高職通信專業學生職業素質培養體系研究

【摘 要】闡述職業素質的內涵及其在通信行業中的體現，論述高職通信專業學生職業素質培養體系的構建與實踐，并探討該體系的實踐成效。

【關鍵詞】高職 通信專業 職業素質 培養體系

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）08C-0153-03

一、職業素質的內涵及其在通信行業中的體現

職業素質，是指勞動者通過教育、勞動實踐和自我修養等途徑而形成和發展起來的，在職業活動中發揮作用的一種基本品質，主要包括職業意識、職業道德和職業技能等方面。

職業意識是人們對職業勞動的認識、評價、情感和態度等心理成分的綜合反映，是每一個工作崗位最基本的規范和約束，在通信行業中則集中體現為“三不動、三不離、三不放過”。檢修前不聯系好不動、對設備不了解清楚不動、運用中的設備不動等“三不動”是通信行業從業人員基本工作規范；檢修完不復查試驗好不離、發現故障不排除不離、發現異狀異味異聲不查明原因不離等“三不離”主要體現勞動態度和奉獻意識；事故原因不分析清楚不放過、未定制度和采取安全防范措施不放過、事故責任人和職工未受到教育不放過等“三不放過”著重反映責任意識的要求。職業道德是在長期職業活動的基礎上形成的、具有自身職業特征的職業道德原則和規范的總和，不同的職業具有不同的職業道德，通信機房中的保密制度、生產作業過程中的環境保護意識等都屬于通信行業職業道德的范疇。職業技能是指在職業活動中運用專業知識或經驗，通過練習或實踐而形成的復雜的操作能力，可以按一定方式進行練習或在實踐中通過行為模仿逐漸形成，這正是當前職業教育的主要任務和功能。

由此可見，職業素質的培養特別是職業意識和職業道德等“隱性能力”的培養，在傳統的學科課程體系下通過單一傳統的課堂教學根本無從實現，需要一個全面、系統化的培養體系。

二、高職通信專業學生職業素質培養體系的構建

依托校企合作，深化校企合作新內涵，創新校企合作新機制，將企業力量引入人才培養的全過程，據此思路構建的通信專業職業素質培養體系架構如圖1所示。與職業標準相銜接的專業課程體系，將職業標準中對知識、能力和素質的要求映射到具體的實施載體即課程中，并重點在課程中體現職業意識和職業道德等“隱性知識”的要求。融入職業素質要求的課程考核方式，在考核職業技能的同時，突出對職業意識和職業道德的評價和量化。面向職業資格鑒定的綜合技能訓練，是專門面向職業資格證書或專業技能證書開展的綜合性、系統性訓練，并且最后完全從企業的視角進行綜合評價，即通過能否獲取相應的證書來進行評價。依托實訓基地開展的生產性作業，是整個職業素質培養體系中的最后也是最關鍵的一個環節，將專業學生完全置于實際工作崗位或實際工程項目中接受實戰鍛煉，對專業學生職業素質進行綜合檢驗的同時也是一次綜合性的系統訓練。

圖1 通信專業職業素質培養體系的架構

三、高職通信專業學生職業素質培養體系的實踐

以下主要以柳州鐵道職業技術學院為例來進行闡述。

（一）與通信職業標準相銜接的專業課程體系充分體現職業素質的要求

依據所面向的鐵路通信工國家職業資格標準和高速鐵路通信崗位標準的職業能力要求進行課程開發和設計，把職業需要的知識、能力、素質有機地整合在一起，將職業要求轉化成課程目標，逆向構建出以符合實際工作任務的課程為主體的課程體系，使課程體系具有針對性與適應性；將職業素質培養納入教學計劃，貫穿在制訂與執行整個教學計劃的始終；把職業素質培養貫穿于從新生入學到畢業的教育教學全過程中，并將學生職業素質形成全過程的各項活動有機地協調起來，形成一個相互聯系、相互協調、相互促進的體系。

首先，課程設置和教學活動的安排以通信行業職業標準和企業崗位要求為依據，本身就融入了職業素質的內涵與要求。其次，課程體系中的專業主干課程均采用教學做一體的教學模式，該模式以學生為主體，實現在“做中學”，能充分實現職業素質的培養與提升。最后，在專業課程體系中設置專業學習指導、專業綜合實踐等課程，專業學習指導課以講座的方式開設，由專業教師和企業兼職教師開展專業課程學習、專業發展前沿、現場崗位要求、學生專業發展定位等方面的講座，使專業學生在認知職業素質要求的同時，找到合適自身的專業發展定位。專業綜合實踐課的開設方式靈活機動、不占用正常教學時間，由學生抽取課余時間完成；主要依托校內生產性實訓基地開展，實踐內容由學生根據自身專業發展定位選擇，在專業相關的生產性實訓基地完成規定工作量的生產性作業即可。

（二）基于過程的課程考核責成學生修煉自身職業素質

將通信行業職業標準的要求轉換成考核要求，將企業對員工的考核標準轉換成對學生的考核標準，促使學生修煉自身職業素質，具體的實現途徑和措施包括：

其一，借鑒職業資格標準中對考核鑒定方式和規范的要求，開展基于過程考核的評價方式，在全面考核操作能力等技能之外，強化工作任務執行過程中的團隊合作等“隱性”職業素養方面的考核。如通信線路與綜合布線課程的任務考核中，就安排有兩位學生合作完成一個接頭盒中光纜的接續，同時對工作場地的清理、過程中對工器具使用和愛護都體現在了考核評分標準中。

其二，借鑒企業生產過程中的工作程序和流程，最終在課程考核中體現為任務工單的形式，考核亦加載在任務工單的執行過程中，考核內容涵蓋知識、技能和職業素質。如傳輸系統組建與維護課程，完全模擬企業現場來設置工作任務，從故障受理、故障排查到總結分析，全過程的考核均體現在任務工單中。再如通信工程施工與管理課程的考核，在按前述思路貫徹過程考核之外，在最后的試卷考核中，也完全模擬了國家通信工程概預算從業資格證的考核模式。

將考核鑒定的權限完全交給企業，企業按照在崗從業人員或“準員工”的標準和要求進行評價。如專業所開展的多項職業資格（技能）證書的考核認證，最終的評價完全由企業掌控。

（三）面向職業資格鑒定的綜合技能訓練重點訓練職業技能

通過與行業主管部門廣西區通信管理局的磋商，柳州鐵道職業技術學院通信專業學生從2007年起可以參加線務員、通信終端（移動電話）維修員、電信營銷員等三種職業資格證書的認證考試；2011年，通過與中望公司等企業合作，又新開發了工信部通信技能鑒定指導中心的專項技能證——通信勘察設計師和網絡設備調試員（高級技能證）的考核和認證。種類齊全的職業資格證或技能證為專業學生提供了更多的選擇余地，使其能更有針對性地進行職業發展規劃和定位；職業資格證或技能證與專業課程學分之間靈活的互換機制，在促進專業學生學習熱情的同時，充分調動了專業學生職業認證的積極性；與職業崗位對接的培訓內容、與工作現場接軌的實訓環境、教學做一體的訓練模式，使從2007屆畢業生開始的職業資格證書考證人數和獲證率逐年攀升，2012年的專業學生考證人數接近260人次，近年均保持在95%以上。

（四）依托實訓基地開展的生產性作業是對職業素質的綜合檢驗與錘煉

其一，與中國移動柳州分公司、柳州聯通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業技術學院中國移動營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國聯通營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國電信營業廳三大運營商營業廳。營業廳實施教師指導、學生經營、企業監督的運行機制，即營業廳的運行管理和日常運營均有專業學生完成，企業專業技術人員和學校專業教師只提供適當的指導和監督。

其二，利用學校通信工程施工與管理實訓室現有工器具和設備，與工程公司及電信網絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設工程項目。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協助寬帶安裝與維護；承接柳州市廣播電視局的光纜接續工程；承接完成廣西工學院鹿山學院學生宿舍樓網絡工程測試項目。

其三，依托學校相應的專業實訓室組建通信終端測試與檢修車間，面向社會開展技術服務，目前涉及的業務包括手機維修和電信運營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機。

其四，整合三大運營商部署在學院的在網運營設備，與中國移動、中國聯通和中國電信柳州分公司聯合共建三個生產性實訓室，并在專業教師的指導下由專業學生協助企業進行機房的運行、維護和管理。

四、高職通信專業學生職業素質培養體系實踐成效

柳州鐵道職業技術學院通信專業實施學生職業素質培養體系后，取得了良好的成效，主要體現如下：

其一，專業學生素質高，品質過硬。2008年冰災期間，該校30多名通信專業畢業生在桂林地區移動基站連續值班達半個月之久，獲用人單位的高度肯定與贊譽；2011屆畢業生黃昌龍在廣鐵集團2012年度技術比武光纜接續及測試項目獲得全段全能第一名，同屆畢業生黃任福在2013年度再次獲得第一名；近3年被南寧鐵路局南寧通信段錄用的畢業生已有20人擔任工班長職務。

其二，打造出一支技能明星隊伍。2010年以來該校通信專業學生參加區內外和全國職業技能大賽13項，獲獎34人次；2010年參加工信部主辦的全國通信行業職業技能競賽，獲團體二等獎和網絡優化單項第二名，是廣西區內高職通信類專業首次獲獎；2010年參加國家職業技能大賽計算機網絡組建與安全維護項目獲一等獎，實現了廣西區內國家職業技能大賽一等獎“零”的突破。

其三，培養出高質量的畢業生，擴大專業吸引力。一方面，專業畢業生憑借其扎實的專業技能和過硬的職業能力，受到鐵路企業和社會的廣泛歡迎和好評，近3年來，畢業生就業率連續達到97%、一次簽約率保持在95%以上，有80%以上的畢業生被分配到鐵路企業和相關企業工作，多家企業與專業開展“半訂單”和“全訂單”培養，現已完成訂單培養20多班次。另一方面，專業的“品牌特色”效應逐漸顯現，在為廣州地鐵培養了3屆“半訂單”學員之后，青島和廈門地鐵慕名而來洽談合作，該?，F已成為這兩家公司在國內唯一“全訂單”培養通信維護專業技術人才的高職院校。

【參考文獻】

[1]周群.職業教育集團運行機制建設案例闡述[J].高教論壇，2010（10）

[2]首珩，陳維克.高職數控技術專業工學結合人才培養模式改革的探索[J].教育與職業，2010（5）

[3]劉功民.高職教育“企業本位”人才培養評價體系的構建[J].職業技術教育，2012（33）

[4]邱同保.論我國高職教育人才培養模式的理論基礎[J].職教論壇，2009（8）

【作者簡介】劉功民（1980- ），男，湖南安化人，柳州鐵道職業技術學院教研室主任，副教授，碩士，研究方向：寬帶移動通信。

（責編 王 一）

（三）面向職業資格鑒定的綜合技能訓練重點訓練職業技能

通過與行業主管部門廣西區通信管理局的磋商，柳州鐵道職業技術學院通信專業學生從2007年起可以參加線務員、通信終端（移動電話）維修員、電信營銷員等三種職業資格證書的認證考試；2011年，通過與中望公司等企業合作，又新開發了工信部通信技能鑒定指導中心的專項技能證——通信勘察設計師和網絡設備調試員（高級技能證）的考核和認證。種類齊全的職業資格證或技能證為專業學生提供了更多的選擇余地，使其能更有針對性地進行職業發展規劃和定位；職業資格證或技能證與專業課程學分之間靈活的互換機制，在促進專業學生學習熱情的同時，充分調動了專業學生職業認證的積極性；與職業崗位對接的培訓內容、與工作現場接軌的實訓環境、教學做一體的訓練模式，使從2007屆畢業生開始的職業資格證書考證人數和獲證率逐年攀升，2012年的專業學生考證人數接近260人次，近年均保持在95%以上。

（四）依托實訓基地開展的生產性作業是對職業素質的綜合檢驗與錘煉

其一，與中國移動柳州分公司、柳州聯通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業技術學院中國移動營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國聯通營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國電信營業廳三大運營商營業廳。營業廳實施教師指導、學生經營、企業監督的運行機制，即營業廳的運行管理和日常運營均有專業學生完成，企業專業技術人員和學校專業教師只提供適當的指導和監督。

其二，利用學校通信工程施工與管理實訓室現有工器具和設備，與工程公司及電信網絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設工程項目。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協助寬帶安裝與維護；承接柳州市廣播電視局的光纜接續工程；承接完成廣西工學院鹿山學院學生宿舍樓網絡工程測試項目。

其三，依托學校相應的專業實訓室組建通信終端測試與檢修車間，面向社會開展技術服務，目前涉及的業務包括手機維修和電信運營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機。

其四，整合三大運營商部署在學院的在網運營設備，與中國移動、中國聯通和中國電信柳州分公司聯合共建三個生產性實訓室，并在專業教師的指導下由專業學生協助企業進行機房的運行、維護和管理。

四、高職通信專業學生職業素質培養體系實踐成效

柳州鐵道職業技術學院通信專業實施學生職業素質培養體系后，取得了良好的成效，主要體現如下：

其一，專業學生素質高，品質過硬。2008年冰災期間，該校30多名通信專業畢業生在桂林地區移動基站連續值班達半個月之久，獲用人單位的高度肯定與贊譽；2011屆畢業生黃昌龍在廣鐵集團2012年度技術比武光纜接續及測試項目獲得全段全能第一名，同屆畢業生黃任福在2013年度再次獲得第一名；近3年被南寧鐵路局南寧通信段錄用的畢業生已有20人擔任工班長職務。

其二，打造出一支技能明星隊伍。2010年以來該校通信專業學生參加區內外和全國職業技能大賽13項，獲獎34人次；2010年參加工信部主辦的全國通信行業職業技能競賽，獲團體二等獎和網絡優化單項第二名，是廣西區內高職通信類專業首次獲獎；2010年參加國家職業技能大賽計算機網絡組建與安全維護項目獲一等獎，實現了廣西區內國家職業技能大賽一等獎“零”的突破。

其三，培養出高質量的畢業生，擴大專業吸引力。一方面，專業畢業生憑借其扎實的專業技能和過硬的職業能力，受到鐵路企業和社會的廣泛歡迎和好評，近3年來，畢業生就業率連續達到97%、一次簽約率保持在95%以上，有80%以上的畢業生被分配到鐵路企業和相關企業工作，多家企業與專業開展“半訂單”和“全訂單”培養，現已完成訂單培養20多班次。另一方面，專業的“品牌特色”效應逐漸顯現，在為廣州地鐵培養了3屆“半訂單”學員之后，青島和廈門地鐵慕名而來洽談合作，該校現已成為這兩家公司在國內唯一“全訂單”培養通信維護專業技術人才的高職院校。

【參考文獻】

[1]周群.職業教育集團運行機制建設案例闡述[J].高教論壇，2010（10）

[2]首珩，陳維克.高職數控技術專業工學結合人才培養模式改革的探索[J].教育與職業，2010（5）

[3]劉功民.高職教育“企業本位”人才培養評價體系的構建[J].職業技術教育，2012（33）

[4]邱同保.論我國高職教育人才培養模式的理論基礎[J].職教論壇，2009（8）

【作者簡介】劉功民（1980- ），男，湖南安化人，柳州鐵道職業技術學院教研室主任，副教授，碩士，研究方向：寬帶移動通信。

（責編 王 一）

（三）面向職業資格鑒定的綜合技能訓練重點訓練職業技能

通過與行業主管部門廣西區通信管理局的磋商，柳州鐵道職業技術學院通信專業學生從2007年起可以參加線務員、通信終端（移動電話）維修員、電信營銷員等三種職業資格證書的認證考試；2011年，通過與中望公司等企業合作，又新開發了工信部通信技能鑒定指導中心的專項技能證——通信勘察設計師和網絡設備調試員（高級技能證）的考核和認證。種類齊全的職業資格證或技能證為專業學生提供了更多的選擇余地，使其能更有針對性地進行職業發展規劃和定位；職業資格證或技能證與專業課程學分之間靈活的互換機制，在促進專業學生學習熱情的同時，充分調動了專業學生職業認證的積極性；與職業崗位對接的培訓內容、與工作現場接軌的實訓環境、教學做一體的訓練模式，使從2007屆畢業生開始的職業資格證書考證人數和獲證率逐年攀升，2012年的專業學生考證人數接近260人次，近年均保持在95%以上。

（四）依托實訓基地開展的生產性作業是對職業素質的綜合檢驗與錘煉

其一，與中國移動柳州分公司、柳州聯通公司、柳州電信分公司合作，組建柳州鐵道職業技術學院中國移動營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國聯通營業廳、柳州鐵道職業技術學院中國電信營業廳三大運營商營業廳。營業廳實施教師指導、學生經營、企業監督的運行機制，即營業廳的運行管理和日常運營均有專業學生完成，企業專業技術人員和學校專業教師只提供適當的指導和監督。

其二，利用學校通信工程施工與管理實訓室現有工器具和設備，與工程公司及電信網絡代維公司合作，組建通信工程施工與管理工程隊，承接實際通信建設工程項目。近年承接和實施的項目類型主要包括：組織學生利用周末等課余時間前往鐵通柳州分公司的各分局協助寬帶安裝與維護；承接柳州市廣播電視局的光纜接續工程；承接完成廣西工學院鹿山學院學生宿舍樓網絡工程測試項目。

其三，依托學校相應的專業實訓室組建通信終端測試與檢修車間，面向社會開展技術服務，目前涉及的業務包括手機維修和電信運營商的通信終端維修，曾為中國鐵通柳州分公司、中國鐵通北海分公司維修多批IC卡電話機。

其四，整合三大運營商部署在學院的在網運營設備，與中國移動、中國聯通和中國電信柳州分公司聯合共建三個生產性實訓室，并在專業教師的指導下由專業學生協助企業進行機房的運行、維護和管理。

四、高職通信專業學生職業素質培養體系實踐成效

柳州鐵道職業技術學院通信專業實施學生職業素質培養體系后，取得了良好的成效，主要體現如下：

其一，專業學生素質高，品質過硬。2008年冰災期間，該校30多名通信專業畢業生在桂林地區移動基站連續值班達半個月之久，獲用人單位的高度肯定與贊譽；2011屆畢業生黃昌龍在廣鐵集團2012年度技術比武光纜接續及測試項目獲得全段全能第一名，同屆畢業生黃任福在2013年度再次獲得第一名；近3年被南寧鐵路局南寧通信段錄用的畢業生已有20人擔任工班長職務。

其二，打造出一支技能明星隊伍。2010年以來該校通信專業學生參加區內外和全國職業技能大賽13項，獲獎34人次；2010年參加工信部主辦的全國通信行業職業技能競賽，獲團體二等獎和網絡優化單項第二名，是廣西區內高職通信類專業首次獲獎；2010年參加國家職業技能大賽計算機網絡組建與安全維護項目獲一等獎，實現了廣西區內國家職業技能大賽一等獎“零”的突破。

其三，培養出高質量的畢業生，擴大專業吸引力。一方面，專業畢業生憑借其扎實的專業技能和過硬的職業能力，受到鐵路企業和社會的廣泛歡迎和好評，近3年來，畢業生就業率連續達到97%、一次簽約率保持在95%以上，有80%以上的畢業生被分配到鐵路企業和相關企業工作，多家企業與專業開展“半訂單”和“全訂單”培養，現已完成訂單培養20多班次。另一方面，專業的“品牌特色”效應逐漸顯現，在為廣州地鐵培養了3屆“半訂單”學員之后，青島和廈門地鐵慕名而來洽談合作，該校現已成為這兩家公司在國內唯一“全訂單”培養通信維護專業技術人才的高職院校。

【參考文獻】

[1]周群.職業教育集團運行機制建設案例闡述[J].高教論壇，2010（10）

[2]首珩，陳維克.高職數控技術專業工學結合人才培養模式改革的探索[J].教育與職業，2010（5）

[3]劉功民.高職教育“企業本位”人才培養評價體系的構建[J].職業技術教育，2012（33）

[4]邱同保.論我國高職教育人才培養模式的理論基礎[J].職教論壇，2009（8）

【作者簡介】劉功民（1980- ），男，湖南安化人，柳州鐵道職業技術學院教研室主任，副教授，碩士，研究方向：寬帶移動通信。

（責編 王 一）