論企業文化建設對企業發展的影響

葉劍

摘 要：企業文化是企業核心價值觀的體現，是企業個性化的外在表現。本文將從為企業提供精神支柱、提升企業核心競爭力、保證內部控制的有效性、展示企業內外形象等幾個方面論述企業文化建設對企業發展的促進作用。

關鍵詞：企業文化；企業發展；促進

企業文化是在一定的條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有該企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。從本質來看，企業文化就是在企業發展過程中產生的文化現象，包括觀念形態文化、行為形態文化、現象形態文化等內容。但是企業文化產生以后又會影響企業發展。不論企業是否主動開展企業文化建設，都會產生屬于自身獨有的健康或不健康的企業文化。企業應該積極主動開展企業文化建設工作，利用企業文化的有利影響，促進企業發展。

一、企業文化建設為企業提供精神支柱

企業精神是企業經過長期發展積累過程中，不斷倡導而形成的理念、思想和準則，是企業人格化的靈魂，展現和表達了企業在精神層面一種哲學化的思考。通過企業精神，可以反映一個企業的核心價值觀。而企業文化的含義中，價值觀是企業文化的核心。企業文化是一種群體意識，代表了企業中絕大多數員工的意識，同時也是企業發展的歷史過程積累的優秀傳統和作風的集合。通過企業精神的引導，可以指引企業和員工在日常管理和生產中踐行企業的價值信念。幫助整個生產管理系統在企業發展過程中按照企業生存和成長的有利或最優行為的選擇。企業文化建設為企業精神支柱提供文化愿景。文化愿景是指建設培養的企業文化能夠為公司和員工指明公司發展方向，成為上下一致追求的愿景。企業文化愿景在企業急速發展和動蕩時期的作用尤為顯著。企業文化愿景能夠建立一種濃厚的文化氛圍，利于企業集中人力物力、明確目標并最終實現目標。文化愿景幫助員工理解并意識到自身與企業精神存在的差異，而致力于實踐企業精神。企業文化在管理層體現為企業家精神。企業家精神是企業文化的外延或提煉部分。企業家精神是企業文化建設的旗幟。企業家精神對企業有著絕對的引導作用，保證企業的價值觀和核心競爭力。企業家精神可以很好的傳遞給管理層，進而傳遞給員工，最終企業文化在員工層體現為員工的士氣。

在社會經濟高速發展的當代，最重要的領導力管理就是要求企業文化和企業的戰略目標一致。而企業文化在企業的精神層面，通過核心價值觀的凝聚、文化愿景的指引，從上到下貫穿了企業的整個管理活動，為企業提供了有效的精神支柱。

二、企業文化建設提升企業核心競爭力

一個企業的核心競爭力包含三個層面，第一層面是產品層面，企業能夠提供給市場有競爭力的產品或服務；第二層面是管理層面，企業的生產過程控制、服務質量、品質保證、運行機制等保證企業健康穩定發展；第三層面是文化層面，要建立以企業理念、核心價值觀為主體的企業文化，保證企業的創新能力和企業特色，支持企業長遠發展。以上三個層面中文化層面是深層次的核心競爭力，企業文化建設是企業核心競爭力有效保證。

1、發揮企業文化的凝聚功能，提升企業核心競爭力。企業文化可以凝聚企業員工的情感，在價值觀和目標認同方面起著關鍵作用。健康的企業文化關注員工的感情投資，了解和滿足員工的情感需要，強化企業對員工的吸引力和企業內部員工關系的吸引力。企業文化是企業大部分員工所認同的理念，屬于一種企業的信念，為企業及企業員工提供統一的行為準則和價值標準，作為企業政策制定和戰略決策的出發點。依據企業文化制定的目標和政策容易被員工接受和認同，從而把員工的行為和理念吸引到企業的戰略目標上，激勵員工為實現企業的戰略目標而努力奮斗。

2、發揮企業文化的激勵功能，提升企業核心競爭力。企業文化對員工的激勵作用主要在于調動員工的積極性、主動性和創造性。企業文化營造的企業獨有文化氛圍和企業價值觀導向，在企業的利益和目標與員工的利益與目標有機結合的文化背景下，使員工更加理解和認同企業的目標和政策。更加容易激發員工積極主動的工作，通過企業文化建設，激勵員工內在潛力，將個人能力發揮到員工心理需求的更高層次。企業文化建設更加注重員工的學習與成長。通過各種專業知識和管理知識的學習，激勵員工學習新知識、新技術，開展各種各樣的工作創新活動。

3、發揮企業文化的規范功能，提升企業核心競爭力。企業文化規范功能包含兩個方面，一方面是屬于企業通過各類規章制度等硬性的規范約束功能，企業的規章制度屬于企業文化的一部分，企業制度是企業內部的法規，企業的領導者和企業職工必須遵守和執行，從而形成約束力。另一方通過職業道德，行為作風等展開的一種理性、韌性的軟約束。企業文化對員工的行為有著無形的約束力，是由企業長期發展中逐漸形成的一種企業群體道德意識、思想準則和行為規范。如果員工違背了道德規范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內疚。

4、發揮企業文化的導向功能，提升企業核心競爭力。企業文化的導向功能是對企業的管理者和員工的引導作用。企業文化的導向功能包括對企業經營哲學、價值觀的引導和對企業目標的引導兩個方面。經營哲學和價值觀引導可以指導管理者進行正確的決策，而企業共同的價值觀指引了企業的價值取向，使員工對事物的評判形成共識。具有了共同的價值目標，企業的管理者和員工才能為了他們所認同的價值目標而努力工作。

三、企業文化建設保證內部控制的有效性

在企業管理中，企業文化建設和內部控制都屬于企業的制度安排。企業文化是“隱性的制度安排”，內部控制制度是“顯性的制度安排”。兩者之間的關系是相互獨立，而又相互影響、相互補充。只有將兩者有機的結合在一起，才能凝聚企業全部的力量，保證企業戰略目標的實現。企業文化是內部控制的基礎部分。內部控制的起點是自我管理，而自我管理又是企業文化的基本內容。優秀的企業文化能夠幫助內部控制的實施，而完善的內部控制又可以提升和規范企業文化。在企業的制度安排中，內部控制是制度手段，而企業文化建設是制度的基礎。企業文化對內部控制的促進作用除了經濟控制以外還有文化控制。企業文化通過對價值觀的統一和協調，內在的影響了員工的行為方式，從而促進了內部控制的實施過程。而有效的內部控制也促進了企業文化的建設和提升。內部控制是管理過程中人與人溝通的環節，是工作目標統一的過程，也是企業文化建設的過程。做好企業文化的建設過程，也就大大促進了內部控制的實施過程。

企業文化建設和企業內部控制建設是相互促進作用。內部控制是企業管理的主要手段，內部控制制度是企業制度中的基本行為規范，是衡量企業員工工作的尺度，是檢查企業管理水平和效益指標的標準。但是制度本身是死板的，關鍵效果要看執行制度的人，只有在企業文化熏陶下，接受企業理念和核心價值觀的管理者和員工，才能很好地制定內部控制相關的政策和實施相關的程序。

四、企業文化建設利于展示企業內外形象

企業形象是企業文化的表象，也是企業理念的外化，也叫企業的外顯文化。企業形象是消費者、企業員工、社會公眾等對企業的產品、經營、管理等所有活動留下的整體印象和給出的整體評價。企業形象是外在表現，而企業文化是企業形象的靈魂和精神支柱。塑造企業形象離不開企業文化的指導，離開了企業文化的指導企業形象就會缺乏主體和核心，無法展示企業的真正形象。企業文化是企業的精神性的范疇，是企業的意識形態，企業形象要把企業內涵變為外在展示就必須在企業文化的指導下開展。成功的企業文化會不斷向社會發散，一是通過企業精神、企業價值觀等發散和輻射；二是企業通過產品和服務向社會輻射；三是通過企業的員工在有意或無意的狀態下向社會傳播企業的文化。以上幾種企業文化的發散就形成了企業形象的展示。當企業形象展示得到社會的認可，在內部和外部都產生極大的影響時，企業員工會由此產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。

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