應用PBL教學模式培養高素質管理咨詢人才的探討

張璟，付倩

摘要：本文在對PBL教學模式的產生、發展過程等簡要回顧的基礎上，闡述了PBL教學模式在《管理咨詢》課程教學中的設計理念和實施方式，對高校《管理咨詢》課程中采取PBL模式教學改革的現實意義進行了分析，旨在拋磚引玉，和廣大同仁共同努力提高教學效率，切實提升學生的專業素養和執業能力，力爭培養高素質的管理咨詢人才，以適應社會發展的需要。

關鍵詞：PBL模式；管理咨詢；教學改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0082-02

伴隨著現代社會網絡化、信息化的迅猛發展和現代企業管理模式的改變，培養適應當代社會發展的管理咨詢人才是高等教育界的當務之急，相關課程教育的改革日益緊迫。目前，全球各國，特別是歐美、日本等發達國家，很多課程已推廣應用PBL教學模式，PBL（Problem-Based Learning）即“以問題為基礎的學習”，與傳統的高等教育模式即“以授課為基礎的學習（Lecture Based Learning，LBL）”相比，在設計理念、實施方式、評估體系、實際效果等方面均有著根本區別。經過三十多年的完善和發展，目前PBL已成為國際上流行的一種教學方法，在歐美商科MBA教學上普遍應用，也逐漸成為我國高等教育模式改革的趨勢。眾多研究表明，PBL在注重培養企業實際經營思維，強調實用性知識的傳授，發揮學生主動性，科學評估教學效果等方面有十分有效。

一、《管理咨詢》課程特點

我國加入世界貿易組織后，注冊會計師業務的發展也與跨國的職業會計師事務所一樣，從傳統的合規性審計業務擴展到管理咨詢業務。為與國際接軌，近年以來我國很多高校在會計學專業教學中也開設了《管理咨詢》課程。《管理咨詢》課程包括管理咨詢的一般程序、方法、業務內容、咨詢機構管理等咨詢學內容，也包括企業戰略咨詢、組織咨詢、財務管理咨詢、人力資源管理咨詢、市場營銷咨詢、生產運營管理咨詢、成本管理咨詢、業務流程重組、企業財務與會計制度設計、資產評估等專業內容。《管理咨詢》課程內容繁多，涉及多門財會方向專業課程的內容，但教學課時并不多，以我校為例，從2007年教學計劃的64課時縮減到48課時直至現在的32課時；《管理咨詢》課程具有很強的理論性、實踐性、應用性及與相關學科的滲透性，如果處理不好，會成為大雜燴、炒冷飯，容易引起學生的反感和厭倦，學生接受起來較為困難，教學上頗有難度。從課程特點和對學生綜合能力培養的角度看來，PBL教學法是比較適合《管理咨詢》課程的教學方法。那么，如何在《管理咨詢》課程的教學中恰當地使用PBL教學法？如何組織《管理咨詢》課程的PBL教學？《管理咨詢》課程的教學中使用PBL教學法對培養高素質應用型管理咨詢人才具有什么意義？筆者嘗試性地在《管理咨詢》課程教學中使用了PBL教學法，針對以上問題進行了分析和思考，并撰寫此文，希望借由拙作拋磚引玉，為進一步提高課程教學質量、提升學生的專業技能、綜合素養略盡綿薄之力。

二、PBL的設計理念和實施方式

1.PBL的設計理念。PBL是以問題為基礎的學習，強調培養學生的自學能力、實踐能力、團隊合作精神。其設計理念體現了以人為本的先進教育思想。根據所討論問題及學習內容的深度不同，PBL教學可分為3種水平，即低年級學生的初級或基礎（base）水平，逐步過渡到高年級學生的中級或加重（extension）水平，最后為高級（advanced）水平。初級水平的案例為模擬標準管理，其后則為真實企業案例。案例由多學科教師共同討論制定，同時制定圍繞案例需討論的問題。

2.PBL教學法的實施方式。管理咨詢課程教學中，PBL模式的具體實施過程是：由多學科教學人員組成教學管理小組，共同擬定核心專題，建立學習模塊，如“戰略管理”、“市場營銷”、“生產運營管理”、“財務與會計”等，根據模塊要求學生掌握的學習目標制定某一案例的PBL手冊，提供給各討論小組。在首次集中會議上，分別介紹案例情況、企業管理進展情況及企業的發展方向，提出相應的問題加以討論。會議結束后，有幾天的間歇，在此期間學生可通過教材、參考書、學習軟件、圖書館、互聯網等針對此案例的組織管理、市場、財務、生產、人力資源等方面的問題進行自學。第二次討論會針對案例的各個方面提出問題，由學生討論出現單一問題或整體問題的原因、癥結、趨勢改變，此后，學生再圍繞改進方案的結果及發展變化進行自學。在第三次討論會上主要針對案例的改進效果、解決方案等進行討論并提出后續計劃。至此，一個核心專題的學習方告一段落，整個時間段的長短根據學習模塊的大小設定。一二年級PBL實施于校園，每一模塊平均為4周；三四年級PBL實施于具體對象單位，學生完全置身于現實環境中，在相關導師的指導下學習和工作，每一模塊平均延長為10～14周。概括起來說，這種新的教學模式即學生在老師的引導下，以PBL為載體，圍繞每一個PBL中包含的核心知識展開主動學習，經過“提出問題→建立假設→自學解疑→論證假設”的邏輯過程獲取管理咨詢知識。

三、應用PBL對培養高素質應用型管理咨詢人才的積極意義

1.有利于讓學生在解決問題的過程中形成系統思維。傳統的管理咨詢教學模式是按照章節分別進行企業戰略咨詢、組織咨詢、財務管理咨詢、人力資源管理咨詢、市場營銷咨詢、生產運營管理咨詢等專業內容的教學，每一章的內容相當于一門專業課程，學科界限分明，學科間缺乏有機聯系，許多內容有所重復，有些內容又出現了空白。這種教學不僅造成時間緊張、內容繁雜，而且缺乏整體的專業體系。而PBL模式下，面對一個個真實的案例、具體的問題，學生必須將各基礎學科和專業學科的知識和方法貫穿其中進行思考和分析，這樣就使各學科相互滲透，融會貫通，培養了學生以案例為中心的發散思維和橫向思維，使學生靈活運用知識的能力大大提高，并逐步具備一名合格從業者的素質。

2.注重實用性知識的傳授，提高學生的執業能力。傳統教學模式對每一課程的教學均有較大的深度和一定的廣度，知識全面、理論性強，這是超越PBL模式的地方，但對于今后面向具體工作的本科生而言，如何應用知識和方法更為重要。PBL模式以培養合格的、有能力的職業從業者為明確目的，強調學生面對不同的管理咨詢對象能迅速、準確地對問題做出判斷并拿出解決方案。所以，它是從培養職業管理咨詢師的角度進行實用性知識的學習，即學習滿足實際工作所必需的管理咨詢知識，建立與被咨詢者的有效協作關系，針對性地提出解決問題的切實可行的方案。endprint

3.強調學生主動性學習，促成雙向交流的師生關系，改進教學效果。傳統教學模式“以教師為主體、以講課為中心”，采取大班全程灌輸教學，教學進度、內容、方法由教師決定，其對象是學生整體，容易忽視學員的個人興趣、愛好、能力及個性特征，學生始終處于消極被動地位。PBL模式“以學生為主體、以問題為中心”，在教師的整體把握和指導下，學生充分運用現代化科技手段如圖書館、電腦學習軟件、文獻檢索系統、磁帶、錄像、模型以及網絡等多種形式進行自學，強調學生的主動參與，從而大大提高學習效果。從教學的角度，指導老師長期與同一小組學生接觸，了解學生的興趣、愛好和個性特點，重視學生的個體差異，更便于在學習過程中做到有的放矢的指導，密切師生聯系，加深師生感情，形成雙向交流的新型師生關系，從而更好地促進教學效果的提高。

4.可以較為準確地考核學生的學習成績。一般來說，傳統教學模式是在整個課程結束后進行統一考試。由于授課過程較長，有的課程甚至是跨學期教學，易造成學生學了后面忘前面，不利于正確評價學生的真實水平。PBL模式的考核，可根據每次討論會學生發言的情況、案例報告的質量、課堂辯論的問題等方面進行綜合考量，從每個學生對基本概念的掌握、分析問題的角度、解決問題的能力、方法、思路等方面考查，加強了學生學習的過程性考核。這樣將分散的主題考試和最終的綜合考試相結合，主觀和客觀、定性和定量相結合的評估體系，科學地判斷學習的實際效果，與課程的進行形成良性循環，激勵學生在學習中更加投入，從而進一步提高了學生的學習效果。

5.職業化人才培養優勢明顯，與國際接軌程度高。國外許多應用PBL模式院校的經驗和成果均表明，應用PBL模式的學生，除基礎課成績與LBL模式學生無明顯差異外，專業課成績、應用推理思維、批判性思維、創新思維、團隊精神、表達能力均高于普通學生，PBL學生少用記憶，善于探索、概括，嫻熟應用圖書館信息服務，具備較強的溝通技巧和人際交流能力；除此之外，PBL學生更易形成正確的專業思想和擇業意識。

綜上所述，PBL教學模式順應了高等教育的培養方向，有助于提升學生的專業素養和執業能力，必將成為我國高等教育改革的重點和發展趨勢。應用PBL教學法進行《管理咨詢》課程的教學，對培養高素質管理咨詢人才非常有幫助。對此，筆者有著相當的信心，并愿意不斷探索，積累經驗，力爭更好地提高《管理咨詢》課程的教學效果。

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基金項目：北京市財政專項PXM2012 014202000196北京城市學院經濟管理類專業群綜合改革項目。endprint