班主任如何掌握和運用與學(xué)生談話的技巧

鄧發(fā)燎

摘 要：我認(rèn)為要想做一位好班主任，掌握必要的與學(xué)生談話的技巧與方法是不可或缺的。在做學(xué)生思想工作的過程中，靈活地運用行之有效的談話形式，講究談話技巧，可以及時排除學(xué)生的心理障礙、培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì)，從而達(dá)到溝通師生感情、融洽師生關(guān)系、最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的目的。

關(guān)鍵詞：班主任；談話；學(xué)生；技巧

班主任的談話技巧是一門藝術(shù)，作為新世紀(jì)的班主任，不能用所謂的“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”壓制學(xué)生，扼殺學(xué)生的創(chuàng)新思維和想象力，培養(yǎng)出一批思想僵化，因循守舊的“人才“，一個合格的班主任在開展班級工作的時候，必須從提高自身的道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)出發(fā)，講究自己獨特的談話技巧和人格魅力，做到春風(fēng)化雨且”潤物細(xì)無聲“。我認(rèn)為教師必須從以下幾個方面做切入點。

一、多與學(xué)生貼心點，抓住學(xué)生閃光點

我這里的貼心點是針對那些在學(xué)校或班級受過處分的學(xué)生而言。這些學(xué)生對學(xué)校或班主任的往往抱有不滿情緒，他們認(rèn)為是某人有意整自己，處分過重，常常找上門來申訴，甚至抗?fàn)帯Ｓ捎谶@類學(xué)生的個性特點、社會經(jīng)歷、家庭教育、思想修養(yǎng)的差異，在情感的表達(dá)方式上也不盡相同，有的滔滔不絕地傾訴心中的不快，似有萬分委屈；有的話中帶刺，含沙射影，大發(fā)牢騷。在與這類學(xué)生談話時，要笑臉相迎，熱茶一杯，促膝相談，耐心傾聽，積極找準(zhǔn)貼近點，盡快縮短心理距離。班主任應(yīng)盡可能多地熟悉被談話的基本情況，以自己或朋友的類似經(jīng)歷為談話內(nèi)容，尋找共同語言，使對方產(chǎn)生貼近感，引起情感共鳴。同時也要針對學(xué)生的心理個別差異，選擇不同的話題，以適合談話對象的興趣、性格、能力等，使學(xué)生樂于接受班主任所言之理。當(dāng)你和學(xué)生談話投機(jī)時，此時要趁熱打鐵班主任要將學(xué)校或班上的決定解釋清楚，若是有誤差，可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以調(diào)整。若遇胡攪蠻纏者，則應(yīng)嚴(yán)肅批評教育。如果出現(xiàn)僵持不下的局面，可以暫時中斷談話，冷卻一下，緩和氣氛。中斷談話后，要進(jìn)一步了解情況和溝通意見，從中找出解決問題的最佳途徑。而當(dāng)學(xué)生違反了學(xué)校規(guī)章制度或班上班規(guī)后，學(xué)生擔(dān)心會受到學(xué)校或班上處分。他們的表現(xiàn)往往是情緒低落，意志消沉。在與你談話時，臉紅心跳，手足無措，沉默寡言，怕提舊事。與這類學(xué)生談話，班主任首先要實事求是地挖掘他門以前的學(xué)習(xí)中的閃光點，加以贊揚，激勵他振作精神，同時指出其努力方向。我們在肯定成績和優(yōu)點的同時尋找進(jìn)取的途徑和方法。

二、尊重生學(xué)，平等對話

這里所言的平等，不是公民在法律面前的權(quán)利，而是說班主任在與學(xué)生談話的時候，二者要平等。它主要包括兩主面，一是師生身份地位平等，二是師生之間的視線高低要平等。我們不能認(rèn)為我們是老師，是班主任，學(xué)生應(yīng)該由我管，因而以管理者自居，對學(xué)生可以，隨意呵吡，大聲批評，不相信他的辯解，不尊重他的談話，一陣訓(xùn)斥之后武斷的解決問題。這樣表面看來沒有問題了，實際上埋下了很深的隱患，學(xué)生對班主任的處理敢怒而不敢言，不是陽奉陰違，就會以濫為濫，對老師不再信任，師生之間的溝通就此斷絕了，這只能使學(xué)生錯上加錯，違背了教育的初衷。許多班主任能做到身份地位的平等，卻往往忽略了師生之間視線的平等。從心理學(xué)的角度來看，對話的師生如果教師視線高，學(xué)生視線低，老師俯視學(xué)生，便會給學(xué)生形成威壓，造成學(xué)生心理上的不平衡，學(xué)生當(dāng)然不可能坦誠相待。老師坐著，學(xué)生站著，雖然視角高低發(fā)生了變化，但學(xué)生好像處在受審的位置上，更不可能與老師交心。

三、注重方法

班主任與學(xué)生之間的思想、情感交流溝通，以及進(jìn)行日常的班級管理，都離不開語言。因此班主任的語言水平是關(guān)系其工作成效的一個重要因素，也是一個班主任的人格魅力之所在。大量事實證明，平乏、生硬、單調(diào)是班主任語言的大忌，新穎、鮮活、精深、寬容、幽默是班主任語言特色所在。但是班主任的談話工作無論做得多細(xì)致，班上都可能會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，讓你措手不及，面對這種情況，老師必須機(jī)智冷靜，如果能夠幽默地處理，效果會更好一些。幽默的話，不傷學(xué)生面子，不傷學(xué)生自尊心，學(xué)生不會有受到嚴(yán)厲批評的感受，當(dāng)然不會采取抵觸情緒。班上有位女學(xué)生說話聲音響亮，特能侃，且繪聲繪色，課余老遠(yuǎn)能聽見她的大噪門，而有一次居然在自習(xí)課上說開了，我進(jìn)教室走到她身旁，俯身在極不自然的她的耳旁輕聲說：”作為女士，你的聲音太大了，我想當(dāng)年張飛在當(dāng)陽橋的那聲大喝也不過如此，注意自己的淑女形象。“她的臉更紅了，從此，即便是下課擺談，她都已變得細(xì)聲細(xì)氣了。

四、班主任語言要具有人情味

在日常的相處中，應(yīng)有意識地使用”咱們“、”咱們班“、”請同學(xué)們……“等語言，以拉近師生距離，消除學(xué)生緊張感。在學(xué)生們面臨大型活動或考試時，學(xué)生非常希望得到班主任的信任和支持，而不是增加壓力和負(fù)擔(dān)，這是就應(yīng)該鼓勵說”你們會成功的“、”我對你們非常有信心，因為你們一直在不懈的努力“。如果他們成功了，就說”我為你們感到驕傲“，如果失敗了，就說”你們已經(jīng)很努力，現(xiàn)在我們已經(jīng)找到失誤的原因，我們離成功就更近了“，讓學(xué)生體會到老師的寬容、理解、尊重。這樣，班主任通過語言傳達(dá)的親切、友善、尊重、信任、寬容的信息使學(xué)生與班主任的距離更近了。班主任的教誨就不會顯得羅嗦，相反會讓學(xué)生產(chǎn)生回味無窮的感覺。

當(dāng)然，作為班級管理者，各自都有不同的語言特色、特點。每一位班主任的出發(fā)點都是建立在讓自己的學(xué)生成為社會的有用之才的基礎(chǔ)上的。所以說，作為一名合格的教育工作者來說，我們要時時注意自己的一言一行，以自己的言行來啟迪、影響、教育、鞭策學(xué)生，使他們健康快樂地成長。

參考文獻(xiàn)

[1]陳華宇.試論班主任的談話技巧[J].新課程學(xué)習(xí)，2011（05）

[2]王波.班主任如何與學(xué)生談話初探[J].學(xué)習(xí)導(dǎo)刊，2011（10）endprint