談小學班主任的“望、聞、問、切”

張舒

醫生看病要望聞問切，育人則需一把鑰匙開一把鎖。站在我們面前的每個學生都像一把鎖，師生心理溝通是教師打開學生心靈天窗的鑰匙，是教育成功秘訣之一。對待的學生不能只看其外表，還要深入了解他們的學習、生活情況，及時發現存在的問題，引導他們積極進行自我調整。

一、“望”，善于發現學生的變化

班主任要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個學生的細微表現發現其思想本質，真正做到知微見著。這樣才能及時發現問題，妥善處理。

班級有一個學生，其父親是某單位的領導，自己是班上的班干，成績相當出色，旁人看他是天之驕子，他也極其自信。可天有不測風云，他最崇拜的父親在工作中因意外身亡，這個打擊對他而言是極大的，從此教室里再也聽不到他爽朗的笑聲，他把痛苦憋在心中自己承受，變得沉默寡言。根據平時的交談我了解到他是一個相當成熟的小男子漢，因此我并沒有降低對他的要求，也沒有只對他表示同情，因為我知道此時他最不需要的就是別人對他的憐憫和同情，他的痛苦是無法根除的。我只是像在不經意間與他談心，讓他將更多的目光投向世界，發現在世界上還有許多跟他一樣不幸甚至更不幸的人，逝者已去，我們不能改變已經發生的事，但生活還要繼續，我們可以走好自己以后的路，讓關愛我們的人放心。

二、“聞”，善于聽學生發泄

作為一名班主任，愛優生并不難，難的是愛差生，尤其是愛“雙差生”。孩子擁有受教育的權利，他們的路還很長，不能因目前的一點問題就將孩子“拋棄”。作為班主任，我們對學生應是一視同仁，平等對待。

有一個男生，上課向來坐不住，成天到處惹事，家長在老師多次與之聯系后，漸漸失去了對孩子的信心，對他不聞不問。后來他家搬了，家長準備為他轉學，可因成績太差，表現又不好，其他學校不愿意接收。我并沒有因此歧視、嘲笑或不理睬他，仍然真誠地歡迎他回來進入新學期的學習。

不久，他做了這樣一件事：中午，學生告訴我，他與父母爭執，將家中的鑰匙丟了，說再也不回家了。萬一出現什么意外怎么辦？我焦急萬分地與他的父母聯系，在消息得到證實后，我請求他的父母找到他之后不要靠打罵解決問題，一定要冷靜下來，好好與他溝通，找到問題的癥結。

課間，我找到他，輕輕地說：“說吧，到底是怎么回事？”這次，我完全當了一個傾聽者，讓他把與父母之間的矛盾說出，再請他談談出現這種情況究竟應該怎么辦？等他說完之后，心中的氣也消得差不多了。我再促使他與父母之間有效交流，結果取得了較好的效果。

三、“問”，善于交流找到問題

班主任的工作事無巨細，我們要學會善于在細微之處發現問題，要用打破砂鍋問到底的精神將問題解決。

有一個女生，完全是“假小子”的性格，她與人交往懂得謙讓，與同學的關系相當好，很容易就交到新朋友，而且她關心班集體，經常熱心為班集體服務，在我們看來她是一個很出色的孩子。可就是這樣一個女孩卻與她的母親格格不入，兩個人常常吵得不可開交，她為此沒少挨打。問題的癥結到底在哪？

我試著從她母親那入手，多次交流后，她敞開了心扉：因為孩子父親那一邊的親戚讀書都挺出色的，給她的壓力很大，擔心比不上別人，可這女孩似乎成天只知道玩，讓她心急火燎，逼急了，就是一頓打罵，結果母女關系越來越緊張。我真誠地告訴這位母親自己多年教學中總結出來的一點認識：如果一個孩子長期生活在批評、諷刺之中，她就學會了譴責、害羞；如果一個孩子生活在鼓勵、認可之中，她就學會了自信、自愛。

四、“切”，善于找到問題的癥結

每個學生都是獨立的個體，他們有不同的生活環境、成長經歷、個性特點、內心世界，對外在事物的反迎各不相同。我們要教育好學生，還得因人施教，否則就難免出現教師施愛而學生不領情的尷尬局面。

班級里有一位學生，由于長期得不到家庭的關愛，他的心理變得異常脆弱，容易在別人不經意的言行中感到自己受了傷害變得自卑。于是，我連忙打電話請他的母親來校，在將情況一五一十地反映之后，我誠摯地希望他的父母在對孩子的教育問題上不能過于簡單粗暴。母親似有所悟地點點頭，在雙方共同對孩子做工作的情況下，孩子的情緒平和了，終于乖乖地和母親回去了。此時，已是萬家燈火通明時，繃緊的弦一放松下來，我才感覺到自己已是萬分疲憊，但想想問題得到了較為理想的解決，疲憊又算得了什么？

脆弱的心靈需要撫慰，受傷的孩子需要關愛，迷路的學生需要用師愛為他們指點迷津。師愛是人類最美好、最圣潔的情感之一，是架設在師生心靈間的一座橋梁。就讓師愛讓我們成為一個個心理醫生，運用“望、聞、問、切”創造出教育的奇跡，為夜行的孩子導航。■

（作者單位：江蘇張家港市三興小學）endprint