民辦高校教師職業(yè)倦怠的特點與治理對策

劉蘋

摘 要：治理民辦高校教師職業(yè)倦怠，有利于促進民辦高校教師身心健康和職業(yè)發(fā)展，有力于提高民辦高校人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過對山東省部分民辦高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，民辦高校教師職業(yè)倦怠情況突出，具有女性高于男性、中青年高于中老年、已婚高于未婚等特點，要從政府相關(guān)部門、民辦高校組織和教師個體等三個方面進行治理。

關(guān)鍵詞：民辦高校；教師；職業(yè)倦怠

中圖分類號：G648.7 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）27-0191-03

職業(yè)倦怠指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)。最早由Freudenberger于1974年提出。他認為職業(yè)倦怠是一種最容易在助人行業(yè)中出現(xiàn)的情緒性耗竭的癥狀。隨后Maslach等人把對工作上長期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠[1]。

據(jù)專家表示，教師、醫(yī)護工作者等相關(guān)從業(yè)人員是職業(yè)倦怠癥的高發(fā)群體，這類助人職業(yè)中的助人者將個體的內(nèi)部資源耗盡而無補充時，就會引發(fā)倦怠[2]。民辦高校教師作為高校教師隊伍的重要組成部分，比公辦高校教師工作時間更長、任務(wù)更重，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

一、民辦高校教師職業(yè)倦怠的特點

為了解民辦高校教師職業(yè)倦怠情況，對山東省部分具有代表性的民辦高校開展了調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收475份，有效問卷457份。問卷主體部分包括15個有關(guān)職業(yè)倦怠情況及40個有關(guān)職業(yè)倦怠成因的問題，每個問題設(shè)置了7個選項，分別用0、1、2、3、4、5、6表示。其中，“0”表示從不感到倦怠；“1”表示極少感到倦??；“2”表示偶爾感到倦?。ㄒ荒陰状危弧?”表示經(jīng)常感到倦怠（一個月一次左右）；“4”表示，頻繁感到倦?。ㄒ粋€月幾次）；“5”表示非常頻繁感到倦?。恐芤淮巫笥遥?；“6”表示幾乎每天感到倦怠。

在回答“作為一名教師你是否感到倦??？”時，有59人沒有倦怠感，所占比例為12.9%，有398人對自己的工作感到不同程度的倦怠，所占比例為87.1%。其中，感到極少、偶爾倦怠的為212人，占倦怠人數(shù)的53.3%；感到經(jīng)常倦怠的為100人，占倦怠人數(shù)的25.1%；感到頻繁倦怠的為86人，占倦怠人數(shù)的21.6%。雖然民辦高校教師的倦怠率較高，但倦怠程度較輕，平均為2.3，也就是說倦怠感人均一個月不到一次。

根據(jù)統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)民辦高校教師職業(yè)倦怠具有如下特點：

1.女性教師倦怠率高于男性，倦怠程度卻略低于男性。在調(diào)查的457位教師中，女性為298人，男性為159人。其中，女性教師的倦怠率為89.3%，高于男性的83.0%；女性教師的倦怠程度為2.295，略低于男性的2.308。女性和男性教師偶爾感到倦怠的比例最高，分別為26.2%和22.6%，男性教師感到頻繁以上倦怠的比例為20.2%，高于女性的18.1%。尤其值得注意的是幾乎每天感到倦怠的男性教師比例遠高于女性教師，達到了8.2%。

2.處于31～40歲年齡段的中青年教師倦怠率及倦怠程度較高。在調(diào)查的過程中，我們對回答者的年齡進行了統(tǒng)計。在此將不同年齡段教師的職業(yè)倦怠率和倦怠程度歸總于下頁表2。從下頁表2中可以看出，倦怠率和倦怠程度隨年齡變化的趨勢是一致的，最高峰都集中在31～40歲的年段上，分別為90.5%和2.517，說明這一年齡段教師最容易感到倦怠?？傮w來看，40歲及以下教師倦怠率和倦怠程度要高于40歲以上的教師，而且，40歲以上教師，隨著年齡的增加，倦怠感在逐漸減弱。

3.已婚教師倦怠感高于未婚教師。在457名被調(diào)查的教師中，已婚教師為378人，未婚教師為79人。已婚教師的倦怠率和倦怠程度分別為：88.9%和2.378，未婚教師的倦怠率和倦態(tài)程度分別為：78.5%和1.924。比較可見，已婚教師的倦怠程度和倦怠率都要高于未婚人士。

表3 民辦高校教師職業(yè)倦怠婚姻分布情況

二、民辦高校教師職業(yè)倦怠的管理對策

從上述的分析不難看出，民辦高校教師職業(yè)倦怠情況雖然不嚴重，但也正在形成一種蔓延的趨勢，如果不予理會，將會影響到民辦高校的教育教學(xué)質(zhì)量和教師個人的健康、幸福。所以，政府相關(guān)部門、民辦高校和教師個人要高度重視，積極治理。

（一）政府相關(guān)部門對策

從社會層面來說，要為民辦高校教師減壓，主要是正確認識和公平對待民辦高校教師。政府相關(guān)部門要引導(dǎo)家長、學(xué)生及社會對民辦高校教師去除主觀偏見，要理解并合理評價民辦高校教師的角色及活動，要為民辦高校教師營造一個寬松的輿論環(huán)境。同時，應(yīng)調(diào)整相關(guān)的政策和規(guī)定，采取有效措施，改善民辦高校教師的待遇，使民辦高校教師擁有同公辦高校教師同等的地位。

1.了解、關(guān)注及關(guān)心民辦高校教師群體。對民辦高校教師進行調(diào)研，了解民辦高校教師的生存狀態(tài)、面對的壓力源及主要需求。在制定相關(guān)法規(guī)時，要切實維護民辦高校教師權(quán)益，使民辦高校教師真正感受到自己被社會所尊重。

2.進行科學(xué)的政策設(shè)計。政府相關(guān)部門應(yīng)該從全局出發(fā)，宏觀考慮，落實《民辦教育促進法》，制定科學(xué)合理實施細則，保證和促進公平、公正，使民辦高校教師在職稱評定、表彰獎勵及社會保障等方面享有與公辦高校教師同等的權(quán)利。

3.加強對民辦高校教師的培訓(xùn)。鼓勵和支持民辦高校教師參與國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動，專門組織對民辦高校教師的培訓(xùn)，提高民辦高校教師的業(yè)務(wù)能力和科研水平，促進本地區(qū)民辦高等教育事業(yè)的繁榮和發(fā)展。

4.對民辦高校進行檢查和監(jiān)督。加強對民辦高校的管理，要定期對民辦高校進行監(jiān)督和檢查，規(guī)范民辦高校的行為，糾正部分民辦高校侵害教師權(quán)益的行為，保障民辦高校教師的利益。

（二）民辦高校的對策

1.高度重視職業(yè)倦怠所帶來的危害性。民辦高校要想在激烈的競爭中生存、發(fā)展、壯大，歸根結(jié)底要有一支高素質(zhì)的、熱愛民辦教育事業(yè)的教師隊伍。職業(yè)倦怠就像慢性疾病一樣，影響著教師身心健康，如不重視將會越來越嚴重，甚至最終影響學(xué)校健康、可持續(xù)發(fā)展。所以民辦高校管理者應(yīng)從產(chǎn)生職業(yè)倦怠的因素入手，注意觀察教師的工作狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)并解決問題。endprint

2.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。作為用人單位，民辦高校應(yīng)該為教師營造舒適、輕松的工作環(huán)境，可從以下幾個方面入手：（1）以人為本，改進學(xué)校的管理制度。民辦高校在對教師進行管理時，要切實做到以人為本，從教師的根本利益出發(fā)，合理地制定績效考核制度，真正體現(xiàn)教師的價值，充分調(diào)動教師的主觀能動性，減少沒有必要的考核和檢查，降低工作的重復(fù)性。學(xué)校各項規(guī)章制度要廣泛征集教師意見，做到科學(xué)、合理、透明，對教師真正起到指導(dǎo)作用。（2）滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求。教師首先是生存在社會上的人，也有各種需求，要消除職業(yè)倦怠，就要從滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求入手，解決教師工作的后顧之憂，使其全心全意地投入到工作當(dāng)中。（3）加強培訓(xùn)，創(chuàng)造進修機會。教師由于職業(yè)的特殊性，注定要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，保持先進性，這就要求學(xué)校要加強培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的進修學(xué)習(xí)機會，使教師可以更好地提升素質(zhì)和能力。民辦高校應(yīng)以本校教師的長遠職業(yè)發(fā)展為根本出發(fā)點，建立、健全教師終身學(xué)習(xí)制度。（4）建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系，是教師是否能舒心工作的保證，學(xué)校的管理者要注意營造上下級間的平等關(guān)系，同事間健康的競爭、協(xié)作關(guān)系，師生間的相互友愛、尊重關(guān)系。

3.提供專業(yè)心理咨詢及輔導(dǎo)。目前，中國高校對學(xué)生進行心理咨詢的機構(gòu)已經(jīng)普遍建立，但對教師進行心理咨詢的還不多。針對教師的職業(yè)倦怠情況，學(xué)校有必要請心理咨詢專家，定期來校進行講座、咨詢等。對于個別倦怠感較嚴重的教師，學(xué)校要給予特別的關(guān)愛和包容，使其緩解倦怠情緒。

（三）民辦高校教師的對策

如何放松心情，快樂地工作，遠離職業(yè)倦怠呢？民辦高校教師主要還是從自我入手，進行調(diào)節(jié)、適應(yīng)和改變。

1.采取積極健康的心態(tài)，消除、適應(yīng)及減輕壓力。面對壓力，教師一定要保持一個好的心態(tài)，要把引發(fā)壓力的主要原因找出來，分析它們?yōu)槭裁磿o自己帶來壓力，然后積極理性的思考，采取合適的解決辦法化解，將影響自己情緒的壓力視為一種挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為工作生活的動力。教師可采取改變不良的生活習(xí)慣，改變思維方式等措施來適應(yīng)壓力。同時，可采取冥想、運動、聽音樂、休閑、旅游等方法放松身心，減輕壓力。年輕教師要向老教師學(xué)習(xí)，用一種淡定的心態(tài)對待工作。

2.協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。處理好各種關(guān)系，建立社會支持系統(tǒng)，遇到問題要及時求助領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人和朋友，這樣就不會孤立無援。

3.學(xué)會分擔(dān)責(zé)任。一名教師往往背負著很多責(zé)任，有時不能顧全，就會產(chǎn)生倦怠。教師要合理平衡各種責(zé)任，尤其是職業(yè)責(zé)任和家庭責(zé)任，兩者都不能忽視，但要分清主次，要學(xué)會分擔(dān)。

4.規(guī)劃好工作時間和閑暇時間。教師感覺到倦怠往往是因沒有處理好工作和閑暇的關(guān)系，打破了工作和閑暇的平衡，所以，有計劃、有規(guī)律地安排時間是治理職業(yè)倦怠必須要做的事情。民辦高校教師工作時間長，工作較累，尤其要注意休閑和娛樂，來恢復(fù)自身機體功能，勞逸結(jié)合才能有效地降低職業(yè)倦怠感。

5.進行有效的自我管理及提升。通常，外部因素是難以改變的，民辦高校教師能做的就是改變自己，以便適應(yīng)外部壓力和外部環(huán)境。首先，要調(diào)整工作的期望值，以積極態(tài)度對待工作，提高自身工作的滿意度；其次，要努力提高自身的素質(zhì)和能力，尤其是職業(yè)技能和管理時間能力，可以打硬仗，可以迎接挑戰(zhàn)；最后，部分教師要嘗試改變自己的行為方式，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，消除自身導(dǎo)致職業(yè)倦怠的誘因。

參考文獻：

[1] 梁威.關(guān)于職業(yè)倦怠問題的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版，2008，（13）.

[2] 張唯益，李雪平.教師職業(yè)倦怠的成因及對策[J].才智，2009，（31）.

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2.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。作為用人單位，民辦高校應(yīng)該為教師營造舒適、輕松的工作環(huán)境，可從以下幾個方面入手：（1）以人為本，改進學(xué)校的管理制度。民辦高校在對教師進行管理時，要切實做到以人為本，從教師的根本利益出發(fā)，合理地制定績效考核制度，真正體現(xiàn)教師的價值，充分調(diào)動教師的主觀能動性，減少沒有必要的考核和檢查，降低工作的重復(fù)性。學(xué)校各項規(guī)章制度要廣泛征集教師意見，做到科學(xué)、合理、透明，對教師真正起到指導(dǎo)作用。（2）滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求。教師首先是生存在社會上的人，也有各種需求，要消除職業(yè)倦怠，就要從滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求入手，解決教師工作的后顧之憂，使其全心全意地投入到工作當(dāng)中。（3）加強培訓(xùn)，創(chuàng)造進修機會。教師由于職業(yè)的特殊性，注定要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，保持先進性，這就要求學(xué)校要加強培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的進修學(xué)習(xí)機會，使教師可以更好地提升素質(zhì)和能力。民辦高校應(yīng)以本校教師的長遠職業(yè)發(fā)展為根本出發(fā)點，建立、健全教師終身學(xué)習(xí)制度。（4）建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系，是教師是否能舒心工作的保證，學(xué)校的管理者要注意營造上下級間的平等關(guān)系，同事間健康的競爭、協(xié)作關(guān)系，師生間的相互友愛、尊重關(guān)系。

3.提供專業(yè)心理咨詢及輔導(dǎo)。目前，中國高校對學(xué)生進行心理咨詢的機構(gòu)已經(jīng)普遍建立，但對教師進行心理咨詢的還不多。針對教師的職業(yè)倦怠情況，學(xué)校有必要請心理咨詢專家，定期來校進行講座、咨詢等。對于個別倦怠感較嚴重的教師，學(xué)校要給予特別的關(guān)愛和包容，使其緩解倦怠情緒。

（三）民辦高校教師的對策

如何放松心情，快樂地工作，遠離職業(yè)倦怠呢？民辦高校教師主要還是從自我入手，進行調(diào)節(jié)、適應(yīng)和改變。

1.采取積極健康的心態(tài)，消除、適應(yīng)及減輕壓力。面對壓力，教師一定要保持一個好的心態(tài)，要把引發(fā)壓力的主要原因找出來，分析它們?yōu)槭裁磿o自己帶來壓力，然后積極理性的思考，采取合適的解決辦法化解，將影響自己情緒的壓力視為一種挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為工作生活的動力。教師可采取改變不良的生活習(xí)慣，改變思維方式等措施來適應(yīng)壓力。同時，可采取冥想、運動、聽音樂、休閑、旅游等方法放松身心，減輕壓力。年輕教師要向老教師學(xué)習(xí)，用一種淡定的心態(tài)對待工作。

2.協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。處理好各種關(guān)系，建立社會支持系統(tǒng)，遇到問題要及時求助領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人和朋友，這樣就不會孤立無援。

3.學(xué)會分擔(dān)責(zé)任。一名教師往往背負著很多責(zé)任，有時不能顧全，就會產(chǎn)生倦怠。教師要合理平衡各種責(zé)任，尤其是職業(yè)責(zé)任和家庭責(zé)任，兩者都不能忽視，但要分清主次，要學(xué)會分擔(dān)。

4.規(guī)劃好工作時間和閑暇時間。教師感覺到倦怠往往是因沒有處理好工作和閑暇的關(guān)系，打破了工作和閑暇的平衡，所以，有計劃、有規(guī)律地安排時間是治理職業(yè)倦怠必須要做的事情。民辦高校教師工作時間長，工作較累，尤其要注意休閑和娛樂，來恢復(fù)自身機體功能，勞逸結(jié)合才能有效地降低職業(yè)倦怠感。

5.進行有效的自我管理及提升。通常，外部因素是難以改變的，民辦高校教師能做的就是改變自己，以便適應(yīng)外部壓力和外部環(huán)境。首先，要調(diào)整工作的期望值，以積極態(tài)度對待工作，提高自身工作的滿意度；其次，要努力提高自身的素質(zhì)和能力，尤其是職業(yè)技能和管理時間能力，可以打硬仗，可以迎接挑戰(zhàn)；最后，部分教師要嘗試改變自己的行為方式，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，消除自身導(dǎo)致職業(yè)倦怠的誘因。

參考文獻：

[1] 梁威.關(guān)于職業(yè)倦怠問題的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版，2008，（13）.

[2] 張唯益，李雪平.教師職業(yè)倦怠的成因及對策[J].才智，2009，（31）.

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2.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。作為用人單位，民辦高校應(yīng)該為教師營造舒適、輕松的工作環(huán)境，可從以下幾個方面入手：（1）以人為本，改進學(xué)校的管理制度。民辦高校在對教師進行管理時，要切實做到以人為本，從教師的根本利益出發(fā)，合理地制定績效考核制度，真正體現(xiàn)教師的價值，充分調(diào)動教師的主觀能動性，減少沒有必要的考核和檢查，降低工作的重復(fù)性。學(xué)校各項規(guī)章制度要廣泛征集教師意見，做到科學(xué)、合理、透明，對教師真正起到指導(dǎo)作用。（2）滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求。教師首先是生存在社會上的人，也有各種需求，要消除職業(yè)倦怠，就要從滿足教師物質(zhì)和精神文化的基本需求入手，解決教師工作的后顧之憂，使其全心全意地投入到工作當(dāng)中。（3）加強培訓(xùn)，創(chuàng)造進修機會。教師由于職業(yè)的特殊性，注定要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，保持先進性，這就要求學(xué)校要加強培訓(xùn)，創(chuàng)造更多的進修學(xué)習(xí)機會，使教師可以更好地提升素質(zhì)和能力。民辦高校應(yīng)以本校教師的長遠職業(yè)發(fā)展為根本出發(fā)點，建立、健全教師終身學(xué)習(xí)制度。（4）建立和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系，是教師是否能舒心工作的保證，學(xué)校的管理者要注意營造上下級間的平等關(guān)系，同事間健康的競爭、協(xié)作關(guān)系，師生間的相互友愛、尊重關(guān)系。

3.提供專業(yè)心理咨詢及輔導(dǎo)。目前，中國高校對學(xué)生進行心理咨詢的機構(gòu)已經(jīng)普遍建立，但對教師進行心理咨詢的還不多。針對教師的職業(yè)倦怠情況，學(xué)校有必要請心理咨詢專家，定期來校進行講座、咨詢等。對于個別倦怠感較嚴重的教師，學(xué)校要給予特別的關(guān)愛和包容，使其緩解倦怠情緒。

（三）民辦高校教師的對策

如何放松心情，快樂地工作，遠離職業(yè)倦怠呢？民辦高校教師主要還是從自我入手，進行調(diào)節(jié)、適應(yīng)和改變。

1.采取積極健康的心態(tài)，消除、適應(yīng)及減輕壓力。面對壓力，教師一定要保持一個好的心態(tài)，要把引發(fā)壓力的主要原因找出來，分析它們?yōu)槭裁磿o自己帶來壓力，然后積極理性的思考，采取合適的解決辦法化解，將影響自己情緒的壓力視為一種挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)化為工作生活的動力。教師可采取改變不良的生活習(xí)慣，改變思維方式等措施來適應(yīng)壓力。同時，可采取冥想、運動、聽音樂、休閑、旅游等方法放松身心，減輕壓力。年輕教師要向老教師學(xué)習(xí)，用一種淡定的心態(tài)對待工作。

2.協(xié)調(diào)好人際關(guān)系。處理好各種關(guān)系，建立社會支持系統(tǒng)，遇到問題要及時求助領(lǐng)導(dǎo)、同事、親人和朋友，這樣就不會孤立無援。

3.學(xué)會分擔(dān)責(zé)任。一名教師往往背負著很多責(zé)任，有時不能顧全，就會產(chǎn)生倦怠。教師要合理平衡各種責(zé)任，尤其是職業(yè)責(zé)任和家庭責(zé)任，兩者都不能忽視，但要分清主次，要學(xué)會分擔(dān)。

4.規(guī)劃好工作時間和閑暇時間。教師感覺到倦怠往往是因沒有處理好工作和閑暇的關(guān)系，打破了工作和閑暇的平衡，所以，有計劃、有規(guī)律地安排時間是治理職業(yè)倦怠必須要做的事情。民辦高校教師工作時間長，工作較累，尤其要注意休閑和娛樂，來恢復(fù)自身機體功能，勞逸結(jié)合才能有效地降低職業(yè)倦怠感。

5.進行有效的自我管理及提升。通常，外部因素是難以改變的，民辦高校教師能做的就是改變自己，以便適應(yīng)外部壓力和外部環(huán)境。首先，要調(diào)整工作的期望值，以積極態(tài)度對待工作，提高自身工作的滿意度；其次，要努力提高自身的素質(zhì)和能力，尤其是職業(yè)技能和管理時間能力，可以打硬仗，可以迎接挑戰(zhàn)；最后，部分教師要嘗試改變自己的行為方式，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，消除自身導(dǎo)致職業(yè)倦怠的誘因。

參考文獻：

[1] 梁威.關(guān)于職業(yè)倦怠問題的思考[J].現(xiàn)代企業(yè)文化·理論版，2008，（13）.

[2] 張唯益，李雪平.教師職業(yè)倦怠的成因及對策[J].才智，2009，（31）.

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