論高校圖書館信息檢索服務的管理創新

賀玲玲

摘 要：高校圖書館的主要功能是搜集、整理以及收藏圖書供學生借閱、參考，具有保存文化遺產、開發新的信息資源以及參與教研等職能。圖書館管理的創新包括：管理觀念、服務意識以及服務方式等創新。由于高校書館存儲量大，書籍、資料種類繁多，如何使師生以最快最便捷的方式找到自己需要的圖書資料，需要圖書館管理進行服務方式上的創新。作者就如何把電子信息技術，網絡服務功能應用到圖書館信息檢索服務之中進行分析，同時提出自己的觀點，以供參考。

關鍵詞：高校圖書館；信息檢索服務；管理創新

1.前言

隨著網絡信息技術的發展，高校圖書館傳統的服務模式不能適應信息時代社會發展之需要，圖書館的信息服務是圖書館管理的重要組成部分。在圖書館信息服務中，運用互聯網絡，把圖書館信息上傳到信息共享平臺上，運用網絡檢索的功能，實現圖書館管理的自助服務。信息檢索是高校圖書館信息管理服務體系中重要的組成部分，是師生查詢資料的主要工具，運用創新的檢索服務是高校圖書館管理需要解決的首要任務。

2.信息檢索服務概論

信息檢索服務是指從整理好的信息中快速、準確的查找出自己所需信息的一種方法，圖書館的信息檢索是指，圖書館收藏的書籍與資料信息的匯總，是圖書館數據庫中的全部記錄，運用信息檢索工具在數據庫中查找所需信息的過程。高校圖書館是師生教學研究的基地，是參考文獻的信息中心，是高校師生的精神樂園，圖書館信息檢索主要服務于教師與學生。因此，高校圖書館的信息資源建設要根據高校教學目標的信息需求，各專業學科的科研任務為基礎，滿足廣大師生的信息需求。隨著網絡信息技術的發展，互聯網提供的信息豐富、信息量大、涉及的面廣、自由性強，而師生面對如此龐大的信息也感到茫然。因此圖書館必須為讀者建立細致、全方位的信息檢索服務體系。由于學術研究對信息的要求高，需要在第一時間獲取有用、準確的信息，如何實現信息檢索的準確性、高效性是各高校圖書館建立信息檢索服務體系，為學術研究導航是現階段圖書館信息檢索服務迫切需要解決的問題。

3.高校圖書館的信息檢索服務現狀分析

現階段，我國高校圖書館文獻資源的使用率與利用率不高，信息檢索服務功能未能體現，師生對資源的利用僅僅是查閱資源、提供課外讀物以及寫學術性的文章等，不能體圖書館資源價值。出現這一現象主要是因為，在信息時代，師生都過分的依賴互聯網，從網絡中尋找自己需要的資料，這與高校圖書館的管理宣傳不到位、服務水平不高、館藏資源豐富但查找困難等因素有關。

首先，高校圖書館在管理上宣傳工作做得不夠，宣傳力度小，不具影響力，師生對圖書館的性質、認識以及科研、學習中的重要作用缺乏了解。對現代信息技術的應用相對滯后，對信息檢索服務缺乏認識，技術落后。導致檢索內容泛泛、效率不高、不具備適用性等。

其次，圖書館管理人員缺乏綜合管理能力，缺乏相關的技術指導。在高校圖書館管理人員中，不乏對先進的信息技術檢索服務一點不懂，同時學校又缺乏對這些員工進行技術指導與培訓，導致圖書館管理人員綜合素質不高，對師生咨詢的問題一問三不知，不能有效的指導師生如何運用信息檢索服務功能，進而影響檢索服務以及圖書館資源的使用率。

最后，圖書館信息檢索系統本身存在不足。信息檢索技術的應用，在很大程度上實現了圖書館管理的現代化、信息化，但是由于系統自身存在的問題，導致檢索的信息不完整，處理信息的能力不高、速度緩慢等系統原因，導致信息檢索服務不能滿足師生的使用需要。

4.高校圖書館的信息檢索服務創新

高校圖書館是為高校師生進行教研和學習的服務系統，要明確定位在高校整個管理系統中的重要作用，在信息時代，要合理的使用先進的信息服務技術，提高服務意識，才能推動高校教研工作的進一步開展。

4.1 高校圖書館信息檢索服務管理向知識型服務發展的創新。隨著網絡信息資源的不斷豐富，網絡信息的動態性、異構性及其分布特點使信息檢索面臨新的挑戰。現有的檢索服務已不能滿足教研對文獻信息的需求，對教研工作中不斷創新的需求已成為檢索發展的新方向。這種檢索要求的轉變，需要圖書館的檢索服務在深度與廣度上不斷地擴大，需要對圖書館信息進行有效的文獻整合、數據整合、把異構數據進行同構整合以及分層次整合等，同時要求整合的資源內容更具專業性、超前性、層次性的知識與成果，這將有利于提高資源的利用率和檢索效率，同時也是高校圖書館信息檢索服務管理的新方向。

4.2 加強宣傳力度，轉變服務方式。如何使師生從網絡中走出來，更加依賴于圖書館信息資源。首先，要加強圖書館信息的宣傳力度，通過建立圖書館信息服務、宣傳窗口、在線咨詢、檢索更新等方法進行推廣；其次，轉變服務態度，幫助學生熟悉檢索功能的使用，進行相關的技術指導，關鍵詞的應用，了解圖書館的信息檢索帶來的方便與好處，態度的轉變能有效推動圖書館網絡化與數字化的發展。

4.3 加大圖書館信息索服務的推廣。各高校圖書館在每學期開學之時，應舉行關于圖書館資源使用、檢索的培訓與講座，然后在高校圖書館網絡平臺上進行實踐操作，讓學生熟練掌握圖書館信息檢索服務系統。同時，在每次圖書館進行資源更新后，要及時在網上更新檢索內容，同時對更新資源進行宣傳，提高圖書館信息資源的使用率。

5.結束語

總之，高校圖書館信息檢索服務管理是為高校師生教研、閱讀服務，必須明白自身在高校管理中的重要作用，增強服務意識、創新意識，憑著豐富的館藏文獻資源與所處的環境優勢，充分利用資源建立具有特色的高校圖書館檢索服務體系、特色的數據庫以及具有適用性與先進性的數據資源庫，為高校教研提供高效、周到、優質的服務，進而推動高校教研工作的可持續發展。

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