工業設計及產品差異化與企業競爭戰略

劉艷萍

摘要：

隨著經濟社會的不斷高速發展，人們對產品的需求日趨多元化、個性化，人們對產品的要求也越來越高。企業要想在激烈的市場競爭中占得一席之地必然需要對產品進行創新以滿足日益多元化的消費需求。產品差異化戰略作為企業的一種營銷方式不僅能提升產品銷售份額，同時還是一種有效的競爭手段。而工業設計能夠有效增強產品的差異化，對企業差異化戰略的實行具有巨大的推動意義。

關鍵詞：工業設計；產品差異化；企業競爭戰略

美國哈佛商學院著名的管理學家邁克爾波特提出了三種基本經濟競爭戰略，即：成本領先戰略，成本聚焦戰略和差異化戰略。其中差異化戰略是指一個企業能為顧客提供滿足其特殊偏好的某種獨特的產品或服務，從而使該企業具有區別其競爭對手的差異化及差異化競爭優勢。產品差異化的主要因素包括特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修行式樣和設計。通過工業設計手段從這些方面來對產品進行差異化設計，能有效提升企業的市場競爭力。

一、產品差異化的必要性

（一）建立起顧客對產品或服務的認識和信賴

由于企業所提供的差異化產品能滿足消費者的特殊需要，這是其他競爭對手所不能提供的，具有很強的不可替代性，因此能夠有效減少顧客對市場的敏感度，當產品的服務和價格發生變化時，客戶的敏感程度也會降低，甚至有利于企業提高產品銷售價格以彌補產品差異化制造帶來的高成本輸出。另外，差異化戰略一定程度上避免了企業價格上的惡性競爭，緩解了公司面臨的競爭壓力。

（二）保持領先地位，使市場集中程度上升

隨著市場經濟體制的不斷完善與發展，各中小企業也如雨后春筍般涌現在當今的經濟舞臺上。各行各業都不可避免的存在著激烈的競爭，尤其是在餐飲與電子金融等熱門行業，更是有數之不盡的潛在競爭者。而不斷適應市場需求的差異化戰略，能使企業在應對競爭對手的替代品競爭時處于有利地位，利用創新的特色化產品在市場上占據主導地位，在日趨白熱化的市場競爭中，脫穎而出。

（三）構筑了市場進入堡壘

進入堡壘是指某一企業對于正要進入該行業的新企業來講所具有的優勢和進入該行業時遇到的限制條件。企業產品的差異化特色是企業工業設計師們根據市場發展前景并緊密結合消費者需求與企業自身資源精心設計出來的。這種差異化表現為顯著的獨特性，在其他企業產品中難以體現。潛在競爭者要想與企業競爭，必須克服差異化所帶來的獨特性。也就是說產品的差異化越明顯，所形成的進入壁壘越高。

二、工業設計對企業競爭戰略的作用

工業設計是企業生產力和市場競爭的重要環節，通過工業設計，對產品的外形，工藝進行多方面的研究，能夠增加產品的附加值并大大提高企業產品市場占有率。

（一）工業設計是建立完整品牌形象的手段

眾所周知，品牌對于企業的影響力是巨大的，一種精神象征，一種價值理念，是品質優異的核心體現。它不僅能夠給企業帶來溢價產生增值，更是企業的一種無形的資產。優秀的品牌是企業賴以生存的支柱。通過工業設計創造出獨特的品牌標識，能使企業明確市場定位，企業價值形象化。

（二）工業設計是現代企業參與國內外市場競爭的重要條件

工業設計是企業開拓市場的先導。不論是世界跨國公司的市場擴張還是對新興企業的發展都有著不可替代的重要作用。隨著經濟全球化進程的不斷深入，產品差異化、市場國際化的趨勢更是越來越強，工業設計已經成為企業參與國內外市場競爭的重要科學條件，也是企業生存發展的有力保證。

（三）工業設計增強企業創新動力，促進企業健康發展。

隨著人們生活水平的不斷提高，對產品的消費需求的也日益多樣化，豐富化，創新產品已成為各企業增強競爭力的有效途徑之一。通過工業設計把現有的發明和技術巧根據需求巧妙的結合起來并應用于實際，不僅能夠滿足消費者的獵奇心理，同時也能開拓市場。源源不斷的創新能量企業長期的健康發展有力保障。除此之外，工業設計能增強企業創新能力，有利于催生創意產業。

三、結語

綜上所述，產品差異化可以提高企業產品的占有率，建立起顧客對產品或服務的認識和信賴，構筑了市場進入堡壘，有利于提高企業利潤。工業設計是企業產品差異化的有效工具，通過工業設計形成的產品差異對市場價格、市場競爭、市場集中度、市場進入壁壘均有不同程度的影響。企業應充分認識到工業設計與產品差異化的重要性，培養優秀的產品設計團隊，使自己的產品風格化，系統化，人性化，從而在市場上占有一席之地，為企業帶來長期的市場份額。

【參考文獻】

[1]王亞勇，李亨英.基于因子分析法對不同經濟類型企業競爭力的評價研究[J].科技和產業.2011（07）

[2]潘小軍，陳宏民，侯和銀.網絡外部性與產品壟斷定價策略研究[J].管理工程學報.2011（01）

[3]程貴孫，孫武軍.銀行卡產業運作機制及其產業規制問題研究——基于雙邊市場理論視角[J].國際金融研究.2013（01）

【作者單位：南昌大學共青學院】endprint