淺析醫院人事檔案管理的現狀與完善措施

摘 要：醫院人事檔案可為醫院人力資源管理提供詳細、準確的數據信息。文章首先分析了我國醫院人事檔案的管理現狀，指出其所存在的問題；接著就其現狀及問題給出了具針對性的完善措施，旨在為提高我國醫院人事檔案管理水平提供若干參考意見，完善我國出家人事檔案管理制度。

關鍵詞：人事檔案管理；醫院；現狀

所謂醫院人事檔案就是指在進行醫療及科研等過程當中所形成的有關于醫護人員的文字材料[1]。醫院人事檔案在很大程度上體現了醫護人員的品德、能力、業績及科研水平等。對于醫院來說，人事檔案的管理工作有著不可替代的地位，其不但為醫院提供了各類人才的信息，而且也為醫院領導的用人提供了參考，同時其還影響著醫院各項體制的改革[2]。因此，隨著醫療體制改革的不斷深入，醫院人事檔案管理也必須不斷完善。

1.醫院人事檔案管理的現狀分析

隨著醫療體制的不斷改革，我國醫院人事檔案管理也有一定改善，但因我國醫院人事檔案管理起步較晚，現其仍存在一定問題和缺陷，具體表現在以下幾方面：

第一，醫院人事檔案相關管理人員的意識淡薄。醫院是一個公共性的醫療服務機構，其主要職責就是將醫療環境及條件進行改善，以為人們提供更高水平的醫療技術，提高醫療服務的質量。也正是因為此，現很多醫院都將工作重點放在醫療方面，而忽略了對醫院人事檔案的管理工作，同時也很少將人事檔案信息應用于人力資源的管理方面，導致醫院人事檔案的利益率偏低，這樣醫院人事檔案相關管理人員的意識自然也就會慢慢淡化，針對人事檔案管理也僅僅是進行保管、存放、整理等簡單工作，更缺乏利用人事檔案信息為構建人才信息庫的主動服務意識。

第二，醫院人事檔案管理的方式及方法相對落后。眾所周知，醫院的人事檔案管理工作具有很強的政治性、專業性和保密性，因此對于醫院人事檔案通常實施“單獨存放，專人管理”的管理政策。然而據調查分析，現很多醫院并未設置專門的人事檔案管理室，很多醫院都是將人事檔案資料存放于病案室，這在很大程度上給人事檔案的管理帶來了困難。此外，現醫院對于人事檔案的管理基本上都是采取手工的方式進行信息的檢索和編輯，使得檔案材料的歸檔和整理難以及時進行，導致經常出現檔案資料不完整或丟失的現象。此外，隨著醫院人事制度的不斷改革，現醫療單位聘用人才的手續也越來越簡化，然而因現在很多醫院針對人事檔案管理仍在實行“終身”制，導致人才流動困難，同時也使得人事檔案資料不全，給新錄用單位的人事審核及審批工作帶來很多不便。

第三，醫院人事檔案管理人員的綜合素質不高。據調查，現很多醫院用于管理人事檔案的人員都不是專業人員，其缺乏足夠的檔案管理經驗，且很多都是高齡管理人員，其管理水平及管理觀念較為落后，再加上未接受專業的人事檔案管理培訓，使得現所使用的人事檔案管理人員難以滿足現代化發展的需求。此外，有些人事檔案管理人員缺乏工作責任心、工作態度不嚴謹，導致人事檔案資料出現漏洞，從而影響了后期的各項工作。整體說來，現很多醫院的人事檔案管理人員的綜合素質偏低，嚴重影響了醫院人事檔案的管理工作效率及使用效率。

第四，醫院缺乏完善的人事檔案管理制度。因我國醫院的人事檔案管理起步較晚，隨著我國醫療事業的快速發展及醫療體制的不斷改革，發展至今，我國尚未制定完善的醫院人事檔案管理制度，相比于國外醫療機構，我國醫院人事檔案管理制度還有待改進。整體來說，首先醫院未對人事檔案管理制度給予足夠的重視，未認識到建設人事檔案管理制度對于醫院人力資源管理的重要作用；其次未將人事檔案管理納入人事考核的范圍內，導致人事檔案收集不齊、難以管理；再次，在實際的工作當中常常會出現人到檔不到的現象。

2.醫院人事檔案管理的完善措施

針對我國醫院人事檔案管理的現狀及其所存在的問題，為促進我國醫療事業的健康、穩定發展，必須對其進行完善，具體可從以下幾方面著手：

第一，加強醫院人事檔案相關人員的管理意識。對于任何一個行業來說，人都是最重要的主動因素，對于醫療事業來說也不例外。因此要想完善醫療人事檔案管理就必須從人著手，加強醫院人事檔案相關人員的管理意識。首先，樹立正確的管理意識，認識到人事檔案管理對于醫院管理的重要性；其次，可在醫院內宣傳《檔案法》，使人事檔案管理人員能夠依法辦事，同時保證院內人事檔案管理輿論的正確性；再次，加強對人事檔案管理人員的教育工作，使其能利用人事檔案信息主動為醫院人力資源開發工作而服務，為醫院建立完善的人才信息庫，使醫院做到唯人勝用，充分利用醫院現有的人才資源改善醫院的醫療環境，提高醫院的服務質量。

第二，運用現代化信息手段來進行醫院人事檔案的管理。隨著經濟的不斷發展，科學技術水平的不斷提高，現各行各業已廣泛使用現代化信息手段進行管理，為此醫院人事檔案管理也可根據醫院的具體情況引進適當的信息技術，如可利用計算機將已存的人事檔案信息建立成電子檔案，以實現規范化、科學化及現代化的醫院人事檔案管理，提高人事檔案管理的工作效率。電子檔案所占用的空間非常小，而且存儲方式多樣化，可以WORD方式存儲，也可以EXCLE方式存儲，同時還可用普通文本或是其他文字編輯軟件進行記錄[3]。利用電子方式進行存儲的檔案信息分類明確、一目了然，而且方便相關管理人員進行后續操作，如更新、查詢或是檢索等，同時還可對人事檔案進行動態化的管理。除此之外，還可將個人的工作業績以共享的方式將其發布于網絡平臺，以達到醫護人員相互監督的效果，從而全面提高醫院的醫療水平及服務質量。

第三，提高醫院人事檔案管理人員的綜合素質。管理人員的綜合素質是提高醫院人事檔案管理水平的關鍵，因此要想完善醫院人事檔案管理還必須嚴格控制相關管理人員的使用。首先在選用管理人員時應選擇專業的人事檔案管理人員，并將檔案管理人員納入醫院的人才培養目標范圍內，通過參加教育培訓活動、講座或是參加學術交流等方式以提高人事檔案管理人員的專業知識水平及管理觀念，同時幫助其了解最新的檔案管理方式及方法，以使其能與時俱進，順利開展人事檔案的管理工作。

第四，完善醫院人事檔案的管理制度。管理制度是完善醫院人事檔案管理的指導方針及后期的考核標準。完善醫院人事檔案的管理制度不但為檔案管理工作提供了方向，而且也使得人事檔案管理工作的流程及內容更加規范化。為使醫院人事檔案管理更加科學化、合理化，首先要針對人事檔案的使用及保管作出明確規定，包括人事檔案的管理人員、管理方式及管理內容等，以保證人事檔案管理工作的順利開展，同時也使得相關管理人員信息的完整性及準確性。

3.結語

醫院人事檔案管理要想實現科學化、規范化及現代化的管理目標，就必須以國家標準及行業規范為指導，通過加強建設人事信息管理系統，以提高其自動化辦公水平。隨著我國新政策的不斷出臺，醫院體制改革的不斷深入，我國醫院人事檔案管理還需要進行一步完善，以將其由傳統型轉變為現代型，做到與時俱進，以充分利用人事檔案為醫院提供全文位的服務。

參考文獻

[1]毛曉海.關于醫院人事檔案管理現狀的思考[J].華章.2013，36（27）：312-313

[2]戴欽.醫院人事檔案管理的現狀及發展思路[J].青年文學家.2012，36（26）：219

[3]譚碩.當前醫院人事檔案管理中存在的問題與對策[J].科技致富向導.2011，36（03）：320

作者簡介

崔文謙（1978-），女，漢，河北石家莊，本科，社會工作師，主要研究方向或所學專業：檔案管理。endprint