廣西電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展策略研究

李雋波 黃玨

摘 要：本文通過對廣西電子商務(wù)發(fā)展水平分析，分別列舉了廣西發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)、劣勢，闡述了廣西發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的迫切性，它具有集群效應(yīng)、上下游資源、配套服務(wù)等明顯優(yōu)勢，是迅速提升廣西應(yīng)用電子商務(wù)水平的捷徑，本文通過以上若干方面的分析研究，分別從人才引進、資源配置、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、政府支持等維度提出了若干廣西發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：廣西；電子商務(wù)；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；發(fā)展策略

引言：國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2014年1-5月份，全國限額以上單位網(wǎng)上零售額達1435億元，增長53.2%。預(yù)計到2020年，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模將達到5.5萬億元。屆時，社會消費品零售總額中將至少有66.7%的交易將涉及電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)，火箭速度蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)正在改變我們的消費習(xí)慣，征服我們的生活。確實，目前電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了我國的主要商業(yè)模式。電子商務(wù)化的不斷推進也在不斷造就電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的崛起，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園作為互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物，可以將其看作全新的專業(yè)市場模式。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園以電子商務(wù)為發(fā)展主線，重點構(gòu)建以垂直電商企業(yè)、電商服務(wù)企業(yè)、供應(yīng)鏈金融、電商物流等相關(guān)服務(wù)的集成園區(qū)，重點引進電子商務(wù)、信息軟件、金融配套、電商物流等企業(yè)，重點依托并持續(xù)優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)園區(qū)。基于全球競爭與深化合作、國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級等原因，電子商務(wù)將得到政策上的大力扶持，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也將快速增長。

一、國內(nèi)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園情況

近幾年隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，許多地方高度重視電子商務(wù)對地方經(jīng)濟、實體貿(mào)易的推動作用，積極采取措施、制定相關(guān)優(yōu)惠政策來促進電子商務(wù)園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，形成了如杭州電子商務(wù)園區(qū)、北京市通州區(qū)商務(wù)園、上海市浦東新區(qū)電子商務(wù)創(chuàng)新港、義烏江東淘源電子商務(wù)港、深圳市華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等一批各具特色的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在區(qū)域經(jīng)濟創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮著日益重要的作用。報告顯示，全國 31 個省市自治區(qū)（未包括香港、澳門和臺灣地區(qū)）的電子商務(wù)園區(qū)發(fā)展能力可劃分為三個梯隊。第一梯隊為：位于北京、上海、成都、杭州的共 6個電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)；第二梯隊為鄭州、南京、沈陽、東莞、常州、嘉興等共 17個園區(qū)； 廣西與內(nèi)蒙古、甘肅、山西、貴州、新疆等 共 10 個省市的園區(qū)位列第三梯隊。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展極不均衡，位于首位的園區(qū)與末位的園區(qū)發(fā)展指數(shù)相差近 100倍。廣西屬于欠發(fā)達地區(qū)，電商園區(qū)發(fā)展指數(shù)基與經(jīng)濟發(fā)展指數(shù)相符，處于國內(nèi)中等偏低的水平。在當(dāng)前形勢下，廣西如何提高電子商務(wù)應(yīng)用水平，如何發(fā)展電子商務(wù)園區(qū)來帶動電商企業(yè)發(fā)展是值得研究的課題，

二、廣西發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

（1） 廣西作為中國-東盟博覽會永久主辦地，是中國-東盟雙向交流的橋頭堡，具有明顯的區(qū)位優(yōu)勢和信息優(yōu)勢，對于發(fā)展面向東盟的電商產(chǎn)業(yè)園具有明顯的優(yōu)勢。借助東盟博覽會的平臺優(yōu)勢，市場信息優(yōu)勢和政策優(yōu)勢，打造面向中國-東盟雙向線上、線下貿(mào)易平臺具有得天獨厚的優(yōu)勢。（2）廣西是一個有著“沿海、沿邊、沿江”之地緣優(yōu)勢的少數(shù)民族自治區(qū)，并且具有僑鄉(xiāng)優(yōu)勢，同時又處于國家西部大開發(fā)的格局中。因此，廣西必須充分利用自身的這些優(yōu)勢，通過發(fā)展電子商務(wù)，加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化改造，提高經(jīng)濟效益，進一步優(yōu)化經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。因此，發(fā)展電子商務(wù)是大勢所趨，事關(guān)廣西經(jīng)濟在信息時代中的戰(zhàn)略定位，應(yīng)引起高度重視，并納入廣西新世紀經(jīng)濟社會發(fā)展的全局，重點研究謀劃，盡快起步，大力推進。（3）廣西中小企業(yè)數(shù)量眾多，是未來發(fā)展電子商務(wù)的主力。雖然廣西屬于后發(fā)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)差，但是廣西擁有數(shù)量龐大的中小企業(yè)，其中很多是非常適合發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用的，它們本身也很想實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級緊緊跟上電商發(fā)展的步伐，來增強企業(yè)的競爭力。（4）廣西農(nóng)產(chǎn)品資源豐富。廣西地處亞熱帶地區(qū)，陽光充足、雨量充沛，是我國香蕉、荔枝、龍眼、芒果、甘蔗、木薯、羅漢果等經(jīng)濟作物的重要生產(chǎn)基地。電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)應(yīng)用能夠快速有效地促進農(nóng)產(chǎn)品交易，推動農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展。廣西中小企業(yè)數(shù)量龐大，發(fā)揮廣西中小企業(yè)區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，以電子商務(wù)等信息化手段彌補廣西中小企業(yè)先天不足，構(gòu)建適合廣西中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式，特別是對傳統(tǒng)貿(mào)易為主的中小企業(yè)入駐到電商產(chǎn)業(yè)園中，獲得產(chǎn)業(yè)園相配套的支持和服務(wù)，對于企業(yè)增加線上銷售的渠道，提升企業(yè)的知名度非常有好處。

三、廣西發(fā)展電子商務(wù)的劣勢

（1）廣西電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平較低制約著電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)服務(wù)，是指為企業(yè)開展電子商務(wù)支持的電子商務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)，包括網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、流量提升、客戶服務(wù)、支付服務(wù)、信用論證等等，而由于企業(yè)競爭力和地區(qū)差異等原因，廣西缺少地區(qū)特色、更適合廣西企業(yè)開展商貿(mào)活動的本地化電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)。（2）廣西電商人才缺乏。由于廣西電子商務(wù)發(fā)展剛起步，而開展電子商務(wù)需要精通貿(mào)易、計算機、經(jīng)濟、法律等相關(guān)知識的復(fù)合型人才。一是電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃和頂層設(shè)計方面的人才；二是電子商務(wù)的市場運作和營銷管理方面的人員；三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃、咨詢和實施方面的項目管理人才。（3）廣西產(chǎn)業(yè)體系不完善、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)品的競爭力較低，制約著廣西發(fā)展電商所依托的實體基礎(chǔ)。如深圳擁有體系完善的3C產(chǎn)品的制造和營銷體系，加上電子商務(wù)，不僅通過電子商務(wù)面向國內(nèi)銷售，而且近幾年更是通過跨境電商平臺銷售到海外市場。（4）物流成本仍然是廣西發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。有數(shù)據(jù)顯示，我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流成本占總成本的

30%-40%，而歐美發(fā)達國家的物流成本一般控制在10%左右。我區(qū)是水果蔬菜等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的主產(chǎn)地，由于物流環(huán)節(jié)控制不好，在采摘、運輸、儲存等物流環(huán)節(jié)上的產(chǎn)品損失率高達25%

-30%，而發(fā)達國家的損失率則控制在5%以下。

四、建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是廣西快速提升電子商務(wù)發(fā)展水平的捷徑

（1）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園可以發(fā)揮集群優(yōu)勢。電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)發(fā)展成為一個高度細化分工的產(chǎn)業(yè)，讓企業(yè)專注于擅長的領(lǐng)域，減少單個企業(yè)發(fā)展不必要的投入。入駐電商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)可以服務(wù)于其它入駐的企業(yè)，同時也可以享受其它入駐企業(yè)的服務(wù)。這就是電商產(chǎn)業(yè)園打造的“1+N”服務(wù)模式，多位一體、互動合作，整合服務(wù)商和電商渠道資源，電商產(chǎn)業(yè)園為中小企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)銷售提供全面的配套支撐服務(wù)，將產(chǎn)業(yè)園建設(shè)成為一個可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)圈。（2）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園集成物流倉儲功能，方便入駐的電商企業(yè)解決電商物流收件、發(fā)件和倉儲、智能配送需求。入駐產(chǎn)業(yè)園的電商企業(yè)不需要為了收、發(fā)貨物而煩腦，物流辦公室就設(shè)在電商產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，不僅節(jié)省了入駐企業(yè)的時間和空間，對于物流企業(yè)來說，由于同時服務(wù)于多個企業(yè)，原來單個的量積累后就達到很大的規(guī)模，因此物流企業(yè)也能形成規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)邊際成本趨向于零。由于倉庫就設(shè)在產(chǎn)業(yè)園里，很好的解決了入駐企業(yè)的倉儲需求，同時服務(wù)于多個企業(yè)，最大化的利用了倉儲空間，也節(jié)省了企業(yè)為自設(shè)倉儲設(shè)施投入較高的成本。同時，利用智能倉儲系統(tǒng)實現(xiàn)與入駐企業(yè)電商平臺的接口對接，實現(xiàn)人、貨分離，智能配送，可適時查詢車場和貨場信息、貨物在途信息等。（3）配套服務(wù)。在電商產(chǎn)業(yè)園可以享受良好的電商氛圍，入駐企業(yè)都可以有機會參與到由園區(qū)統(tǒng)一安排的訂單見面會、電商培訓(xùn)、電商論壇、向外推廣的活動中，這是單個企業(yè)發(fā)展所不能享受得到的。很多電商產(chǎn)業(yè)園還配置了相關(guān)的服務(wù)中心，解決電商企業(yè)在運營中所需要的服務(wù)，如攝影、設(shè)計、包裝、政務(wù)、融資等。

五、廣西電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展策略

（1）立足于產(chǎn)業(yè)園所在區(qū)域電商上、下游資源。電商產(chǎn)業(yè)園不是在哪里都適宜建設(shè)的，應(yīng)充分考慮電商上、下游資源。目前南寧華南城已建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，它位于南寧華南城內(nèi)，南寧華南城是以專業(yè)市場、物流倉儲為主要業(yè)態(tài)的商貿(mào)物流城，具有豐富的產(chǎn)品資源，入駐企業(yè)可以很方便的采購到線上平臺銷售的產(chǎn)品，更可以實現(xiàn)零庫存銷售模式，還可以監(jiān)控發(fā)貨企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。同時，南寧華南城配備完善的物流、倉儲設(shè)施，解決了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)需要的倉儲、物流服務(wù)。（2）積極引進發(fā)達地區(qū)的電商服務(wù)企業(yè)。由于廣西的電商應(yīng)用水平較低，如果建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園只是本地企業(yè)在自已關(guān)起門發(fā)展，只會與發(fā)達地區(qū)的電商發(fā)展水平越拉越大，只有與發(fā)達地區(qū)的電商企業(yè)和從業(yè)人士多多交流學(xué)習(xí)，才有可能趕上電商發(fā)展的趨勢，改善電商相關(guān)配套服務(wù)和水平。所以，應(yīng)積極引入如杭州、深圳等地的有一定規(guī)模和品牌的電商服務(wù)企業(yè)，給予他們一些優(yōu)惠的政策，由他們來服務(wù)和帶動電商產(chǎn)業(yè)園其它企業(yè)的發(fā)展。（3）積極引入復(fù)合型的電商人才。電商產(chǎn)業(yè)園涉及多門學(xué)科和應(yīng)用，如電商、商貿(mào)、研發(fā)、供應(yīng)鏈、法律、管理知識等等，廣西的高校本身在人才培養(yǎng)體系上一方面在學(xué)習(xí)內(nèi)容上比較單一，另一方面也缺乏實操經(jīng)驗，與實際脫節(jié)比較大。在電商企業(yè)的管理人才上，也缺乏復(fù)合性的專人人才。所以，需要從發(fā)達地區(qū)引入電商管理和培訓(xùn)人才來提高廣西的電商管理水平和培訓(xùn)水平，帶動廣西電商人才的增長。（4）傳統(tǒng)企業(yè)電商化將是未來電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展的主力。廣西的電商發(fā)展水平還很低，真正的電商企業(yè)還很少，但是廣西的中小企業(yè)眾多，其中很多實體企業(yè)都可以發(fā)展電子商務(wù)，拓展線上營銷和銷售渠道，從而提升企業(yè)知名度、增加產(chǎn)品銷售通路。在電商產(chǎn)業(yè)園中可適當(dāng)引進一些適合發(fā)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，即可以保留原有實體的銷售店面，同時在電商產(chǎn)業(yè)園中通過第三方的電商服務(wù)公司來支持這些傳統(tǒng)中小企業(yè)發(fā)展電商，實現(xiàn)線上、線下結(jié)合的銷售模式（O2O），從而實現(xiàn)電商發(fā)展水平的飛躍。（5）電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展可以結(jié)合廣西有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)。廣西的農(nóng)產(chǎn)品資源豐富，如廣西海吉星水果批發(fā)市場，通過建立完善的冷鏈物流體系，為發(fā)展農(nóng)業(yè)電商打下了一個很好的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，當(dāng)物流量達到一定規(guī)模，可以實現(xiàn)較低的物流成本和損耗率。位于南寧的廣西海吉星水果批發(fā)市場正在積極打造面向農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的電商產(chǎn)業(yè)園，對于農(nóng)產(chǎn)品資源豐富的廣西來說是一舉多得的好事，即可以幫助廣西農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者增加銷售渠道，廣開門路提高銷售量，還可以逐漸提升外地客商對廣西農(nóng)產(chǎn)品的認知度。（6）政府應(yīng)給予足夠的重視和支持。我區(qū)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境有待完善，自治區(qū)政府應(yīng)成立由相關(guān)政府部門組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺鼓勵企業(yè)運用電子商務(wù)的政策。對于興建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園時，應(yīng)該給予財政、稅收、補貼等多方面的支持，以吸引企業(yè)的進駐，拉動園區(qū)和電商服務(wù)業(yè)的發(fā)展。政府對電商產(chǎn)業(yè)園的支持力度也是考核電商產(chǎn)業(yè)園競爭力的維度之一。

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