的規范化和精細化運作，必須具備規范的、精細的管理制度和工作標準，才能依據相應的規章制度和操作標準，判斷員工的操作行為和工作結果是否符合制度和標準要求。同時，責任與管理執行要相銜接，責任是推動企業戰略推進，確保各項規章制度和任務落實的保證。如果沒有把責任明確到每個人身上，則每個人身上都無約束、無壓力、無動力，就容易導致推諉扯皮、不了了之。

細密有效的反饋，嚴格的控制，是對執行的精細化管理的最后一個環節，也是最重要的環節，管理不善、效益不佳的企業，大多不是決策失誤問題，通常是決策沒問題，問題常出現在執行上。而執行控制到位，不僅僅只是整章建制、懲罰手段、檢查等，要必須創造執行的主動性和效能監察。控制到位，還著重體現在效能監察上，特別在銷售部門等重要部位和關鍵崗位各環節上，我們的效能監察必須形成一個完整系統的監控體系，從工作的每一件事到每一個細節，都要在受控狀態中，這就需要制定和完善我們的監控程序、控制辦法、監察手段。當前，我們還要特別強化對企業資金的精細化管理，在滿足企業經營正常運行資金需求的同時，要進一步挖潛增效，提高資金使用效率，降低資金成本，增加經濟效益，降低企業的經營風險和財務風險，保證企業的可持續發展，實現企業的戰略目標。

作者簡介：姚紅梅，女，經濟師，現就職于大慶石化公司儲運中心。endprint