體育院校輔導員職業倦怠的成因及對策

渠彥超

摘 要：體育院校輔導員職業倦怠既具有輔導員職業倦怠的共性，同時也具有自己鮮明的特點。正確認識體育院校輔導員職業倦怠的現狀，準確把握背后的深層次原因并找到解決問題的途徑，對于提升體育院校輔導員的職業滿意度，做好學生管理工作具有重要的意義。

關鍵詞：體育院校；輔導員；職業倦怠；角色沖突

中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）25-0185-02

職業倦怠（burnout）是指人們在工作重壓下產生的身心疲勞和枯竭狀態，主要表現為工作熱情降低、態度消極和對工作前途失去信心等方面。能否正確認識和及時緩解職業倦怠，不僅關系到個人的身心健康和工作效率，也關系到單位的發展狀況。不可否認，體育院校輔導員也存在職業倦怠現象，那么，是什么讓體育院校輔導員感到自身“激情不再”？應該采取哪些對策來緩解這種“癥狀”呢？應該從多維角度來分析這一問題。

一、激情與倦怠：工作中誰主沉浮

（一）激情：愛到深處情更濃

體育院校與其他院校的最大區別在于具有得天獨厚的體育運動條件和氛圍。無論是體育場館設施的齊全程度和專業化程度，還是體育運動人才的能力和水平，以及校園體育文化的濃郁風氣，體育院校無疑具有較大的優勢。體育院校輔導員在這種環境下工作，可以利用的體育運動資源非常豐富。輔導員可以利用業余時間與學生共同進行各種運動，如網球、羽毛球、乒乓球、高爾夫球、游泳、瑜伽和健身等。運動不僅能夠消除身體上的疲勞，而且能夠很好地緩解因為工作的壓力帶來的心理上的焦慮，使輔導員能夠充滿激情地投入到工作中來。同時，體院院校輔導員最主要的工作對象是體育生，而體育生具有開朗、活潑、陽光、擅長體育運動等鮮明特點。要想更好地管理體育生，就要求輔導員具有相同或者相近的性格和特點，性格沉悶、缺乏激情的輔導員是很難和體育生相處并且贏得學生尊敬的。當然，較為簡單的人際關系，較小的科研和教學壓力，也能夠讓人心情愉悅，工作舒暢。

（二）倦怠：生命中不能承受之重

體育院校輔導員總體上職業倦怠狀況較好，大部分輔導員對自己的工作較為滿意。但是，有部分輔導員一定程度上存在著職業倦怠現象。從性別上來看，男性輔導員比女性輔導員倦怠的程度更高，男性輔導員更容易對工作產生厭倦和不滿；從年齡上來看，年齡大的輔導員比年輕輔導員更容易倦怠，年齡越大，職業倦怠的程度也越強，這一現象在工作十年以上的輔導員中尤其突出；從職稱上看，不同職稱的輔導員職業倦怠的程度也是不同的，一般來說，職稱越高倦怠程度越強，如果到了教授職稱仍然在做輔導員，這種倦怠程度會轉化為深深的挫折感。從職業倦怠的影響來看，體育院校輔導員職業倦怠不僅影響著輔導員自身的心理健康，使他們工作消極、意志消沉、精神萎靡、情緒低落，而且對他們的身體健康也帶來了嚴重的影響，嚴重的表現為失眠、神經衰弱、內分泌失調等。對學校來說，輔導員職業倦怠不解決，損失的絕對不是那些不想工作的庸才，而是學校中最優秀、最具實力和發展潛力的學生管理力量。更可怕的是，倦怠消極的情緒會在輔導員隊伍中無形中擴散開來，會使得整個輔導員隊伍陷入消極影響的怪圈中無法自拔。總之，是激情戰勝倦怠或者相反，不僅關系到體育院校輔導員自身的發展，更關系到體育院校學生管理水平的高低。

二、認識倦怠：體育院校輔導員職業倦怠的多維視角

（一）角色迷茫：不知路在何方

體育院校輔導員具有教師和管理人員雙重身份，在日常工作中，既擔負著學生的教育和管理工作，同時也擔任著諸如《大學生職業生涯發展與規劃》等課程的教學工作。在職稱評定時候，既可以評教師系列職稱，同時也可以評管理人員職稱。實事求是地說，這種做法保證了輔導員的切身利益，為輔導員的職業發展提供了有利的條件。但是，現實操作中卻面臨著一系列無法克服的問題。比如，理論上輔導員是可以轉做教師的，這且不說有多大的可能性，僅就實際而言，體育院校的專業性特點非常強，要求老師具有很高的體育方面的專業素養。而輔導員由于長期從事的是學生管理工作，其工作性質決定了他們很難有時間、有機會系統從事體育相關專業的教學和研究工作嗎，很難勝任教師工作。而對于行政管理崗，因為體院院校規模普遍不大，崗位有限，轉崗的難度可想而知。這種對發展方向的迷茫、上升空間的限制，影響著體育院校輔導員對本職工作的熱情，容易導致職業倦怠。

（二）任重位低：想說愛你不容易

正是由于輔導員角色定位的多重性，造成體育院校輔導員在高校管理系統中工作的高強度，高付出。作為教師，體育院校輔導員要完成教務出安排的相關課程的授課工作，要“教書育人”，同時，為了評職稱，他們還要抽出時間來進行科學研究。近兩年，隨著高校相關職稱名額的縮減，很多高校將本來應該單列的思想政治教育系列職稱評定有意地和高校教師系列合并，在科研上要求輔導員具有和高校專任教師相同的條件，一定程度上增加了體育院校輔導員的科研壓力。作為管理人員，體育院校輔導員對應的部門可能是高校里面所有崗位中對應的上級部門最多的，可以說，從學工處到團委，從保衛處到后勤，院校里面的所有部門都可以直接對輔導員下命令。另外，體育院校輔導員還要面臨著其他高校所不多的室外訓練課、外出比賽、大型體育賽事學生志愿者組織等工作，任務非常繁重。具有諷刺性的的是，除了院系之外所有的部門都不需要對輔導員負責任。作為輔導員，筆者曾經為自己申請一臺辦公電腦（工作時沒配電腦）。皮球從系踢到了學工處，從學工處到教務處，最后從教務處又到系，最后不了了之。這一定程度上反映了體育院校輔導員在高校中的地位。“輔導員誰都可以做”、“不想做就走人”等觀點一次又一次地降低著人們對輔導員崗位的認可度，抵消著本來就不多的成就感。

（三）能力危機：心有余而力不足

體院院校輔導員既要具備普通院校輔導員應該具有的細心、耐心和責任心，還應該具有自己的獨特的能力。這是因為，相比其他院校的學生，體育院校的學生發生心理問題的幾率較低，這和體育生開朗的性格有關，同時，大量的體育運動一定意義上抵消了他們的消極情緒，將壓力很好地釋放出來。但是，體育生也具有容易沖動、自制力不強的特點，再加上大量室外訓練課程極具對抗性，容易發生肢體上的沖突，更可能引發學生之間的矛盾。而一旦發生打架斗毆的現象，體育生喜歡抱團的特點很可能將個人之間的沖突演變為大范圍的群體性事件。這就需要體育院校輔導員具有更敏銳的洞察力，更快的反應速度，更有力的處理手段，甚至有的時候應具備處理應激事情的勇氣和魄力。總體來看，近幾年體育院校輔導員的職業能力有很大的提高，一大批優秀的碩士研究生充實到輔導員隊伍中來，提升了體育院校輔導員隊伍的管理水平。但是，社會轉型期帶來的利益分化、文化多元的現實，使體育生的思想更加復雜，對體育院校輔導員能力提出了嚴重的挑戰。同時，近幾年輔導員招聘中也存在著很多的問題，蘿卜招聘、關系招聘的現象時有存在，近親繁殖現象在有些高校非常嚴重，一定程度上人為地降低了體育院校輔導員隊伍的學歷和知識水平，增加了學生管理隊伍的復雜性和難度，也是產生職業倦怠的重要原因。endprint

三、突破與超越：握緊遠離職業倦怠的“方向盤”

（一）改變自我：我要飛得更高

只有飛得更高，我們才能看得更遠，只有不斷提升自我，體育院校輔導員才能在職業倦怠的夢魘中實現“自我救贖”。在知識結構方面，除了要努力掌握基本的思想政治教育知識和學生管理知識以外，還要向體育相關領域擴展，如體育人文社會學、體育倫理學和體育社會學等相近或者相似專業。在積極做好前期相關科研工作的同時，如果條件允許進行適量的相關課程的教學工作，為轉變為專任教師崗位打下基礎。在體育院校，只有擁有厚實的專業基礎和強大的科研水平，輔導員才不會被邊緣化。在學歷方面，盡可能提高自己的學歷水平。學歷水平越高，視野才會更加開闊，一定意義上說，博士研究生不是可考可不考，而是必須要考的。在工作能力方面，多參加相關培訓、多向經驗豐富的老同志學習、多讀些學生管理方面的書籍、做申報關于思想政治教育方面的課題、多寫一些學生管理方面的文章，不斷提高自己對學生管理工作的熟悉程度，彌補短板。在認識方面，提升自己對輔導員崗位的認識水平，熱愛這一崗位，并將之作為終身職業去追求。在日常生活中，學會利用體育院校豐富的運動資源來緩解職業倦怠帶來的消極影響，如游泳、健身、球類運動都是很好的緩解方式。體育院校輔導員職業倦怠，倦怠的不是職業而是輔導員，因此，只有超越自我，才能不再超越倦怠。

（二）以人為本：為夢想插上翅膀

體育院校輔導員要想飛的更高，除了自身修煉“內功”外，還需要體育院校苦練“外功”，堅持以人為本，積極創造條件，為輔導員戰勝職業倦怠，發展自我插上騰飛的翅膀。首先，準確認識和合理利用輔導員崗位。輔導員不是萬金油，也不是裝飾品，在整個高校運轉體系中具有自己獨特的地位，有自己獨特的職責和要求。這就要求體育院校領導部門將輔導員真正放到“輔導員崗位”上來，改變對輔導員崗位的偏見。其次，健全和落實相關規章制度，打開輔導員上升的空間。其實，目前國內有些體育院校已經制定和落實了相關的制度，在職稱晉升、職位升遷等方面給予了輔導員相同的待遇，但是，這只是個別現象，還需要進一步推進。再次，要有合理的渠道及時了解輔導員動態，如建立輔導員俱樂部、輔導員之家等方式，及時發現和有效疏通輔導員的消極情緒，幫助其解決困難，在合理評價輔導員工作的基礎上形成積極健康的文化氛圍，幫助輔導員走出職業倦怠的困境。最后，完善用人機制，不只是“程序正義”，更要將就“結果公正”，將一大批責任心強、能力突出、政治素質好的畢業生選拔進輔導員隊伍，提高其整體水平。[責任編輯 安世友]endprint