醫(yī)院人事隊伍管理優(yōu)化的探索

呂汪斌

【摘 要】醫(yī)院人事隊伍的優(yōu)化管理是醫(yī)院人力資源管理工作有效開展的重要保障，是實現醫(yī)院人員招聘與配置、薪酬管理、員工關系等環(huán)節(jié)科學化、規(guī)范化的基本載體。文章正是基于此，從醫(yī)院人事隊伍管理中存在的缺陷著手，進行深入分析，以科學發(fā)展觀之視角，提出優(yōu)化醫(yī)院人事隊伍管理的具體策略，為醫(yī)院人事隊伍管理的制度化、常態(tài)化提供參考。

【關鍵詞】醫(yī)院人事；人力資源管理；缺陷；對策

醫(yī)院人事隊伍是實現醫(yī)院又好又快發(fā)展的保證，尤其是其在醫(yī)院人員招聘與配置、薪酬管理、員工關系調和等工作中所呈現的“正能量”，是優(yōu)化醫(yī)院管理、增強醫(yī)院服務效能和高質量醫(yī)療供給達成的最好注解。一語以蔽之，醫(yī)院人事管理團隊質量的強弱直接關系到醫(yī)院服務病人目標的實現。對此，必須推進醫(yī)院人事隊伍的人力資源管理，以創(chuàng)建一支業(yè)務能力強、創(chuàng)新意識強、實干精神強的醫(yī)院人事管理隊伍，進而為推進醫(yī)院的科學發(fā)展之目標奠定根基。

一、醫(yī)院人事隊伍人力資源管理存在的缺陷

從新員工招聘到舊員工退休、工作期間的崗位配置、薪酬待遇以及部門員工之間的關系，都離不開醫(yī)院人力資源管理部門的管理、服務，然要實現人事管理管理效能的最大化，人事隊伍的綜合素養(yǎng)和人力資源管理顯得尤為重要。目前，醫(yī)院人事隊伍管理仍存在不足。

（一）職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力有待提高

醫(yī)院人事隊伍的組成人員較為復雜，包括低學歷人員、高層次人才引進的家屬還有高校畢業(yè)生、中途轉行的醫(yī)護人員等等，然在這些人員當中，職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力是良莠不齊的，而且在工作中由于人員的稀缺性和工作的繁忙性，很少有職業(yè)培訓的時間和機會，導致醫(yī)院人事隊伍在信息技術的應用、醫(yī)院員工身心的變化、醫(yī)院改革的動向等等缺乏相應的了解，以至于在工作中難以應對、不知所措，直接影響了醫(yī)院人力資源管理的效率和效果。

（二）崗位激勵機制不完善

當前，醫(yī)院過于偏重專業(yè)化醫(yī)師隊伍的建設，不惜用優(yōu)厚的報酬、寬敞的住房、優(yōu)越的環(huán)境來吸引和穩(wěn)定高水平一線醫(yī)療科研人員。然對于人事隊伍，則表現為職務晉升的空間和相應崗位激勵機制的不足，薪酬待遇也由于崗位級別的過低，僅能拿到微薄的薪資，使其深感地位低和職業(yè)前途渺茫。更有甚者，在醫(yī)院的一些人看來，人事隊伍無非就是招人、管人等等工作而對于具體的治病救人則未顯實效，導致人事崗位人員的重要性被忽視，弱化了人事崗位人員的工作動力。

（三）人事管理隊伍的創(chuàng)新力不強

創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的內源力，然創(chuàng)新不僅僅體現在人事管理的具體工作上，還細化于醫(yī)療管理的具體環(huán)節(jié)。對此，人事隊伍對醫(yī)院各項工作的管理創(chuàng)新顯得尤為重要，然在當前激勵機制不完善、管理制度不健全的局面下，人事崗位人員的大部分工作被招聘、排班、薪酬統計、員工考核等日常事務性工作所拖累。此外，還要應付上級部門檢查、醫(yī)療評估、部門建設等等階段性的工作，甚至還要處理可能出現的醫(yī)患糾紛突發(fā)事故，可謂分身乏術，何言創(chuàng)新？

二、優(yōu)化醫(yī)院人事隊伍管理的對策

針對當前醫(yī)院人事隊伍管理中存在職業(yè)素養(yǎng)、激勵機制、創(chuàng)新力不足的局面，醫(yī)院必須站在科學發(fā)展的視角上，從思想上、行動上、機制上強化醫(yī)院人事隊伍的人力資源管理，以造就一支專業(yè)性強、服務力優(yōu)、創(chuàng)新性高的醫(yī)院人事管理隊伍。

（一）強化認識，將人事管理工作放在醫(yī)院各項工作的重要位置

思想是行動的向導，以往醫(yī)院人事管理工作效果不突出，與醫(yī)院對人事崗位工作的重要性認識不到位息息相關，進而導致了醫(yī)院人事崗位人員在管理中地位不高、待遇較低、激勵機制不足等等不良狀況的出現。對此，必須樹立“管理也是一種生產力”理念，從思想上認識到人事管理工作是醫(yī)院各項工作有效開展的前提和保障，并從如何激活人事管理人員工作動力、工作熱情的視角著手，構建規(guī)范合理的工作激勵機制，讓人事崗位人員實現工作業(yè)績與薪資待遇相銜接，進而激活其內在的工作激情，為醫(yī)院管理工作的成效和的跨越式發(fā)展“保駕護航”。

（二）科學管理，構建一支專業(yè)化的人事管理隊伍

眾所周知，管理也是一種生產力。助推醫(yī)院人事崗位人員業(yè)務水平和工作效率的提升，必須要在管理上做文章，使其能更好地在崗位上發(fā)揮效能。開展對人事崗位人員的管理，必須時刻遵循“以人為本”的理念，實現對人事崗位人員的人本化管理，這就需要樹立“實現人的全面發(fā)展”的管理思維，即使人事管理工作再繁瑣、再忙，也必須為人事崗位隊伍制定一套切實可行的職業(yè)培訓機制，實現對人事崗位人員常規(guī)化、常態(tài)化的職業(yè)培訓，使其能跟上醫(yī)院管理信息化發(fā)展的步伐，并實現自身專業(yè)素養(yǎng)的提升。此外，在日常的人事隊伍管理過程中，還要加強對其進行各種必備技術的學習，努力使人事管理隊伍走職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展道路，進而拓寬人事崗位人員的職業(yè)路徑。

（三）人盡其才，完善醫(yī)院人事管理中的用人機制

現代人力資源管理要求“事得其人，人盡其才”。對于人事崗位必須要有正確的認識，明其“事”，才能得其“人”，并不是誰都可以勝任這一職位。針對當前醫(yī)院人事隊伍良莠不齊的情況，必須完善人事隊伍的選人、用人機制建設，規(guī)避醫(yī)院用人機制中存在的“裙帶關系”現狀，以造成醫(yī)院人事隊伍效率不高、創(chuàng)新力不足、服務力不彰顯的弊端，難以適應構建高水平、高質量現代醫(yī)院形勢發(fā)展需要的不良局面。對此，醫(yī)院必須呼應十八屆三中全會對于醫(yī)院管理體制改革的內在要求，逐步構建起制度化、規(guī)范化、合理化的醫(yī)院人事管理制度，以規(guī)避以往“制度短板”所帶來的選人、用人機制不合理的弊端，唯有如此，才能真正發(fā)揮人事隊伍在醫(yī)院各項管理工作中的突出作用。

三、結語

總之，人事管理工作在推動醫(yī)院科學發(fā)展的過程中不可小覷，必須在思想上、行動上和機制建設上充分體現，為人事隊伍管理樹院、服務興院效能的發(fā)揮搭建平臺，并不斷強化對人事隊伍的“以人為本”管理，進而推動醫(yī)院的又好又快發(fā)展。

參考文獻

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