以能力培養為核心的人力資源管理實驗教學體系構建

龍麗群

摘 要 目前，在市場經濟競爭日趨激烈的背景下，人才供需矛盾日益突出，高校培養的人力資源管理專業人才如何適應社會需求，如何在傳統教學模式的基礎上，做出適當調整，是我們必須思考的問題。本文提出人力資源管理教學模式應以社會需求為導向，構建了以能力培養為核心的人力資源管理實驗教學體系。

關鍵詞 人力資源管理 實驗教學 體系構建

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

0 引言

人力資源管理（Human Resource Management ，簡稱HRM）是一門綜合學科，它是綜合了管理學、經濟學、心理學、社會學、法學及統計學等理論、方法和技術的現代新興管理學科。從構成上看，人力資源管理一般包括六大模塊：即人力資源規劃、招聘甄選、員工培訓、績效管理、薪酬管理及員工關系。根據這六大模塊的內容和特點，在人力資源管理專業教學中，更應強調學生實際操作能力、解決實際問題能力以及決策能力的培養。近些年，我國許多高校都增設了人力資源管理專業，但在人才培養中，由于不同程度地忽視甚至嚴重忽視了學校人才培養如何適應市場的需要、適應社會經濟發展的需要、學校如何融入經濟社會發展的大潮中去，因此出現了人才供需矛盾。用人單位時常抱怨應屆畢業生能力不足，有時會影響工作的正常開展，而企業的培訓又很難在短時間內提升他們的工作能力，因此，企業對應屆大學畢業生的評價不高。

目前，我國傳統的教學方式仍然只注重理論教育，很多學校將實踐能力的培養寄托于社會實習。然而，在當今競爭如此激烈的的市場環境下，社會實習中很難要求實習單位保證學生完成一項完整的與專業密切相關的管理任務，因此社會實習成為有名無實的形式課程已是不言自喻的事實。在目前這種供需矛盾越來越突出的情況下，我們必須思考如何應對市場需要，做出教學方式的調整，在傳統教學模式的基礎上，構建以能力培養為核心的人力資源管理實驗實踐教學體系，讓學生在實驗中，應用所學的理論知識模擬解決現實問題，培養大學生應當具備的觀察、思考以及分析問題和解決問題的能力，在一定程度上緩解學校所授知識與用人單位需求相脫節的問題。①

1 構建人力資源管理專業實驗教學體系的意義

1.1 深化理論教學

實驗教學的明顯優勢就是能夠深化理論教學，提高專業理論知識的傳授效率，有利于學生加深對理論知識的理解與系統掌握，將各門課程中學到的零散知識貫穿起來，形成專業知識體系，進而提升學生的專業認知度。

1.2 將理論知識轉化為學生的綜合能力

學生能否將理論知識轉化為綜合能力，以及轉化程度如何，都將取決于學生是否進行過知識運用的實踐以及運用的程度如何。因此，欲將理論知識轉化為學生的綜合能力，就必須要為學生創建能將理論知識運用到實踐中去的機會。由于前文所述社會大環境原因，在校大學生最有可能實現的實踐機會就是對企業環境進行模擬的實驗教學，它是理論知識向綜合能力轉化的必經環節。所以，在高校人力資源管理專業培養模式中構建人力資源管理專業實驗教學體系是十分必要的。②

1.3 將專業素養與社會需求相結合

企業中人力資源管理部門的角色定位逐漸隨著日益競爭激烈的企業外部環境而改變。越來越多的企業人力資源管理部門扮演著多重重要角色，不僅要扮演好傳統的行政專家和員工關系管理者的角色，還要扮演組織的變革者和企業戰略伙伴的角色，即成為企業戰略決策的參與者，為企業提供基于戰略的人力資源規劃和系統解決方案。這就要求我們培養的人力資源管理專業的學生既要有決策層面的高級人力資源管理人才所應具有的決策能力；也要有傳統的人力資源管理行政專家所具備的操作能力，涉及招聘、選拔、培訓、績效、薪酬福利和員工關系處理等；同時還應具有組織戰略理解能力、溝通協調能力、創新能力、組織變革能力、商務談判技巧及營銷能力等綜合素質。因此，人力資源管理專業實驗教學體系的設計應將以上能力的培養與鍛煉作為目標，為滿足社會需求及學生的職業發展打下堅實的基礎。③

2 構建以能力培養為核心的人力資源管理實驗教學體系

以能力培養為核心的人力資源管理實驗教學體系應包括通識課程的驗證性實驗、利于學生綜合能力培養的探究性實驗、利于學生創新能力培養的設計性實驗。④如圖1。

最終實現：

2.1 驗證性實驗

所謂驗證性實驗是指實驗者針對已知的實驗結果而進行的以驗證實驗結果、鞏固和加強有關知識內容、培養實驗操作能力為目的的重復性實驗，一般都是驗證某一門學科范圍內的理論，是對基本知識和能力的考核，其實驗內容及方法比較固定，學生只是機械地模仿完成驗證性實驗。主要包括計算機、心理學、信息資料采集處理等專項實驗。

2.2 探究性實驗

2.2.1 單項性實驗

單項性實驗主要是知識點實驗。教師在理論課教學中有時會遇到一些難以在教室里用傳統授課方式解決的關鍵知識點問題。如：在“組織行為學”課程中講授態度與行為的關系時，很難通過口頭描述的形式讓學生真正理解個體的態度和行為之間的關系。這種情況下教師可以通過重現費斯廷格等人的實驗，或者自行設計相關實驗在實驗室來幫助學生理解態度影響行為的邊界條件和行為反作用于態度的情況。實驗結束后，教師可以為學生回放實驗過程并結合學生在實驗中的表現講解態度與行為的關系。最后，可以通過讓學生撰寫實驗報告的形式讓他們反思實驗過程并分析和總結各自的收獲。對課程知識點的理解起到了很好的輔助作用。

2.2.2 綜合性實驗

綜合性實驗包括課程綜合實驗、專業綜合實驗和學科綜合實驗三部分。

（1）課程綜合實驗。課程綜合實驗有助于將一門課程中學到的所有知識點融會貫通，系統把握。人力資源管理專業培養方案中一般會將人力資源管理中的每一模塊設置為一門專業課程。即人力資源管理規劃、員工招聘與配置、培訓管理、績效管理、薪酬管理及員工關系管理課程。每一門課程都要求學生能全面掌握人力資源管理相關的各種制度層面、資源層面及運作層面的操作技能。以培訓管理課程為例，培訓管理工作一般包括：培訓制度的建立，如培訓激勵制度、培訓考核制度、培訓風險控制制度等；培訓資源的開發與整合，如培訓講師和培訓教材的開發、培訓場地和設備的確定、培訓經費的預算等；培訓的具體運作，如培訓計劃的撰寫、培訓的組織與控制；培訓效果評估，如培訓效果調差問卷的設計與統計、培訓效益的總結等。同時，作為HR專業人士，還應具備內部培訓講師的工作能力。所以，培訓管理專業課程的教學目的是使學生不僅能勝任培訓管理的日常工作，而且還應具備內部培訓講師的能力。

以上課程內容教師在課堂上全部傳授給學生后，便可以通過創設實驗情境，進行模擬實驗教學。模擬型實驗教學包括情景模擬和模擬軟件兩種形式。員工培訓管理模擬實驗教學可以采用前者。老師先將企業背景資料展示給大家，請所有學生事先做好制度層面、資源層面、運作層面的工作。實驗課上再請學生分別扮演培訓專員和受訓員工，其余學生做評判。培訓結束后，請評判組學生做點評，培訓專員對培訓結果進行反饋，最后老師可以結合現場錄像進行總結。通過這樣的實戰演練，將有助于學生對課程相關理論知識的理解和掌握，繼而轉化成實踐能力。

（2）專業綜合實驗。專業綜合實驗應該包括鍛煉綜合執行能力的業務流程實驗（即軟件實驗），更應該包括鍛煉決策能力的綜合實驗。專業綜合實驗應該從大三下學期開始逐漸安排，這一階段的學生已經開始了專業課的學習，急需通過實驗及實踐環節加深對專業理論課的認識，提升分析問題解決問題的能力。人力資源管理信息系統結合人力資源管理沙盤模擬，可以較好地提升學生人力資源管理的綜合執行能力和決策能力。

通過人力資源管理信息系統軟件模擬企業人力資源管理全部流程的操作，可以使學生在掌握日常處理人力資源管理業務的基礎上，重點體會如何通過信息系統將各種業務的數據整合成統一的信息平臺，熟練掌握各種業務的處理方法，尤其是在各模塊集成應用的前提下，熟悉人力資源管理各職能模塊的工作內容和流程，以及各職能模塊之間的相互關系，以達到深化理解人力資源管理相關理論知識的目的。同時對人力資源管理中數據共享、業務協同、信息集成有較為深刻、直觀的理解和掌握。另外，通過實驗能夠極大地提高學生的人力資源管理軟件實際操作技能，為走向相應職場做好鋪墊。

對學生決策能力的訓練，可以通過開設人力資源管理沙盤模擬實驗課程來實現。人力資源管理沙盤模擬實驗是指通過沙盤模擬，把涉及企業人力資源管理的諸多內容完全展示在沙盤上，使每位學生都能直接參與模擬的企業運作，領悟復雜、抽象的人力資源管理理論，從而使參與者的學習內容既豐富多彩又充滿樂趣。學生們將自由組合，成立虛擬公司，在公司中他們分別扮演人力資源部門的不同角色，通過分析市場需求情況進行崗位設計與崗位分析、制定人才招聘配套方案與策略、組織實施人才培訓策略、人才薪酬策略與績效考評體系、合理執行勞動關系管理等一系列人力資源管理活動。實驗中他們將發現并解決人力資源管理中經常出現的各種典型問題，不斷提升人才與管理人員價值，從而提高公司效益，有效地增強公司競爭實力。學生在整個實驗過程中能夠全方位了解人力資源管理各個模塊的實際功能，加深對理論知識的理解，從淺入深，從理念灌輸到實踐操作，從宏觀把握到微觀分析。他們的策略或許成功，或許失敗，但學生就是在這種成功和失敗的體驗中，掌握人力資源管理技巧，感悟人力資源管理的真諦。

（3）學科綜合實驗。在企業中，人力資源管理是服務于整個企業經營管理的，那么它與企業中營銷、技術、采購、設備、生產、品質、倉庫、財務等各個環節有怎樣的聯系？學生往往感到困惑。跨專業的學科綜合實驗課程能夠使學生在仿真的企業運作環境中切身體會企業經營管理的全過程。學科綜合實驗同樣應該包括流程類和決策類兩方面。一方面通過流程類的企業管理模擬實驗，使學生在營銷、技術、采購、設備、生產、品質、倉庫、財務、人事等各個環節的實際操作過程中，熟悉各職能部門是怎樣獨立運作，部門之間是怎樣相互協調關系的。應該如何有效地把企業作為整體系統，適應外部環境變化的條件，進行現代企業管理的運作；另一方面，通過企業經營決策模擬實驗，不但能使學生全面、系統、規范地掌握各個業務環節的主要操作技能，提高對企業管理的感性認知和崗位技能，而且還能使學生充分體會到企業資源是有限的，只有通過正確的商業決策，合理的商業運營才能諦造企業的競爭優勢，從而全面鍛煉學生的綜合能力，培養團隊精神、創新意識和創新能力。

2.3 設計性實驗

設計性實驗主要面向學有余力且有興趣參與科研實踐的個人或團隊。學校可以實施教育部的大學生創新創業訓練計劃，也可以自行開展大學生課余研究計劃，每個項目配備導師，并制定相應的導師激勵政策。在導師指導下，自主完成項目設計、研究條件準備和項目實施、研究報告撰寫及成果（學術）交流等工作。創業項目還需編制商業計劃書、開展可行性研究、模擬企業運行、參加企業實踐、撰寫創業報告等工作。其目的是訓練學生的創新思維，強化創新創業能力訓練，增強學生的創新能力和在創新基礎上的創業能力，培養適應創新型國家建設需要的高水平創新人才。

3 建立科學的實驗結果評價體系

一般實驗課程結束后，教師通常要求學生撰寫實驗報告，以對其實驗結果進行評價。但實驗報告這種考查方式只能靜態地反映實驗結果，而實驗教學是一個動態的過程，學生在實驗過程中的表現無法完全從實驗報告中得到體現。因此，實驗結果評價體系應該堅持過程檢驗和結果檢驗相結合的原則。一套科學合理的實驗結果評價體系應包括三大指標，即實驗準備、實驗實施、實驗結果分析。實驗準備應從對實驗內容理解的準確性、實驗小組成員分工的合理性等方面考察，這在鍛煉決策能力的實驗中體現尤其明顯。如在沙盤實驗和企業經營決策模擬實驗中，實驗準備階段對競爭規則的理解和掌握程度、角色分配是否能結合個人所長，對虛擬公司的經營管理都會產生很大的影響；實驗實施應從實驗設計的合理性、實驗過程中的獨立與合作的協同性、實驗中的應變能力、實驗時間的把握等方面考察，這些在情景模擬類實驗和決策類實驗中的體現尤為明顯；實驗結果分析包括對數據記錄是否準確和完備、結果分析是否準確、深刻等方面考察。綜合的實驗結果評價體系既有效地考察了學生的實驗成果，同時也兼顧到了學生在整個實驗過程中的實際表現。

4 結束語

人力資源管理是一門與社會現實聯系非常緊密的學科，要使人力資源管理專業的學生畢業后盡快適應市場需求，構建科學的人力資源管理實驗教學體系，培養學生的綜合實踐能力是十分必要的。實驗課是一座理論聯系實踐的橋梁，在實驗教學中，教師應該不斷探索有效的實驗教學方法，使學生從知識的“被動接受者”轉變為“主動尋求者”，讓他們在輕松有趣的氛圍中體驗人力資源管理的真諦，成為適應市場需要、掌握現代人力資源管理理論和實踐技能的開拓型人才。

注釋

① 彭十一.以能力培養為核心的人力資源管理實驗教學內容體系的構建——以湖南理工學院人力資源管理專業建設為例[J].中國人力資源開發，2012（3）：98-101.

②③羅慧英，張麗平.基于學生創新能力培養的人力資源管理專業實驗教學改革研究[J].科教導刊，2011（23）：122-124.

④ 楊晉，陳圣飛.經管類學科實驗教學體系建設思考[J].實驗技術與管理，2012.29（3）：156-159.