云臺山景區的營銷策略探究

林寧

摘? 要：本文以營銷理論為基礎，從云臺山景區營銷策略現狀著手，分析其中尚有的不足之處，并對景區下一步的營銷策略的創新進行初步探討。

關鍵詞：云臺山景區;營銷;策略

前言：旅游業勢頭正勁的今天，旅游景區市場也是異常火熱，云臺山景區通過十幾年的努力發展，達到今天的地位實屬不易，與此同時，許多同類的新景區也在逐漸開發發展起來，對于今天的云臺山來說，如果不積極的順應市場的局勢，改善營銷策略，市場必定會被其他同類景區所取代。

一、概述

（一）云臺山景區簡介。云臺山景區地處于河南省焦作市修武縣城內，系屬于太行山脈。景區素以獨特的自然景觀和宜人的生態環境著稱。此外云臺山景區人文景觀也非常豐富，文化底蘊非常深厚。早在東漢時期就有帝王來此采風，在唐宋時期備受青睞，王維“每逢佳節倍思親”的茱萸峰就在此處。云臺山景區位于中原地帶，交通十分便利，多條交通主干道穿焦作市而過，也為云臺山景區的發展起到了很大的輔助作用，為景區招徠全國各地乃至境外的游客提供了重要的交通條件。

（二）營銷的基本概念。旅游市場營銷就是旅游企業等組織或者個人以旅游市場需求為導向，對旅游產品的構思、開發、定價、分銷和促銷的計劃與執行過程，通過滿足旅游者的需求，促進旅游產品價值交換，實現旅游經營目標。

二、云臺山景區營銷推廣的現狀分析

（一）注重品牌建設推廣。云臺山景區自始就非常重視品牌的建設，在全國范圍內，以“云臺山”命名的大小景區景點有23處，但是云臺山旅游集團先發制人，在景區建設初期就申請了云臺山、竹林七賢、云臺天池、紅石峽、百家巖等多處與自己景區資源相關的旅游品牌，所以在現在來講，云臺山就成為了河南焦作修武縣內這個景區的代名詞。景區為云臺山設計了品牌商標，并申請注冊，設計了“峽谷奇觀云臺山”的品牌標志語，通過景區的宣傳冊，宣傳片等多種品牌廣告渠道，打造了“山水云臺”這樣一個旅游品牌。

（二）傳統的間接銷售渠道為主。隨著旅游企業的業務量也逐漸增加，單純的靠企業自身的工作來接觸接待所有的旅游者已經越來越不可能了，所以就需要各類旅游中間商來為旅游企業提供有償的分銷服務。景區主要就是通過旅行社等傳統的旅游中間商的間接銷售渠道為主，通過旅行社等旅游批發商對市場的調研、宣傳促銷、產品組合銷售等行為來快速開拓占領市場，為云臺山景區在更大范圍內進行了有效的宣傳，樹立了企業旅游形象。當然就直接銷售渠道而言，云臺山也在著力開展。

（三）依托政府政策開展展銷、推介會。在煤炭資源短缺的國際形勢之下，以“煤城”著稱的焦作市不得不把發展方向轉向第三產業，決定利用自身擁有的山水資源來著力發展旅游業，因此云臺山景區的發展可謂是得到了強有力的政策支撐。在焦作市政府的大力支持下，云臺山景區開展了多次的展銷會和推介會，通過人員推銷、媒體廣告以及政府這層公共關系的支撐，云臺山景區迅速打開了市場，樹立了企業形象，提高了企業知名度。通過十幾年的奮力發展，云臺山景區在全國范圍內已小有名氣，旅游產品已被普遍接受與認可。

三、云臺山景區營銷過程中存在的問題

（一）宣傳形式其他景區趨同。隨著我國旅游業的不斷發

展，國內許多景區也逐漸發展起來，和云臺山相類似的以山水景觀為主打產品的旅游景區為數甚多，相對于國內一些比較成熟的景區，比如黃山、九寨溝、張家界來說，云臺山在山水主題的旅游市場上并不占有有利的位置，而對于一些剛剛起步的景區來講，由于地勢地質頗為相似，所以在一些旅游產品的品牌宣傳上面非常相似甚至不分彼此。尤其是省內一些新開發景點，例如新鄉八里溝，八里溝瀑布的宣傳圖片與云臺天瀑的圖片十分相像，這同樣給兩個景區帶來了困擾。

（二）促銷策略缺乏創新。雖然景區在促銷方面做出了很大的投入，積極地在景區開展了很多大型活動，積極參加了韓國、泰國等周邊國家城市的推介會，為景區大大提高了知名度，也運用了各類的促銷方式，構建促銷網絡，但仍是做的不夠到位，雖然運用到了互聯網，但僅局限于簡單的網上訂票、網上購票以及一些廣告宣傳，并沒有真正的把互聯網運用起來，使得看到宣傳信息的人會對此過目不忘，所以對大部分游客產生不了吸引力，沒有達到促銷的效果。

（三）景區游覽線路單一。目前，云臺山景區只有一條旅游線路，即所有景點的聯票大門票，旅游產品線路單一。再加上正處于旅游產品的成熟階段，現有產品的目標市場的潛在購買者已經不多了，也就是說這種情況繼續發展下去很有可能出現目標市場需求的飽和，旅游產品銷售量已經達到了頂峰，銷售速度會逐漸慢下來。此外現在同類景區的快速崛起，如果云臺山景區再不采取策略來改變這一狀態，勢必會面臨著旅游產品進入衰退期的現實。

四、云臺山景區營銷推廣策略探究

（一）創新豐富特色的云臺山旅游品牌。（1）增添特色項目，樹立新品牌。在云臺山而言，可以在景區內開展《印象·云臺山》的舞臺劇。云臺山景區開發設計這一旅游文化產品可以與其所處的河南地段相結合，在展現云臺山自然風光，回顧云臺山歷史的同時，融入河南豫劇等特有的文化民俗，可以效仿其他印象系列的旅游產品，結合本地特色，開發這一旅游項目，利用燈光音響等設備給游客不一樣的云臺體驗。這一項目可以定時在晚上舉行，可以更好的渲染氣氛，另一方面可以留住游客在景區過夜。此外，還可以在景區開設5D體驗館，讓游客在室內可以體驗飛躍云臺山整個山區的刺激感。利用這兩個旅游項目為云臺山景區新添《印象·云臺山》 和5D云臺體驗兩大品牌，可以吸引滿足更多的旅游者。這樣云臺山景區不僅在“山水云臺”品牌方面有所造詣，在高科技與景區結合的“現代云臺”方面也會開辟出很大的發展空間。（2）設計創新云臺旅游宣傳品。形成特色旅游品牌除了在旅游項目上有所特色之外，能夠吸引眼球的宣傳品也至關重要。對于云臺山景區來講，可以根據自己景區的資源，把景區的特色體現在宣傳品身上。比如云臺山的一大看點紅石峽，工作人員可以利用同樣的氧化原理，人工制作一些磚紅色的石頭，用透明盒子包裝作為紅石峽的宣傳品。此外，云臺山景區還是太行山唯一有獼猴生活的地區，所以可以設計一款類似于獼猴的景區吉祥物。新推出的兩個品牌可以通過印制圖冊、發放小型舞臺模型等方式，通過有效的宣傳途徑大力推薦新的旅游項目，慢慢形成新的旅游品牌。endprint

（二）創新促銷理念，拓寬促銷渠道。（1）改進促銷方式。1）利用微信微博平臺開展景區活動。云臺山景區可以在現有的微博微信平臺，發布一些景區活動的促銷方案，不能只局限于發布一些景區簡介之類的文字，當然云臺山自身的微信微博平臺肯定是范圍有限的，景區可以與各大旅游中間商合作，比如與同程、攜程、去哪兒等網站進行合作，推出真正有誘惑性的積贊免費游景點、一元門票等活動，游客們為了參加活動就必須關注景區的微信微博，從而慢慢開始關注景區的實施動態，目的就是為了吸引更多的關注者，增加景區微信微博的粉絲量，微信微博平臺發布的景區活動信息就會通過這些關注者進行有效的宣傳。2）開發設計3D虛擬景區的體驗軟件。景區可以效仿上海世博會的宣傳方式，開發設計云臺山3D虛擬景區的體驗軟件，讓游客提前領略云臺山的山水風光，這樣可以更加立體的讓游客感受到云臺山的魅力，如果感覺不錯，旅游者本身就會進行宣傳勸說來組織一部分人去景區一探究竟。景區可以選擇把體驗軟件放在云臺山官網的平臺上面，也可以嵌入各類網站，通過旅游中間商，印發光盤等多種形式進行宣傳促銷。（2）拓寬促銷渠道。促銷活動單單依靠企業自身是很難達到理想的促銷效果的，因此必須注重促銷渠道的選擇。攜程、去哪兒、同程等各大網站都是不錯的選擇，比如上述中“一元門票”的活動都需要通過這類平臺進行有效宣傳。此外，焦作市政府也是非常有力的一條促銷渠道，可以投資支持政府組織的一些公益活動來實現景區的宣傳。除此之外景區還應積極開展直接的銷售方式，在修武縣城乃至焦作市內開設多處景區的咨詢點和售票點，以便于更多的游客直接的接觸景區工作人員，更全面、方便地咨詢景區情況。

（三）優化產品結構。（1）開發新線路，優化產品組合。根據景區內各景點的地理位置設計山水景觀路線、民俗景觀路線、動植物景觀路線等多條不同特色的游覽路線提供給游客選擇。山水景觀路線可以把景區山水類型的景觀進行組合;民俗路線內容可以實在景區內開設一些地點進行河南民俗文化表演;動植物路線主要事以獼猴谷為主，再加上附近的幾個景點組合而成。山水路線主要適合一些年輕的、愛好大自然景觀的人群，民俗路線主要適合一些體力不太適宜登山、喜愛山區景觀、對民族風情有喜好的人群，動植物路線就比較適合喜愛動物的朋友們準備的。這樣一來可以滿足許多有不同偏好的旅游者，一些目標針對性比較強的游客就可以進行更適合他們的選擇。當然景區也可以進行景點的零散銷售，以及固有的整體銷售。不同的游客有不同的需求，路線門票多樣化，游客可以自行選擇。（2）提升旅游相關服務質量，改善門票經濟。景區不應該只把注意力放在門票上，更多的應該逐漸的完善景區內的配套設施，以及其他相關服務的提升，比如景區內的酒店、商店等。比如在上述中提到的景區可以在晚上開展大型的劇目演出，就在演出地點就要必須有相應的吃飯和住宿的地方。游客待演出結束之后必定會在景區留宿，所以說在演出費用這一塊完全可以隱形與游客的住宿餐飲以及其他費用之中，用低價的演出費用來增強景區的綜合盈利能力，改善單一的門票經濟。

結束語：營銷對于一個旅游企業來講是至關重要的，對于今天的云臺山景區的發展成果而言，營銷也是起到了很大推動的作用。云臺山景區發展迅猛，先在市場已經是小有名氣，但是發展成熟的同時也面臨著停滯甚至衰退的危機，景區應該時刻地觀察著市場行情，結合自身的現實情況，主動出擊，進行營銷推廣策略的不斷更新轉變，才能使得景區的發展水平不斷保持，甚至提升。

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