新媒體時代網絡禮品市場分析

馬立永　郭素青　趙蕊

[提要] 隨著人們對生活品質的追求，“私人定制”正為大多數人所歡迎。將禮品進行私人定制式的包裝，并通過新媒體時代的網絡媒體平臺進行網絡禮品的營銷，必將拓寬市場份額，市場前景廣闊。

關鍵詞：新媒體；網絡禮品；私人個性定制；網絡營銷

基金項目：沈陽建筑大學2013年度大學生創新創業訓練計劃項目——創業訓練項目（“留住美好”感動策劃有限公司）；項目指導教師：孫作青、邱明浩

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年9月30日

一、新媒體時代網絡禮品市場概況

1、消費心理分析。近年來，隨著國人收入水平的提高，人們不再愿意被相同的生活狀態所淹沒，而開始選擇適合自己的追求個性的生活和消費方式。而“定制產品”以其感性化和以人為本的特點越來越受到消費者的青睞。目前定制服裝設計、定制家具設計市場的繁榮便足以證明。社會的不斷進步使人們的送禮觀念潛移默化地改變，人們更加注重禮品的藝術欣賞性，和其中包含的情感訴求。禮品的精神寓意更高于其物質價值。

2、市場現狀分析。在發達國家，各種行業的公司通過互聯網向全世界提供個性化服務，在國內，個性化服務還處于剛起步階段，而目前使用最多的領域就是個性創意禮品定制。國內個性定制行業發展迅猛，以口杯網、卡當網、布袋網為代表的個性禮品定制電子商務如雨后春筍般崛起。但是它們遠沒有淘寶、京東具有知名度。雖然淘寶也兼營“私人定制”但它又不具有專業性，因此國內尚未出現具有行業代表性權威性的電商企業。富足的物質生活和市場的空缺使國內掀起個性定制業的蓬勃發展，把個性定制行業推向空前的高度，也引起諸如阿里巴巴等大型電商企業的加盟，網絡上涌現了一幕幕資源合作的畫面。

二、新媒體時代網絡禮品市場需求分析

1、市場調查。為充分了解定制禮品行業的市場需求現狀，以及人們對定制禮品的接受情況、消費情況等，針對不同區域的不同消費群體進行了深入的調查。調查結果顯示，大約63%聽說過禮品定制，其中50%的人已經嘗試過或對此感興趣。在購買過此類產品的人群中，超過60%的人是在網絡上購買的。選擇在網絡上購買的人比選擇在實體店購買的人數略多。在價格方面，30%人選擇50元以下價位，50%人群選擇50～200元，極少數人選擇200元以上。在產品服務中，超過一半的人選擇愿意嘗試在婚禮中定做個性漫畫像請帖或相冊。在印制照片和文字的產品中，選擇印制照片的多為30歲以下年輕人，以情侶居多，因為此類產品主要較為張揚，符合現在年輕人追求個性美的特點。

2、市場定位。經過深層次的考慮和多角度的比較，禮品定制項目主要面向45歲以下，尤其是個性張揚的年輕人或保持浪漫和童心的中年人。這些消費群體比較傾向于追求個性化的生活品質，他們或為同學、朋友或長輩精心定制具有某種特殊含義的禮品，或為表白對象或終身伴侶定制深刻表達愛意的禮物。

在以在校大學生和公司白領為主要針對顧客群體的同時，不能忽視商務禮品定制的市場空間。商務送禮不僅是一種良好的交流與溝通方式，同時一份恰到好處的禮品還能為企業獲取更多的商業機會。據有關部門預測，目前我國商務禮品市場有超過600億元的市場空間，并仍在以接近20%的速度增長。商務禮品市場的禮品構成狀況較之個人禮品市場顯然更加復雜，為此可開發用于品牌形象的展示和宣傳的標志性禮品和用于日常的各種商務交際場合的交際性禮品以及周年慶典紀念品表彰會議、商務會議紀念品的商務禮品市場。

三、新媒體時代網絡禮品市場營銷分析

1、網絡營銷手段

（1）運用互聯網技術做好廣告宣傳，打響自己的品牌，做好電子商務方面的工作。

（2）做好數據庫營銷。數據庫營銷作為一種可測度的廣告形式，運用計算機技術使你能夠實時準確地知道客戶的反應以及反應的來源。這些信息將被用于擴展、調整或重新制定你的營銷計劃。

（3）做好SNS、視頻網站上的廣告宣傳。目前SNS、視頻網站已成為廣大用戶獲得產品信息的重要途徑之一，對廣大用戶的購買行為具有重要影響，社區硬廣告投放比例在不斷下降，基于網絡宣傳的“軟”營銷正不斷往主流方向發展。

2、現實營銷手段

（1）優惠券策略。客戶成功訂購后，贈送給客戶相應數量的優惠券，下一次在同一家購買時可抵一定金額，并規定期限，這樣客戶會在優惠券過期之前花掉，或贈送親友。

（2）真誠為顧客服務，以私人定制為特色，首先了解所定做禮品的用途，不同用途的禮品定做要達到的目標不同，其具有的定做特色也不同，然后了解顧客需要通過禮品傳遞的信息，策劃出符合顧客風格的禮品方案，最后制作出令顧客滿意的禮品。

（3）建立良好的評價體系。廣大互聯網客戶和消費者可以在電子商務網絡的評價體系中積累自己的信譽，實現所有交易的透明化，讓消費者買得放心。

綜合多方信息的調查研究及反饋，以及科學的數據挖掘技術支持，通過對當前新媒體背景下網絡定制禮品的市場分析，得出網絡定制禮品市場需求大。首先，目標消費群體基數較大，而且隨著人們思想的開放這一人群的年齡組成也會擴大，市場容量巨大；其次，網絡新媒體技術的發展與普及，為私人禮品定制提供了廣闊的營銷平臺，打破了以往營銷貿易的空間限制，大大拓寬其市場份額。所以，新媒體時代下的網絡禮品私人定制，市場前景廣闊，很有發展前途。