關于高校圖書館開展手機圖書館服務系統的新探索

宋杰

[摘 要]本文主要介紹了手機圖書館服務系統在當前我國高校圖書館中的發展狀況以及問題，然后進行探索和分析并找出相應的措施。

[關鍵詞]圖書館；手機；信息服務；發展道路

引言

對于當前的我國高校大學生來說，幾乎可以看到人手一部手機，在3G通信和校園互聯網等技術的不斷完善和應用中，手機已經和他們的生活緊密相連。學生們可以利用手機圖書館這項功能在任何時間，任何地點都能夠獲得想要的信息。是一種突破的創新，很好的滿足社會發展的需要，以及每位讀者的信息需求。

一、手機圖書館服務存在的問題

（一）服務形式問題

高校在開展手機圖書館的服務中，主要存在的問題就是其整體的服務形式太過單一，服務的具體內容太過簡單，不能很好的利用周圍已有的信息環境。其中，對于具體的短信服務和WAP服務，都是比較基礎的服務形式，還處在相應的發展探索的階段。需要我們不斷的完善，還有一些圖書館的服務停留在比較簡單的短信應答階段，這些服務都是需要讀者先請求，然后才能得到相應的服務。針對于這些服務情況，我們需要做的就是努力改善。充分的利用圖書館的信息環境。比如說；對于圖書館的新用戶，要對其進行基本服務和基本信息的普及，采用公告的形式讓他們了解。在針對于用戶借書的服務時，制定規范的借書程序。還可以建立相應的交流平臺，這些具有特色的手機圖書館服務還只是限于小部分的高校圖書館。

（二）服務渠道問題

我們在對高校的圖書館進行相應的調查中發現，大多數的高校圖書館的手機圖書館服務相對比較簡單，其主要服務方式是以短信和WAP為主的。這兩種模式都相應的存在著自身的問題，現在主要以WAP的網站模式比較的流行一點，但是在對于手機上的圖書館網站網址總是無效，需要重復的多次登陸才能成功，而且界面相對比較的簡單，有的服務功能只能在智能手機上顯示。而對于短信服務來說，其主要是單方向的運行的，達不到現在讀者的效率需求，同時也不能夠很好的滿足用戶對于信息獲取的及時性需要。在當前科技的發展中，網上獲取信息已成為當前人們獲取信息的主要途徑，這也就使圖書館的手機服務功能更加具有存在的必要性。我們需要針對服務上的途徑問題加以改進，使圖書館的手機服務功能變得更加豐富多彩。除了基本的借閱提醒，藏書查詢，預借，續借，查詢個人信息，以及電子圖書下載和圖書館公告這些項目，還要相應的開展用戶調研活動，了解讀者的需求，使用適當的方法和技術，進一步的整合和挖掘館藏資源和網絡信息，針對于不同的客戶開展對應的服務內容。

（三）服務費用問題

有些高校的圖書館對于手機圖書館的短信服務采取的是接收和發送都要收費，而有些高校的圖書館規定只有是查詢短信才會不收費，對于這些收費問題，每個高校的圖書館都不同。對于上網的收費標準，主要也是采用中國移動運營商規定手機上網的標準收費。這方面的收費問題，主要使其在使用上不好操作，用手機網上瀏覽圖書的流量消耗比較大，而且反應比較慢，各種信息反應的不是很及時。這些都直接影響了手機圖書館的利用，導致網上收費不好開展。

二、手機圖書館服務發展策略

（一）制定完善的宣傳策略

針對于高校圖書館手機圖書館服務功能的宣傳主要從兩個方面來進行：1、我們可以在高校圖書館的網站上進行相應的宣傳，還可以在高校新生的培訓活動和一些信息檢索課程上進行宣傳，也可以通過校園內的各種海報來進行相應的宣傳服務。讓讀者能夠全面的了解手機圖書館的服務內容和方向。2、我們可以在高校圖書館內部設置相應的手機圖書館服務功能的預先體驗室，讓學生們在其中體驗手機圖書館服務各項優越的功能，感受到它的優越性。這樣就能夠使更多的學生加入到手機圖書館的使用行列中。另外在對高校圖書館中的手機圖書館服務功能的宣傳過程中，我們還可以通過將一些相關的電子圖書資源載入到學生們所需到移動閱讀器中，這樣就可以讓學生們在沒有網絡的環境中也能夠閱讀到自己的資源，讓你可以隨時隨地想學就學，使學生們借閱圖書資源變得更加便利。充分的滿足高校學生追求自我素養提升的要求。

（二）發揮圖書館聯盟作用

在手機圖書館不斷發展的過程中，對于單個的高校圖書館的發展范圍是不能夠滿足其發展需要的。若想要手機圖書館的服務功能變得更加的成熟，那么就需要我們每個圖書館之間相互的加強合作和交流。發揮圖書館之間的聯合作用，只有這樣才能夠有效的應對各圖書館因為其自身的物資和技術問題，而不能提供相應的服務來滿足讀者日益增長的信息資源需求。有了圖書館聯盟，我們就能夠相對統一的制定高校手機圖書館的服務功能的標準，能夠與一些提供手機服務的商家進行統一的協商，在互利共贏的基礎上，加大高校手機圖書館的無線網絡應用平臺，加強高校手機圖書館的網絡服務功能的范圍。

（三）加強圖書館的信息資源建設

想要做好高校圖書館的手機圖書館服務功能工作的主要方面，在于對圖書館的信息資源的建設和整合，高校圖書館內部豐富的信息資源是手機圖書館服務功能應用的基礎。針對于我國當前的高校在開辦手機服務功能這項服務的過程中，還未能全面的實現對于數字資源的大量閱讀和下載。所以，我們還需要相應的提高圖書館自身的知識信息資源的建設力度，加大改善圖書館的數字信息資源的整合建設問題。

三、結束語

針對于當前新環境下高校圖書館，需要我們結合實際情況全方位的開展手機圖書館服務，只有這樣才能跟得上時代的腳步，才能使讀者的需求得到更好地滿足。

參考文獻：

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[2]李靜，張靜，高校圖書館面向社會智能手機用戶開放的手機圖書館服務，[J].山東圖書館學刊，2011，（06），pp.64-68