虛擬企業及其對我國企業管理組織的啟示

肖生鵬

內容摘要：虛擬企業至上世紀發展以來，給我國企業和經濟帶來了新的發展機遇。虛擬企業能適應激烈的市場競爭環境，并能良好快速地發展起來，與虛擬企業的組織結構和管理特點是分不開的。本文對虛擬企業進行概述，并對虛擬企業的組織管理模式進行了詳細的理論和實例分析，重點對我國虛擬企業的管理組織的啟示做了全面的研究，從組織結構、虛擬化運作、虛擬化生產以及虛擬化管理四個方面進行歸納總結。通過研究虛擬企業以及其對管理組織的啟示，能夠推動我國虛擬企業和管理組織的健康持續發展，對新時期建立健全完善的管理組織有著重要的意義。

關鍵詞：虛擬企業 管理組織 啟示

虛擬企業概述

20世紀90年代初，傳統企業遭遇快速變化的市場經濟和互聯網技術的沖擊，許多傳統企業已不能適應時代的發展需求，新的組織管理模式亟待開發。1991年，美國普瑞斯、戈德曼和內格爾在《21 世紀制造企業的戰略中首次提出了虛擬組織。這是三位學者是依據成功企業的經驗而總結出來的新生產模式，是以動態聯盟為基礎的敏捷制造（agile manufacturing）。這種虛擬組織即為當前說的虛擬企業。虛擬組織的提出對傳統企業的發展和管理具有重要的指導意義，同時也有劃時代意義。

虛擬企業一提出便受到理論界和企業界的高度重視，人們開始積極研究和嘗試虛擬組織的運作模式。基于企業間戰略聯盟的基礎，美國管理學家指出虛擬企業是某些企業為占據某一市場機遇而依靠互聯網技術整合在一塊的臨時性聯盟。這種臨時性的聯盟會因為機遇的消失而解盟。故企業間的動態聯盟是虛擬企業的實質，虛擬企業的目的是為了緩解經費緊張或者技術不足而聯盟起來建立的資源互補或者共享，來增強企業競爭力和滿足市場需求。虛擬企業相對傳統企業有許多突破，比如組織、生產、銷售、管理等，這些突破主要在于借助互聯網技術和其他外力，將部分不重要功能虛化，只保留關鍵功能。經過十多年的發展，虛擬企業在發達國家已被廣泛運用，我國也不甘落后，虛擬企業正發展迅速。虛擬企業的成功標志著新經濟時代下企業的改革和創新是行之有效的，是進步的。

虛擬企業建立框架和運行架構

（一）虛擬企業建立框架

虛擬企業建立的程序。第一，界定核心資源。眾所周知，企業的核心資源對于企業今后的長遠發展至關重要，因此就必須明確并且界定企業的核心資源并進行整合，有利于選擇適合的合作伙伴。第二，描述市場機遇。虛擬企業進行市場開發過程中會面臨新的機遇，因此需要企業對當前的市場機遇進行合理科學的分析與判斷，全面了解市場機遇情況，最終把握機遇實現發展。第三，選擇合作伙伴。應明確所選擇合作伙伴應具備的各項條件，確定合作的方式與任務的分配情況；對具體事項的劃分應落實到位，進而簽訂合作的協議。

（二）虛擬企業的運行架構

對于虛擬企業的運行機制架構而言，虛擬企業的運行主要由合作信任機制、激勵約束機制、利益分配機制、協調機制以及文化塑造等五大部分的內容構成。建立合作信任機制可確保各成員企業的長期合作，激勵約束機制可以發揮企業員工的積極創造性，協調機制可對企業與員工、企業行為進行調節、協同，提高協同競爭力，利益分配的公平對企業經營成效具有重要影響，因此應將責任與利益分配機制相互聯系起來，而文化塑造提高了參與企業員工認同的價值觀念。

虛擬企業的組織管理模式和競爭優勢

經過實踐的檢驗，虛擬企業已在各個國家廣泛使用，并取得巨大成功。虛擬企業的組織模式和優勢主要有以下幾點：

一是虛擬化生產（OEM）。傳統企業都擁有自己的實體店面，實行實體生產，而虛擬企業在這方面做了極大的創新。最初的虛擬企業運行模式就是虛擬生產，也稱外包加工。它是利用外部資源來彌補自身生產的缺陷，并利用自身的優勢整合外部資源，滿足市場需求。按照虛擬程度劃分，虛擬生產包括完全和部分虛擬生產。完全虛擬生產就是講全部的生產交給其他公司，本公司不生產任何產品也沒有相應的生產工廠和生產工人；而部分虛擬生產則是本公司只生產某些產品的關鍵部位，而其他部位交給其他公司進行生產。當然虛擬生產的模式依據企業所擁有的所有權還可劃分為品牌模式、產品設計模式、核心部件生產模式等。顧名思義，產品的品牌權只屬于本企業即品牌模式，而企業獨自擁有哪方面的產品權力則屬于哪種生產模式。例如，戴爾公司就是成功的完全虛擬生產的典范，戴爾公司沒有自己的生產工廠，也沒有自己的生產線，它是完全將計算機部件交給其他企業生產，只專心鉆研計算機軟技術方面，這樣的虛擬生產模式，既利用了其他企業高強的生產能力，又留有時間和人力研究技術，故而能使戴爾公司在計算機領域占有重要的一席之地。

二是虛擬化開發。新經濟時代也是虛擬經濟時代。虛擬經濟時代的產品概念不只局限于有形的產品，它更是包括了許多無形的服務和信息，只要是對顧客有用的有價值的東西都可以稱之為產品。虛擬開發指的是企業借助某些高校或科研所或其他企業來開發自己企業相對弱勢的技術。這樣的開發模式既借助了高校或科研所或其他企業的研究人員的科研能力，又充分節省了實驗設備所需要的資金，同時還給企業節約了寶貴時間，最重要的是提高產品的技術含量，創新了產品，從而促進企業的發展。例如，2003年IBM公司和SMD公司的合作就是一個成功虛擬化開發的實例，IBM將下一代微處理器技術開發交給AMD公司，這樣既解決了IBM公司的微處理器技術弱勢，又解決了AMD公司資金不足的問題，使兩家公司得到了良好的發展，通過優勢互補達到了兩家公司雙贏的結果。

三是虛擬化營銷。利用互聯網技術，企業產品的全部營銷過程基本上都可以通過互聯網實現。例如在互聯網上完成營銷的合同、營銷的規則、營銷的工作、營銷的責任和利益等工作或者功能，這些工作或者功能不一定需要配置相應的實體組織，都是虛擬化運作的，且在互聯網上的虛擬營銷是高效、高速和低成本的運作模式。例如服裝公司美特斯·邦威的成功之處即是利用了虛擬銷售的典型例子，美特斯·邦威服裝公司采取虛擬營銷手段將公司的商標、商號以及服務方式等營銷給其他加盟公司，這樣即可獲取5至35萬元的加盟費。這些虛擬營銷沒有帶走美特斯·邦威的任何實物，卻可以使美特斯·邦威獲得了巨大的收益。endprint

虛擬企業對我國企業管理組織的啟示

21世紀，虛擬企業管理模式改變了傳統企業多而全、少而全的經營模式，組織的層次也逐漸削減，留下關鍵的組織，由金字塔組織結構向扁平組織結構漸變，充分順應了當前精簡、高效的管理組織趨勢，因此我國企業管理組織可以充分借鑒虛擬企業管理組織的模式，來發展和成就新的自己。故虛擬企業對我國企業管理組織的啟示有如下幾點：

一是對組織虛擬化精簡。我國從最初的計劃經濟逐漸轉變成市場經濟，許多企業皆是組織結構完整完善的全能廠。全能廠結構組織龐大復雜，管理等級眾多而森嚴，雖會帶給企業謹慎而細致的決策和不易出錯的狀況，但同樣會由于時間的耽擱和意見的相佐而導致機遇的流失和決策效率、質量的下降。故而虛擬企業的出現帶給了管理組織良好的借鑒，并且其效果經過了實踐的檢驗是可行和有效的。虛擬企業不再是垂直的組織，也沒用固定和眾多的組織，它講究效率和質量，和其他企業結盟成強者，富有彈性、成本低且利于管理，故精簡的虛擬企業帶給企業管理組織一番新的天地。

二是企業的虛擬化運作。傳統實體企業在運作過程中會遇到多種多樣的現實問題，大小企業的敵對競爭導致小或者弱勢企業在生存中處于極不利地位，被吞并或是面臨倒閉是無法避免的。大企業往往注重量的擴張而忽略了質的發展，對小企業的吞并并不見得會對自身發展有好處，許多大企業并不能完全理解和掌握小企業的運營狀況，就輕易地吞并反而會造成一定的壓力，因此這種量的擴張是極有危害的。而虛擬企業建立暫時性的聯盟，企業間是獨立的合作關系，能夠充分發揮各個企業的優勢，并將這些互補的優勢相整合達到雙贏的局面，而這種暫時性的聯盟可以依據現狀隨時解散。因此，虛擬企業的這種虛擬化運作，能帶給許多中小企業更寬更廣的機遇，優勢的互補會使集團競爭力大大加強。

三是制造業的虛擬化生產。我國制造業的發展非常龐大，許多制造公司從原材料的加工到成型產品基本上是一條龍服務，生產結構可謂完整。但是，時代的進步，分工的細化和合作的緊密，使得這種制造業生產方式存在一定的局限性。而虛擬企業的虛擬化生產可以借助其他企業的高技術和高生產能力，從而節約成本和時間并能生產出更質優的產品。例如，成功的鞋業制造企業耐克公司，耐克公司沒有自己的鞋業制造工廠，它將制造鞋子外包給其他制造公司，只負責鞋子的設計、關鍵生產環節和營銷，這樣的虛擬生產既借助了低成本的加工生產又能有更多的時間和金錢開發新產品，達到了資源的最大化利用和整合度，故其競爭力強大而在鞋子制造業而遙遙領先。

四是虛擬化的多元經營。當前市場競爭激烈多變，企業一夜之間就破產的現象屢見不鮮，如何減少企業的風險以及加強企業的競爭力是當前企業和管理組織極為關注和重視的問題。由于企業資源有限，多數企業都是一元化的經營模式，故很容易受市場變化的影響致使企業處于不利地位，而發展多元企業又有資金、實力、技術和經驗方面的不足。因此，這是管理組織面臨的一個極大的問題，而虛擬企業具有虛擬化生產、虛擬化銷售和虛擬化經營的特點，且能和其他企業結合成聯盟共同御敵，虛擬企業完全可以和其他企業聯盟而結合成一個集團成為多元化的企業，這樣風險就降低了。

五是虛擬化管理。我國經歷過一段計劃經濟時期，各企業、各行業都建立有完整完善的管理組織，繁復的管理組織無疑可以保證產品的質量以及監督員工，但是重復性的管理會造成時間和人才的不必要浪費。各行業的發展和管理特點使得企業均發展供銷一體化模式，破壞了社會化合理分工，阻礙了資源的最大利用化，且會發生重復投資、生產和管理，造成過度競爭。虛擬企業實施虛擬管理，跨行、跨地區企業聯盟，優化資源和管理，把分散的企業聯合起來形成行業優勢，可有利于管理的效率提高和經濟的快速增長，保證整體經濟的可持續發展。

結論

虛擬企業作為新經濟時代的必然產物，為企業和經濟的發展提供了不可估量的推動力。在這個充滿無限競爭和商機的信息時代，虛擬企業以自身的組織管理優勢嗷嗷領先，其虛擬化生產、虛擬化營銷和虛擬化管理日趨成熟，逐漸被社會認可和企業利用，更最要的是虛擬企業這種組織管理模式在我國的組織管理歷史上是一個極大的突破，是當前企業的主流模式。我國其他的組織或者機構完全可以借鑒和學習虛擬企業的這種組織管理模式，優化自身的組織管理建設，提高自身的競爭力，實現良好的可持續發展。故而，未來我國管理組織的發展趨勢應是與虛擬企業相似的具有結構精簡、跨業聯盟經營、虛擬化生產、虛擬化營銷以及虛擬化管理的高效、低風險管理組織。

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