淺談圖書館館際互借的服務模式

黃俊婷

[摘 要]在現代圖書館持續發展的過程中，其表現出運行模式發生了較大的變化，衍生出了大量的服務模式，而圖書館館際互借便是一種重要的服務模式。本篇文章主要針對圖書館館際互借的服務模式進行了全面詳細的探討，以期為館際互借模式發展作出貢獻。

[關鍵詞]圖書館；館際互借；模式

在我國當前科學技術持續發展的過程中，其所表現出的廣度、深度都在不斷的延伸，這直接導致文獻資源表現出了急劇增長的態勢，并且類型越發復雜，相關內容也極其廣泛，再加上本身極為緊張的經費，進而使得任何一個圖書館部門都無法進行系統的收集。那么在這一情況下，也就衍生出了館際互借，在某館無法提供一些文獻的情況下，可以利用館際互借的制度、協議、收費標準，來直接向擁有文獻的外館進行租借。下文主要針對圖書館館際互借服務模式進行了全面詳細的探討。

一、館際互借發展概述

館際互借這一服務模式主要是起源于西方國家，當這一理念提出之后，立即受到了社會各界的積極相應。從20世紀80年代中期，我國大部分圖書館開始利用計算機等自動化設備。圖書館進入網絡化以后，最引人注目的變革是讀者能夠迅速準確地檢索到所需書刊文獻。同時，讀者會向圖書館提出更多文獻要求。

二、館際互借發展模式

館際互借模式本身，實際上就是圖書館之間所進行的文獻互借工作模式。但就現目前國內外的館際互借實踐工作來看，其中就表現出了分布式、集中式兩種互借模式。

（一）集中式館際互借

集中式館際互借，所形容的實際上就是通過一個國家級別的圖書館、國家級文獻供應中心，來為其提供相應的文獻保障服務，在這一過程中，圖書館本身可以直接向相應的中心提出文獻借入申請，而在這一過程中，中心可以直接將自身既有的館藏或者是從其他地方進行調集之后，來借予申請方。

集中式館際互借主要有四種服務類型：其一為集中式。是指文獻供應中心有獨立的館臺和龐大的館藏資源。承擔全國基本的文獻保障服務。這需要國家政府穩定的財政支持。中心主要面對圖書館提供服務，一般不直接面向零散的個人用戶。其二是滴漏型。整個系統由3個層次組成，第一層是用戶層，為全國的基層圖書館；第二層為國家文獻供應中心，負責協調采購與服務管理；第三層由若干國家級圖書館組成，負責資源建設和向基層圖書館提供服務。其三是補償開關型。首先在全國范圍內選擇一個館藏豐富、服務基礎良好的館際互借網絡作為文獻供應中心的基礎，然后由政府新建一個專門的國家文獻中心，負責采購館際互帶網絡中缺漏的期刊，館際互借網絡和中心共同保障全國的期刊文獻供應。四是自由競爭型。國家文獻中心不需要聯邦政府的參與和扶持，國家級圖書館、研究型圖書館和文獻供應公司均可通過自由競爭來充當國家文獻中心。

集中式館際互借系統的工作模式如下：

（1）用戶直接在圖書館中的書目檢索系統中進行查找，如果說沒有檢索到自身實際需求的相關文獻，那么就可以使用文獻供應中心經過聯機之后的檢索系統，進行更大的范圍檢索，確認文獻所在位置之后，使用館際互借的申請單，填寫相應的互借申請。但在這一過程中，文獻供應中心必須要針對申請用戶的實際身份進行認證之后，才能夠展開相應的館際互借工作。

（2）當用戶在某圖書館的檢索系統之中，并未檢索到實際需求的文獻，那么就可以直接委托該圖書館來代行館際互借。在這一過程中，圖書館必須要針對用戶所填寫的相應委托信息進行審理，在必要的情況下，可以使用相應的檢索工具，來針對用戶所提供的相關書目申請信息進行補充、修正，同時，利用檢索文獻系統與供應中心進行聯機，向其發出相應的館際互借申請。

（3）在用戶的查找館之中，如果說其文獻檢索目錄找到了用戶的需求文獻，那么也就可以直接執行相應的館際借閱服務工作；但是如果說無法找到需要的文獻，就需要使用館際互借系統，執行下一步更加深入的館際互借服務，進而為用戶找到實際需求的相關文獻。

（二）分步式館際互惜

分布式館際互借服務模式，實際上所形容的便是將區域性圖書館、文獻供應中心等，來當做是服務單位或者是資源收藏地，在這一過程館與館之間務必要建立起良好的館際互借服務網絡體系，在網絡內部，要確保每一個成員都可以對網絡內部所有成員的文獻進行檢索，并且自身也有義務來為其他館提供館際互借服務。

分布式館際互借服務模式本身，主要可以劃分成為以下兩種形式：首先，館對館模式。也就是讀者用戶先向本館提出相應的館際互借申請之后，圖書館內部的館際互借管理員再針對資源定位加以判斷，之后再將館際互借的請求發送給租借的借出館；其次，借出館本身直接將現相應的文獻給予請求館，之后再直接通過請求館將相應的文獻傳遞給讀者用戶。

分布式館際互借系統的工作模式如下：

（1）用戶本身使用各區域中心、信息中心、外借館的聯機公共目錄檢索系統，針對所需要的相關文獻進行查找，之后再利用館際互借系統，直接向具有資源的圖書館發出請求，而外借館在這一過程中針對用戶的身份加以驗證，直接將文獻傳遞到需求的用戶手中，在完成閱讀之后，用戶直接將相應的文獻寄回外借館。

（2）用戶通過本館的文獻傳遞系統，將文獻借閱需求發送到本館文獻傳遞工作人員處，工作人員對用戶的需求信息進行分析、檢索定位，然后對外借館的檢索系統進行檢索查詢，通過館際借的系統發送傳遞需求，外借館特根據其需求將需要的文獻發送到工作人員手中。工作人員再將文獻轉交于用戶。

三、結語

綜上所述，圖書館的館際互借服務模式，對于文獻查找的用戶來說，帶來了極大的便利性，也同樣為圖書館的服務拓展帶來了較大的創新，從某種程度上來說，圖書館的發展趨勢必然會將資源共享放在首位，這是需要持續完善的一個重要環節。

參考文獻：

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[2]許榮.讀者滿意服務新舉措：首問負責制[J].銅陵職業技術學院學報.2006（04）