我校教師職業倦怠的現狀、成因與對策

劉高先

摘 要： 隨著社會節奏的加快，人們工作壓力不斷加劇，職業倦怠在現代人群中迅速蔓延，而教師是職業倦怠的高發人群。本文通過問卷調查和個案，指出我校教師職業倦怠的表現，分析其形成的原因，探索應采取的策略。

關鍵詞： 教師職業倦怠 現狀 成因 對策

一

拉薩師范高等專科學校是西藏拉薩市唯一的民族師范學校，它的前身為拉薩市文教局創辦的“師訓班”。1975年8月經西藏自治區人民政府批準，拉薩市師范學校正式成立，1978年2月遷至拉薩市娘熱路43號，2006年2月14日經國家高校設置委員會批準，升格為師范高等專科學校。我校現有6個系部，共有教職工261人，專職教師207人。語文和社會科學系，包括漢語文組、藏文組、英語組是我校最大的系部，共有教師79人，其中少數民族教師48人；數學和自然科學系教師27人，其中少數民族教師13人；教育系教師20人，其中少數民族教師6人；信息技術系教師21人，其中少數民族教師7人；體育藝術系教師33人，其中少數民族教師13人；公共教學部27人，其中少數民族教師10人。我校教師中漢族教師為110人、少數民族教師為97人，少數民族教師中以藏族教師為主。我校常規學生有2764人，每年函授學生大致有400人。我校青年教師平均每周12課時，中年教師平均每周11課時，老年教師平均每周9課時。拉薩海拔3700米，是世界上最高城市之一，空氣比較干燥、稀薄，缺氧，太陽輻射較強、溫差大。據問卷調查和個案研究，我校教師已出現不同程度的職業倦怠。

職業倦怠是20世紀70年代，美國學者費登伯格在研究壓力時提出的概念，指在職業環境中對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現出一系列心理生理綜合征。根據心理學家馬勒斯的定義認為職業倦怠是由三個緯度構成的一種心理狀態，即情緒衰竭、去個性化和成就感的降低。

所謂教師職業倦怠，是指教師對自己所從事的職業缺乏熱情與積極的情感、態度、行為。在心理上表現為苦悶、淡漠，甚至恐懼，在情感上表現為疲乏、厭惡，在行為上表現為抵觸、應付、逃避，被動。簡單地說，教師的職業倦怠是指教師對從教工作缺乏事業的動機和興趣，勉強維持教學工作，在教師內心產生一種對教書育人的厭煩和心力交瘁的狀態，導致教學工作能力和工作業績降低的一種現象。

二

為了解我校教師職業倦怠的基本情況，我制定了一份調查問卷，分三部分：第一部分是對教師的基本情況（如性別、年齡、民族、教齡、工資等）進行了解；第二部分是有關教師工作、生活、學習的相關問題；第三部分是有關教師對目前生活狀況、學校管理機制等的看法。該問卷共印210份，發放200，收回170份。通過對問卷調查的分析發現在被調查的教師中有78名已有不同程度的職業倦怠。他們的職業倦怠主要表現在：

1.在心理、生理方面：心理上表現為對教學沒興趣，缺乏熱情，對工作任務厭倦，處于焦慮、沮喪狀態，情緒波動大，逆境中容易焦躁，內心苦悶，對工作中的新異事物敏感度降低。生理上表現為精力缺乏，容易疲勞，身體虛弱，對疾病抵抗力減弱，經常感冒或有各種生理上的小毛病，甚至出現失眠、頭痛、反應慢、記憶力下降等高原疾病。

2.在情感方面：表現為精疲力竭，煩躁、易怒無助、情緒低落，內心感到空虛，自我評價低，有憂慮感、挫折感，對生活與工作冷漠悲觀，甚至達到厭惡的地步。例如，在“我對自己的任教工作常常覺得負荷沉重耗盡心神”和“我常在工作一整天后，感到精疲力竭”這類問題，我校三分之二的教師回答是肯定的。情緒上的倦怠，讓老師無心工作、教學，甚至有人連早晨上班都感到畏懼，認為自己的工作沒有意義和價值。

3.在行為方面：主要表現為厭倦教學工作，減少工作投入，甚至不備課，教學呆板，缺乏創新，盡量逃避教學環境，對學生冷漠，逃避與同事交往或拒絕與其合作，對學校環境和學校管理牢騷甚多，只注重個人待遇和福利。上班則經常遲到、請假，即使身在教學崗位上，也心不在焉，教學質量下降，這就是典型的“混飯吃”。

三

通過個案訪談和調查問卷，我認為職業倦怠的原因主要有：

1.社會影響。我校以前是中專學校，2006年升為高等專科學校，再加上我校是西藏拉薩市唯一的民族師范學校，學校的主要任務是立足拉薩，面向全區，為全區培養基礎教育發展需要的專科層次的小學、幼兒師資，承擔全區骨干教師和學科帶頭人、中小學校長及其教育管理干部的在職培訓和提高的任務。因此社會對我們的期望、要求很高，教師個體所承擔的壓力也日漸加重。此外，在市場經濟條件下，價值觀的變化給傳統的教師職業觀念帶來極大的沖擊。壓力過大，內心壓抑，身心健康自然就要大受影響，最容易產生職業倦怠。

2.學校方面。①我校實行的是科層制組織結構，這種組織結構的弊端有行政化傾向較為嚴重、學術權力弱化和信息傳遞與管理效率低下。在這種組織結構中，教師的專業角色時常面臨挑戰，工作過程中教師的自主性降低、工作任務中的行政色彩較濃，很大程度上加重教師的負擔。②考評機制的不健全。我校對教師考核的主要內容有教案、作業、上課、出勤、發表論文的情況等。在這些教學常規檢查中如對備課的檢查，它只能驗證教師是否完成了足量的備課內容，但沒有一個具體的標準判定備課質量，只能看步驟是否齊全、書寫是否認真；又如作業的檢查，只是看學生是否完成足量的作業（完成的次數）、教師批改的認真與否，也沒有明確的標準指導檢查者給出合理的分數。再加上我校沒有升學壓力，也很難從學生成績上評價一位教師，因此我校某些教師認為“教好教壞一個樣”。③職稱的評定。由于各種原因，近幾年，我校教師評職稱的難度增加，使得一部分教師很難評上職稱，這使得部分教師認為學校領導不了解教師的情況、不關心教師，對教師的評價不夠公正等。④教師課時重，工作量大。

3.地理環境。西藏特殊的地理、氣候環境：西藏海拔高，氣候干燥，空氣稀薄，缺氧，太陽輻射強，溫差大。長期生活在高原的人，容易得高原病。而疲勞、寒冷、精神緊張等都容易誘發高原病。高原病的表現主要為頭痛、心慌、氣促、乏力、失眠、心律增快等，嚴重的甚至得高原心臟病。我校藏族教師較多，由于他們土生土長在西藏，已經習慣這里的生活，高原疾病相對較少。但我校大部分漢族教師都有不同程度的疾病。再加上教學工作的繁重，可以說他們身心俱疲。

4.教師自身：①教師的人格特征對職業倦怠的產生有直接影響。世上不存在具有絕對完整人格的個體，每個人都或多或少有人格缺陷。人格缺陷是人格的某些特征相對于正常而言的一種邊緣狀態或亞健康狀態，也可以說是一種人格發展的不良傾向，或是說某種輕度的人格障礙。常見的人格缺陷有自卑、抑郁、怯懦、孤僻、冷漠、悲觀、依賴、敏感、多疑、焦慮或對人格敵視、暴躁沖動、破壞等，這些都是不良的心理因素。如性格悲觀的人一遇到不如意、失落的情況時便垂頭喪氣、怨天尤人，如臨重任、不挑戰便自認無能為力甘愿失敗，對前途失去信心心灰意懶……又如暴躁的人，碰到不稱心的事情馬上激動不安；做事缺乏充分準備，沒準備好就盲目行動急于達到目的；缺乏耐心、細心、恒心。性情急躁之人容易沖動，心情常常處于緊張狀態，常常什么都想學，而且想短時間內學會，生怕比別人落后急于求成，但實際效果常常達不到期望的目的，從而泄氣、發怒，既影響自己的健康和效率，又妨礙人際關系。如果教師存在以上缺陷，就更容易陷入倦怠狀態。②教師的職業態度和職業道德。職業態度是指個人職業選擇的態度，包括選擇方法、工作取向、獨立決策能力與選擇過程的觀念，簡而言之，職業態度就是指個人對職業選擇所持的觀念和態度。樹立正確的職業態度是從業者做好本職工作的前提。但我校一部分老師不是發自內心的喜歡教師這個職業，而是為了有一份工作。因此，對工作沒熱情，消極怠工，磨時間，等退休。職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。良好的職業道德是每一個教師都必須具備的基本品質。沒有正確的職業態度和良好的職業道德，自然就不會全身心地從事教學，這會導致職業倦怠。

5.學生層面：我校的生源主要是西藏生源，近幾年才在內地招生。藏族和漢族學生的錄取分數線是有很大差別的，這就給教師的教學帶來一定難度。還有我校學習氣氛不濃，一些學生不喜歡學習，通常教師滿懷信心上課，一些學生卻無動于衷，如此反復，教師就沒了上課的動力、熱情。一旦沒了動力、熱情，就會出現職業倦怠。

四

針對我校教師的職業倦怠，我認為可以從以下幾個方面進行預防。

1.教師必須樹立正確的職業觀。職業觀指的是人們對某一特定職業的根本看法和態度，是社會對從事某種專業工作人員的較為恒定的角色認定。教師職業觀直接影響到從教者在其教育教學實踐中心力投入的方向及其程度，決定我們對事業的投入和熱情，影響著孩子的未來。我們應樹立“教而有責，教而有尊，教而有道，教而有樂”的職業觀。教育家馬卡·連柯說：“愛是一種偉大的感情，它總是在創造奇跡，創造新人。”教師只有對自身本職工作的熱愛，工作中才可能嚴格要求自己，從而熱愛學生、尊重學生、信任學生，嚴格要求學生。反之，如果教師缺乏對自身職業的感情，就不可能對自己所從事的教育工作有最大的努力和熱情，其結果必然是“做一天和尚撞一天鐘”。魯迅先生說：“教育是植根于愛的。”教師的愛心雖不是教育的全部，但它是教育的源泉；是教育最基本的前提；是教育成功的原動力；是照亮學生心靈的燭光。

“十年樹木，百年樹人”，培養人的工作是長期、耐心細致、復雜而艱巨的工作，沒有頑強的意志和堅定的信念是做不好的，隨著社會的發展，改革的不斷深入，教師必須直面現實，不斷提高自己的綜合素質，增強自己的意志品質，才可能戰勝自我，把自己的本職工作做得更好。

一名優秀的教師，除了忠于事業、關心熱愛學生之外，還必須自覺地高標準地塑造自己。教育家夸美紐斯指出：“教師的任務是用自己和榜樣教育學生。”也就是說，身正方能影子不斜。所以要以身作則，為人師表，要求學生做到的自己首先要做到，要求學生不做的，自己首先不做。學校無小事，處處是教育，學高為師，身正為范，欲正人先正己。同時要努力使自己得到全面的發展，努力形成一種健康、完好的、和諧的人格：德才兼備，言行一致，不拘小節，舉止穩重等。

2.教師要正確認識自我。心理學家研究發現，盡管許多人認為對自己是了解的，但事實上他們并沒有很好地了解自己。一個理智的教師盡量做到有自知之明，既不狂妄自大，又不自卑，從而改進自己的態度與行為，了解自己的能力、性格、興趣和弱點，在教育教學工作中注意揚長避短，克服不足。

3.學校要給予幫助。首先，改革學校教育評價體系，建立重點明確、客觀性強、公平公正，有可比性，能夠正確引導教師工作方向和有效調動教師工作積極性的考核機制。明確評價目的，建立健全評價機制，使教師真正“當家做主人”，充分調動教師的熱情。其次，學校領導應帶頭樹立良好的學校風氣，在教師中形成高昂的士氣，教師的工作動機和積極性只有靠領導有效激勵，才能變成教師工作的動力，才能使教師在身心愉悅的心情中成長與發展。對職稱的評定，學校要多給教師講清楚有關的政策，學校的實際情況及難處，多做思想工作，讓老師理解學校并放下思想上、精神上的負擔。同時學校也應盡可能地多爭取一些名額等。再次，改進學校管理方式，增加對教師的精神支持和物質支持。如優化學校的人員配置，改善工作條件，盡可能地讓更多的教師有進修的機會，支持教師的教學及對教師的勞動予以認可和積極評價，提高教師的待遇，減輕教師的負擔等。

4.社會要加以理解和支持。作為拉薩市唯一的師范院校，我們任重而道遠。雖是高校教師，但我們的社會地位和經濟地位卻不高。教師職業倦怠的產生與其社會經濟地位較低、待遇不盡如人意有很大關系。因此，提高教師待遇，為教師職業創造良好的社會環境是消除教師產生職業倦怠的有效途徑。可通過制定各種政策進一步提高教師的社會地位，維護教師的合法權益、支持、配合教師的工作，提高教師工作的積極性。

針對社會對我校教師期望過高的問題，可積極優化社會，倡導新型職業價值觀，確立對教師的合理期待水平，給教師創造寬松的輿論環境。

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